窦毅：文化为魂，管理为体 -- 向华为学习企业文化与绩效管理

【授课时长】两天

【授课对象】公司高管及人力资源管理者

【课程背景】

为什么有的企业员工以企业为荣而有的则并非如此？为什么有的企业员工之间可以高效合作而有的则不然？这些看不见的软实力，来自于企业文化。对于优秀的企业来说，文化就是企业之魂，并让企业更有凝聚力。与此同时，对于很多企业来说，企业文化又虚无缥缈，看不见、摸不着，似乎也没有员工真正把那些墙上的文化放在心上。如何让企业文化真正根植于员工心底，在员工意识上打上文化烙印？是很多企业家头疼的问题。华为创始人任正非说过：企业文化的核心是价值观体系，而最能体现价值观体系的就是干部和员工的考核与评价体系。要把文化制度化，最重要的是建立和完善考核与评价体系。那么，华为的企业文化建设与价值评价有哪些可以借鉴之处？如何让企业文化落地并管理中体现？如何通过绩效管理促进企业文化建设和公司目标达成？这便是本次课程的主要内容。

【课程收益】

1、学习企业文化的内涵与文化构成

2、解析华为的企业文化与管理保障

3、思考自己的企业文化需要与管理

4、理解绩效管理的内涵与管理体系

5、学习华为的绩效管理理念与方法

6、提高公司企业文化建设管理水平

7、提高公司的绩效能力与管理水平

【授课时长】两天

【授课对象】公司高管及人力资源管理者

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、企业文化的内涵与文化体系

1、什么是企业文化？

• 文化的概念与价值
• 企业文化的概念

2、企业文化的四个层面

• 表层物质文化解析
• 行为文化解析
• 制度文化解析
• 精神文化解析

3、企业文化体系

二、华为的价值追求与文化解析

1、华为的价值追求与要求

• 华为的价值追求
• 企业的价值体现
• 企业的生存与发展
• 华为的经营管理逻辑
• 华为的企业文化体系

2、以客户为中心的文化解析

• 以客户为中心的内涵
• 以客户为中心的体现
• 不同岗位的以客户为中心

3、以奋斗者为本的文化解析

• 以奋斗者为本的内涵
• 奋斗者的思想觉悟
• 奋斗者的行为要求
• 研讨：企业文化需要与文化要求
• 价值导向与企业文化类型

三、华为的文化建设与管理保障

1、华为的企业文化基因：任正非

2、企业文化设计与学习

• 表层文化设计
• 企业文化学习
• 企业文化活动与约束
• 企业文化要求与更新
• 企业文化的内容建设

3、企业文化制度建设与保障

• 企业制度文化建设
• 坚持管理变革
• 公司三大端到端流程
• 产品研发与IPD流程
• 市场营销与LTC流程
• 售后服务与ITR流程
• 华为矩阵式组织架构

4、以奋斗者为本的管理

• 关于奋斗者的基本问题
• 以奋斗者为本的管理
• 人力资源管理框架与逻辑
• 研讨：企业文化建设方案
• 企业文化建设逻辑

四、绩效管理的内涵与管理体系

1、绩效与绩效管理的内涵

• 绩效的概念与内涵
• 管理者的绩效
• 绩效管理的概念与价值
• 绩效管理的特别要义
• 绩效管理的四个阶段与任务

2、华为绩效管理特色

• 绩效评价体系
• 华为绩效管理特色
• 绩效管理责任体系
• 干部的绩效管理
• 绩效管理的体系框架

3、绩效管理的认识误区

五、绩效目标的确定与管理实施

1、战略解码与绩效指标分解

• 从战略到绩效体系
• 平衡记分卡的四个维度
• 绩效指标体系的产生
• 绩效解码的流程
• 绩效指标分解原则
• 研讨：绩效指标设计

2、绩效目标设定与绩效辅导

• 绩效目标的产生
• 目标设定SMART原则
• 个人绩效目标承诺
• 绩效辅导的内涵
• 绩效诊断的四个维度
• 绩效辅导与GROW模型
• 练习：GROW与教练式辅导

3、绩效评价与绩效反馈

• 绩效评价的内涵与反馈
• 华为的绩效考核流程
• 关于绩效评价的思考
• 绩效反馈的内涵与沟通
• 绩效结果的应用
• 绩效操作的常见误区

4、绩效管理的操作误区

六、华为的价值评价与价值管理

1、价值评价管理

2、华为价值评价体系

• 华为绩效评价原则
• 职位评估
• 任职资格与能力认证
• 价值评价的误区
• 合理的价值分配

3、华为人力资源管理

• 华为人力资源管理原则
• 人力资源价值链管理
• 华为人力资源大厦

七：回顾与总结：华为企业文化与价值管理