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张世军:赢在执行 — 高效执行力

张世军老师张世军 注册讲师 89查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 29798

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适用对象

各层级管理人员、培养对象 等。

课程介绍

课程背景:

  • 世界500强为什么卓越?中国500强为什么优秀?
  • 为什么无数的人都拥有卓越的智慧,但只有懂得如何执行的人获得成功?
  • 为什么无数的企业都拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功?
  • 执行力的核心:三大导向!有目标、有结果、负责任!“责任+结果”是执行力的关键!
  • 拒绝借口,职场容不得半点推诿责任!勇当责任,以身作则,做到100%负责!
  • 点睛之语:“积极选拔合适的人到恰当的岗位上,还要锻炼员工队伍的执行能力。”

本课程基于美国西点军校执行力经典课程体系,结合中国企业管理、文化与人员实际,从“执行力认知、执行力提升、执行力加速”三个梯度,深入剖析如何培养职员的责任心,打造高效执行力。课程内容由浅入深,案例与实战演练相结合,让学员在轻松学习氛围中,掌握高效执行力的心态、方法、技能,全面提升组织人员的执行力。

课程对象: 各层级管理人员、培养对象 等。

课程天数: 2天(6小时/天)。

课程收益:

  1. 认知执行与执行力,树立积极心态,增强执行的责任与使命感;
  2. 激发职员的能动性,自动自发,全力以赴,成为执行型的人才;
  3. 掌握高效执行的原则与方法,发现并解决问题,向执行要结果;
  4. 打造行之有效的执行系统,提升执行力,促进企业的持续成长。

授课方式: 讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享 等互动体验式。

课程大纲:

破冰活动:

  1. 领导开班致辞(学习的目的与意义)
  2. 学习小组组建+积分制说明

第一讲  执行力认知

新时期管理者面临的新挑战

  1. 竞争升级:核心竞争力的提升(1.0~3.0)
  2. 时代发展:技术与管理的变革(1.0~4.0)
  3. 管理进阶:管理发展的新趋势(1.0~4.0)

执行与执行力

  1. 什么是“执行”
  2. 什么是“执行力”

影响执行力的关键因素

  1. 文化因素
  2. 制度因素
  3. 人员因素

执行型人才的三大特质

  1. 尽职尽责
  2. 自动自发
  3. 善于合作

执行型人才的三大标准

  1. 坚守承诺
  2. 结果导向
  3. 决不放弃

执行型人才的三大心态

  1. 职业人心态
  2. 强者心态
  3. 感恩心态

现场互动:“负责任”体验

第二讲  执行力提升

执行方向 —  战略目标与客户价值导向

  1. 文化层面
  2. 战略层面
  3. 执行层面

执行标准 —  结果导向

  1. 什么才是结果
  2. 思维训练:如何定义结果

执行方法 —  九大责任管理法则

  1. 锁定责任(三要点)
  2. 分工合作(委派与协作)
  3. 合理授权(三关键)
  4. 与下属沟通责任背后的意义(两方法)
  5. 没有检查,就没有承担(监督与督导)
  6. 善于激励负责的下属(硬激励与软激励)
  7. 培养下属担责能力(部属培育的方法)
  8. 淘汰不当责下属(不进则退)
  9. 问询会机制(对事不对人)

案例解读:《 XX企业的细节服务 》

现场演练: 战略分解与客户价值(客户价值的新增值创新)

第三讲  执行力加速

领导者执行力

  1. 狼性领导原则
  2. 决策力:权衡利弊
  3. 影响力:三个要素
  4. 营造力:氛围营造
  5. 控制力:有效掌控

管理者执行力

  1. 服从力:从意识到真心
  2. 配置力:资源的优化
  3. 计划力:凡事预则立
  4. 沟通力:编码解码与渠道
  5. 教导力:TWI与传帮带
  6. 激励力:方式与方法
  7. 监控力:刚柔并济
  8. 应变力:顺应到引领
  9. 行动力:知行合一

员工执行力

  1. 员工执行力的五项要点
  2. 员工执行力提升的关键

团队执行力

  1. 猴子管理法
  2. 团队执行力打造(五步法)

案例解读:《 九段秘书 》

现场演练: 以行动学习的方式,小组编制《九段   (岗)》并分享

课程总结: 执行的关键,清晰定义结果,百分百负责,向执行要结果!

互动答疑: Q&A —  学员与讲师交流(工作中遇到的执行力相关问题)

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课程背景:根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定, 企业核心竞争力的重要因素。然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上司的人却并不多,这是极其危险的。正如彼得.德鲁克所说:不解读和了解上司的职场人,就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,不断乱闯乱撞,无前途可言。因此,为了自己有更好的职业发展,向上管理是每位下属的必修课。《向上管理》课程是哈佛管理导师系列课程上的一门成熟课程,融合“哈佛管理导师”及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法。结合中国企业的管理实践全新设计而成。兼具权威性和实用性。课程形式活泼,采取互动体验式教学。课程制定策略以便更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式。借助有效的沟通和协商技巧与上级建立更友好的工作关系。内容由浅入深,案例与演练结合,帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格,提高与上司配合的默契程度,确保工作方向正确,成为上司可信任与依赖的对象,在轻松学习的氛围中,快速、有效的掌握“向上管理”的方法与技巧。课程对象: 各层级管理者、培养对象 等。课程天数: 1天(6小时)。课程收益:                     找准定位:认知向上管理,清晰向上管理中自己的角色与定位,摆正位置,管理自我;构建关系:了解上司与自己的风格、观点,目标及其偏好的工作方式,建立良好关系;知己解彼:熟悉上司的沟通风格,学会有效沟通的方法与技巧,与上级进行高效沟通;协调一致:掌握如何制定策略,学会利用有效的协商技巧,解决向上管理的各类问题;通过多种实用管理工具、方法与技巧的学习,案例研究、演练等方式,做到学以致用。授课方式:讲授/案例分析/小组讨论/情境演练/角色扮演/分享 等互动体验式。课程模型:课程大纲:破冰活动:领导开班致辞(学习目的与意义)学习小组组建+积分制说明第一讲  找准定位 —  认知向上管理,清晰自己角色     案例分析:如果是您,您会怎么做认知管理:什么是向上管理问题反思:如果不进行向上管理会怎么样产生误会并缺乏沟通,影响工作质量及自身的竞争力对整个组织产生负面影响清晰自己角色,提升自我管理认知自我(约哈瑞之窗)您是哪种类型的下属您在团队的角色德鲁克:我能贡献什么应用工具: 《 约哈瑞之窗 》案例分析: 《 如果是您,您会怎么做?》第二讲  构建关系 —  建立良好的上下级关系为什么和上司关系紧张工作四位法定位:什么该做,什么不该做到位:执行力的真谛补位:哪里需要你,你就在哪里换位:学会站在上司角度思考问题培养与上级良好关系的步骤了解上级以及您自己的风格及观点确定你们协作的方式在目标与期望方面达成共识回顾目标和沟通过程,必要时进行调整了解上司的风格与观点案例分析:上司的苦恼上司的风格类型主动适应上司风格理解上司的工作动机与压力与上级达成共同的目标与愿景了解自己的风格与观点您的个人风格是什么您的优点、缺点、盲点和临界点是什么对自己而不是上级的行为和反应,进行更有效的控制尽力改进自己的方法,形成适合双方的交流方式工具表格: 《 用于了解上级、了解自己的工作表 》互动练习: 《 与上级建立良好关系 》第三讲  知己解彼 —  与上级沟通的方法与技巧沟通的实质(三目的)沟通的原理(三要素)了解上级的沟通方式确定您的上级是“倾听者”还是“阅读者”确定您的上级获取详细事实和数字的习惯确定上级需要信息的频率与上级沟通的关键方法尊重第一,有胆第二积极、建设性对话辅佐:明确自身定位换位:让上级做选择题管道:借力使力的作用倾听的策略与技巧掌握倾听的技巧,做有效的倾听者(3听)记录您的问题以及需要进一步澄清的方面用积极的态度去倾听,站在上级的角度考虑问题提出问题的技巧(3问)封闭式:Y/N开放式:5W2H法导向式:SMARAT法向上级反映问题或阐明机会的步骤阐述的技巧(3说)向上级说明问题或阐明机会提出您的解决方案或方法说明解决方案或方法的影响讨论您的解决方案或方法的益处如何处理与上级不同意见将您的想法或反馈与组织目标和上级的目标相联系为上级提供可行的建议,而不要一味地提出反对意见说明您的想法如何有助于避免潜在的缺陷或有效应对风险为上级提供一些可供选择的方案在谈话中反映出上级所关注的问题与上级有共同的目标,就不会经常产生分歧视频案例: 《 同理心沟通 》工具表格: 《 与上级之间关系的有效性的工作表 》第四讲  协调一致 —  与上级成功协商的艺术确定优先次序强调您已意识到自己负责的所有工作的重要性明确您手头工作的时间要求以及您能够做哪些、不能做哪些在新工作的时间安排方面请求帮助,以免给其他项目带来负面影响如果您设定的优先次序与上级的意见不一致,您可以提供其他方案与上级协商的指导原则请注意您使用的语言,多使用“双方”、“我们”和“我”之类的词语采用“双赢”的方式强调对您和上级都有利的绩效结果确保您已经对问题进行过思考,并采取请求帮助的方式请上级帮您解决问题将上级视为共事的伙伴,不要将其置于对立位置仔细倾听上级的话语和其中的含义当上级与您有不同意见或者提供建设性反馈意见时,不要带有抵触情绪与上级协商的技巧直截了当,提出您的需求避免争论注重于共同想出双方都能接受的办法了解逻辑限制,提供一些有创造性的替代解决方案或方法明确地重复您的期望不要试图过多地强调您的需求根据实际情况讨论最后期限使用以“我们”为中心的语言,来确定双方认可的方法侧重实现与上级达成共识的目标感谢上级对各种备选方案的支持和兴趣管理期望,达成共识建立建设性工作关系,设定明确的期望目标请上级告诉您,对您是如何期望的。尽量定期请求上级给予反馈意见工具表格: 《 与上级进行协商的工作表 》互动练习: 《 如何与上级进行有效协商 》课程总结:  向上管理,发挥上级与自己的所长。合作共赢,成人达己 。互动答疑:  Q&A —  学员与讲师交流(工作中遇到的相关管理问题)
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• 张世军: 迈向卓越 – 班组长综合管理技能提升
课程背景:班组是企业生产经营活动的基层组织,是企业一切工作的落脚点。加强班组的建设,是企业的一项长期战略举措,企业为提升班组建设水平,需打造“学习型班组、技术型班组、安全型班组、节约型班组、和谐型班组”五型班组,进一步提升班组建设与管理水平。作为“兵头将尾”的班组长,在日常管理工作中,经常会面临以下管理问题:态度不好责任差 ?管理不善上级批 ?员工冲突现场忙 ?质量数量难保证 ?部门沟通问题多 ?上下左右让人忧 ?日常安排不恰当 ?轻重缓急拿不准 ?员工士气很低落 ? 班组管理太薄弱 ?如何全面有效解决以上管理问题? 本课程旨在帮助班组长提升以下管理技能:自我管理( 管理认知、班组长角色认知与定位、时间管理);工作管理( 高效沟通、有效的部属培育与激励方法与技巧);班组管理( 五型班组建设能力、高效班组建设与管理之道)。课程旨在帮助班组长明道取势,认知管理,积极转变思维,明确角色认知、找准定位,转换角色,在轻松愉快的学习中,学会从优秀班组长,成长为卓越班组长。课程对象: 班组长、培养对象 等。课程天数: 1天( 6小时 )。课程收益:自我管理:正确认知管理,明确角色认知、定位与转变,时间管理与工作效能提升;工作管理:掌握高效沟通、对部属有效培育与激励的原理、工具、实用方法与技巧;班组管理:创建五型班组能力、高绩效班组建设与管理能力,全面提升班组执行力。通过多种管理工具、实用方法与技巧学习,大量案例研究、演练等方式,学以致用。授课方式: 讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享 等互动体验式。课程大纲:破冰活动:领导开班致辞(学习的目的与意义)学习小组组建+积分制说明第一讲   找准定位 —  班组长的角色认知与自我管理新时期班组长面临的新挑战时代变化:技术与管理的变革(1.0~4.0)竞争升级:核心竞争力的发展(1.0~3.0)管理进阶:管理发展的新趋势(1.0~4.0)管理认知(3454)管理的三个效率管理的四个层面管理者的五项任务班组长应具备的四大核心管理技能班组长的主要职责制度/标准的制定与执行公司政策宣导与员工思想的引导良好工作氛围与优秀团队的打造员工工作技能的提高企业战略的分解执行班组长的角色认知高层管理者:组织的领导者,做正确的事(决策)中层管理者:行动的领导者,把事做正确(落实)基层班组长:领导广大员工,正确的做事(执行)班组长的角色定位(做教练型管理者)规划者 — 根据企业经营战略,制定本部门具体目标及实施方案领导者 — 领导部属一起完成工作目标传播者 — 传递企业文化,与必要的工作信息支持者 — 给予上司与部属精神上、实质上强有力支持督导者 — 对部属工作、行为进行适当监督考核协调者 — 对企业资源进行合理调配,协调工作与任务教练者 — 给予部属必要的培训和指导执行者 — 应具有强烈的行动力,将本职工作完成好问题处理者 —  以负责任态度,解决本职应处理之各类问题及化解危机班组长如何有效转变角色(三阶段)合格班组长:工作分派,激励督导优秀班组长:带领团队,管理绩效卓越班组长:成人达己,辅导授权认知自我:约哈瑞之窗德鲁克:卓有成效的管理者掌握自己的时间我能贡献什么     如何发挥人的长处    要事优先高效时间管理的实用方法优先时间矩阵:四象限法艾维利六项工作:效能法标准化操作:ABC法标准时钟:番茄工作法零星时间管理:顺序调节法如何提高时间效率与工作效能如何提高时间效率(高效八要诀)如何处理高低价值工作(做增值)案例解析:《 未来已来 》案例分享:《 做教练型管理者 》案例研讨:《 跳 & 不跳 》实战演练:《 应用“效能法”给工作排序 》第二讲  高效沟通 —  人际与工作关系提升沟通的实质沟通的原理(三要素)沟通的实质(三目的)高效沟通的法则、策略与步骤梅奥:有效法则布吉林:3A法则高效沟通的关键策略(哈佛)高效沟通的具体步骤(六步法)高效沟通的实用方法与技巧高效沟通的关键技巧(3听3问3说)向上沟通:让上级支持你的工作(与上司沟通的5个方法)平级沟通:与平级达成共赢(与同事沟通的6个方法)向下沟通:激发部属能动性(与下属沟通的9个方法)案例分析:《 同理心解码 》角色扮演:《 如何与下属沟通工作中的错误 》情境演练:《 BIG  FABE 训练 》第三讲   成人达己 —  如何进行有效的部属培育与激励部属培育三方式(OFS)方法一:TWI工作教导(四阶段)教导准备进行传授让他试做评估结果方法二:OJT在岗培训(五步法)“备”与“教”“练”、“跟”、“评”方法三:哈佛教练式辅导(四阶段)前期阶段:四要点初步讨论:五步法持续沟通:四内容(STAR)后续跟进:三要领激励的动机原理新生代员工激励的最新研究(Z135)有效激励的方式与方法激励的四种方式与10种方法非物质激励技术(自我激励)有效激励的五大技巧技巧一:启发而非惩罚技巧二:公平相待技巧三:注重现实表现技巧四:适时激励技巧五:适度激励工具表格:《 岗位技能一览表/训练预定表/工作分解表 》实战训练:《 制定一份“工作分解表”进行工作教导的现场演练 》案例分析:《 优秀教练如何培育与激励部属 》第四讲   凝心聚力 –  高绩效五型班组建设与管理认知“五型班组”什么是“五型班组”推行“五型班组”的意义“学习型”班组建设什么是真正的学习型班组(优秀班组案例)如何创建学习型班组员工有自我超越的动能学会用系统的方法思考——提高解决问题的能力真正利用团队学习:激发群体智慧建立班组学习体系和管理体系掌握“多技能化”与员工成长“创新型”班组建设培养班组内创新的土壤岗位标准的不断创新提升改善的一个基础工作是“模仿”部门自主管理看板有效激发班组的创新意识“安全型”班组建设安全的重要性“安全行为”的管理“0”灾害理念的三原则防错法的基本工作思路 “节约型”班组建设创建节约型班组的关键 —  班组如何进行现场成本管控节约意识的培养消除班组现场浪费现象的关键点“和谐型”班组建设和谐班组具有的优质特征掌握班组高效沟通技术掌握培育部属的方法高绩效班组建设之道班组发展的四阶段及管理者应有作为班组发展阶段与绩效关注重点班组建设之道(18字诀)高绩效班组管理之道优秀班组的九大特征团队精神培养与团队凝聚力提升团队协作五大障碍与解决之道班组冲突管理班组管理之道(三治)视频案例: 《 一路同行 》视频案例: 《 团队教练 》课程总结: 格物 致知 诚意 正心 , 修身 齐家 治国 平天下 。互动答疑: Q&A — 学员与讲师交流(工作中遇到的管理相关问题)

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