戴辉平： 《培训体系搭建与培训计划编制训练》

课程背景：

企业培训流于活动形式

企业培训缺乏系统规划，没有形成体系

企业培训运营缺乏标准、不规范，难以自转

企业培训后缺乏评估和转化，培训效果难以落地

企业培训对人才梯队的培养、业务的推动缺乏实质效果

内训师队伍不强大、内部课程体系单薄、内部培训资源匮乏

企业培训计划太粗略、缺乏可操作行和指引性、缺乏弹性，实施困难

课程特色：

• 案例丰富：大大小小约20个案例，促进学员理解吸收
• 工具模板：工具模板约10个，加强课程实用性
• 实用有效：针对企业实际情况提出培训体系建设思路和建议

课程收益： 

1、知识方面：熟悉培训体系建设的构成要素

2、技能方面：熟悉培训体系建设的流程和关键点

3、企业收益：产出《企业培训体系建设纲要》、《企业年度培训计划表》

课程时间：3天，6小时/天

授课对象：部门负责人、培训专员、业务人员

授课方式：翻转课堂、讲师讲授、案例分析、分组研讨、有奖问答、练习辅导、团队共创等

课程大纲

课程导入 ：GE克劳顿管理学院

一、建设企业培训体系的意义

1、培训体系与企业发展

（1）企业的核心竞争力是什么？

（2）企业人才的两种来源

（3）企业人才培养的现状和问题

（4）企业人才培养的难点是什么？

2、建设培训体系的4个意义

（1）营造学员成长环境

（2）实现组织人才战略

（3）提升组织竞争能力

（4）实现组织战略目标

分享案例：华为大学

3、培训体系的6个构成

（1）讲师体系

（2）课程体系

（3）运营体系

（4）制度体系

（5）平台支撑

（6）组织保障

分享案例：腾讯学院、平安大学

4、培训体系建设的3种方式

（1）基于培训职能

（2）基于人才培养

（3）基于业务发展

分享案例：忠良书院

小组研讨：我们公司的培训体系导向是什么？

二、企业培训体系建设流程

导入：企业培训体系成熟度评估

1、企业培训体系建设的优先次序

（1）人

（2）课

（3）运

（4）法

（5）台

（6）文

2、企业培训体系建设的6个步骤

（1）需求分析

（2）明确目标

（3）建设计划

（4）分工合作

（5）督导激励

（6）评估改进

互动练习：企业培训体系的建设规划纲要初稿

3、如何建设讲师体系

（1）内部讲师队伍规划

（2）内部讲师队伍建设流程

• 内训师选拔
• 内训师培养
• 内训师考核

（3）内训师队伍可持续性系统培养三步曲

（4）外部讲师管理

（5）内训师队伍建设常见问题及处理措施

互动研讨：企业内训师建设研讨与答疑

分享案例：某企业内部讲师队伍建立案例

成果产出：企业内训师队伍建设纲要

4、如何建设课程体系

（1）课程体系建设的三维一体

（2）课程体系建设方法

（3）岗位学习地图

（4）课程体系常见问题及处理措施

互动研讨：关键岗位课程体系建设研讨

分享案例：某企业课程体系建设案例

成果产出：关键岗位课程体系表

5、如何规范培训运营体系

（1）培训运营体系的3要素

（2）培训前

• 调研培训需求
• 设计培训项目
• 筛选内外部讲师
• 开发培训课程
• 准备培训物料
• 发送培训通知
• 宣传培训活动
• 工具：5表合1

（3）培训中

• 老师教学互动
• 学员积极参与
• 培训会务管理

（4）培训后

• 柯氏四级评估
• 培训效果的6D转化
• 工具：行动改善计划

（5）运营体系常见问题及处理措施

分享案例：某企业培训运营实施标准

6、如何完善培训管理制度

（1）常见的8种培训管理的制度

（2）制定培训管理制度的原则

（3）培训管理建设常见问题及处理措施

分享案例：某企业培训管理制度分享

7、如何建设企业学习平台

1. 线下平台的4种方式
2. 线上平台的3种方式

分享案例：某企业学习平台分享

8、如何建设培训组织文化保障

1. 培训团队管理架构与分工
2. 培训文化塑造

分享案例：某企业培训管理架构和培训文化

互动研讨：我们的培训文化是怎样的？

二、如何编制企业年度培训计划

1、企业培训需求分析的4个维度

1. 业务层
2. 部门层
3. 岗位层
4. 员工层
5. 思考：企业培训以谁的需求为主？

2、企业培训需求分析的4个层级

1. 领导层
2. 管理层
3. 中层
4. 基层
5. 思考：企业培训资源应倾向哪个层级？

2、培训需求分析的3种方向

1. 从上而下
2. 从下到上
3. 以上为主、上下结合

3、企业培训需求调查的8种方法

1. 问卷调查法
2. 访谈法
3. 座谈法
4. 观察法
5. 测试法
6. 对标法
7. 绩效分析法
8. 关键事件法

范例：培训需求问卷调查范例

工具：第三方问卷调查工具、需求访谈表

练习：培训需求访谈训练

产出：培训需求分析表

4、明确年度培训目标

1. 促进业务发展目标
2. 培养人才梯队目标
3. 建设企业文化目标
4. 其他目标

研讨：企业年度培训目标

产出：企业年度培训目标

5、培训计划的分类

1. 按时间分类
2. 按主题分类
3. 按专业分类

6、培训计划的10要素

1. 开展日期
2. 开展地点
3. 参训对象
4. 参训人数
5. 培训讲师
6. 培训教材
7. 培训时长
8. 培训方式
9. 考核方式
10. 培训预算

工具：企业年度培训计划表

产出：企业年度培训计划表

7、培训预算的制定

1. 细项累计法
2. 过往对比法
3. 比例计提法

练习：测算年度培训预算

8、培训计划的审核

1. 可行性
2. 有效性
3. 针对性
4. 迫切性
5. 弹性

产出：企业年度培训计划表

点评：企业年度培训计划表

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！