【课程对象】
销售管理者、销售代表、销售经理
【课程时间】6小时
【课程背景】
“贵出贱取”的已经沦为销售历史,“差异化”越来越难吸引客户,促成订单,“完美”的方案演绎,不能满足客户需求,为神马???客户选择产品、服务和解决方案的过程和决策标准是复杂的、多变的。其中,我们看到的往往不是真正推动“打单”成功的关键因素,那些真正影响到销售结果的因素,都隐藏在“冰山”之下。获得信任、积极准备,让你的拜访真正的利用有效的“倾听、提问”获取客户的真实购买动机,才能实现事半功倍拜访效果。
课程将销售过程的关键技能进行模块化的呈现,用每一个阶段的成功来推动整体的销售成果化,每阶段的销售动作从客户行为心理上着眼,从销售的人际能力提升着手,提升学员完整和全面的销售技能。
【课程收益】
【课程特色】
科学的销售技巧动作与工作坊结合,用现场演练,替代理论模型,赋能于实践、实战
【课程对象】
销售管理者、销售代表、销售经理
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一、课程导入
【案例教学】一次尴尬的探望
启示:卓越销售技能的养成,是有效保障我们绩效目标的基础。
二、获得客户的信任才是销售的开始(T)
1、销售的演进与变化
三、发现需求与促成立项(F)
1、价值至上
2、了解你的客户
四、望闻问切(OLAS)
1、观察的力量
2、听出弦外(内)之音
3、问到点子上
4、呈现的价值优势
五、管理满意与疑虑(M)
1、满意不是终点
2、疑虑和投诉
六、销售评估(E)
1、评估是未来打基础
2、评估的内容和维度
七、课程内容总结与回顾