黄梓博：企业文化建设传承与落地

课程背景与受训者参加此课程学习的必要性

据美国《财富》杂志统计，在70年代名列世界500强排行榜的大公司，到20世纪80年代已有160多家销声匿迹，淘汰率高达1/3。西方管理大师们研究发现，这些企业都有一个共同点：缺乏内动力。当时世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷入了深深的反思之中。最后得出了四个字“企业文化”。

“企业文化”是企业在核心价值观体系基础上，形成具有延续性和共鸣性认知系统的企业群体意识和执着精神。这种共同的认知系统和精神，使每一个员工都知道企业在提倡什么，反对什么，怎样做才能符合本企业的规范要求，怎么做可能会违背企业宗旨和目标。

课程特色及受训学员收获

1、实战性：老师在部队从士兵做到团长，回到地方有20年企业管理实践经验。

2、实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。

3、实用性：多种管理的方法和工具传授给学员，帮助企业打造文化落地与传承。

4、实惠性：课程带给企业和学员的价值，物超所值，让企业与学员拥有好习惯。

课程时间：1~2天，6小时/天

课程对象：企业全体员工及领导人和管理者

课程方式：讲演结合、全程互动、案例丰富、视频讨论、情景操练

课程大纲

第一部分 中国文化与中国企业文化的起源认知

故事导入：《船长与商人》来理解什么是文化

文化的认知

1、中国文化的起源……“文化”一词最早始见《易经》

“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化天下”

治国者须观察天文，以明了时序之变化，又须观察人文，使天下之人均能遵从规律而和谐。

圣人之治天下，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。  文化不改，然后加诛”。

2、文化源于习惯形成与传承

1. 中外文化的差异
2. 同样是等红绿灯日本和中国人的认知就不同
3. 文化是对环境认同并不等同于学了多少知识和文凭
4. 文化是群体行为，而非个体精英概念

文化的定义……什么是文化？知识、文化、信仰？道是根，德是本。

世界诺贝尔获奖者台湾作家龙应台说：人们就像散落在地上乱滚的珍珠，而文化就是将珍珠串起来的那根柔软有韧性的线。

华为总裁任正非说：世界上一切资源都有可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那是“文化”。

“文化”也可以理解是精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富。

企业文化形成

现场情景互动：企业或者老板最喜欢什么样的员工？

案例1：把理念养成行为习惯

案例2：海尔用真诚之水浇灌市场之花

案例3：社会囚徒就是文化俘虏

词语故事：《对症下药》《害群之马》

1、什么是企业文化……企业文化的内涵包括哪些方面

1. 企业文化的特征
2. 企业文化的基本功能
3. 企业文化的影响因素

2、企业文化发展的要素

1）企业创造的价值观

2）企业与企业人精神

3）企业与企业人道德

4）企业与企业人形象

第二部分   企业文化建设形成认知履职尽责

视频导入：企业员工与老板的经营认知

案例分析：“精英”与“大众”的俗雅结论

一、对企业文化的认知误区

对企业文化的认知误区一

认为每个企业都有自己的文化、企业文化就是老板文化、企业文化就是一套潜规则、企业文化就是统一员工的思想、企业文化一旦建立就可以一劳永逸、企业大多数人认可的价值观就是企业文。

对企业文化的认知误区二

1. 实用主义：将企业文化建设作为管理员工的手段，功利色彩操纵性明显。
2. 拿来主义：生搬硬套其他企业的管理经验，缺少理解和消化，东施效颦。
3. 形式主义：为做文化而文化，以此来装扮企业的形象，假、大、空文化。
4. 宗教主义：将宗教信仰强行引入企业，带有迷信色彩不考虑员工的感受。

二、企业文化形成模型需要具备核心要素

一个中心……根在哪里

二个生命……产品与经营

三个融合……古今、中外、知行

四个层面……物资、精神、制度、行为

五个动力……学习、执行、平衡、担当、利他

六个行动……领导再造、员工再造、制度再造、流程再造、形象再造、使命再造

七个影响……企业、个人、家庭、社会、城市、国家、全球

三、求同存异将“软”文化做“硬”

1. 目标导向……目标结盟，利益共享
2. 文化初形……感情凝聚，目标一致
3. 团队建设……人才集聚，狼性精神
4. 企业文化……自动自发，人人担当
5. 市场竞争……产品创新，客户第一

四、打造企业文化主体竞争力……力出一孔，利出一孔

1. 全体员工……从知识、技能和职业化规范
2. 管理精英……承上启下协作典范
3. 高层及老板……厚德载物自我修炼

情景互动：企业文化形成内涵是员工主人翁意识程度

自我对照：

1. 认同投入……有认同感，有参与度
2. 顺从让步……无认同感，有参与度
3. 旁观借口……有认同感，无参与度
4. 拒绝反感……无认同感，无参与度

企业文化建设的基本原则

目标原则   共识原则   和谐原则  卓越原则   绩效原则

企业文化建设的基本方法 

宣传教育法   典型示范法

环境优化法   员工激励法

故事分享：企业文化传承

第三部分  企业文化度建设传承与落地

一、什么是“职业化”？ 跟企业文化有没有关系

让我们来思考一下： 企业员工不太“职业化”原因是什么？

1. 建立员工的主人翁意识
2. 打造员工企业品牌意识
3. 人人都是企业形象标签
4. 不断更新企业文化传承

案例：华为的企业文化

没有伤痕累累，哪来皮糙肉厚，自古英雄多磨难

聚焦战略、简化管理、力出一孔、实现有效增长

简化流程、激励绩优、利出一孔、提升效率效益

二、职业化的工作技能——就是你“像个做事的样子”

1. 每一个部门或岗位都要有必须具备的能力
2. 要把员工队伍打造成“顾问式服务职业团队”

案例：海尔企业文化

从行为规范到人文关怀

就是要做到以下几点要求~~~~

三、职业化的工作形象——“看起来像那一行的人”

案例：小米的企业文化

小米是怎样用9年做到世界500强

借力、借智、借势，帮助别人成就自己。

四、职业化的工作态度——“用心把事情做好”

做事的态度问题是并不“用心” 

案例：京东的企业文化

不准直接抛问题，解决问题有方案，人人有当责，事事有结果

五、企业文化建设的步骤

企业文化分析    企业文化设计    企业文化实施

六、企业文化的保障体系

物质保证   制度保证   教育保证    礼仪保障

七、企业形象与文化建设

形象与企业形象     企业形象的特征

企业文化变革       企业文化竞争与创新

第四部分：企业文化落地的工具实施……建立员工忠诚的秘诀

如何打造企业与员工个人品牌专题研讨，全员参与：

结合本公司、本部门实际情况，谈谈如何建设企业文化（部门文化）按要求在表格内填写

一、企业价值观的构成与取向

员工价值观      经济价值取向

团队价值观      社会价值取向

整体价值观      伦理价值取向

价值延续性      政治价值取向

二、企业价值观培养与企业精神的产生

实践总结重提升      继承传统多创新

特色语音巧描述      全体员工皆认同

自己部门的理想      统一整体的目标

三、企业精神的内容与特点……自主性、协作性、奉献性精神

找到客观性特点     找到群体性特点

找到动态性特点     找到卓越性特点

四、企业精神培育的原则和方法

1. 目标融合原则、企业优势原则、亲密和谐原则、整体共识原则
2. 舆论宣传法、领导垂范法、典型启迪法
3. 目标激励法、感情投资法、形象教育法

五、我们最应该了解的文化现状是什么……深层思考

1、哪些文化是虚假的？

2、那些理念是我们需要了解的？

3、建立部门文化我们应该去获取谁的反馈

六、我们怎样为文化建设作出贡献……判断性思维

1、谁应该参与进来？

2、我们怎样达到认同/投入的程度？

3、我们应该创建哪些能达成共识价值观？

七、我们能为文化传承做些什么?  ……创新思维

1. 我还能够做那些额外的传播工作？
2. 有哪些传承工作是不在我掌控之中？
3. 还谁能帮助我们解决文化传承这个问题？

八、我们应该在什么期限内做到什么? ……文化落地透明化

1、我怎样执行并修复文化落地差距？

2、我应该怎样保证党建融合工作执行落地？

3、应该怎样对我的进度做出透明汇报？

送给大家一个字（）价值千金，一生受用。

课程回顾与总结：

学员提出疑问老师解答

布置课后作业