课程背景:
企业的竞争是人才的竞争,更是人才管理能力的竞争。管理是一门学科,也是一门艺术,管理的“知”重要,“行”更重要。管理是一门实践科学。在实践中,管理者面对的环境和情景是多变的,因此在实践中要注意技巧和方法的灵活运用。
生产需要精益,管理同样如此。对于现实中暴露出来的一些管理问题,需要认真对待,让员工感受到管理优化与改进的实际行动,非常必要。本课程是基于管理者在团队管理中的常见场景(比如目标设定、人才培养、团队氛围营造、员工激励、知人善任、上下级沟通、投诉倾诉、过程辅导、问题员工处理、人才留用等)进行的课程设计,通过案例和互动交流的形式展开讲解,力求实战和接地气,给管理者最切身的感受,引发共鸣与行动!
课程收益:
课程时间:1-2天,每天6小时
课程对象:企业中高层管理者、HR等
授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。
课程大纲
第一讲 管理学概述与管理人员角色认知
一、管理学基本理论简要介绍
二、管理人员角色认知
1、管理是什么?
2、管理者“人力资源管理”的责任认知与强化
3、管理的“一”与业务的“1”的不同
4、目前企业人员管理中存在的一些问题及其解读
5、管理者应具备哪些素质,应加强哪些方面的提升
6、作为管理者如何看待“低头拉车”与“抬头看路”
第二讲 企业人才培养与梯队建设
一、员工潜能开发的途径或形式
二、新员工培养与试用期管理
1、新员工管理的注意事项
2、如何提升新员工入职第一天的体验感
案例分享:“导师制”与“师带徒”形式分享
3、试用期管理与操作实务分享
三、部门培训工作如何开展
1、培训工作的三大核心要素
2、如何萃取优秀员工的经验与理论积累
3、发挥好部门优秀员工在人才培养中的作用
4、如何提升培训的转化率与行动学习实践分享
四、教练技术在人才培养中的重要应用
1、理念:管理者同时也是一名教练
2、在“游泳中学会游泳”,强化在工作过程中对员工的培养
3、教练技术与人才培养
五、如何让部门人才形成完整梯队
1、人才断层会给企业管理带来哪些影响
2、人才梯队的形式
3、案例:华为、比亚迪人才梯队建设实例
4、互动:如何规划好下属在公司的发展
5、案例分享:技术工程师职业生涯规划实例分享
第三讲 目标管理与知人善任
一、目标管理
企业为什么会“茫”“盲”“忙”?
案例:比亚迪“疯狂的口罩”带来的启发
好的目标的衡量标准有哪些?
案例:这样的目标设定可以吗?
当堂练习:目标设定与分解
二、目标分解与绩效指标制定
案例:绩效目标的重要性
1、绩效考评指标的分类(KPI,PCI,WAI,NNI等)
2、指标的来源
互动:提取绩效考核指标练习
工具:绩效考核表参考模板
4、分解绩效考核指标的方法
5、如何制定绩效考核标准
制定标准的原则—SMART原则
三、任务分配与管理的“因材施教”
案例:面对这样的工作如何分配
互动与分享:“千人千面”,不同类型的员工如何进行团队管理与任务分配
案例:“问题员工”的处理
分享:“问题员工”的四步处理法
第四讲 员工激励与团队建设
一、员工激励
案例:哈佛大学关于员工激励的发现
案例:面对员工的“请假”,你处理好了吗?
二、如何提升团队执行能力
案例:比亚迪,执行力≠彻底执行力
三、如何营造良好的团队氛围
四、如何稳住和留住优秀人才
1、如何看待人才流失这一普遍现象
2、人才盘点技术:核心人才与骨干人才的识别
3、人才离职的原因分析与总结
4、留人六大策略分享
5、如何开展留职面谈与离职面谈
6、管理者面对员工离职应该作何反思?
五、课程总结与相关答疑