课程背景：
职场里，很多员工不善于工作总结，不善于总结自己过去的经验，并在总结文件中描述问题、提出建议和措施，导致错误的行为经常发生，好的行为没有被得到更好的宣传推广；另一方面，在企业的经营管理中，对于员工的工作汇报，总是会存在说话说不到重点，讲话讲不清楚，导致工作汇报效率低、效果差的现象。职场中也存在不少会做事不会汇报的员工、平时健谈话题多的员工往往也不能有效的汇报工作，一方面给管理者增加了管理障碍，增加沟通成本，另一方面也给汇报者本来带来心理压力，甚至导致工作消极。
如何开发本课程？本课程的理论基础是金字塔原理，同时将PPT呈现艺术、表达技巧、演讲技巧等内容揉入其中。
本课程的特色是什么？实用、有效、有针对性！
课程收益：
1、知识方面：熟悉金字塔原理，了解汇报材料的编写要点。
2、技能方面：掌握总结总结技巧、不同汇报类型、汇报场景中的实用汇报技巧。
3、对于企业：有利于提高工作总结水平、汇报质量、提高管理效率。
课程时间：半天，6小时/天
授课对象：企业所有层级人员
授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟等
课程大纲
课程导入：工作总结案例
一、工作总结技巧
1、工作总结的7个要求
案例：正反工作总结案例分享
点评：点评学员过往的工作总结
2、工作总结的写作技巧
案例：某员工专项工作总结案例
范例：某项目工作总结范例
练习：优化或编写上月（本月）工作总结
二、工作总结的注意事项
1、四种情景工作如何总结？
2、工作总结的呈现有哪些形式？
3、研讨：领导喜欢的工作总结是怎样的？
4、研讨：工作总结中的12种常见问题及处理方式
互动研讨：常见问题及处理方式
点评：点评学员工作总结质量
课程导入 ：视频导入
三、汇报的理论基础
1、金字塔原理
练习：金字塔结构的运用练习
2、结构化思维简介
工具和练习：应用思维导图
练习：结构化工具的运用练习
3、四大汇报结构
四、汇报前的准备
1、汇报内容的类型
2、汇报材料的准备
3、让领导做选择题
案例分析：视频案例
4、汇报对象的性格特点
5、汇报前的心理准备
6、练习：时间彩排
五、汇报中的要点
1、102030法则
2、电梯法则
案例分析：500万的报告怎么写？
3、如何做到简明扼要？
4、如何做视觉引导？
练习：视觉引导训练
5、想清楚才能说清楚
情景练习1：小组成员在小组内做汇报演练
情景练习2：小组代表上台汇报工作、老师学员点评
6、研讨：汇报中常见的12个问题及处理建议
成果产出：产出企业员工实际工作汇报中的常见问题和解决措施
六、汇报后的五大要点
课程回顾和总结
戴辉平