【授课时长】一天
【授课对象】中层管理者
【课程背景】
提拔一名优秀的骨干员工，他一定会成为优秀的管理者吗？为什么有些管理者作为基层员工的时候非常优秀，成为管理者之后却绩效平平，甚至拉低整个团队的绩效？实际上，基层员工与管理者的角色有本质上的区别。管理者在企业中承担了承上启下的角色与使命，这和基层骨干员工有本质的区别。很多骨干员工被提拔为管理层之后，受制于过往的思维习惯，经常陷入角色陷阱而感到苦恼。更有甚者，一名不合格的中层管理者，往往会造成整个团队的绩效低下，为公司带来更大的损失。很多企业，高层管理者忙碌的是中层主管的事情，中层主管忙碌的是基层员工的责任，基层员工则觉得被主管抢去了风头和功劳，从而牢骚满腹并开始惰怠，这便造成企业的高层茫然、中层盲目、基层忙碌……为了企业的健康发展，为初晋升的管理层进行角色认知和管理能力的培训，提高他们的管理意识与管理能力，非常必要！这便是本次培训的主要内容。
【课程收益】
1、提高管理者的角色认知与管理意识
2、提高管理者的工作与时间管理能力
3、强化管理者的岗位责任认知与意识
4、促进管理角色转身与管理职业发展
5、提高管理者的沟通技巧与履职能力
【授课时长】一天
【授课对象】中层管理者
【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨
【课程大纲】
一、管理者的角色认知与岗位职责
1、管理者的角色认知与定位
2、作为上司的四重角色
3、管理者的职业使命
二、管理者的角色转身与工作管理
1、向管理者角色转身
2、角色转身的准备
3、角色转身的实现
4、角色转身与衡量标准
三、管理者的沟通技巧与沟通管理
1、沟通技巧与沟通策略
2、职场常用沟通技巧
3、职场会议沟通与管理
四、管理者的角色转身与自我管理
1、管理者的角色错位与管理
2、管理者的自我管理
五：回顾与总结：管理者的角色认知与管理转身
窦毅