马斌：点石成金——宣传人员宣讲能力提升五项修炼

课程背景：

随着市场竞争愈发严峻，很多企业开始意识到：企业的宣讲工作不能仅仅依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的宣讲员队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，让他们将企业的精神、成功的历史经验和案例融入到课程中，这将会大大提高培训效果，节约培训成本。

然而，我们的企业管理人员、行业精英、技术专家要走向三尺讲台，并非一日之功。宣讲员的培养关键在技能的培养，而技能的培养需要依靠科学的指导。很多企业内部宣讲员都是各业务部门的精英与骨干，实战经验丰富，但宣讲技巧与PPT技巧，舞台呈现技巧等相对欠缺，导致传统宣讲培训见效不直接、效率不高。本课程结合企业实际需求，采用标准高效的宣讲人员五项修炼，从演讲表达力、课堂呈现力、材料解构力、PPT设计力、舞台实战力等五个维度，对宣讲员进行全方位训练，在训练课堂中，老师结合多年的演讲与培训经验，提供40种以上的互动技巧，在培训过程中运用多种教学手法并配合大量情境演练于辅导，确保学员“在教中学，在学中做”，实现宣讲员综合技能与实战水平全面提升。

轻松帮助公司宣讲员制作出各自有特色的宣讲课件， 进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，带来绩效改变。

课程收益：

演讲表达力：

• 克服学员上台的紧张感。
• 运用声音、眼神、肢体动作等方面的表达技巧及训练方法。
• 运用6种宣讲互动技巧，6种提问及6种提问应对技巧。

课堂呈现力：

• 运用引人入胜的开场导入7颗龙珠、感性演绎9大技巧、课堂练习6大技巧和3大互动式回顾技巧进行宣讲。
• 运用角色扮演、小组讨论、案例分析等多种宣讲手法进行宣讲演绎。

材料解构力：

• 根据企业实际需求，对材料进行重组和充实和包装
• 为宣讲取个吸引眼球的名字，合理制定宣讲目标
• 运用金字塔原理及4种经典宣讲结构进行宣讲框架的搭建
• 运用4L教学设计模型设计出宣讲的教学策略，让宣讲有趣有料

PPT设计力：

• 运用PPT思维，梳理制作内容，确保PPT内容逻辑清晰有条理
• 使用多种高效的操作方法及最新的PPT插件工具，快速提升PPT制作效率
• 运用4种图片美化原则、5种动画原则进行PPT制作。
• 运用PPT排版6原则进行图文排版。

舞台实战力：

• 运用演讲表达及宣讲技巧，在舞台上进行实战演练，当堂见效果

课程时间：5天（6小时/天）

课程对象：企业宣讲员、其他对宣讲感兴趣人员

课程方式：

• 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好
• 互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加课后作业和一课四讲，落地效果好
• 行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划，使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课程大纲

第一项修炼：宣讲演讲表达力（1天）

第一讲 宣讲的基础认知

一、宣讲3大核心元素

1、1个中心：以学员为中心

2、2个基本：

• 学习风格理论
• 内容形式关系

3、3个数据：

• 宣讲准备时间
• G E活力曲线
• 授课进程安排

二、成人学习4大特点

1、自主学习

2、经验基础

3、目标导向

4、实用导向

三、宣讲常犯5类错误

1、肢体语言

• 重心不稳 左右乱晃
• 手插裤带 态度傲慢
• 眼神飘忽 自言自语

案例分析：复旦大学女教师陈果视频

2、PPT演示

• 背对观众 自娱自乐
• Word搬家 全程在念
• 字小色浅  看不太清

案例分析：演员白敬亭PPT

3、宣讲内容

• 漫谈混沌 不知所云
• 知识老化 千篇一律
• 干货堆积  消化不了

4 声音展示

• 声音太小 没有自信
• 声音太大 开传销会
• 音调不变 味同嚼蜡

视频案例：传销演讲视频

5心态准备

• 过于自谦 准备不足
• 过于自负 满嘴火车
• 过于紧张 磕磕巴巴

视频案例：小布什演讲紧张忘词

第二讲 宣讲员的素质要求

一、讲台形象塑造4类风格

1、活跃风格

2、权威风格

3、亲和风格

4、专业风格

二、宣讲员克服紧张恐惧4大法宝

1、逗人笑——压力转移

2、适运动——提前热身

3、深呼吸——生理舒缓

4、多练习——未雨绸缪

三、宣讲员语言表达的4个层次

1、清晰度

2、力度感

3、画面感

4、简洁度

视频案例：乔布斯苹果发布会现场视频

第三讲 宣讲的声情形行

一、声——发声技巧

1、声音的轻重缓急

• 语速快慢
• 音调高低

2、声音的抑扬顿挫

• 停顿情景
• 声音冷暖

3、内训师4招发声技巧

• 张咬苹果训练
• 声音放松训练
• 提拉挺松训练
• 胸腹联合呼吸

二、情——宣讲员情绪表达

1、面部表情

2、眼神交流

三、形——宣讲员形象礼仪

1、形象自检6点法

2、男女的专业仪表

四、行——宣讲员行为举止

1、手法：

• 错误手势
• 手势能区
• 正确手势
• 手势原则

2、步法：

• 横向移动
• 纵向移动

3、站法：

• 错误站姿
• 正确站姿
• 站姿原则

第二项修炼：宣讲课堂呈现力（1天）

第一讲 宣讲的精彩呈现

一、宣讲开场3部曲

1、开场问好

2、自我介绍

• M-T-V法
• 标签介绍法
• 欲情故纵法
• 信息筛选法

3、导入主题

• 提问题
• 抛观点
• 放图片
• 讲故事
• 播视频
• 列数据
• 玩游戏
• 做演示

4、分组破冰

二、宣讲约定3部曲

1、宣讲约定

2、宣讲收益

3、宣讲结构

三、宣讲演绎9部曲

1、实物道具

2、场景再现

3、图形展示

4、轻型互动

5、修辞手法

6、才艺表演

7、幽默元素

8、视听资料

9、现场示范

四、宣讲练习6部曲

1、案例分析

2、角色扮演

3、实操练习

4、游戏练习

5、演讲分享

6、课堂测验

五、宣讲收官3部曲

1、回顾总结

• 总回顾5大技法
• 单元回顾8大技法
• 模块回顾4大技法

2、号召行动

3、感谢祝福

第二讲 宣讲提问技巧与控场技巧提升

一、宣讲控场技能提升

1、时间失控应对

2、突然忘词应对

3、内容讲错应对

4、学员提问应对

5、观众睡觉应对

6、学员冲突应对

二、宣讲问答技巧提升

1、提问6大技巧

• 连环发问
• 开放提问
• 封闭提问
• 个人发问
• 赞赏提问
• 提问停顿

2、应对提问6大技巧

• 预先准备
• 抛给大众
• 委婉迂回
• 指定回答
• 利用反问
• 表示赞赏

案例分析：易中天《开讲啦》怼咄咄逼人的大学生

第三项修炼：宣讲材料解构力（1天）

第一讲：析——分析宣讲需求

一、需求的层级

1. 业务需求

2. 绩效需求

3. 能力需求

4. 环境需求

二、学习需求的内涵

三、收集需求的6种方法

1. 观

2. 问

3. 访

4. 考

5. 调

6. 抽

四、宣讲命名的3个公式

1. ABC法

2. 双标题法

3. 创意式

五、精彩宣讲课名的3个维度

1. 准

2. 亮

3. 值                                                   

第二讲：写——撰写宣讲目标

一、目标撰写的4个公式

1. 三部曲公式

2. ABCD公式

3. BC公式

4. LO公式

二、学习目标评估4标准

1. 有意义

2. 可验证

3. 有标准

4. 较合理

第三讲：萃——萃取宣讲内容

一、内容收集5大来源

1. 专业书籍

2. 公司文件

3. 网上PPT

4. 上级文件

5. 专家课堂

二、学习内容分类——ASK

1. A（Attitude）——态度类

2. S（Skill）——技能类

3. K（Konwledge）——知识类

三、萃取学习要点

1. 头脑风暴法

2. 思维导图法

四、学习内容分解的ABCDE法

1. A：所有列出的内容

2. B：必须知道的

3. C：最好了解的

4. D：参考资料

5. E：不需要知道的

五、学习内容语感化

1. 单字诀

2. 三字经

3 四成语

4. 五律诗

5. 七绝句

六、学习内容模型化

1. 识别概念

2. 寻找逻辑

3. 尝试图解

4. 查漏补缺

5. 锦上添花

第四讲：建——搭建课程框架

一、5种常见的内容排序

1.时间顺序

2. 空间排序

3. 对比排序

4.认知排序

5.重要性排序

二、内容构建的金字塔原理

1. 论：结论先行

2. 证：以上统下

3. 类：分类清楚

4. 比：逻辑排序

三、4种常用的宣讲逻辑结构

1. 要素型

2. 流程型

3. WWH型

4.PRM型

第五讲：设——设计宣讲教学策略

一、基于自然学习法的4L教学策略

1. 连：建立连接 引发关注

2. 联：发挥联想 讲解新知

3. 练：练习体验 延伸扩展

4. 炼：回顾提炼 转化应用

二、连：建立连接的8种活动

1. 开场连接活动——“大话西游”

2. 单元连接活动——“七夕小品”

三、联：联想&讲解的9种方法

1. 联想&讲解活动——“实景图”

2. 联想&讲解活动——动手演

3. 联想&讲解活动——有示范

四、练：练习体验的6种活动

1. 练习体验活动——“一分”

2. 练习体验活动——“二测”

3. 练习体验活动——“三演”

五、炼：回顾提炼的8种活动

1. 宣讲回顾活动——“皆有争辩”

2. 单元回顾活动——“四互”

第四项修炼：宣讲PPT设计力（1天）

第一单元：结构为王——PPT整体的结构与思维策划

一、思维导图工具的使用

1、Xmind

2、Mindmanger

二、万能逻辑结构

1、黄金三点论

2、WWH结构

3、PRM结构

4、流程式结构

5、要素型结构

三、效率工具的使用

1、Islide插件

2、美化大师

3、PA动画

第二单元：点石成金——PPT美化与效率提升技巧 

一、快捷工具设置

1、快速访问工具栏

2、取色器的用法

• 文本
• 内容
• 轮廓

3、快捷键的用法

• 保存
• 带格式复制
• 组合
• 取消组合
• 重复上一步
• 撤销

4、母版使用技巧

5、PPT演绎技巧

• 演示者视图模式
• 放映模式

二、PPT美化技巧

1、图片美化4原则

2、图表美化4法则

• 数据图表（初级）
• 数据图表（高阶）
• 创意图表
• 逻辑图表

3、动画美化6法宝

• 文本动画
• 图表动画
• 图片动画
• 切换动画
• 平滑动画
• 3D动画

三、PPT的排版设计6原则

1、整齐

2、统一

3、亲密

4、对比

5、焦点

6、留白

四、word转PPT的4步骤

1、划板块

2、分层次

3、删文字

4、转形式

第五项修炼：宣讲舞台实战力（1天）

一、实战训练

1. 宣讲材料制作

2. 比赛PK 

3. 学员互评

4. 导师讲评

5. 颁奖合影

二、讲评4要

1. 观——呈现形象

2. 察——察言观行

3. 贯——贯穿行动

4. 通——融会贯通

三、讲评6步

1. 准备

2. 沟通 

• 到达通
• 评中通
• 结案通

3. 讲评

4. 反馈

5. 专业

6. 总结

四、一课四讲

1. 实讲：老师讲学员听

2. 示讲：老师做学员看

3. 视讲：老师看学员讲

4. 试讲：学员讲老师评

五、行动落地

1. 学员课后写出5个收获点

2. 学员课后列出3个行动项

3. 学员课后聚焦1个立刻做