戴辉平：《培训管理者综合技能提升训练》 ——课程体系+培训方式+授课表达技巧训练

课程背景：

企业课程散乱，不成体系，对人才培养形成不了课程合力

不知道如何有效的建立课程体系

培训方式单一，学员参训积极性不足，兼职内训师开发课程周期较长

专兼职内训师授课技巧薄弱，授课方式单一，影响企业培训计划达成率

课程特色：

案例丰富：课程体系案例约10个案例，促进学员理解吸收

工具模板：工具模板约8个，加强课程实用性

练习充分：累计互动练习时间超60%，促进技能提升

实用有效：众多练习都基于员工岗位工作和企业实际情况，具有很强的针对性

课程收益： 

1、知识方面：熟悉课程体系的构成和分类、各种培训方式的概念

2、技能方面：掌握课程体系的建设流程和方法工具应用，掌握各种培训方式的实施要点，掌握10种生动授课技巧的方法和2大类表达技巧

3、企业收益：完善企业课程体系、促进培训计划达成率、提升课堂培训效果

4、免费赠送：随课赠送课堂相关的表单工具、案例和相关资料

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业培训管理人员、专兼职内训师、中高层管理人员

授课方式：翻转课堂、团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等

课程大纲

上篇：课程体系建设

第一章、课程体系的分类和模型

      1、为什么要建设课程体系

      2、课程体系的3种分类

• 按部门分类
• 按层级分类

1. 新员工类
2. 基层类
3. 中层类
4. 高层类
5. 领导层

• 按性质分类

1. 业务类
2. 技术类
3. 素养类
4. 管理类

      3、课程体系的3种模型

• 三明治模型
• 同心圆模型
• 矩阵模型

案例：不同模型的课程体系举例

第二章、基于人才培养的课程体系设计

1、自我管理

2、专业技能

3、团队管理

4、业务管理

5、公司治理

      研讨：各课程模块通常包含哪些课程？

第三章、课程体系的建设流程

1、确定核心岗位系列

2、岗位任职资格等级

3、明确关键技能清单

4、确定课程学习地图

5、课程体系建设的要点

• 层次性
• 实用性
• 灵活性
• 阶段性
• 主次性

6、课程体系建设的难点

• 组织架构调整频繁
• 岗位任职资格缺失
• 岗位设置变动频繁

练习：基于胜任力的课程体系设计流程

第四章、课程体系建设的4种方法和工具

方法1、访谈法

方法2、提炼法

方法3、对标法

方法4、研讨法

工具1、企业组织架构图

工具2、岗位任职资格表

工具3、岗位绩效考核表

工具4、关键技能提炼表

工具5、课程体系清单表

工具6、课程体系征询表

      练习：草拟某关键岗位的课程体系

      研讨：如何建设企业微课体系？

中篇：企业培训方式

第一章、线下培训方式

1. 课堂面授
2. 读书分享会
3. 看视频做研讨
4. 专家听诊
5. 专题研讨会
6. 高管面对面
7. 人物访谈
8. 参观考察
9. 户外拓展
10. 室内活动体验
11. 案例研讨
12. 行动学习

           讲授：各种教学方法的优缺点、实施流程

           研讨：常见问题及处理措施

第二章、线上培训方式

1. 专家在线
2. 社群分享
3. 直播课堂
4. 录播课堂
5. 线上测试

           讲授：各种方式的优缺点、实施前提、实施流程

           研讨：常见问题及处理措施

第三章、混合培训方式

      1、训前：翻转课堂

      2、训中：课堂面授

      3、训后：社群辅导

           讲授：各环节的操作细项、操作流程

           研讨：常见问题及处理措施

下篇：授课技巧与表达技巧

第一章： 培训师的气场修炼

1、培训师的职业形象塑造

1. 仪容要求
2. 仪表要求
3. 仪态训练

2、培训师的声音训练

1. 发声训练
2. 发音训练
3. 语音训练
4. 语气训练
5. 语调训练
6. 语速训练

3、如何缓解紧张心理

1. 紧张的6种表现
2. 紧张的4大原因
3. 缓解紧张的5种方法

第二章： 生动教学的修炼

1、生动教学三段论

1. 凤头
2. 猪肚
3. 豹尾

2、六大开场技巧

1. 开门见山法
2. 提问开场法
3. 事实数据法
4. 图片相片法
5. 调查开场法
6. 新闻开场法

练习：设计自己课程的开场方式并分享

3、失败开场的三大禁忌

1. 自杀式
2. 自夸式
3. 冗长式

4、十大生动教学方法练习

1. 视频观摩
2. 有奖问答
3. 分组研讨
4. 案例分析
5. 试题测试
6. 讲故事法
7. 情景模拟
8. 角色扮演
9. 游戏体验
10. 实物演示

练习：为自己的课程内容设计教学方法并分享

5、培训收尾六大技巧

1. 提问法
2. 故事法
3. 笑话法
4. 歌曲法
5. 诗歌法
6. 名言法

练习：为自己的课程设计收尾方式

6、失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗余式
3. 矛盾式

7、教学的风格与境界

1. 教学的4种风格
2. 教学的3种境界

第三章：全脑表达训练

1. 大脑的分工
2. 左脑-理性脑
3. 右脑-感性脑

二、全脑表达

左脑表达6招——练逻辑

1. 时间结构
2. 空间结构
3. 支点结构
4. 钟摆结构
5. 变焦结构
6. 递推结构

案例：各种结构举例说明

练习：结构化表达训练

右脑表达6招——练生动

1. 图示表达
2. 幽默表达
3. 对比表达
4. 比喻表达
5. 情绪表达
6. 节奏表达

案例：各种表达举例说明

练习：右脑的生动表达训练

全脑表达36计——练魅力

36计明细

案例：36计举例说明

练习：全脑表达36计训练

课程回顾和总结