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茆挺:卓越绩效管理 ——绩效指标库建立和绩效目标设定

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 30981

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适用对象

各级管理者、人力资源从业者以及希望成为管理者的业务骨干

课程介绍

课程背景:

公司战略是设计图,绩效管理是施工图。有战略无执行,胜利遥遥无期;有执行无战略,失败就在眼前。通过绩效管理作为抓手,将公司的战略目标进行落地,将个人绩效和组织绩效链接在一起。建设以绩效为导向的企业文化、行为方式和管理制度,有效地提高员工生产力、发展员工能力,进而提升组织绩效。

学员理解绩效管理意识,承接和分解组织目标,制定关键绩效指标(KPI);掌握分解绩效目标的方法,并在绩效评估反馈中持续改进绩效;将绩效管理落实到实际工作中。

培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目,在培训中以咨询式方式进行授课。

课程收益:

课程以简洁的概念、清晰的流程、有效的方法和实用的工具,采用咨询式培训方法,在课程结束后学员达到以下目标:

  • 了解作为公司经营管理的重要组成部分,绩效管理的重要性。
  • 掌握绩效管理所需要技能,承接分解组织、团队和个人目标。
  • 构建科学的绩效指标库
  • 设定聪明的绩效目标
  • 承担绩效管理的职责。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:各级管理者、人力资源从业者以及希望成为管理者的业务骨干

课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程结构:

绩效管理将个人、团队和组织目标链接在一起,实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标,将组织的目标落实到个人身上。上下同欲,使命必达!本课程架构和逻辑如下:

课程大纲

第一讲:绩效管理角色和价值

绩效管理对员工和组织的价值

  1. 理解愿景、使命和价值观
  2. 从公司战略到行动落实

故事分享:秦军功爵制,小岗村“大包干”,开往澳洲的轮船

企业绩效管理框架

  1. 绩效理念
  2. 绩效内容
  3. 绩效流程

绩效管理的循环流程

  1. 绩效计划
  2. 绩效执行
  3. 绩效考核
  4. 绩效面谈
  5. 绩效应用

案例分析:Novo Noradisk制药绩效管理

单元小结

第二讲:绩效指标库设定和检核

绩效指标库构建的三个渠道

承接公司目标分解

  1. 理解公司的战略目标
  2. 建立目标的关键举措
  3. 平衡计分卡四大维度
  4. 提取公司层面KPI指标

小组练习:制定公司战略目标KPI

案例分析:某公司的战略目标的KPI指标

管理工具: 公司战略目标的KPI指标库

部门管理目标分解

  1. 明晰部门的业务流程
  2. 清晰部门的管理流程
  3. 提取部门KPI指标库

小组练习:制定部门的KPI指标库

案例分析:运用鱼骨图拆解部门的KPI指标库

管理工具:鱼骨图制定绩效指标

关键岗位职责分解

  1. 关键岗位的职责说明
  2. 关键岗位的职责维度
  3. 提取岗位KPI指标库

小组练习:制定岗位的KPI指标库

案例分析:某研发岗位的KPI指标库

管理工具:QQTC方法提取KPI

绩效指标检核标准

管理工具:绩效指标检视表

绩效指标公式设计

  1. 正向指标
  2. 负向指标
  3. 上下差距指标

绩效指标归档

  1. 绩效指标库的意义
  2. 绩效指标库的应用

产出成果1:KPI指标库构建(要求:参训者带着公司的目标、部门职责说明书、本部门的一个关键岗位说明书,用于撰写KPI指标库)

案例分享:绩效指标库的分享(包括研发、生产和销售等)

单元小结

第三讲:绩效计划的目标设定

目标和激励的关系

  1. 业务目标设定
  2. 能力目标设定

目标符合SMART原则

影片学习:什么是“惊喜”?

  1. 什么是SMART目标
  2. 目标撰写的技巧公式

小组练习:完成完整的绩效目标

绩效计划表的撰写技巧和方法

  1. 目标(Goals)
  2. 关键成功因素(CSFs)
  3. 关键绩效指标(KPIs)
  4. 指标值(Targets)

小组练习:制定个人的绩效业绩表

案例分析:某公司战略性供应链的绩效目标分解

撰写个人发展计划(IDP)

案例分析:Pfizer公司的个人发展计划

绩效目标的沟通

产出成果2:个人绩效计划书的撰写

管理工具:绩效合同表

单元小结

第四讲:绩效循环周期中员工的职责

各类员工在绩效管理中的角色

  1. 员工是绩效管理的主人
  2. 主管是绩效管理的支持
  3. 人力资源搭建绩效管理平台
  4. 高管是绩效管理的决策

绩效管理循环中员工的职责和角色

  1. 目标设定中员工准备目标
  2. 绩效执行中员工寻求反馈
  3. 绩效考核中员工准备资料
  4. 绩效面谈中员工积极改进

小组讨论:我如何做好绩效管理?

知识转移: 531工具表

课程总结和评估

根据客户需求,需要适当修正

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