课程背景：
我们的目标：让人简单愉悦的记住你！
全新商业时代对于销售精英的要求已经不再仅仅是努力，勤奋，而是如何整合内外部资源实现高效工作，创造高效销售业绩。这其中个人形象管理是现在个人影响力的重要组成部分。而不同于大众对于形象管理单纯基于外表的传统认知，规避“金玉其外败絮其中”的误区，而基于现代商业环境下销售人员需要具备的虚拟形象、静态形象、动态形象、职业形象以及专家形象五大维度全面提升个人形象管理能力，打造高效专业人设，从而提升职场影响力。每一项都不仅是理论学习，更有可直接照搬的方法技巧，真正做到学以致用。
“知己知彼，百战不殆”。除了提升个人影响力之外，快速高效识别他人也是至关重要的基本技能，本课程通过大量对个人性格前沿研究的基础上，帮助学员知人识人更要知道如何应对不同类型的客户。
在基础能力打造的同时，本课程基于新时代市场变化特质，新增“互联网时代形象管理”等多个全新板块，全方位、多维度综合战术和策略，确保促进商业目标的达成。
最后我想说，希望在听完这门课程之后，每一个人有机会懂得如何利用自己本身这个最大的竞争力要素去提升个人影响，并最终变成一个更加受欢迎、更有魅力的人，一个更会工作的人，最终成为一个更加精彩、美好的人！
课程收益：
个人影响力与形象管理能力
高效识人与应对
在线形象管理与沟通技巧
课程时间：3天 6小时/天
课程对象：营销/市场团队成员等
课程特点：
课程大纲
Part1 个人影响力及形象管理基础认知
第一讲 个人影响力六大影响因素
第二讲 提升个人影响力和说服力的核心思路
3.1你错，我对
3.2意外-颠覆确定性
3.3捆绑喜好
第三讲 为什么需要形象管理
第四讲 形象管理的五大维度
1.1什么是虚拟形象
1.2虚拟形象的重要性
2.1相似性原则与着装T.P.O.R.原则
2.2男士着装技巧
2.2.1基本着装标准(Business dress code)
2.2.2西装着装技巧
2.3女士着装技巧
2.3.1基本着装标准(Business dress code)
2.3.2细节管理：香水/化妆
2.3.3姿态管理
2.3.4女性形象升级八种武器
3.1面部表情
3.1.1眼神
3.1.2嘴巴
3.2肢体语言
3.2.1站姿
3.2.1.1站哪里
3.2.1.2怎么站
3.2.2手部动作
3.2.2.1基本首部动作
3.2.2.2握手
3.2.2.3高能动作VS低能动作
4.1像不像？
4.2职业素养
5.1“你是谁？”VS“你在别人眼里是谁？”
5.2收集三种反馈
5.3 个人SWOT分析
第五讲 如何打造受人欢迎的人设
1.1如何利用工具提升影响力
2.1信息交换
2.2信息重复
2.3相似性
2.3.1镜像模仿
2.3.1.1语言类
2.3.1.2非语言类
2.3.2观点与爱好
演练：爱我你就夸夸我
3.1恭维不等于吹嘘
3.2细节+恭维
3.3恭维三大思路
3.4高阶技巧-落差赞美法
3.5升级模型：及时赞美+原因探询+自我反馈
4.1礼物为什么有效：互惠原理
4.2如何送礼
4.2.1送钱为什么不好
4.2.2好礼物的三大特点
4.2.3好礼物三大小心思
4.2.4高阶思维：礼物≠实物
4.2.4.1三大思路
4.2.4.2损失规避
4.2.5时机比内容更重要
4.2.6高阶技巧：弥补就要加倍
5.1微笑的力量
5.2好的眼神
5.2.1时间
5.2.2位置
5.3不好的眼神
5.4瞳孔小技巧
Part2 如何快速识人思维与技巧
第一讲 知人-人的分类（贝尔宾团队角色）
1.1塑造者（Shaper)
1.2执行者（Implementer)
1.3完成者（Completer Finisher)
2.1协调者（Co-ordinator)
2.2凝聚者（Teamworker)
2.3外交家（resource Investigator)
3.1智多星（Plant）
3.2专业师（Specialist）
3.3评估者（monitor Evaluator)
第二讲 识人-如何快速识别他人及应对
一、观察法
二、引导论-制造输入，观察输出
1.1语言类
1.2非语言类
2.1自我评价倾向
2.1.1过度自信
2.1.2自信
2.1.3不自信
2.2人际合作风格
2.2.1能量感
2.2.2边界感
2.2.3四大风格特征
2.3内在诉求-三大需要理论
2.3.1权力
2.3.2成就
2.3.3亲和
2.4稳定性
2.4.1敏感
2.4.2钝感
三、如何识别
3.1过桥语言
3.1.1投石问路式
3.1.2赞赏式
3.1.3验证假设式
3.2推向深入
3.2.1共情
3.2.2好奇
3.3心灵拷问
3.3.1“重回决策现场”
3.3.2“你会怎么做”
3.3.3“关于未来”
4.1发言者和倾听者
4.2主动探寻技巧
4.2.1轻松场合
4.2.2正式场合
四、高阶内容：如何制造冲突和压力获得信息
3.1质疑成就
3.2逼问细节
3.3表达不理解
五、如何在网络环境下的“识人”
六、应用：如何和不同特质的人打交道
1.1自我评价偏高
1.2不太自信
2.1大平台型
2.2独立王国型
2.3协作者型
2.4匠人型
3.1成就需要强
3.2权力需要强
3.3亲和需要强
Part3 在线形象管理与沟通技巧
第一讲 微信形象管理与沟通技巧
一、微信沟通基础认知
二、微信形象
1.1头像
1.1.1怎样的头像不好
1.2昵称
1.3签名
三、朋友圈经营之道
1.1定位-我希望自己看起来怎样
1.2朋友圈不当的危害与应对
1.2.1时间边界
1.2.2空间边界
1.2.3应对方法
1.3内容-发什么
1.3.1三大方向
1.3.2好文章的名字如何起-4U原则
1.3.3什么样的文章别人爱看
1.3.3.1高价值感五大原则PPTPP
1.3.3.2创意文案技巧
1.3.4八大心法
1.3时间-何时发/发多久
现场演练
四、微信沟通技巧
1.1验证信息
1.2签名的重要性
1.3如何要大咖/领导微信
2.1首次开场
2.1.1标准公式
2.1.2朋友圈沟通
2.1.2.1重要性
2.1.2.2优秀案例分享
2.2常规开场
2.2.1如何避免用“在吗”开启谈话
2.2.2好的开场问候原则
3.1如何开启首次沟通
3.2通用沟通技巧
3.2.1长句等于修养
3.2.2修饰的通货膨胀/形容词的贬值
3.2.3多一个字和少一个字的区别
3.2.4英语语境下的变化
3.2.5表情应用
3.3语音
3.3.1要不要发
3.3.2怎么发
3.4礼仪
3.4.1五要
3.4.2四不要
5.1谁来结束，怎么结束
5.2怎样结束才好听
5.3标点符号的进化
6.1微信群的特性
6.2角色定位
6.3微信群沟通的原则
6.4微信群沟通心态
7.1一要+一不要
7.2文字拜年技巧
7.2.1三字口诀
7.2.2如何给未见面客户拜年
7.2.3如何客户先拜年
第二讲 电话沟通技巧
3.1面对面沟通感染力影响因素
3.2电话沟通感染力影响因素
3.3 声音/措辞/身体语言感染力
4.1如何识别客户类型
4.2不同客户类型的应对策略
5.1提问的目的
5.2提问的类型
5.3提问的技巧
10.1打电话
10.2接电话
10.3中途询证
课程答疑
课程回顾
刘影