课程背景
专业人才转型管理者，常常遇到如下挑战：
- 没有清晰的管理思路，面对纷乱的管理工作，显得经常是紧张又无从入手；
- 缺少有效的管理知识，处理工作，没有足够的管理能力做支撑，信心不足；
- 管理经验不多，对管理方法、工具掌握不够，不能利用好适当工具与方法；
- 沟通障碍较多，不擅长内外部沟通与高效协作，处理事务经常是事倍功半；
- 对下属的能力成长，不能有效进行培育与激励，团队建设与管理的难度大。
鉴于专业人才自身特点及转型管理后的管理技能要求，本课程着眼于专业人才实际，结合现代企业先进管理理论、方法、工具及实战经验，由浅入深，引领专业人才快速掌握正确的管理认知、角色转变，掌握多项管理核心技能，轻松实现从专业走向管理的完美转型。
课程对象： 专业人才转型的管理者、培养对象 等。
课程天数： 1天（6小时）。
课程收益：
- 明道取势：认知变化、适应变化，认知管理，掌握从专业走向管理的转型要领；
- 完型自我：认知自我，完善心智模式，掌握时间管理与自我管理的方法与技巧 ；
- 管理技能：掌握“高效沟通、部属培育与激励、团队建设管理”的方法与技巧；
- 通过大量的案例研究、互动演练、多种管理工具、方法与技能学习，学以致用。
- 提高专业人才到管理者的多项实战管理技能，助益企业与个人发展，实现共赢。
授课方式： 讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享 等互动体验式。
课程大纲：
破冰活动：
- 领导开班致辞（学习的目的与意义）
- 学习小组组建+积分制说明
第一单元 找准定位 — 角色认知、转型与五个好习惯
第一讲 明道取势 — 角色认知、定位与转型
新时期管理者面临的新挑战
- 竞争升级：核心竞争力的提升（1.0~3.0）
- 时代发展：技术与管理的变革（1.0~4.0）
- 管理进阶：管理发展的新趋势（1.0~4.0）
管理认知（345）
- 管理的三个效率
- 管理的四大层面
- 管理者的五项任务
专业人才与管理者的区别
- 专业人才的特点
- 专业人才与管理人员的特质
从专业人才到管理高手的五个好习惯
- 了解您的新角色：作为一名管理者，意味着什么？
- 习惯之一：成果导向
- 习惯之二：综观全局
- 习惯之三：聚焦重点
- 习惯之四：发挥优势
- 习惯之五：集思广益
管理者的角色认知、定位与转型
- 合格管理者：工作督导
- 优秀管理者：带领团队
- 卓越管理者：成人达己
角色转换过程中的常见问题
- 从“管人、管事”到“管人+事”
- 从 刚性 到 弹性 的掌握
- 从 发现问题 到 推动问题 的转变
- 从 外方内方 到 外圆内方 的转变（科学与艺术）
- 从 标准化 到 合理化、有效果 的转变
- 从 追求个人成就感 到 追求团队成就感 的转变
视频案例： 《 未来已来 》
第二单元 完美转型 – 综合管理技能提升
第二讲 自我管理 — 时间管理能力提升
认知自我：约哈瑞之窗（工具）
完善心智模式（五项修炼）
高效时间管理的实用方法
- 方法1：时间矩阵法
- 方法2：艾维利效能法
- 方法3：标准化操作法
- 如何提高时间效率（高低价值事务的处理）
现场演练： 效能法的演练
案例研习：“跳 & 不跳”
第三讲 高效沟通 – 人际与工作关系提升
沟通的实质（三目的）
沟通的原理（三要素）
高效沟通的实用方法与技巧
- 高效沟通的关键策略（2）
- 高效沟通的关键技巧（3听3问3说）
- 向上沟通：让上级支持你的工作（与上司沟通的5个方法）
- 平级沟通：与平级达成共赢（与同事沟通的6个方法）
- 向下沟通：激发部属能动性（与下属沟通的9个方法）
案例解析： 《 同理心沟通 》
情境演练： 《 BIG FABE 训练 》
第四讲 激活个体 – 部属培育与激励
部属培育三方式（OFS）
在职培训：OJT五步法
哈佛：教练式辅导（四阶段）
- 前期阶段：四要点
- 初步讨论：五步法
- 持续沟通：四内容（STAR）
- 后续跟进：三要领
激励的原理（动机原理）
有效激励的4方式、10方法
非物质激励技术（自我激励）
案例研习：《 优秀教练如何培育与激励部属 》
第五讲 凝心聚力 – 高效团队建设与管理
团队的构成（5P）
团队建设的发展阶段及管理者的应有作为
- 组建期：确定方向、树立骨干
- 磨合期：重视关系、建立信任
- 规范期：重视制度、构建文化
- 成熟期：注入活力、重视创新
团队建设六步骤（18字诀）
高效团队管理之道
- 优秀团队的九大特征
- 培养团队的认同感、归属感
- 团队精神与凝聚力提升
- 优秀团队的文化建设
- 团队管理之道（三治）
视频案例：《 一路同行 》
案例解析：《 团队教练 》
课程总结： 格物 致知 诚意 正心 ， 修身 齐家 治国 平天下 。
互动答疑： Q&A — 学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）
张世军