【主题背景】:
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!
21世纪企业面临着剧烈的变革,尤其是近两年,组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年!
问题之所以具有如此复杂的特征,其原因在于环境的复杂性,不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来,而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量,在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力?
同时,“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力,反而会助长灵感及创造力的产生”。全脑思维是问题分析与解决最佳的逻辑思维!
【课程特色】:
1. 先进的理念:该课程由引导技术、行动学习催化技术、以及全脑思维版权课程的精华内容组成,让学员将繁杂的分析解决问题的思维工具进行系统梳理和归纳!2.实操性强:70%时间用于逻辑分析工具的研讨和练习,让学员在行动中反思,在反思中质疑,在解惑中学习,帮助学员理解和掌握!
3.实用性强:系统实用方法和工具体验、训练,在学习技术的同时,解决学员困惑和难题。
【课程设置】:
对象:中高层管理人员
人数:15-30人
时长:2天,6小时/天
【学习收益】:
【课程纲要】:
第一讲: 发现问题——概念及基本功
何谓问题?
问题的类型分析
人的问题:
意愿、能力、沟通、教练、培育、考核、反馈、授权等问题
事的问题:
标准、流程、制度、规则、文化、方法、工具、环境等问题
问题解决的核心基本能力
搜集问题
第二讲:全脑思维——问题分析与解决
一、何谓全脑思维?
脑科学的发展
全脑思维的优势
左脑六种思维结构概念与应用
右脑六种创造思维概念与应用
二、觉察自我思维天赋优势
三、全脑思维漏斗模型
四、右脑发散思维工具
1、WHY-WHY分析法
2、金字塔分析法
3、鱼骨图分析法
五、左脑集中思维工具练习
1、多次投票法
2、同类整理
3、优先排序法
六、解决问题的7个步骤与基本功综合练习
4、确定问题:
5、要因分析
工具:头脑风暴+鱼骨图+团队列明+评估排序
6、制定方案
群策群力+头脑风暴+评估排序
7、排除障碍
8、计划行动
9、实施方案
10、评价结果
七、答疑解决
针对实操过程中的难题进行系统答疑与分析
一、右脑创新思维
1、头脑风暴与书写式头脑风暴法
2、思维导图法
3、借鉴创意法
二、左脑逻辑思维
1、价值观评估法
第三讲:解决问题——能力升级
解决员工意愿问题和能力问题
解决意愿问题
解决能力问题
ORID反思与总结