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茆挺:带领团队超越目标 —— 角色转换、团队管理和目标管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 30988

面议联系老师

适用对象

企业管理者以及有志成为管理者的高绩效员工

课程介绍

课程背景:

技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一,技术骨干转型成为核心管理者,是企业的一笔莫大财富。但是,从专家到管理者,需要明晰角色定位,明确团队目标,明辨问题解决。

首先,从管理者角色转换作为起点。帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发,建立管理信心和自我认知,激发管理人员自我管理与改善的意识,掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法,尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可,实现从技术(业务)骨干向管理者的转变,缩短管理者的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,适应市场竞争形势和组织发展要求,增强并提升企业核心竞争力。

其次,关注团队的管理和员工辅导。管理需要通过他人完成任务,打造高效团队,并对员工进行辅导反馈。

第三,从目标和计划管理作为抓手。目标并不是在工作开始之后产生,相反是先有了目标,才确定了每个人相应的工作。目标管理通过在组织内建立了覆盖各个层级的目标链实现上级对下级的管理。在目标分解过程中,只有明确了责、权、利三者的关系,整个目标体系才能为企业战略落地提供精确的指引。目标分解到员工之后,需要落实到行动计划上,让计划可执行,才能落地、实施、跟进和评估。目标锚定做事的方向,计划有利于应对突发情况,灵活地应对变化。

针对行业领先企业的最佳实践,我们的培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段,帮助销售相关的经理们高效地进行目标管理和计划执行。

课程目标:

  • 清楚的认知管理角色定位,打造职业化的阳光心态,促进职业化发展
  • 正确认识管理与领导的区别,探寻自身领导力提升的方向和改进计划
  • 掌握公司目标到部门目标的分解方法
  • 有步骤地制定计划方法、工具和步骤
  • 通过辅导和反馈改进绩效水平

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业管理者以及有志成为管理者的高绩效员工

授课方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式

课程架构

本课程分为三大模块,帮助管理者进行管理角色转换,团队管理和员工发展,聚焦公司关键目标,高效地执行任务,带领团队超越目标。

课程大纲

第一讲 管理角色认知与转变                                                  0. 5天

(本单元个人实现角色认知和转换,理解管理者的心路历程,建立良好关系的方案产出结果)

明辨什么是管理?

管理的内涵与外延

  1. 目标和资源
  2. 管理的职能
  3. 效率和效能
  • 管理与执行的区别
  1. 管理者的两大任务
  2. 管理者的基本职责

课堂活动:制造一个单词

  • 管理者容易出现的管理错误
  1. 业务型/技术型管理者的利弊分析
  2. 管理者容易出现的七大管理错误

小组讨论:管理者的挑战

  • 管理者的角色定位
  1. 人际关系角色
  2. 信息传递角色
  3. 决策制定角色

案例分析:张敏的困惑

促发管理者角色转变

组织中领导力发展阶梯

  • 角色转变的三个关键因素
  1. 工作理念
  2. 管理能力
  3. 时间管理
  4. 管理者转变的心路历程

小组讨论:快速约会(Speed dating)

管理工具:工作理念

  • 建立良好的工作关系
  1. 如何辅助上司?
  2. 如何同级沟通?
  3. 如何激励下属?
  4. 如何完成任务?
  5. 如何管理自我?(管理者心路历程)

案例分析:大伟的困惑

小组讨论:管理者五维方案

单元小结

第二讲 团队管理和反馈                                                                   0.5天

(本单元以个人为单位,针对团队成员进行诊断和发展策略的产出成果)

  • 影响团队绩效的关键因素
  1. 目标和策略
  2. 能力
  3. 态度
  4. 氛围
  • 员工能力诊断和发展策略
  1. 能力-绩效矩阵
  2. 员工发展策略

成果展现1:为团队成员制定发展策略

一把金钥匙,高效辅导技巧

  • 辅导的定义和意义

互动对话模型

  1. 满足个人需求的五项原则
  2. 满足业务需求的五步流程
  3. 提高沟通效率的两个方法

平衡的反馈技巧

  1. 表扬性反馈
  2. 改进型反馈

影片学习:任何事都是可以谈的

角色扮演:实战演练

课堂活动:给你的桶里倒水

管理工具:辅导计划表

单元小结

第二讲:目标管理与计划执行                                                1天

(本单元以小组为单位,针对团队的工作目标制定行动计划的产出结果)

愿景使命、战略和价值观

  1. 组织愿景实现的路径
  2. 组织的三大法宝
  3. 任务执行
  4. 团队凝聚

影片学习:我有一个梦

企业目标的层次体系

  1. 公司目标
  2. 项目目标
  3. 个人目标
  4. 从战略到执行

课堂游戏:狼该走哪条路线来猎取猎物?

案例分析:目标的拆解和翻译

成功展现2:撰写团队的目标

对计划执行的理解

组织内常见的抱怨

案例分析:如何装修自己的房子

执行计划的三大问题

  1. 计划问题
  2. 行动问题
  3. 控制问题

解决之道

  1. 系统
  2. 人员
  3. 工具

计划的迷思和经理人的选择

  1. 计划是什么?
  2. 计划的过程
  3. 制定计划需要花费时间
  4. 有效地制定计划

案例分析:如何泡茶?

制定工作计划的步骤

  1. 描述要获得的结果
  2. 评估现状(分析外部的机会与威胁、内部的强项与弱项)
  3. 界定关键任务的比较矩阵

小组讨论:脑力激荡方式做出差距分析

制定行动计划和具体步骤 (列表、排序、设定期限)

目标/任务分解的方法

  • 公式展开
  • 流程展开
  • 原因展开

管理工具:工作项目计划表

资源管理

  1. 资源的种类
  2. 资源的原则
  3. 计算预算费用

管理工具:责任和资源矩阵 

制定行动计划表

  1. 行动计划的必备要素
  2. 进度表制定

管理工具:进度表工具甘特图

成果展现3:落实团队的工作计划

跟踪计划的执行情况

计划的执行

  • 执行的意识
  • 执行的方法

计划的检核

  • 检核的方法
  • 计划的修改

计划的跟进

  • 跟进的方法
  • 计划的复盘

单元小结

课程总结和评估

可根据客户需求进行适当调整

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• 茆挺:《创新型问题分析与解决》
课程背景:业务工作就是不断发现问题和解决问题的过程,我们需要提高问题分析与解决的能力。有效运用科学的方法和工具来帮助我们高效地发现问题、界定问题、分析问题、解决问题,是专业人员必须具备的重要技能,也是检验一个专业人员能否担当重任的关键标准。解决问题的过程也是充分创新思维的过程:要用创新思维去识别问题、寻找原因、探寻对策。如何提升问题分析和解决的能力?我们要跳出传统的思维方式,从监督控制到创新,适应快速变化的市场环境。处理多变、模糊、不确定和复杂的因素 —— 做出科学、可行的问题分析与解决。本课程以“行动学习”、“创新思维”为主线,结合问题分析与解决的八步法流程,以实战的方式进行咨询式培训,旨在帮助学员切实增强问题分析与解决的意识和能力。课程收益:提高工作突破和创新能力,获得更多新的想法和思路掌握多种创新性的工具和方法,提升问题分析和解决能力课程结构:本课程包括问题分析与解决的八步法,帮助学员提高工作效率,解决业务问题。课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对管理效能提升的实际案例2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟课程时间:2天,6小时/天课程对象:各级管理者、工程师、技术人员、专业人员、营销人员课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:对问题分析与解决的认识和价值什么是问题?问题是现实与理想的差距显性问题与隐形问题如何看待问题?在问题面前的四张面孔正确对待问题的四大意识问题分析与解决架构课堂行动学习规则演练者的态度、技能、规则每一个组确定一个管理工作的挑战问题(在团队或项目层面)目的是在后面的培训中,运用管理工具进行实践,学以致用课堂活动:制造一个单词(帮助学员厘清问题、明确目标、遵守流程、制定决策和持续沟通)第二讲:问题分析与决策制定的流程、工具和方法发现问题工作问题的定义发现问题的渠道分析问题的步骤案例分析和练习管理工具:创意概念工具方法成果产出:正确陈述工作中面临的关键问题课堂活动:六根火柴棒(学员了解人类的三个元思维)调研预测没有调查就没有发言权调研预测的方法管理工具:鱼骨图法(原因)案例分析:xx产品销售增长缓慢的原因识别和成因分析成果产出:分析和预测工作问题的原因和根本原因确定目标目标的定义聪明的目标问题目标的最高限度和最低限度案例学习:选择改进xx产品的市场份额的方法成果产出:对问题制定最高限度和最低限度的目标拟定方案方案的特点找出各种可能的方案拟定方案的工具管理工具:脑筋风暴(方案)管理工具:心智地图(方案)成果产出:针对实际工作中的关键问题拟定方案分析评估管理工具:龙虾笼模型优选方案选优的价值标准选优的二种方法管理工具:效能配对图管理工具:决策矩阵图成果产出:针对拟定的方案进行优选试验验证衡量成功标准衡量方法潜在风险识别和管理案例分析:某交通运用安全的风险管理管理工具:行动项目工作单管理工具:风险管理矩阵成果产出:针对拟定的方案识别潜在风险和制定应急措施实施评估决策行动落实评估目标成效评估个人效能及成长评估团队效能及成长庆祝成功管理工具:甘特图角色扮演:如何给与员工及时的反馈?成果产出:针对工作中的关键问题实施评估课程总结和评估 531学习法可根据客户需求进行适当调整
• 茆挺:《成功管理者实战训练营》
课程背景:经常听到企业高层感叹,好的管理者真难找,更常听到经理们感叹当主管真难。做一名管理者,特别是成功的管理者,是许许多多人梦寐以求的事。但是,如果明天就任命你当一名管理者,或任命你为更高级的管理者,你该怎么办?你是否已经充分准备好了?作为企业的中高层管理者,起着承上启下的作用,是企业的中坚力量,管理层的管理水平直接影响着公司的发展和团队的成长。目前大部分企业的管理者都是从一线提拔上来的,缺少专业的管理知识和系统的、科学的管理方法。在实际的管理工作中,方法过于简单粗暴,起不到管理的作用和效果。所以,作为一名优秀的管理者,需要系统全面地学习管理知识和技能,以提高自身的管理意识和水平,具有实际解决问题的实战能力。在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助管理者能对工作进行科学思考、制定合理的计划,分配布置任务,并及时对工作偏差进行纠正,实现公司绩效要求;帮助管理者的提升工作面谈技巧,增加管理者的面谈信心,发展员工能力,改进员工问题,激发员工潜能,打造高绩效团队。课程收益:正确认识管理者的角色,发挥管理者的职责和作用;学习科学的管理流程和方法,提升组织工作的绩效;学习沟通方法和技巧,提升团队工作效率,增强团队凝聚力;能够有效地思考工作、设定计划、委派工作、辅导反馈和跟进成果;能够和上级经理有效沟通,成为一名综合素质极高的管理者。课程时间:2天, 6小时/天课程对象:企业中高层管理者、项目经理,以及有志成为管理者的高绩效员工等课程方式:理论讲授、案例分析、小组讨论、影片学习、沙盘模拟、角色扮演等。课程框架课程大纲第一篇:价值定位,磨练管理技能(本单元重点:管理者明晰管理者的价值,掌握管理者的关键技能,并建立和上司沟通的方法)管理者面对的管理挑战创造管理者价值的四个角色管理者的任务与基本心态管理者需具备的核心技能如何成为杰出的管理者如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何帮助上司创造价值管理测评:管理者自我测评案例分析:张敏的故事案例分析:领导作风反思案例分析:张经理的烦恼案例分析:我与上司的关系单元小结第二篇: 目标管理,建立系统思维(本单元重点:管理者能够对思考工作,制定目标、分解任务,制定行动计划。便于在工作中发现差距,推进业务工作进展)第一讲 目标管理,关注结果目标管理的意义如何建立目标管理基准目标管理体系之展开建立衡量目标的基准订定目标的SMART原则如何落实目标管理建立问责制什么是问责?为什么问责?如何进行问责?沙盘模拟:制造一个共同的单词个人练习:设定自己团队/部门的目标实例研讨:员工和管理者意见不一致怎么办?实例研讨:员工拒绝当场签名认同时,怎么处理?管理寓言:狼该走哪条路线影片学习:什么叫惊喜?管理工具:优先项工作策略行动表第二讲 系统思维,结构表达(透过结构看世界,思考清晰,表达有力,提升管理者应该具备的报告、方案、总结、申请的书面能力。)透过结构看表达序:用一句话概括全文识别信息中的事实及观点(理由、结论)判断事实与观点的对应关系,画出结构图一句话概括出所有内容主体:结论和理由结论先行以上统下归类分组逻辑递进结论《工作总结》的写作标题正文前言主体文尾案例研讨:关于《宝马汽车》现场审核工作及审核首次会议时间延后通知小组练习:基因改造也不靠谱,免疫脱敏最可能奏效案例分析:毛泽东谈总结单元小结第三篇: 委派授权,高效管理员工(本单元重点:成熟的管理者转折点时掌握授权技巧,对任务进行委派,让员工自己担负起自我管理的职责,激发员工的潜能)管理者在管理上所面对的问题与挑战授权的真正意义何在?为什么有些管理者不能有效授权?委派授权的流程和方法授权的原则授权的层级认识四种授权风格管理者有效授权的技巧委派部属职责之内容委派部属职责的技巧如何透过授权增进部属能力授权的实务问题及对策问卷自测:了解自己的授权风格问卷自测:认知自己不授权的原因案例分析:工作委派前的沟通不足案例分析:工作任务认知不一案例分析:任务交代不明之问题案例分析:健忘的困扰案例分析:指正部属错误造成裂痕管理工具:委派授权职责表单元小结第四篇: 工作面谈,发展员工能力(本单元重点:员工在工作中,针对工作差距,通过辅导面谈提升员工的能力和积极性,帮助员工成长,获得业务结果)工作面谈的流程与技巧1. 运用五项基本原则满足个人需求1)关注人的基本尊重需求2)同理心释放心灵的空气3)提问激发思维的涟漪4)分享传情建立信任关系5)支持员工承担责任的主人2. 建立五步互动流程满足任务需求: 1)明确目标开启讨论2)诊断现状澄清原因3)启发思考促成方案4)达成共识落实跟进5)总结讨论鼓励打气3. 促进互动谈话的两个技巧影片学习:任何事都是可以谈的角色扮演:辅导员工的角色管理工具:工作面谈管理互动计划表在日常工作中给予员工跟进反馈1. 在组织中做到真诚坦率2. 行为事件反馈法1)表扬式反馈2)改进式反馈3. 反馈的三个原则团队活动:给你的合作伙伴提供改进型反馈影片学习:识别有效的反馈3. 如何寻求和给予反馈管理工具:持续进行观察、反馈和支持培育部属三方式课堂培育方法(OFF JT)岗位培育方法(OJT)自我培育方法(SDP)岗位培育的问题与对策如何克服学习障碍课前思考:培育和指导下属的观念案例分析:忙碌的李经理课堂讨论:组织需要的人才单元小结第五篇: 分析督导,解决员工问题(本单元重点:针对员工的绩效问题给与面谈,找出改善点,并跟进落实)员工的行为分析了解员工的需求(新生代员工的特点)员工需求不满的行为处理对不同情境的员工如何面谈员工掌握需求?如何处理员工问题?如何解决员工绩效问题?影片学习:问题员工鲍伯案例分析:人事问题的处理管理工具:绩效改进计划(PIP)单元小结第六篇:积极态度,激励员工潜能(本单元重点:了解员工的需求,找到员工的激励点,发挥员工的积极态度,提升工作效能)为什么员工的工作态度愈来愈重要?影响员工态度的主要因素为什么员工工作态度不佳?管理者所期望部属的良好工作态度协助部属培养积极工作态度的方法小组研讨:员工工作态度不佳之原因与对策案例分析:辛苦的原因及代价在哪里案例分析:独特的员工似乎无援管理寓言:猫和钱管理工具:激励员工的N种招数单元小结课程总结和评估根据客户需求,将进行适当的调整

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