【课程对象】CEO(首席执行官),CIO(首席信息官),CTO(首席技术官),CMO(首席市场营销官)项目管理总监,采购部门主管,市场营销主管, ICT运维部门主管,IT研发部门主管,IT首席/资深架构师, IT资深软件设计师
【课程时间】12小时
【课程背景】
企业在管理中经常面临的尴尬是:各部门各自为政,相互之间沟通不畅信息不共享,各部门对客户的承诺不一致;客户接口涉及多个部门的人员,关系复杂。在与客户接触时,每个人只关心自己负责领域的一亩三分地,导致客户需求的遗漏、解决方案不能满足客户要求、交付能力也不能使人满意;对于客户的需求,更多的是被动的响应,难以主动把握客户深层次的需求。
随着企业的快速发展壮大,华为在全球电信市场获得的大型项目越来越多,客户需求愈发复杂和多样,需要全方位满足客户需求、提供全面解决方案;同时,伴随着全球经营以及业务增加,华为内部组织部门不断扩大,部门壁垒逐渐增厚,内部竞争也加剧,需要以客户为中心来打通相关业务和部门间的流程,聚焦一线,简化管理,提高沟通效率,实现决策前移和风险可控。
面对企业发展遇到的新挑战,华为聘请IBM等世界知名咨询公司担任管理咨询顾问,全力推行全业务领域的流程变革(IPD、MTL、LTC、ITR、。。。),实现精细化运作,提升组织效率,成为客户最佳商业合作伙伴,帮助客户成功。华为利用2009年开始的LTC(线索至回款)的流程变革之机,逐步完善和夯实“铁三角”运作模式,构建立体的铁三角运作体系,以支持市场的可持续发展,提升客户全生命周期体验,实现企业的高效运营以及可盈利的增长。
只有打通了企业核心业务流程,企业的核心业务数据才能够通畅无阻力的在所有相关部门与环节快捷流动,形成企业全员皆兵的铁三角模式,形成全员面向客户服务的态势。才能真正实现一线呼唤炮火时,后方的战略机动部队给予及时迅速的强力支援,实现企业核心业务在整个组织中的敏捷执行落地,才能实现在有限的时间、资源的前提下实现“多打粮食多产出”的企业业务运营的终极目标!
课程将以数字化时代的华为“LTC”模式为核心,帮助学员认识团队作战的核心理念、了解“LTC”的建构核心理念为何?团队协同作战在企业数字化营销过程中,应该扮演什么角色?如何利用现代工具与方法,全面提升项目运作的数字化思维?使学员能够知其然,更能知其所以然。能够使企业领导团队,能够借助学习华为的LTC流程以及“铁三角”营销模式,实现成功的数字化营销思维,协助企业提升业务创新能力,同时还能提升自身的现代化项目管理能力!
【课程收益】
【课程特色】结合实际运作经验与理论,结合与业界知名公司的案例分析,使学员能知其所以然;辅之以华为实战解析,能以之为镜
【课程对象】CEO(首席执行官),CIO(首席信息官),CTO(首席技术官),CMO(首席市场营销官)项目管理总监,采购部门主管,市场营销主管, ICT运维部门主管,IT研发部门主管,IT首席/资深架构师, IT资深软件设计师
【课程时间】12小时
【课程大纲】