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茆挺:《课程体系/学习地图建设》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 岗位经验

课程编号 : 30952

面议联系老师

适用对象

管理者、培训管理者、人力资源从业人员等

课程介绍

课程背景:

公司战略目标实现离不开人才和组织发展,如何建立一套符合公司的人力资源战略的、行之有效的培训课程体系,对于那些人员庞大、结构复杂的公司来讲,尤为重要。

《课程体系建设》建设上挂战略,下接绩效。将组织架构、岗位要求、素质能力和绩效管理整合起来,形成人才培养的整体框架。我们的培训项目基于岗位序列和能力模型设计的课程体系,并建立培训地图,有利于公司系统化地推进、执行、优化能力培养体系,有步骤、有重点的培养发展公司各类人才。

对于培训从业人员来讲,你是否经常遇到下列问题:

  1. 公司高管质疑培训部门为什么没有给公司提供系统化的培训课程,只有屈指可数的几门课程;
  2. 培训课程体系和培训课程设计缺少业务部门的输入,业务部门抱怨课程没有满足业务部门的需求;
  3. 业务部门经常直接要求提供培训课题,但是该培训是否能够解决工作或绩效问题却未曾深究思考;
  4. 培训部门每年都提供各种各样的培训,但培训课程之间要么重复、要么断档,没有覆盖公司的业务需求;
  5. 培训管理者已经在努力工作和积极响应培训需求,但员工和管理者始终抱怨所得到的专业成长力度不够;
  6. 培训管理者认识到了课程体系的不完善或者结构性问题,但缺乏专业知识和技能进行科学实用的课程体系设计;
  7. 培训课程没有从战略上支撑公司的人才与组织发展,难以帮助到公司的人才梯队建设和职业生涯发展。

因此,《课程体系/学习地图建设》的培训课程对于培训管理者来说是非常及时和必要的,有助于您摆脱上述尴尬与困惑,有助于提升人力资本,发挥培训部门的核心价值!

授课老师拥有20多年的职业生涯,包括业务管理和人力资源管理,对组织管理和培训管理具有丰富的咨询经验和和授课技巧。

课程效益:

  • 和公司业务部门协作,共同梳理岗位序列对能力的要求;
  • 课程内容能充分满足企业课程体系建设的实际需求;
  • 建立可视化的培训课程体系,有利于和业务部门进行沟通;
  • 课程体系构建方法对接人力资源体系,逻辑系统,易学易用;
  • 通过培训工作坊,完成公司的课程体系建设项目成果;
  • 学员在体验中学习,学完之后即可构建自己企业的课程体系,便于培训管理者掌握培训课程资源。

课程结构

《课程体系建设》基于岗位序列的工作任务分析、能力素质模型,同时兼顾企业的发展战略。《课程体系建设》作为项目形式,召集业务部门管理者或者业务专家,形成项目小组,共同完成。

课程时间:6小时/天,2天

课程对象:管理者、培训管理者、人力资源从业人员等

课程形式:采用动态教学法,现场讲授、案例讨论、影片学习、学员演讲、课堂模拟、体验活动等

课程大纲

课程体系构建概述

  1. 为什么要构建企业的课程体系
  2. 了解课程体系和学习地图之间的关系
  3. 基于岗位序列的课程体系设计模型
  4. 案例分享:课程体系和学习地图

课前作业:公司目前的课程体系列表

小组讨论:课程体系建设中的常见问题

选择关键岗位序列

  1. 职位、职种、职类和职族间的关系
  2. 选择关键岗位序列的操作步骤
  3. 分析公司战略目标/业务重点 
  4. 研究组织架构图进行优先级排序
  5. 确定关键岗位

课前准备:公司组织架构图和岗位序列列表

阶段成果:选择关键岗位序列

工作任务分析/流程分析

  1. 岗位对工作任务和核心能力
  2. 岗位、工作任务和工作步骤
  3. DACUM 的使用流程
  4. 练习:工作职责/任务辨认和分析

案例分析:根据任务分析购进专业技术课程体系

课前准备:公司岗位说明书和工作流程

阶段成果:梳理工作职责和任务

核心能力分析

  1. 理解何为核心能力
  2. 核心能力分析的三种模式
  3. 核心能力模型建立流程
  4. 34项通用核心能力

案例分析:根据领导力管道构建管理课程体系

课前准备:公司核心能力和领导能力模型

阶段成果:整理核心能力和领导能力

 ASK-学习目标分析

  1. ASK分析
  2. 任务-ASK分析
  3. 编写学习目标
  4. 练习:ASK分析/学习目标分析
  5. 学习目标整合编码

阶段成果:编写课程学习目标

学习主题、内容、方法、评估、资源及时间分析

  1. 课程体系的组成要素
  2. 确定学习主题
  3. 学习内容分析
  4. 确定学习方式

个人练习:确定学习主题和学习内容、学习方式

各种学习方式

小组讨论:各种学习方式的优缺点

确定学习时间和评估方式

阶段成果:匹配各种教学策略

课程体系可视化-学习地图

  1. 生成课程体系
  2. 可视化为学习地图

案例分析:某公司的学习地图

阶段成果:完成课程体系和学习地图

精益化课程体系

  1. 课程体系运行评估 
  2. 基于岗位序列的课程体系设计模型 
  3. 课程体系/学习地图精益化评估矩阵
  4. 精益化课程体系

阶段成果:修正课程体系和学习地图

课程体系的延展应用

  1. 课程体系的主要应用
  2. 从课程体系到年度培训计划
  3. 从课程体系到培训项目
  4. 培训项目设计与管理模型
  5. 从课程体系到课程开发

阶段成果:课程体系地图和课程体系的应用。

成果整合:打磨整合《课程体系建设》项目成果

课程总结和评估

以上内容将根据实际需要进行调整

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课程背景世界其实不是平的。我们生活在同一个地球上、同一片蓝天下,为什么有的企业欣欣向荣、蒸蒸日上,而有的企业却日暮途穷、江河日下?人力资本是个分水岭。有些企业经营管理不善的一个重要原因就是缺乏人力资本投资---培训。他们不知道培训能够创造价值、创造财富。人力资源开发是企业长期战略性行为,是打造人才供应链最重要的措施之一,是人力资源增值的主要手段。培训就是人力资本投资:员工是企业最重要的资本;主管及经理是关键的人物;只有拥有优秀管理人才的公司才可以在竞争中获胜;单靠从外部招聘熟练管理人才是不够的,企业必须重视内部人才的培养与开发。培训就是核心竞争力:迈克尔.波特说“教育和培训是国家竞争优势的决定因素”。产业优势的背后是人力资本的优势,比如美国和英国在制药、软件上的发展依赖于其高科技人才,而德国和日本在自动化和机械制造上的优势源自于其具有的优势的高级技术工人和技师。彼得.德鲁克说“人类的教育应该有两翼共同承担,一翼是传统的共同教育,另一翼是企业的培训” 。企业员工培训管理和能力开发,包括培训需求调查,培训目标确定,培训计划制定,培训教学实施,培训效果评估、培训师资管理、培训体系建设和培训平台建立等。我们的培训帮助企业培训从业人员提升培训和发展的能力,进而提升整个组织的人才管理水平。课程收益能够从整体上了解培训管理的全景掌握完整及结构化的培训需求分析流程理解和掌握3种需求分析模型和7种不同的需求分析方法合理判断是否需要以及进行何种需求分析对收集回来的数据进行定性和定量分析,撰写培训需求分析报告并进行有效客观的呈现掌握制定公司培训战略的流程和方法识别年度培训计划制定的重要节点,并依据科学方法、流程和工具,制定年度培训计划能够有效的管理培训资源,并对师资进行管理能够结合企业战略及人才培养规划,编制年度的培训规划报告,清晰罗列重点项目类别、实施方式、项目周期等有效监督和管理年度培训计划的实施情况课程内容能充分满足企业课程体系建设的实际需求;课程体系构建方法对接人力资源体系,逻辑系统,易学易用;学员在体验中学习,学完之后即可构建自己企业的课程体系,便于培训管理者掌握培训课程资源。课程结构:课程时间:2天,6小时/天课程对象:培训专职人员、人力资源从业者以及管理者课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲 战略性培训体系的总体架构企业培训理念上接战略,下接绩效企业愿景、使命和价值观企业培训内容课程体系建设培训师资管理培训知识转化企业培训运营培训制度培训流程课堂管理培训物资管理工具:企业培训架构图第二讲 培训需求分析一、 培训需求分析结构化需求分析流程培训需求分析方法论基础最佳实践分享二、 聚焦压力点合理判断是否需要进行培训需求分析培训需求分析和绩效差距分析进行何种需求分析讨论/练习/案例分享三、 培训需求分析前的准备工作成立需求分析项目小组制定需求调研计划选择调研方法开发各类需求调研工具工具模板/实操演练四、 收集培训需求信息动员团队力量进行需求访谈11种数据收集方式问卷调研结构化访谈导引技巧现场演示/练习/教练辅导五、 分析培训需求数据组织分析工作任务分析人员分析定量数据分析定性数据分析各项分析结果与培训的关联练习/案例分享/小组讨论六、 撰写及呈现培训需求分析报告培训需求分析报告要素呈现调研结果的最佳模式如何触动领导/业务部门的痛点、获得认同模板工具/最佳实践分享/练习/讨论七、 制定/修订公司培训战略培训平衡计分卡培训与组织战略目标及绩效之间的关联制定短中长期培训战略案例分享/练习/讨论八、 分析与规划培训资源盘点课程资源盘点讲师资源盘点场地/设备等资源规划资源配置及采购小组讨论:选择讲师或供应商的标准工具表单/最佳实践分享第二讲  年度计划制定一、 分析上年计划完成情况及预算完成额度上年度成功及失败经验总结影响预算达成的因素分析工具/模板/表单二、 从学习地图到年度培训计划盘点学习地图中已完成课程学习地图中的课程优先级排序确定未完成课程的来源小组讨论/案例分享/练习三、 制定可视化的年度培训计划确定培训项目确定项目的实施和交付方式确定项目周期匹配所需资源编写年度培训规划报告需要注意的要点区分年度重点培训项目分解为季度/月度培训计划制定临时培训计划练习/研讨/案例分享四、 培训计划的审批与发布审批与发布流程选择接受对象合理管理接受对象的期望值五、 年度培训计划的监控与调整监控计划执行的科学方法如何及时有效的调整年/季/月度计划工具模板/案例分析第三讲 培训计划实施一、培训实施计划的制定二、培训日常管理对受训人员的管理培训后的考试、考核填写员工培训记录三、培训激励制度培训成绩尾数处罚培训积分制培训与职业生涯的发展联结与员工签订培训合同第四讲  培训效果评估培训评估的内容培训过程的评估实施前的过程评估实施中的过程评估培训效果的评估反映层评估学习层评估行为层评估业务结果层评估投资回报率分析培训评估的方案设计影响评估效度的因素和控制方法评估设计的类型评估方案的选择培训评估的过程评估过程制定评估计划收集评估数据投资回报率分析撰写评估报告案例分析:某跨国公司的培训效果评估第五讲 培训课程体系设计课程体系构建概述为什么要构建企业的课程体系了解课程体系和学习地图之间的关系基于岗位序列的课程体系设计模型选择关键岗位序列职位、职种和职族间的关系选择关键岗位序列的操作步骤个人练习:选择关键岗位序列工作任务分析/流程分析工作任务和核心能力岗位、工作任务和工作步骤DACUM 的使用流程练习:工作职责/任务辨认和分析核心能力分析核心能力分析的三种模式核心能力模型建立流程34项通用核心能力 ASK-学习目标分析ASK分析任务-ASK分析编写学习目标练习:ASK分析/学习目标分析学习主题、内容、方法、评估、资源及时间分析课程体系的组成要素确定学习主题学习内容分析确定学习方式练习:确定学习主题和学习内容、学习方式各种学习方式小组讨论:各种学习方式的优缺点确定学习时间和评估方式课程体系可视化-学习地图生成课程体系可视化为学习地图精益化课程体系课程体系/学习地图精益化评估矩阵精益化课程体系课程体系的延展应用课程体系的主要应用从课程体系到年度培训计划从课程体系到培训项目从课程体系到课程开发课程评估和总结以上内容根据实际需要进行调整
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课程背景:常常听到抱怨,招人难!辞人更难!员工关系不好做,稍有不慎,还会缠上官司,背黑锅!辞退员工,以劳动法的专业术语来讲,叫做“用人单位单方解除劳动合同”。辞退员工,不论对企业还是对员工,都是一个沉重的话题。对于大多数企业来讲,辞退员工处理不当,很容易引发劳动纠纷甚至对簿公堂,对企业的正常营运产生影响。因此,企业辞退员工如何在劳动法的框架范围内进行,尤其显得重要。课程目标:了解解除劳动关系的情形了解常见的员工辞退技巧运用绩效管理处理劳动关系员工辞退谈话技巧演练课程对象:企业人力资源管理从业人员、中高层管理者和直线经理等。课程形式:现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享、以案说法,引导式学习等。课程时间:1天 ,6小时/天。课程架构:本课程分为四个章节,内容张弛有度、重点突出、实际实用实效。课程大纲解除劳动关系的情形概览劳动合同的产生、发展和终止解除劳动关系的情形概览双方解除劳动者单方解除单位单方解除员工辞退的关键技巧1、劝退的意义:和平解决员工争议2、恩威并施:劝退过程中的基本逻辑3、劝退过程中的谈判技巧4、劝退过程中职业生涯规划工具的运用5、尘埃落定:让员工签字的三板斧有效运用绩效管理处理劳动关系怎样理解“不胜任工作”的解除?什么才是“不能胜任工作” ?如何认定劳动者“不能胜任工作 ”?当认定劳动者不能胜任工作后,如何解除劳动关系?如何认定劳动者不能胜任工作?员工绩效改进计划员工绩效改进流程职工可以拒绝接受单位绩效考核规章吗?绩效面谈之前的准备绩效面谈的关键技巧积极倾听技巧有效提问技巧建设性反馈技巧案例分析:员工李某不能胜任影片学习:问题员工鲍伯谈话角色扮演:员工辞退的谈话技巧员工辞退的流程和做法员工警告/解雇流程口头警告书面警告终止聘用通知为什么要建立档案?员工辞退的最佳做法课程总结和评估根据客户培训需求进行进一步的优化
• 茆挺:《用工管理中的法律风险》
课程背景:日本经营之神松下幸之助说:“除了心存感激还不够,还必须双手合十,以拜佛般的虔诚之心来领导员工“。任何管理者首先都是人力资源管理者!企业的竞争是人的竞争,企业的发展是人的发展,企业的成本也是人的成本。有效地规划、招聘、开发、保留是任何企业在激烈的市场竞争的今天必备的核心能力之一!世界著名管理学家彼得.德鲁克说:“管理是任务,管理是纪律,但是管理也是人。”劳动关系是社会经济生活中处于核心位置的综合性概念,是一切社会关系的轴心。因此,我们必须彻底地解决劳动用工的风险管理困境,使得公司人力资源管理进入一个有序而有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的核动力!课程目标:了解劳动关系及企业劳动关系的含义 分辨劳动关系,不是你说是就是?理解劳动关系的影响因素  劳动关系管理的依据(法律法规、助力企业发展)劳动风险要素识别企业在招聘时应遵循的原则和应该注意的问题  用工中如何规避劳动风险?(员工职业生涯劳动风险防范)熟悉劳动关系的确认条件  企业经营中劳动风险掌握相关的劳动风险的识别和分类  劳动仲裁应对实务(原则、依据、流程、资料准备、现场应诉、协商解决)掌握劳动争议的处理原则途径及程序掌握劳动合同的订立,变更终止和解除条件课程对象:企业人力资源管理从业人员、中高层管理者和直线经理等。课程形式:现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享、以案说法,引导式学习等。课程时间:2天 ,6小时/天。课程架构:本课程分为五个章节,内容张弛有度、重点突出、实际实用实效。培训课程有课前案例分享、课中案例分析、课后工具运用。课程大纲第一单元  劳动关系的形成与确认一、实现企业和员工的共赢劳动关系的含义企业劳动关系劳动者的权力和义务员工关系包含哪些工作?案例分享:处理员工的投诉和冲突二、劳动关系及其影响因素影响劳动关系的外部因素影响劳动关系的内部因素三、劳动关系的形成和确认主体具有对立性主体具有统一性客体具有对立性客体具有统一性第二单元  劳动用工风险的识别与分析一、劳动用工的风险什么是劳动用工风险为什么会有劳动用工风险劳动用工风险管理的意义和作用二、劳动用工风险的识别劳动用工风险的分类劳动用工风险的发展历史劳动用工风险的制约因素互动讨论:劳动用工风险制约因素变化三、劳动用工风险的分析劳动用工风险的原因劳动用工风险管理的原则劳动用工风险管理的方法路径案例分析:招聘中的就业歧视第三讲  劳动用工中的主要风险一、劳动用工相关法律《劳动法》与《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《工资支付条例》二、企业员工生命周期中的风险应对招募环节用工风险面试环节用工风险入职环节用工风险试用期环节用工风险转正定岗环节用工风险调整岗位与调整薪酬员工加班加点的用工风险案例分享:两个班车司机的劳动争议互动讨论:人们对于“五险一金”的质疑三、企业用工管理过程中的风险应对培训开发中的风险1)三级培训确认2)带薪带费培训绩效管理中的风险1)劳动关系中绩效考核的作用薪酬调整中的风险管理者管理风险1)管理者情绪管理2)管理者无依据管理3)管理者不公平管理企业文化管理风险案例分析:互联网公司的996加班文化企业违法经营管理风险企业经营不善管理风险第四讲  劳动合同中的主要风险一、编制签订劳动合同管理1. 劳动合同管理的相关技巧1)签订的年限/试用期技巧2)岗位名称3)工作地点4)薪酬确定5) 附件:公司的各项管理制度案例分析:伪造证书实现就业梦想2. 企业用工形式非全日制用工劳务派遣用工实习生的使用退休返聘用工聘用外国人的使用(案例分享:劳动关系还是劳务关系?)3. 企业用工方式1) 工时制度4. 合同期限无固定期合同试用期解除合同培训协议的作用案例分析:如何做好新员工的试用期管理?二、解除终止劳动合同管理续延续订劳动合同解除劳动合同终止劳动合同经济补偿金、赔偿金与违约金案例分享:西门子裁员风波三、其他合同风险的应对保守商业秘密竞业限制案例分析:上海化工研究院商业秘密案第五讲  企业劳动争议的化解与应对一、企业劳动争议的化解沟通协商劳动争议的方法沟通协商劳动争议的技巧劳动争议的调解二、企业劳动争议仲裁的应对劳动争议仲裁的原则劳动争议仲裁的程序步骤劳动争议仲裁的误区三、企业劳动争议诉讼的应对劳动争议诉讼的程序步骤劳动争议诉讼的和解与判决劳动争议诉讼的执行案例分析:《劳动争议调解仲裁法》四、企业劳动关系处理中绩效考核的作用五、岗位调整中劳动风险的规避六、公司管理制度在劳动关系处理中的应用课程总结和评估根据客户培训需求进行进一步的优化

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