郝军龙：创新绩效管理STAPC方法与实操

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 4291

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行业不限

适用对象

董事长、总经理、副总经理、人力总监、各部门经理等中、高管人员

课程介绍

【课程对象】

董事长、总经理、副总经理、人力总监、各部门经理等中、高管人员

【课程时间】

2-3天，12-18 小时

【课程背景】

绩效管理是企业各项管理工作中对企业发展最重要的部分，同时也是成本最高，最容易被复杂化的部分。

因为绩效管理的水平，决定了组织效率，也就决定了企业的竞争力。

这么重要的话题，当然被重视。但是大多数企业，尤其是内外部环境经常变化的成长型企业，采用了书本上教的，或者大型企业采用的绩效管理方法之后，常常适得其反——绩效管理变得非常复杂，企业绩效提升未必明显，但是内部的管理成本，沟通成本，包括员工的心理成本，都高出很多，导致绩效管理成为企业，尤其是快速成长的企业一个巨大的负担。

郝老师20多年专注成长型企业的绩效管理、目标实现、战略落地，对此有深切的感受：成长型企业发展迅速，变化频繁，不适合用成熟、稳定，能承担高管理成本的大企业的管理思路及模式。如果说企业是脚，绩效管理就是鞋，必须让鞋适应脚，而不能让脚去适应鞋。所以成长型企业，需要把握根本、富有弹性的管理思想及绩效管理工具。

郝老师努力多年，专门针对成长型企业创新研发了一套绩效管理系统——“STAPC铃铛”模型，并在多家成长型企业指导落地，帮助规范管理、提升业绩，效果明显，亲自指导的企业，第二年业绩提升平均不低于50%，并且团队稳定，管理顺畅，解决的是真问题。

【课程收益】

清晰了解企业成长过程中会遇到的典型绩效管理问题
重新理解绩效管理的价值与战略意义
掌握一套创新的、系统的，基于企业战略落地的绩效管理工具STAPC方法
用深刻、思辨，充满国学智慧的内容，让学员掌握创新绩效管理的思维方式
现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑

【课程特色】

咨询式培训。哲学思辨，原创工具，亲操案例，互动研讨，现场答疑，学之能用。

【案例特点】

是亲手操作，不是道听途说。是深入细节，不是粗枝大叶。

是真实数据，不是网络信息。是对标企业，不是神话偶像。

【课程对象】

董事长、总经理、副总经理、人力总监、各部门经理等中、高管人员

【课程时间】

2-3天，12-18 小时

【课程大纲】

开篇——俗知俗见与真知灼见：对待员工很厚道的YF集团，绩效为什么一直难以突破？

一、企业成长过程中遇到的那些坎，大都是因为“绩效管理”没有过关

中国企业的平均寿命只有2.7年
中企联调研的12个突出问题，你的企业有几个？
企业组织成长通常要经历几个阶段与典型危机？
成长型企业在绩效管理工作上容易犯哪些错误？

小节研讨：做好绩效管理的工作，能规避多少个问题？

二、在绩效管理之上的几个核心认知——做企业为了什么？

科斯的解释——交易成本与分工合作
德鲁克的觉悟——创造顾客
战略地图逻辑——财务、客户、运营、学习成长
组织存在的理由——协作创造价值
管理是什么——man+age与其他

小节研讨：管理的目的是什么？

三、中国的成长型企业为什么需要一套“不一样”的绩效管理方法？

1、不是为了创新而创新：讲师20多年与绩效管理相爱相杀的历史

2、翻译过来的绩效管理方法：复杂化、碎片化与土壤差异

3、稳定的大企业的绩效管理方法：彼之蜜糖，我之砒霜

4、一招治百病的绩效管理模式：锤子以为所有的东西都是钉子

5、快速变化的成长型企业：需要一套“不一样”的绩效管理方法

小节：转变之触动——复杂的极致是简单

四、创新绩效管理工具的诞生——从关注问题到关注结果

1、郝老师经历的咨询故事——外行说战略，内行看业绩

2、在失败中成长——漂亮复杂的绩效管理方案各种无法落地

3、终极感悟：野蛮生长>完美管理——奔跑中调整姿势是唯一正确的方法

4、以业绩目标为参照物：先定标准，再说方法——什么是判断绩效管理水平的标准？

5、回归常识看绩效管理——目标实现靠什么？

小节：创新绩效管理工具：“STAPC铃铛”模型的进化史

五、目标管理如何成为绩效管理的抓手？

1、战略是灯塔，目标是阶梯——绩效管理就是管目标

2、目标设计是第一个管理问题——自下而上还是自上而下？企业家精神还是实事求是？

3、目标分解是发现组织问题的最佳方法——弱点就是突破点

4、目标应用是绩效管理的魂——没有考核就没有管理

5、心里有数——“数“，就是深入细节的目标管理体系

6、案例解析：智能家居行业明星——如何用目标分解发现绩效管理缺陷？

六、组织结构、关键人才、能力整合——什么是成功绩效管理的基础？

1、组织能力元认知——没有实现不了的目标，只有付不起的代价

2、结构的悖论——组织的本质是能力不是结构

3、人才之惑——组织二流人才，创造一流业绩；管理就是带领普通人创造奇迹的过程

4、大道至简——成长型企业组织结构设计的“两头主义“

5、土壤>果树——人才选拔与培养机制更重要

整合——新经济时代，能力可以借用，组织可以外包，使用即拥有
案例解析：健康细分行业龙头企业——组织再造与经验萃取之路

七、有钱、有爱、有梦——原来人才激励可以这样简单、系统、高效！

1、马克思的社会演变：生产力与生产关系——价值分配决定价值创造

2、马斯洛的需求理论：人生所为何事——尊重人性是做好绩效管理的基础

3、有钱——不会分钱，莫谈管理

4、有爱——钱不够，爱来凑；尊重创造归属

5、有梦——命运共同体>利益共同体

6、案例解析：法律服务行业龙头的5倍增量从哪里来的？

小节：个体需求即国家命运——中国改革路径趣谈

八、制度、领导、文化——为什么说团队合力是绩效管理的终极武器？

序：三个和尚与通天塔——是什么造就了人类文明？语言、法律、宗教等都在做什么？

1、冲突是必然的——一群自然人的组合为什么不能天然产生秩序与效率？

2、合力的底线：制度——规矩与行为，以“事”为本

3、合力的源头：领导——头人即榜样，以“人”为本

4、合力的持续：文化——请让我追随，以“心”为本

5、合力的打造为什么那么难？——最伤害效率的东西是看不见的：团队间内耗与员工心理成本，这是考验企业绩效管理水平关键

案例解析：突破合力，创造奇迹——YF汽车集团一年3倍增量怎么做到的？
授之以渔——创新绩效管理需要的思维方式从何而来？
阻碍我们创新思维的元凶——习得性无助
创新思维第一维——构建底层思维架构：《易经》到底在说什么？
创新思维第二维——追问本质：马斯洛的提醒及其他
创新思维第三维——系统思考、分解与定义：格物致知与儒家
创新思维第四维——逆向思考、批判思考：反者道之动与道家
创新思维第五维——非理性思考：《心经》的启示、《坛经》的四种智慧与佛家
绩效管理创新的方向——自由与效率

特别提示：创新的前提是要学会创造性的破坏——“魄力”即“破例”

十、现场收集的学员问题解答

通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

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• 郝军龙：《战略落地与管理瓶颈突破》工作坊: 【课程对象】董事长、总经理、副总经理、人力总监、各部门经理等中、高管人员【课程时间】2天1夜，15 小时；【课程背景】在大多数情况下，企业战略无法落地、战略目标无法实现的主要原因之一就是企业的各部门、各岗位各自为战，大家都从自身视角出发，无法做到统一协调，无法真正看清全局，不知道自己所处的正确战略位置，于是就经常出现盲目行动，乱做一团，毫无章法，从而最终导致企业目标和个人目标的双双迷失。本课程将通过工作坊（实战演练）的方式，让全程参与企业战略顶层设计与目标制定，全面梳理自身工作与企业战略目标实现之间的关联关系，重新理解企业各部门、各岗位的重要价值，通过自上而下和自下而上的双向互动方式形成企业战略目标的共识，进而实现公司的统一行动，协调运作，从而保障战略目标的落地。工作坊以解决企业战略目标设计与落地难题为出发点，借助行动学习、头脑风暴、欣赏式探询三大工具，融汇培训、教练、咨询三种手段于一体，用两天一夜的时间打造参训企业学员的战略理解力和战略执行力。郝老师会在工作坊的开始，分享在实践中总结的战略设计思路及战略落地模型，并用实操的、相似度高的企业应用案例介绍应用，学员将企业具体情况代入其中直接出成果，在老师点评和学员互评后进行迭代，让集体智慧融入其中，学员能够掌握所学知识并应用于实践，从而突破战略落地执行难问题的困境，真正实现个人目标与企业目标的完美统一，从被动参与的“要我做”转变为主动参与的“我要做”和“我们一起做”。【课程收益】明确企业战略的价值；学会战略制定的框架；3. 学会如何把战略目标层层分解，形成公司目标体系；4. 帮助学员找到与组织战略高度匹配的执行方案；5. 学会分析战略落地过程中可能遇到的瓶颈障碍与常规解决方法；【课程特色——工作坊】工作坊不是培训，它既不是讲道理，又不只是讲案例，更不是个体学习。而是让团队讨论这件事为什么要做？该怎么做？该由谁来做？工作坊又不同于通常的企业会议，有理论架构，有知识体系，有工具方法，有决策机制，有会议规则。把该培训的内容穿插在过程中。在此过程中提高了认识，达成了共识。工作坊更像一种脑力激荡的会议，会议开完了，方案也形成了，方法也学会了。【案例特点】是亲手操作，不是道听途说。是深入细节，不是粗枝大叶。是真实数据，不是网络信息。是对标企业，不是神话偶像。【课程对象】董事长、总经理、副总经理、人力总监、各部门经理等中、高管人员【课程时间】2天1夜，15 小时；通常落地需要两次工作坊，一次导入框架，做出初步方案；第二次细化落地，并根据第一次讨论出的关键问题做专题研讨，拿出解决方案，保障战略支持体系到位。【课程大纲】时间课程内容课程成果第一天上午开场：工作坊不是培训，而是研讨；不是以知识为核心，而是以问题为核心到底什么是战略？为什么要定战略战略竞争优势的3个来源（讨论：我们的竞争优势是什么？正在面临什么样的冲击？怎么办？战略落地的抓手——战略目标（战略不量化就无法被管理）如何制定一个好的战略目标用战略地图做战略目标的分解竞争优势打造战略地图应用第一天下午郝老师咨询感悟：为什么大部分企业战略都落不了地？（目标实现不了？）战略解码3步骤目标设计、目标分解与目标应用实现目标第一步：组织能力（结构、人才、整合）实现目标第二步：员工动力（有钱、有爱、有梦）实现目标第三步：团队合力（制度、领导、文化）案例解析模型应用“STAPC铃铛“模型的应用第一天晚上引言：没有实现不了的目标，只有付不起的代价！专题研讨：增量从哪里来？用“STAPC铃铛“模型的逻辑构建公司战略目标落地体系目标设计与落地支撑体系初稿公司级目标清单第二天上午分部门展示目标内容及实施计划共同研讨目标实现过程中的支撑体系汇总关键任务（瓶颈突破）明确关键kpi部门级的年度经营计划书目标支撑体系关键任务汇总关键任务的量化分解（KPI）第二天下午针对瓶颈问题突破的针对性讲解与现场研讨形成行动方案构建三层KPI指标体系（公司、部门、员工）员工自驱动目标实现体系的建议战略落地的针对性解决思路行动计划KPI管控模式使用关键注：针对具体企业情况，上表内容根据现场需要随时微调，一切以实现工作坊落地效果为重。

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