韩迎娣：电商的会员管理

韩迎娣注册讲师 457查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 电商营销

课程编号 : 5796

联系老师

行业不限

适用对象

电商运营、电商营销、用户运营等管理人员

课程介绍

【课程对象】电商运营、电商营销、用户运营等管理人员

【课程时间】6小时

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】电商运营、电商营销、用户运营等管理人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

电商，要用数据认识你的用户与会员
思维创新
用户特点

用户结构
X、Y、Z世代
消费能力分析

3、用户画像

用户信息标签化
用户画像消费场景
用户画像标签体系

4、用户营销与行为分析

用户分群
定位营销目标群体
用户行为分析模型
让用户乐于传播

5、用户增长系统

用户增长框架
用户生命周期
用户6R模型

6、产品与用户的关系

7、要从会员管理到会员经营

案例：

电商会员体系与经营模式

1、用户为何要成为会员

2、如何运营会员

3、多维度用户价值称量的会员等级设置

会员等级设置
等级成长值设置
RMF模型成长值配置
消费激励策略成长值配置
会员活跃策略成长值配置

4、会员积分、会员成长值、会员等级间关联与区别

5、满足多业务场景的会员标签管理

标签的理解
标签系统
标签体系设计
标签模型
标签质量评估
标签手动与自动化

6、电商7种会员体系

积分&层级体系
服务订阅体系
实体订阅体系
慈善体系
共享合作体系
社群体系
TOKEN型体系

7、电商付费会员模式

单轨制会员，对内深挖，对外拓展
双轨制会员模式解读
“1+N”联合会员

8、“1+N”联合会员特点

权益全场景覆盖
打造稀缺性
关键时间节点

案例解析：

会员营销及案例解析

1、客户生命周期内的会员营销

2、会员自动化营销

线索流转流程
线索及目标用户获取流转路径
共性用户关联原理

3、会员社群营销，社群连接B端C端

社群电商的密度
内容通过传播链形成的密度
依赖其他商业组织的密度，形成社群密度

4、社群营销模式：IP+社群+场景+电商

5、有生活味，才有商业味

6、培育社群用户的价值及拉新策略

核心用户和种子用户的价值
用户拉新策略
用户转化策略

7、会员管理的价值及商业逻辑

用户
数据营销
会员数据仓
平台运营

8、会员竞品分析

苏宁SUPER
京东PLUS
淘宝88VIP
考拉黑卡轻会员
拼多多

韩迎娣老师的其他课程

• 韩迎娣：地铁及轨道交通的数字化转型与数据分析: 【课程对象】地铁及轨道交通从业人员，地铁运营管理，管理干部人员【课程时间】6小时【课程背景】在信息技术高速发展的今天，一个开放、全球化的网络，将人、数据和机器连接起来，成为一个庞大的物理世界，这些由机器、设备、集群和网络组成的环境，能够在更深的层面和连接能力、数字化，大数据、数据分析相结合，形成万物互联与智联。对于工业数字化、工业大数据与工业创新应用发展来说，如何利用这些大规模数据是提升运营质量与效率关键，面对这些痛点则是“有数据不会用，无法产生实际应用价值” 课程将以数字化转型与应用为切入点，还原生产环境中的实际案例，帮助学员认知数字化是什么？数字化的本质是什么？数字化在工业应用领域及地铁有哪些？地铁运营的数据分析、用户数据分析及商业洞察有哪些？学员如何根据所学来释放数据能效？如何提升企业数字化方面的创新能力？使学员学之解惑，学之能用【课程收益】互联网、产业互联网发展趋势与工业数字化变革，数字化本质数字化创新思维，轨道交通的数字化应用与工业大数据，工业大数据特征与特点5G对地铁应用的影响与赋能，地铁数字化转型8大方法数字化转型运营体系框架，基于数字化转型的敏捷管理数据分析的5大步骤，数据表达，数据分析5W1H标签地铁用户数据分析与商业洞察，数字应用场景与场景逻辑数字化与地铁智能设备安全漏洞，数据安全管理【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】地铁及轨道交通从业人员，地铁运营管理，管理干部人员【课程时间】6小时【课程大纲】一、思维创新与数字化战略1、思维创新的路径2、互联网与产业互联网发展态势3、数字化改变生产、生活、工作方式4、数字化与工业数字化5、数字化本质是什么？6、数字化创新思维连接赋能破界7、物联网支撑下的工业4.0物联网工业4.0变革数字孪生：构建基于模拟择优的新体系8、轨道交通的数字化应用与工业大数据9、工业大数据特征与特点10、大数据与工业大数据的差异性11、5G对地铁应用的影响与赋能案例：二、地铁数字化转型1、数字化转型升级战略价值2、数字化转型的难点及痛点3、企业数字化转型8大方法愿景数字化程度单点启动优化创新快速迭代扩展延伸运行管理体验与安全4、数字化转型运营体系框架5、数字化转型提升运营精益化管理6、基于数字化转型的敏捷管理7、敏捷管理5个进程构想推测、启动探索、发布迭代循环收尾结束案例：三、数据分析与数据应用场景1、数据分析的5大步骤明确目标数据预处理特征分析算法建模数据表达2、数据表达分布数据可视化分类数据可视化3、数据分析5W1H标签4、地铁用户数据分析与商业洞察5、数字应用场景与场景逻辑6、数据应用场景案例7、海量数据的挑战8、数字化与地铁智能设备安全漏洞9、数字化环境下的数据安全数据安全管理组织结构数据安全管理策略数据生命周期与防护措施

• 韩迎娣：大数据战略-企业数字化转型升级实战: 课题：大数据战略-企业数字化转型升级实战（授课老师：韩迎娣）时间培训课程主要培训内容视觉教具教学方法第1课时（45min）课程全景概述了解互联网对企业影响、变革，数字化转型升级挑战理解数字化、企业数字化转型创新思路学会企业数字化转型升级方法、敏捷管理工作模式学会构建数字化转型商业应用场景、迭代逻辑数据驱动企业经营、数据决策体系及案例分析数字化未来及智能商业发展趋势多媒体投影仪理论讲授案例佐证企业数字化转型升级挑战与机遇第2课时（45min）互联网对传统企业的影响与变革史 1、90年代互联初兴的搜狐新浪门户出现2、新千年的阿里百度崛起3、京东、腾讯、美团、滴滴、支付宝互联网引领下的产业冲击和巨变4、互联网历史为鉴：高维打低维的铁律，未来已来案例：饿了吗对康师傅为代表的的碾压多媒体投影仪理论讲授案例演练第3课时（45min）什么是大数据？大数据特征及技术图谱大数据特征与特点大数据技术逻辑数据科学关键技术大数据展现企业大数据价值及变现逻辑多媒体投影仪理论讲授案例演练第4课时（45min）企业数字化转型升级的挑战跨界打劫数字化冲击谁是竞争对手利润降低用户变了课后思考：企业数字化专属于大企业吗多媒体投影仪理论讲授案例演练第5课时（45min）企业数字化转型升级之痛经营路径依赖组织不适应思维切换困难创新决心与资源配置程度多媒体投影仪理论讲授案例演练第6课时（45min）企业数字化转型升级的优势1、对产业链和业务流程极其熟悉2、有品牌影响力，初始用户资源和业务基础3、稳定的资金流量4、行业资源丰富案例：启迪桑德的环卫部门从亏2000万到赚4个亿改变秘密多媒体投影仪理论讲授案例演练企业数字化转型升级发展思路与方法论第7课时（45min）什么是数字化转型从产品设计、研发、生产、市场、用户、服务等企业价值链乃至对整个商业生态的重新审视与重构，企业通过业务与技术产生真正交互，实现企业数字化精准运营数字化不是技术思维，而是商业思维3、创造由效率驱动的经营与价值突破多媒体投影仪理论讲授案例演练第8课时（45min）企业数字化转型带来的变革发展理念转型领导力转型组织结构转型运营管理转型技术能力转型6、外部合作转型多媒体投影仪理论讲授案例演练第9课时（45min）传统企业数字化转型升级8大方法 1、愿景2、数字化程度3、单点启动行动指南4、优化创新5、快速迭代敏捷管理6、扩展延伸7、运行管理8、体验与数据安全组织多媒体投影仪理论讲授案例演练第10课时（45min）数据分析运营预测－将会发生什么2、运营分析－为什么会发生3、实时预警－发生了什么4、运营监控－具体情况如何5、决策模型－我们该怎么办社会保障多媒体投影仪理论讲授案例演练第11课时（45min）数字化对企业能力的要求 1、变革能力2、利用生态能力3、数据资产化能力4、敏捷能力5、字化产品与服务6、经验数据化能力多媒体投影仪理论讲授案例演练第12课时（45min）案例展示阿里ET城市大脑2、滴滴智能交通多媒体投影仪案例演练第13课时（45min）企业数字化转型升级价值突破瓶颈数据资产3、智能商业多媒体投影仪理论讲授案例演练企业数字化转型升级商业模型与数字化场景应用第14课时（45min）大数据与商业模式商业定位－商业逻辑2、商业模式画布3、商业模式的4个视角4、商业模式的9大模块打造感性故事黏住他的刚性需求赚不赚的选择多赢共赢模式少花钱多办事多媒体投影仪理论讲授案例演练第15课时（45min）数据化应用场景1、平台场景2、商家场景3、用户场景4、场景逻辑5、用户故事地图多媒体投影仪理论讲授案例演练第16课时（45min）基于企业数字化转型升级的敏捷管理 1、构想2、发布的层次与循环3、收尾4、完美交付与多层次沟通5、敏捷工作模式－让计划赶得上变化6、敏捷管理误区多媒体投影仪理论讲授案例演练第17课时（45min）企业数字化决策支持系统1、数据对企业价值2、企业大数据决策体系3、让数据驱动企业决策4、数据资源如何转化为数据资产多媒体投影仪理论讲授案例演练第18课时（45min）企业数字化发展之路企业数字化的4大节点数据由割裂变为贯穿，提升产业链上下游以数据洞察为驱动的新价值网络新价值网络实施路径数字化边界向智能化延伸多媒体投影仪理论讲授案例演练

• 韩迎娣：大数据战略-企业数字化转型升级实战: 课题：大数据战略-企业数字化转型升级实战（授课老师：韩迎娣）时间培训课程主要培训内容视觉教具教学方法第1课时（45min）课程全景概述了解互联网对企业影响、变革，数字化转型升级挑战理解数字化、企业数字化转型创新思路学会企业数字化转型升级方法、敏捷管理工作模式学会构建数字化转型商业应用场景、迭代逻辑数据驱动企业经营、数据决策体系及案例分析数字化未来及智能商业发展趋势多媒体投影仪理论讲授案例佐证企业数字化转型升级挑战与机遇第2课时（45min）互联网对传统企业的影响与变革史 1、90年代互联初兴的搜狐新浪门户出现2、新千年的阿里百度崛起3、京东、腾讯、美团、滴滴、支付宝互联网引领下的产业冲击和巨变4、互联网历史为鉴：高维打低维的铁律，未来已来案例：饿了吗对康师傅为代表的的碾压多媒体投影仪理论讲授案例演练第3课时（45min）什么是大数据？大数据特征及技术图谱大数据特征与特点大数据技术逻辑数据科学关键技术大数据展现企业大数据价值及变现逻辑多媒体投影仪理论讲授案例演练第4课时（45min）企业数字化转型升级的挑战跨界打劫数字化冲击谁是竞争对手利润降低用户变了课后思考：企业数字化专属于大企业吗多媒体投影仪理论讲授案例演练第5课时（45min）企业数字化转型升级之痛经营路径依赖组织不适应思维切换困难创新决心与资源配置程度多媒体投影仪理论讲授案例演练第6课时（45min）企业数字化转型升级的优势1、对产业链和业务流程极其熟悉2、有品牌影响力，初始用户资源和业务基础3、稳定的资金流量4、行业资源丰富案例：启迪桑德的环卫部门从亏2000万到赚4个亿改变秘密多媒体投影仪理论讲授案例演练企业数字化转型升级发展思路与方法论第7课时（45min）什么是数字化转型从产品设计、研发、生产、市场、用户、服务等企业价值链乃至对整个商业生态的重新审视与重构，企业通过业务与技术产生真正交互，实现企业数字化精准运营数字化不是技术思维，而是商业思维3、创造由效率驱动的经营与价值突破多媒体投影仪理论讲授案例演练第8课时（45min）企业数字化转型带来的变革发展理念转型领导力转型组织结构转型运营管理转型技术能力转型6、外部合作转型多媒体投影仪理论讲授案例演练第9课时（45min）传统企业数字化转型升级8大方法 1、愿景2、数字化程度3、单点启动行动指南4、优化创新5、快速迭代敏捷管理6、扩展延伸7、运行管理8、体验与数据安全组织多媒体投影仪理论讲授案例演练第10课时（45min）数据分析运营预测－将会发生什么2、运营分析－为什么会发生3、实时预警－发生了什么4、运营监控－具体情况如何5、决策模型－我们该怎么办社会保障多媒体投影仪理论讲授案例演练第11课时（45min）数字化对企业能力的要求 1、变革能力2、利用生态能力3、数据资产化能力4、敏捷能力5、字化产品与服务6、经验数据化能力多媒体投影仪理论讲授案例演练第12课时（45min）案例展示阿里ET城市大脑2、滴滴智能交通多媒体投影仪案例演练第13课时（45min）企业数字化转型升级价值突破瓶颈数据资产3、智能商业多媒体投影仪理论讲授案例演练企业数字化转型升级商业模型与数字化场景应用第14课时（45min）大数据与商业模式商业定位－商业逻辑2、商业模式画布3、商业模式的4个视角4、商业模式的9大模块打造感性故事黏住他的刚性需求赚不赚的选择多赢共赢模式少花钱多办事多媒体投影仪理论讲授案例演练第15课时（45min）数据化应用场景1、平台场景2、商家场景3、用户场景4、场景逻辑5、用户故事地图多媒体投影仪理论讲授案例演练第16课时（45min）基于企业数字化转型升级的敏捷管理 1、构想2、发布的层次与循环3、收尾4、完美交付与多层次沟通5、敏捷工作模式－让计划赶得上变化6、敏捷管理误区多媒体投影仪理论讲授案例演练第17课时（45min）企业数字化决策支持系统1、数据对企业价值2、企业大数据决策体系3、让数据驱动企业决策4、数据资源如何转化为数据资产多媒体投影仪理论讲授案例演练第18课时（45min）企业数字化发展之路企业数字化的4大节点数据由割裂变为贯穿，提升产业链上下游以数据洞察为驱动的新价值网络新价值网络实施路径数字化边界向智能化延伸多媒体投影仪理论讲授案例演练

韩迎娣：电商的会员管理

课程概要

适用对象

课程介绍

韩迎娣老师的其他课程

相关课程

添加企业微信