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王弘力:招聘难问题破解与人才识别

王弘力老师王弘力 注册讲师 178查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 28463

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适用对象

HR、企业各级管理者等

课程介绍

课程背景:

企业的招聘工作,目前存在两个最大的痛点,一个是招不到人,另一个是人选不准。大众创新,万众创业的时代,人才的选择余地大,企业的招聘工作越来越难。在人才的招聘渠道和方法上需要创新和拓展。求职者为了顺利找到工作,拿到理想企业的“offer”,会精心准备,这些经过认真准备的候选人在面试中说着“面试语言”,让面试官看到的表现也是“面试行为”,如果面试考官不能识别这层伪装,加上急切招到人,必将出现选人的失误。

本课程从企业实际出发,力求解决企业的实际问题。在课程中,将会分享如何提升企业的人才招募效果,以及如何开展专业的面试等企业最关心的问题。拒绝纯理论的宣教,结合案例,给企业提供最直接的借鉴。

课程收益:

  1. 掌握当下企业招聘新特点和应对策略;
  2. 掌握如何提升企业招募效果,吸引更多候选人,如何建立和管理人才库;
  3. 学会如何构建招聘岗位的人才画像,明确人才选聘标准,并具可操作性;
  4. 学会通过观察、倾听、提问等方法对应聘者观点和行为进行考察,识别候选人的各方面素质;

授课天数:1天,6小时/天

课程对象: HR、企业各级管理者等

授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。

课程大纲

第一讲 企业人才招募渠道与人才库维护(约2小时)

案例:比亚迪如何从20万员工快速扩员至70万员工,招聘难问题如何破解?

互动:招聘的四大关键环节

一、人才招聘难原因分析

二、人才招聘渠道有哪些?

1、传统招聘渠道

2、当下新型招聘渠道

三、企业内部人才招聘与外部人才招聘的利弊分析

案例分享:比亚迪汽车内部人才“流动”政策分享

四、招聘网站分享

五、提高招募效果的六大建议

1、意识观念问题

2、企业薪酬水平定位问题

3、像猎头那样做招聘

4、全员招聘如何实施以及如何调动推荐人才积极性

5、怎么做到精准招聘,提高招募的定向性和针对性

6、招聘活动如何组织提高对求职者的吸引力

案例分享:提高招募效果组合政策

六、人才库建立与维护

1、企业招聘与猎头招聘的最大区别

2、人才库的建立途径

3、如何获取目标人才信息

4、人才库信息的维护与管理

第二讲 招聘标准构建与人才甄选(约1小时)

一、如何构建人才选拔标准

1、相关概念解读:任职资格、胜任素质、人才画像

2、案例:销售岗位(或企业提供的其他岗位)招聘标准构建整套思路

二、如何进行面试评价

1、现状是:比较模糊和笼统,如何更加全面和精准?

2、模板:面试评价的模板分享---可实现评价更全面

三、关于人才甄选

1、人才甄选的方式

2、简历筛选要点

3、经典性格测试方法介绍及DISC测试解读

第三讲:人才识别与面试组织实施(3小时)

一、当下面试中存在的问题

二、面试考官必备的六大资料

三、面试的四种经典场景布置及其利弊

四、面试的实施流程

五、面试问题的设计

互动演练:进取心、团队精神、抗压力三项素质面试问题设计现场演练+老师点评

1. 设计面试问题的基本要求

- 问题聚焦、动机隐藏、问题结构化

2、结构化面试的两种形式

3、结构化面试的注意事项

4、七大通用结构化面试提纲分享

分享:员工稳定性预期六大考察方向

六、行为面试法的实施技巧

案例:简历中的工作业绩如何追问?

1、行为面试法介绍

2、行为描述面试四要素(情景、任务、行动、结果)

3、行为面试法的使用要点:问过去,追问细节

4、 只说不做的员工如何识别?

5、老师分享:STAR面试的PULS版本(7大连贯问题,在传统四大问题的基础上丰富了三个问题)

七、压力面试法的实施技巧

八、如何看待情景面试与行为面试?

九、面试中应该做的和不应该做的

十、如何验证求职者所述真伪?(老师心得总结)

十一、如何结束面试

十二、课程总结与相关答疑

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课程背景:招聘面试中,面试官一天面试几十人,怎么样让他/她对您印象深刻,脱颖而出?企业在选拔人才中,看重哪些素质,哪些表现是企业最为忌讳的?在面试过程中,如何应付面试官的各种“损招”?如何站在企业HR的角度审视自己的应聘策略,从而让自己在应聘道路上少走弯路,提高胜算?如何制作简历,如何展示自己经历和优点等等的问题,都是大学生求职者最为感兴趣的问题。本课程,站在企业HR的角度,告诉大家一些应聘的技巧,知此知彼,轻松搞定面试,赢在职场起点。课程收益:1、企业HR的招聘策略2、知晓企业HR选人的模型3、掌握企业选人的维度和常用方法4、学会如何设计简历,以及如何展示5、掌握面试中常见问题的应对策略课程对象:求职者授课方式:讲授、互动等。课程大纲第一讲:知己知彼---企业招聘情况解读一、目前企业的招聘形势如何?缺人现象比较严重招聘标准更加全面面试官水平更加专业很多企业奉行“宁缺毋滥”原则二、企业对应聘者着重考察的项目能力与经历工作态度潜力与可培养性第二讲:企业人才选拔的理论模型一、冰山模型1、冰山模型介绍2、企业应用实例3、岗位胜任特征模型与面试问题提炼案例:我们该选谁?二、人才甄选的维度1、知识与技能2、性格3、价值观三、企业人才甄选的视角1、结果:考察能力2、行为:考察性格3、观点:考察价值观第三讲 如何制作简历案例  两份简历的对比如何制作简历不容忽视的细节(错别字、家庭住址、照片、求职意向)寻找简历中的矛盾点内容审阅要点简历结构审阅互动:找出给定简历中存在的问题精美简历模板分享第四讲 面试应对策略一、企业面试情况介绍面试前可能会开展的工作能力和性格测试测试方法介绍面试考官会存在的一些误区及应对对比效应首因效应晕轮效应刻板效应类我效应二、面试考官的问题是如何设计的从简历中设计面试问题从岗位要求中设计面试问题面试问题设计的三个特点问题聚焦动机隐藏结构化三、面试问题类型及其应对背景型问题知识性问题思维型问题情境性问题行为性问题四、如何有效应对面试充分准备,了解公司和岗位相关信息守时,注重细节展示自信、真诚、巧妙面试问题的应对之道警惕其他可能的面试方法互动游戏无领导小组讨论聚餐或团体活动等
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课程背景: 企业的竞争是人才的竞争,更是人才管理能力的竞争。选对人,培养人,用好人是企业人才管理能力的重要体现。作为企业的面试考官,需要掌握两方面的技能,一方面,正确识别应聘者在面试中的表现,从完美的包装后面看到应聘者的真实水平和内在素质,另一方面,吸引和打动求职者,展示企业良好的对外形象。企业除了要选聘优秀的人才,也要自己培养人才。在人才培养方面,方式方法很多,绝不只是培训,各级管理者在这方面有着义不容辞的责任,课程中将会介绍人才的培养方式和构建人才梯队的方法,让企业具备人才的复制能力。选好人,育好人,最终还是希望用好人,发挥好人才的价值,有效的绩效管理是重中之重。但在实践中,绩效管理的推行总存在一些问题,有意识上的原因也有方法上的原因。绩效管理是各级管理者的事情。在意识上,先要接受绩效管理,在行动下,需要有具体的方法和思路,形成一套打法,有章可循。通过分享优秀企业的具体实操案例,往往是比较好的方式。课程收益:正确对待面试官的角色认知掌握人才识别是四大维度与三大角度掌握行为面试法和结构化面试实施要点掌握新员工培养和试用期管理办法掌握管理者的教练角色认知与部门培训工作开展方法掌握人才梯队建设与人才的复制方法掌握绩效考核指标的提炼思路与方法掌握不同类型指标的考评标准的设定方法解决绩效管理实践中,最大的痛点---考评的量化和可操作性问题掌握与员工在指标制定、过程辅导、绩效面谈等环节的沟通工作及注意事项等课程时间:2天 课程对象:企业各级管理者、人力资源管理人员、后备管理团队等授课方式:讲授、案例研讨、现场互动等。课程大纲第一部分   人才招聘与面试实施(约4小时)在人员招聘方面,部门管理者和人力资源部的职责分工(互动)招聘工作的四大关键环节新时代下的招聘工作变化与应对招聘标准如何构建招聘标准构建的两个思路如何确定岗位的招聘标准或人才画像分享:销售人员、技术人员、管理人员的招聘标准人才甄选简历如何筛选?人才甄选维度与识人方向人才甄选方法讲师分享:识人的四个层面和三个维度(重点,老师心得体会)面试组织与实施(重点)面试礼仪问题面试考官应做的准备工作结构化面试如何开展(结构化面试的关键点、两种形式)如何追问行为面试怎么提问?(案例:STAR面试,老师分享追问的七个连环问题)怎么给出面试评语(分享:面试评分模板,评价如何更加全面和精准)其他面试方法分享本部分授课方式:案例切入、互动讨论、老师点评第二部分   人才培养与人才梯队建设(约3小时)新员工培养与试用期管理部门在新员工培训上可以做什么?新员工培训什么?新员工培训工作需注意问题新员工的工作指导形式分享---导师制或师带徒模式(案例:比亚迪导师制分享)试用期管理该如何开展如何合理合规淘汰不合适新员工工作指导与教练技术培养员工与开发员工潜能的方法管理者是教练还是警察教练的角色认知如何过程指导与辅导员工(案例讨论+老师分享:四象限员工管理方式)态度和技能各有差异的员工如何培养部门培训工作如何开展培训需求是要求出来的还是收集上来的?部门培训工作如何做的有声有色(分享:培训工作的四个关键环节和三大核心要素)如何让团队重视学习、愿意学习如何发挥培训的真正效果行动学习如何开展,提高培训效果的转化率部门员工发展与梯队建设问题人才梯队建设要解决的三个问题(案例形式分享)人才梯队建设实例分享(比亚迪,华为、腾讯等)(其中,比亚迪案例是老师亲身经历,非常全面)如何做好员工的职业生涯与公司发展同步如何在公司的框架下,开展部门员工的职业路径设计如何规划内部人才发展,让部门人才不断档如何与员工进行职业发展的面谈(案例:如何规划下属在公司的发展)本部分课程形式:案例分享、互动讨论、老师点评第三部分    绩效管理与团队激励(约5小时)正确的做事与做正确的事---谁先谁后目标管理与绩效考核工作目标管理理论及其介绍企业绩效目标的来源绩效考核指标的分解思路态度和能力类指标如何设定考评标准?(分享:态度和能力类的指标如何考评)如何与员工共同制定绩效计划与工作目标(重点)如何确定部门的考核指标和标准(分享:确定标准的三种形式和四种方法)分享:比亚迪绩效考核工作是如何开展的如何制定明确可操作的评价标准制定标准的原则---SMART原则员工不认可工作安排怎么办?绩效标准和员工的理解不一致怎么办?外部环境的变化,导致工作目标必须调整怎么办?如何看待和提升执行力思考:影响执行力的因素有哪些?提高执行力的几点建议高效执行力文化的打造案例:比亚迪,执行力≠彻底执行力如何做好员工激励案例:哈佛大学的调查结果激励的本质激励理论员工激励的具体方法和案例分享问题员工的优化处理思路如何看待“问题员工“(让各级管理者认识到这是相对和动态的,要保持“自省”)问题员工的处理流程(案例切入引入解决思路---问题员工优化处理的四步法)问题员工如何进行绩效沟通辞退员工的技巧及相关法律风险点(避免踩坑,规避劳动法律风险)考评结果反馈与绩效面谈案例:考评结果的反馈误区面谈的周期面谈的形式面谈的内容工具分享:绩效面谈表与改进表课程总结与相关答疑本部分课程形式:案例切入、互动讨论、老师分享

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