课程背景:
“目标管理是企业管理的核心,企业一切活动的目的就是为了该企业的绩效!”
——彼得*德鲁克
目标管理就是绩效管理!中国本土企业,不论是国有还是民营,已意识到目标管理的重要性。通过各种方式在企业中开始引入目标管理的理念和实践,建立目标管理系统,实施绩效管理和衡量,把绩效管理同企业其他管理体系联系起来。然而,在实施绩效管理的过程中,由于传统管理文化和意识的影响、对新的绩效管理理念的不完整的理解、绩效体系设计和执行者的经验和技能的局限等原因,种种误区充斥于绩效管理实践中。本人通过十多年的咨询实战经历,希望能帮助中国本土企业管理者避免绩效管理的陷阱,走出绩效管理的误区。
课程收益:
授课风格:
以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合,善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。
授课方式:实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
授课对象:中高层管理人员
课程时间:2天;6小时/天
课程大纲:
第一讲 目标管理的基本概念
案例1:走向南极点
案例2:爱丽丝的故事
案例3:望梅止渴
你有清晰且长远的目标吗
案例4:来自哈佛大学的调查结果
案例5:射手眼中的目标
案例6:三个石匠的故事
为什么要进行目标管理
案例7:郊游实验
案例8:用智慧战胜对手
比身无分文更穷的是没有目标的人
目标产生积极的心态
明确的目标可以额缩短你成功的路径
人对目标的期望强度
目标管理的威力
什么是目标管理
目标的定义和含义
目标的作用及内容
目标与目的、指标、计划的区别
目标管理的实质
目标管理的理论基础
目标管理的两大特征
目标管理的四个阶段
目标管理的五个要素
什么是战略目标
战略目标=发展目标+财务目标
举例:发展目标
举例:财务目标
第二讲 如何设定与分解目标
如何设置有效的目标
案例分析:为什么部门业绩突出,公司战略没有实现?
企业付出的薪酬真的都是有效的吗?
目标为什么一定要达成共识?
指标提炼的四种方法
方法一:操作岗位-QQTC法(举例)
方法二:业务岗位-产出倒推法(举例)
方法三:管理岗位-罗列筛选法(举例)
方法四:校正补充-缺陷分析法(举例)
实战演练:提炼本部门的关键绩效指标
什么是好的绩效目标
目标设定的SMART原则
目标设定的技巧及步骤
举例:可考核的目标
实战演练:写出你所负责工作的三个目标
设立目标的七个步骤
步骤一:正确理解公司整体目标,并向下传达
步骤二:制订符合SMART原则的目标
步骤三:检验目标是否与上司的目标一致
步骤四:列出可能问题和阻碍,找出解决方法
步骤五:列出实现目标所需要技能和授权
步骤六:列出所必需的合作对象和外部资源
步骤七:确定目标完成的日期
如何进行战略目标分解
案例分析:为什么销售量增加但公司亏损?
方法一:纵向分解法(举例)
方法二:横向分解法(举例)
方法三:时序分解法(举例)
战略目标分解的四个步骤
实战演练:部门绩效目标的制定
第三讲 如何制定与执行计划
什么是计划
互动:节日游玩计划
一项完整的计划内容
为什么要做计划
计划对管理的功能和作用
如何做好计划
公司三级计划体系
年度经营计划的内容和原则
年度经营计划制定的逻辑和流程
完整的年度经营计划书框架
公司及部门主要计划分类
经营计划管理的组织体系
年度计划的PDCA循环
计划最好的解决方案OGSM
OGSM相对于传统经营计划的优点
OGSM与工作计划、绩效的关系
案例:OGSM年度经营计划示例
如何用OGSM制定年度经营计划
步骤一:目的(Objectives) 案例展示+实战研讨
步骤二:目标(Goals) 案例展示+实战研讨
步骤三;策略(Strategies) 案例展示+实战研讨
步骤四:衡量(Measures) 案例展示+实战研讨
如何用STAR工具将经营计划转化为行动方案
步骤一:行动步骤(Step)
步骤二:时间(Time)
步骤三:所需协助(Assistance)
步骤四:责任人(Responsibility)
OGSM的系统管理
OGSM的层次及分解
工作主计划:OGSM的进度管理
成绩卡:OGSM的绩效管理
技能矩阵;OGSM的能力准备度
第四讲 经营计划实施与绩效管理
从经营计划到绩效管理
战略绩效管理的PDCA循环
P_绩效计划制定的关键事项
衡量指标的六种主要方法
指标数量与权重设计的经验
误区:不是量化程度越高越好
示例:部门及个人绩效管理常用表单
D-绩效辅导的重要意义
案例:飞机的导航与纠偏
执行力是检查出来,能力是辅导出来的
关键在于问题而不是答案
关键事件STAR法的操作技巧
反馈的方式和要点-汉堡原则、BEST原则
C-如何进行绩效考核
案例讨论:背离现实的考核结果
绩效考核的十大误区
分数虚高的纠偏
考核申诉流程
实战演练:绩效考核中的实际问题研讨
A-绩效改进与诊断
绩效诊断四要素工具箱
绩效改进的两大策略
绩效面谈的常见形式、步骤及准则
模板:绩效改进计划表
实战演练:某公司员工的绩效诊断与改进
A-绩效考核结果的应用
使奖励更有效的关键技巧
绩效奖金的比例及分配方案
趣味思考:你认为哪个策略最佳,为什么?
常见的四种奖金分配方案
激励的本质:脑袋+口袋
实战演练:一分钟激励
战略绩效管理的文化保障
从商业变法看绩效变革之痛
绩效体系落地的四大机制
总结提升:体系建设和实施成功的18个关键技巧