邓波：市场调研与市场分析

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 数据分析

课程编号 : 29829

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适用对象

企业管理者、市场部人员、销售人员、企业相关人员

课程介绍

课程背景：在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品一推出，就受到消费者的青睐，销量不断提升，成为爆品，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，答案是要打造爆品，就要通过市场调研了解消费者的现实需求，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，通过市场调查打造出爆品，这才能够使消费者和公众对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。那如何才能更好的进行市场调研，有效的了解客户、分析客户、选择策略、设计方案、落地实操呢，本课程通过互动演练和情景模拟，从宏观环境分析到微观分析到调研方法及调研报告的撰写，让销售人员经历场景演练、发现差距、改进提升、掌握市场调研的工具和方法、落地实操。

课程收益：

1、突破传统市场调研观念，创新市场调研新思路

2、了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验

3、掌握市场调研与分析的方法和技巧

4、掌握市场调研的程序和步骤

5、掌握市场调研从哪些方面进行，有哪些调研的方法，调研的流程及怎样撰写调研报告，通过市场调研和分析为营销决策打下坚实的基础。

课程时间：1-2天，（6小时/天）

课程对象：企业管理者、市场部人员、销售人员、企业相关人员等

课程方式：采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练

课程大纲

第一讲：市场调研的内容分析

市场调研概念及内容

1、市场调研的概念

2、宏观环境调研

1）政治和法律环境

2）经济环境

3）社会文化环境

4）技术环境

5）人文环境

6）自然环境

3、行业竞争状况分析

1）现有竞争者的竞争强度分析

2）潜在进入者威胁分析

3）替代品威胁分析

4）购买者的价格谈判能力

5）供应商的分析

A、供应商的渠道及定价分析

B、产品及包装方法

C、市场状况及主要竞争对手

工具：波特五力模型（PBIT）、（SWOT分析）

4、市场竞争策略分析

1）竞争策略制定的五步法

A、识别市场的竞争程度

B、识别自己企业的营销战略

C、识别自己的优势与对手的劣势

D、选择适合的竞争策略

E、选择适合的竞争战术

2）防守者使用何种竞争策略

3）进攻者使用何种竞争策略

4）新进入者使用合作竞争策略

5）如何在建立区域比较竞争优势

5、营销组合策略分析

1）营销4P中的价格分析

A、企业中怎样进行价格的确定

B、价格的确定更哪些因素有关

C、产品的市场地位与产品定价关系

D、市场定价心理分析

2）营销4P中的渠道分销

A、企业中的营销渠道规划

B、企业中的营销渠道的布局布点

C、企业中的营销渠道的开发与管理

3）营销4P中的产品分析

A、企业中的产品定位

B、企业中的产品细分与组合

C、产品与企业战略的关系

D、产品怎样差异化才有竞争力

4）营销4P中的促销

A、企业为什么要促销

B、怎样促销才更有效

C、促销的方式有哪些

5）营销4C中的顾客分析

A、怎样才能更好的满足顾客需求

B、顾客需求的挖掘方式有哪些

C、顾客要的到底是什么

D、怎样才能让顾客有更好的体验和更高的忠诚度

6）营销4C中成本分析

A、企业中的成本主要有哪些

B、为什么要进行成本分析

C、怎样进行成本分析更有效，更能提升企业的效能

7）营销4C中关于便利的分析

A、为什么要提供更加便利的服务

B、怎样才能提供更加便利的服务

C、通过提供更加便利的服务可以获得什么

8）营销4C中的关于沟通的分析

A、为什么要与顾客进行沟通

B、怎样才能与顾客进行更好的沟通

C、沟通能给企业带来的帮助有哪些

6、市场供求现状调研

1）市场需求调查

A、市场容量大小

B、目标客户群

C、进入市场的机会点

2）市场供给调研

3）购买者及使用者

7、企业内部调研

1）企业发展战略及使命

2）企业内部资源

3）企业业务组合及相互关系

4）既往业绩与成功的关键要素

第二讲：市场调研的方法

市场调研的方法

文案法

文案法的资料来源
文案法的步骤

问卷法

调查问卷的结构
设计调查问卷的程序

访问法

面谈访问法
邮寄访问法
电话访问法

观察法

观察法的类型
观察法的优缺点
观察法的适用情况

实验法

实验法的步骤
实验法的优缺点
实验法的适用情况

第三讲：市场调研策划的流程

市场调研策划流程

调研策划的准备阶段

确定调研的必要性
明确调研问题
确定调研目标

调研策划的设计阶段

设计调研方案
选择调研方法
选择抽样方法并设定样本容量

调研策划的实施阶段

数据采集
数据处理与分析

要分析哪些数据
数据分析的主要方法
怎样通过数据分析进行营销决策

调研策划的结论阶段

撰写调研报告
跟踪反馈

第四讲：市场调研报告的结构与技巧

四、市场调研报告的结构与技巧

1、市场调研报告的内容与结构

1）前言

2）主体

3）附录

2、市场调研报告中可视图的运用技巧

1）表

2）图

3）其他可视图

3、市场调研报告的撰写要求及注意事项

1）合乎逻辑

2）解释充分、结论准确

3）重视质量、篇幅适当

4）定量与定性分析相结合

5）避免虚假的准确性

6）尽量图表化

附件1：市场调研与市场分析课程工具推进表

附件2：市场调研与市场分析课程思维导图

本课程被未来爆品课程，越来越多的企业注重市场的调研与分析，而怎样更好的进行市场调研与分析，怎样操作落地，怎样在调研前撰写市场调研方案、调研中实操、调研后撰写市场调研方案，这些是很多企业都希望学到的，本客户可以分为1天版本或2天1夜实战落地版本，可以现场输出市场调研方案、调研问卷、市场调研报告简版。

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• 邓波：市场调研分析: 课程背景：在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品一推出，就受到消费者的青睐，销量不断提升，成为爆品，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，答案是要打造爆品，就要通过市场调研了解消费者的现实需求，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，通过市场调设计制造出优秀的产品，通过调研打造出爆品，这才能够使消费者和公众对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。因此，如何通过市场调研助力企业销量及品牌的提升是每个企业孜孜追求的目标。课程收益：1、突破传统市场调研观念，创新市场调研新思路2、了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验3、掌握市场调研的方法和技巧4、掌握市场调研的程序和步骤课程时间：2天，6小时/天课程对象：销售人员、市场人员课程方式：采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练课程大纲第一讲：市场调研的内容市场调研概念及内容1、市场调研的概念2、宏观环境调研1）政治和法律环境2）经济环境3）社会文化环境4）技术环境5）人文环境6）自然环境3、行业及竞争状况调研1）现有竞争者的竞争强度调研2）潜在进入者威胁调研3）替代品威胁调研4）购买者的价格谈判能力调研5）供应商的调研A、供应商的渠道及定价调研B、产品及包装方法C、市场状况及主要竞争对手4、市场供求现状调研1）市场需求调查A、市场容量大小B、目标客户群C、进入市场的机会点2）市场供给调研3）购买者及使用者 5、企业内部调研 1）企业发展战略及使命 2）企业内部资源 3）企业业务组合及相互关系 4）既往业绩与成功的关键要素6、营销组合调研 1）产品研究 A、产品及包装方式 2）价格研究 A、渠道及定价 3）渠道研究 A、渠道及经销商 4）促销研究第二讲：市场调研的方法市场调研的方法文案法文案法的资料来源文案法的步骤问卷法调查问卷的结构设计调查问卷的程序访问法面谈访问法邮寄访问法电话访问法观察法观察法的类型观察法的优缺点观察法的适用情况实验法实验法的步骤实验法的优缺点实验法的适用情况第三讲：市场调研策划的流程市场调研策划流程调研策划的准备阶段确定调研的必要性明确调研问题确定调研目标调研策划的设计阶段设计调研方案选择调研方法选择抽样方法并设定样本容量调研策划的实施阶段数据采集数据处理与分析调研策划的结论阶段撰写调研报告跟踪反馈第四讲：市场调研报告的结构与技巧四、市场调研报告的结构与技巧 1、市场调研报告的内容与结构 1）前言 2）主体 3）附录 2、市场调研报告中可视图的运用技巧 1）表 2）图 3）其他可视图 3、市场调研报告的撰写要求及注意事项 1）合乎逻辑 2）解释充分、结论准确 3）重视质量、篇幅适当 4）定量与定性分析相结合 5）避免虚假的准确性 6）尽量图表化

• 邓波：《决战市场高绩效团队打造沙盘模拟》: 【课程背景】在风起云涌的商业战场，如何让我们的团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终目标？是企业一直想解决的问题。所以，高绩效团队是企业管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理者都应具备的管理技能；一个团队是一盘散沙、单打独斗还是团结合作、百花齐放，取决于团队的精神。组织的持续成长，绩效的不断提升，需要不仅仅注重于效益和效率的团队，更需要组建高效能的卓越团队。决战市场沙盘模拟是针对很多企业经常出现的决策、沟通、执行等方面问题，而进行的商业模拟演练，将团队成员以5-6人为一组分成若干个公司，各公司确立自己的名称和每个人的职位。活动地址为B市场区。若干个虚拟公司在3000元初始资金的状态下，模拟市场进行经营严格遵循经营规则，强化目标管理、执行力、风险管理能力，打造高效能团队，最终目标是"使公司获得更多的盈利"。【课程收益】将参训学员按照一定方法分组，组成员模拟公司组织架构，设定战略发展目标，有效调配人力资源，在培训师设定的模拟情境中实现公司运营。这里是没有硝烟的战场，参训学员可以在既定规则中亲历现实中公司运营的战略决策，沟通协作，命令与执行，可以经历企业不同发展阶段所遇到的问题以及寻求对策，可以观察参与者的行为表现与心态。没有硝烟的战场中，依然不乏刀光剑影，谋略计划，合纵连横。戏如人生，人生如戏，您在戏中，是否能够体会别样人生？将帮助你了解作为管理者应具备的核心素质，掌握高效能团队建设的理念、方法、技巧及工具；学习打造卓越团队核心能力：沟通、协作、执行、信任、激励能力；提高团队每个成员的角色认知能力；掌握团队目标管理方法、技巧；学习团队压力管理及冲突管理；创新团队精神、提升企业核心竞争力，了解员工在不同阶段中遇到的问题，提供针对性的辅导，打造一支卓越的高绩效团队。【课程特色】本课程采用沙盘模拟的方式、内容丰富，理论结合实际，更好的了解团队管理中的决策与执行、外部环境的分析与控制、内部环境的分析与控制、创新与沟通谈判、不同的盈利模式、合作共赢等，通过案例分析并基于教练技术、管理学、营销学、组织行为学、认知心理学及团体动力学开发的适合于企业各级管理者及所有员工和相关职能部门人员学习的高绩效团队建设沙盘课程，现场解决团队的管理问题。【课程对象】企业管理者、基层管理者等【授课风格】沙盘模拟；案例分析；角色扮演、小组讨论分享相结合【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程人数】建议20-50人之间（每组5-6人为宜、扮演不同公司进行运营和扮演银行运营，具体根据人员而定）【课程大纲】第一章角色分工团队组建一、角色分工团队组建1、企业团队组建与角色分工（每组大约5-6人）1）取好公司名字、团队名字和口号2）每人确定自己的职务（CEO、COO、CFO）这三个职务必须有，还有市场专员、观察员（兼记录员）、其他职务、注：公司任务说明书中主要是让公司在市场里做生意赚取奖金、实现最大正向现金流，CEO负责企业战略制定和企业管理，COO负责企业业务活动的执行、对外联络、CFO负责企业金融活动的记录和执行。 2、银行团队组建（每组大约5-6人）1）取好公司名字、团队名字和口号2）每人确定自己的职务（CEO、COO、CFO）这三个职务必须有，还有业务专员、观察员（兼记录员）、其他职务、注：公司任务说明书中主要是让公司在市场里放贷赚取奖金、实现最大正向现金流，CEO负责企业战略制定和企业管理，COO负责企业业务活动的执行、对外联络、CFO负责企业金融活动的记录和执行。第二章项目任务与规则介绍二、项目任务与规则介绍 1、项目任务：在B市场里有一块空白且巨大的市场，目前除了你们公司还有其他几家公司已经瞄准了这块"肥肉"，你们的任务是：在这个自由、宽松且疯狂的市场中竞争，你们可以使用除武力以外的各种方式，在规则允许的情况下，利用自身聪明才智，目的是使公司利润最大化。2、物资介绍：在B市场里，也有一个和你们手里面拿到的路线探索图一样的喷绘制作的大图，用来模拟市场，市场里有48个格子，模拟48个地块；其中市场图上的ABCDEF任意一个格子都有可能为市场入口，第8排的任意格子都有可能为出口：每个地块都有一个关键属性安全或者危险，每个地块的属性唯一；1）每家公司将会获得启动资金3000元，启动资金不能透支。每个公司的财务是独立核算的。2）每家公司都会获得部分关于市场的信息，也就是能提前预知到一些地块安全与否（这是你们的资源，注意保密），由助教发放物资（提醒每个公司清点）3）任务书和路线探索图（笔、投标表（A4纸须客户提前准备好）4）规则介绍：游戏进行12轮，每一轮都以竞标的方式决定是否能进入B市场，各公司通过暗标，每次只有中标的公司才能进入市场，其他公司不能进入：当竞标价相同时，由猜拳的方式决定入场资格，标书要求：各公司提交的标书必须包含以下信息：公司名称、总经理、投标金额，缺信息的标书视为无效标书；（招标结束后公布中标公司名称、CEO姓名和金额，没中标的不报）5）关于中标：每轮中标的公司，交完中标金额等额的钱给政府（教练担任）后，只有CEO和市场专员能够进入B市场区，由市场专员负责开发市场；为刺激内需，调动市场的发展，在市场内部拥有政府的补贴，补贴以浮动的资金形式展示浮动资金放在B市场喷绘图的48个地块上。总资金数量为2-3万元左右。6）浮动资金放置参考原则：（略）7）只要市场专员踏入放置浮动资金的市场地块，无论此地块是否安全，都将获得此资金，如安全继续，如危险则原路离开市场，本轮探测结束，地块移动规则，市场专员进入地块后只能向前后左右以及斜对角的相临地块进行一个地块的移动，移动可能会得到两种口令：一口令：此地危险，离开市场。二口令：此地安全，继续前进。8）为维护市场的和谐发展，政府会根据市场动态发放政策。政策分两大类：一是建议性支持政策，二是法律性政策，如在项目中有争议之处，一切解释裁定权归教练。9）反垄断原则：顺利通过市场的团队将不再获得进入市场探测的资格，可以用其他方式获取利润；10）第一个找出市场安全通道的团队额外获得奖金3万元，第二个团队获得2万元，第三个团队1万元，其他没有奖金；11）关于银行的角色，银行可由政府兼任，大家可以向银行进行贷款，如果银行由学员担任，银行没有进入市场的资格，只能通过投资挣钱，可以给到他更多的启动资金，12）企业可贷金额原则：防止通货膨胀，可贷款金额为本公司现阶段持有资金的1-2倍为宜。第三章沙盘项目流程与实施三、沙盘项目流程与实施1、破冰2、宣布游戏规则3）组建团队发放物资4）开始任务，投标分为12轮、每三轮为一个阶段1）第一阶段为摸牌阶段：1-3轮投标为第一阶段，3轮投标结束、每个公司进行复盘总结每组派一名代表进行分享心得收获，老师点评讲解2）第二阶段为出牌阶段：4-6轮投标为第二阶段，3轮投标结束、每个公司进行复盘总结每组派一名代表进行分享心得收获，老师点评讲解3）第三阶段为洗牌阶段：7-9轮投标为第三阶段，3轮投标结束、每个公司进行复盘总结每组派一名代表进行分享心得收获，老师点评讲解4）第四阶段为亮牌阶段：10-12轮投标为第四阶段，3轮投标结束、每个公司进行复盘总结每组派一名代表进行分享心得收获，老师点评讲解5、沙盘结束宣布各组成绩6、老师讲解、团队精神、沟通协作意识、每一阶段的投标复盘老师点评后会导入团队精神、沟通、协作等内容和工具7、回顾、总结、分享整体复盘结束案例分析

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