【课程背景】
成长在不同时代的人,都有着被时代刻下的,挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速,“95、00后”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时,更加关注自我;面对领导时,倾向于用直接的方式表达内心的法;面对职业选择时,显得很随性……面临新生代员工方方面面的“时代特征”,管理者既觉得他们有朝气,坦诚,又觉得领导权威受到挑战,不知道如何激励和管理他们。
管理者原来有效的管理方式,在面对新生代员工时,好像都失效了。管理者在趋势面前,只能适应,不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力,那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求,以此调整更加有效的相处之道。
【课程时间】1-2天,6小时/天
【课程对象】需要管理“95、00后”新生代员工的管理者
【课程特色】
本课内容重点旨在帮助学员反思领导者的行为和组织设计,应该如何适应新生代员工的思维和心理诉求,力求“少一些空洞道理,多一些落地方法”。为了避免让培训出现“学员上课很激动,下课没行动”的现象,讲师在教学形式上注重启发与互动相结合,激发学员全程参与,以便在课堂中让学员自主完成课后改善行动计划。
【课程目标】
经过培训,学员将能够
● 识别并理性看待“95、00后”员工典型的“不当”行为表现
● 说出“95、00后”员工“不当”行为表现产生的背景及原因
● 了解“95、00后”员工的思维与心理有哪些特征
● 调整领导者的管理风格与方式,用非权力型影响力引领“95、00后”员工
● 设计帮助“95、00后”员工融入团队的辅导计划
● 反思在组织层面有哪些不能满足“95、00后”需求的岗位设计以及应有的变革思路
【课程大纲】
第一讲:如何看待“95、00后”员工的“不当行为”——了解特征
一、理性看待“95、00后”员工的“不当行为”
课堂演练:“95、00后”员工有哪些“不当行为”
1.“不当行为”背后的“积极因素”
二、“不当行为”产生的时代背景及原因
1. 人口政策
2. 高校教育
3. 社会经济
4. 行业趋势
第二讲:了解“95、00后”员工想要的“幸福”——尊重个性
一、人的思维与心理诉求
1.潜意识的冰山理论(看不见的潜意识对行为的影响更深更广)
2.认知金字塔——认知的六个层级(身份认知是高级别的潜意识)
3.我们都在框架里(设框法和破框法)
4. 社会发展对人的心理影响
5. 不同时代员工的心理诉求及变化
二、“95、00后”员工想要的“幸福”
1.复习马斯洛需求金字塔---新生代更关注高层需求
2.“内求”与“外求”的思维与行为特征
3. 对比“自我意识”在不同时代员工内心中的变化及外在行为体现
第三讲:“95、00后”欣赏的领导者行为——提升自我
一、“理解我”——新生代更在乎被尊重
1. 三层次倾听
2. 同理心接纳
3. 辨识“事实、感受与意图”
二、“吸引我”——新生代同样喜欢有魅力的领导者
1. 建立非职权领导力
2.3+1塑造温暖有严格的环境
三、“引领我”——新生代期待前人指路指引
1. 基于“双赢”的职业规划
2. 差异化的个性辅导
3. 建设性的绩效反馈
第四讲:针对“95、00后”的管理动作——该管也管
只要你走进企业,就要遵循企业的核心价值观
2、理清关系,打造团队一致性,营造团队积极氛围
二、用流程管理他们的行为
1、厘清——新生代很在意为什么要做
1)厘清目标的重要意义
2)对于目标需要厘清的要素
3)厘清目标常使用的工具
4)选择共创代替委派让00后更有意愿动力
互动情景模拟:帮你的团队成员厘清目标
实用工具:9)任务布置五重法
2、赋能——新生代缺乏经验,但他们不喜欢被直接教做事
1)执行从How to do 开始
2)赋能员工的五条原则
3)赋能员工的四个状态
实用工具:10)学会GROW模型,做好教练指导
3、纠偏——真的能做到对事不对人,00后就喜欢
1)通过严格要求建立高品质的工作文化
2)节点控制三要素:让执行到位
实用工具:11)99—50—1节点控制法则
3)最简单的复盘工具AAR
案例:联想的复盘文化
三、用氛围管理他们能量场
3、有效利用时间,拒绝无效努力
1)把时间用在关键要务上
2)告别低效无趣的会议
3)学会高效的决策机制
第五讲:“95、00后”员工期待的组织形式
一、为什么员工宁可辞职去做“外卖员”
1.“科学管理”产生的背景
2.“科学管理”的优势与弊端
二、岗位设计与员工的主动性
1. 为什么员工不主动
2.“没有监督下的自觉”是如何产生的
3. 岗位设计中的“工匠精神”与“斜杠青年”
三、建立有温度的组织氛围
1. 层级设计扁平化,沟通直接化
2. 契约精神比献身精神更有魅力
3. 给95、00后员工提供职场的“新鲜感”
第六讲:新型组织形式的企业实践案例
一、海尔集团——“人人都是CEO”
1. 组织平台化
2. 从生产流水线到“自主经营体”
3. 组织协作的成本核算机制
二、韩都衣舍——“三人小组工作法”
1. 为什么员工入职就要有“外号”
2. 三个人如何把一个品牌一年销售一个亿
3. 如何培养人才
三、逻辑思维——“带领95、00后玩创新”
1. 纵向激励的小组制
2. 横向协调的节操币