做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

付源泉: KPI关键绩效指标的制定与应用

付源泉老师付源泉 注册讲师 199查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 其他课程

课程编号 : 27889

面议联系老师

适用对象

管理者

课程介绍

 课程背景:

随着“机会驱动企业成长”到“管理驱动企业成长”的变迁,组织越来越注重向管理要效益。某种程度而言,企业管理就是绩效管理,绩效管理是企业管理的核心。 绩效管理上接企业战略,与各项管理手段关系密切,一方面一些长期坚持实施适宜的绩效管理模式的企业取得了长足的进展,值得学习和借鉴;另一方面绩效管理理论和方法在互联网+时代发生了一些变革。

绩效管理可以说是人力资源管理中最复杂、最困难、最重要的技能。重视和认真学习绩效管理的理论与实践,选择适合本企业的方法,确保战略落地,绩效提升和员工发展。

课程目标:

目标1:熟悉绩效考核架构流程,理解绩效考核逻辑

目标2:熟练运用指标制定工具,确保绩效考核到位

目标3:掌握绩效指标制定技巧,切实提升工作成效

 

课程时间:1天(6小时/天)

课程对象:管理者

课程方式:案例研讨+标杆解读+模版解析+工具演练

(理论结合实际+案例示范实操+沙盘体验心法+练习促进实效)


 

 

课程大纲

导入:案例研讨-易宝公司为何不易?

第一讲:绩效管理概述

  1. 绩效管理体系的构成-“九阳真经”
  2. 战略目标计划管理系统
  3. 绩效指标系统
  4. 绩效考核架构
  5. 沟通机制
  6. 激励机制
  7. 绩效方法论
  8. 绩效文化
  9. 人员团队
  10. 数据采集
  11. 绩效管理“五环之光”

绩效管理流程的关键要点

三、绩效考核体系的设计-“BKGB”

BKGB绩效考核体系架构的底层逻辑

 

第二讲:KPI关键绩效指标管理法实操

范例:企业绩效管理政策解读

  1. KPI关键绩效指标的3个主要来源
  2. 从战略目标中来
  3. 从职能职责中来
  4. 从客户期望中来
  5. 制定组织层面的KPI关键绩效指标

案例:某知名企业绩效考核指标体系

1. 编制公司战略地图

2. 确定公司KRA(关键绩效领域)

3. 确定KSF(关键成功要素)

4. KSF(关键成功要素)重要性排序

5. 确定KSF(关键成功要素)权重

工具:战略地图

      价值树模型

      鱼骨图法

研讨:公司的考核指标要不要和员工挂钩?

  1. 制定团队层面的KPI关键绩效指标

1. 从公司目标指标中分解团队层面目标指标

2. 从部门职能中提炼目标指标

3. 从工作计划中提炼目标指标(PPI)

工具:任务分工矩阵

四、制定个人层面的KPI关键绩效指标

1. 从团队目标指标中分解个人层面目标指标

2. 从岗位职责中提炼目标指标

3. 从工作计划中提炼目标指标(PPI)

4. 从能力素质模型中提炼指标

5. 从行为规范中提炼指标(BPI)

工具:五因素分析法

      基于流程的指标提取法

      绩效考核表的7要素

研讨:如何筛选绩效指标,避免眉毛胡子一把抓?

工具:绩效指标的“8项规定”

      AHP(层次分析法)

      定量指标评分的5种方法

      SMART

      定性指标评分的7种方法

      格里波特四分法

实践案例:Z公司的绩效指标体系(含营销 、研发、设计、售后、后勤)

演练:运用战略地图、因果图、流程图提炼部门组织/部门/岗位KPI关键绩效指标

任务与产出 :组织/部门/岗位关键绩效指标表

Q&A提问与互动

课程总结与回顾

付源泉老师的其他课程

• 付源泉:职业生涯规划与员工个人发展
课程目标:● 帮助学员提高对职业生涯规划和员工个人发展的重视● 帮助学员熟悉职业生涯规划和员工个人发展的流程● 帮助学员掌握职业生涯规划和和员工个人发展的方法与工具 课程时间:0.5天(6小时/天)课程对象:各级管理者课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+游戏PK+故事演绎+工具演练 课程大纲第一讲 职业生涯规划一、职业生涯规划的5个意义1. 能帮助个人确定职业发展目标2. 能鞭策个人努力工作3. 有助于个人抓住重点4. 能引导个人发挥潜能5. 能评估目前的工作成绩二、职业生涯的5个阶段1. 职业准备阶段(小于25岁)2. 进入组织阶段(25-30岁)3. 职业早期阶段(30-40岁)4. 职业中期阶段(40-55岁)5. 职业晚期阶段(55-退休)三、制定职业生涯规划的原则1. 清晰性原则2. 变动性原则3. 一致性原则4. 挑战性原则5. 激励性原则6. 合作性原则7. 全程性原则8. 具体性原则9. 实际性原则10. 可评量原则四、职业生涯相关理论1. “职业锚”理论2. 职业个性匹配理论五、影响员工职业生涯选择的因素1.个人因素2. 社会环境因素3. 组织环境六、职业生涯规划设计的7个阶段1. 自我评估2. 职业生涯发展机会评估3. 选择职业4. 设定职业生涯目标5. 职业生涯路线的选择6. 制订行动计划与措施7. 评估和调整案例:H公司员工职业生涯规划 IDP员工个人发展计划一、IDP员工个人发展计划的内涵1. 含义2. 3个构成部分工具:SOJT(Structured On-job Training)3. 4个意义二、IDP员工个人发展计划的实施步骤1. 确定目标1)认清面临的职业发展形势2)评估自己的强项和弱项工具:SWOT分析3)设定职业发展目标2. 5项策略工具:IDP设置表3. 实施计划4. 评估修正1)评审周期2)评审方式三、IDP员工个人发展计划的要点1. 结合公司发展规划和需求2. 结合自身特长和职业规划3. 匹配公司发展通道3. 主管导师指导研讨:主管在IDP中的责任有哪些?4. 人事部门协助5. 个人自我管理6. 及时评估调查案例:Y公司IDP实践Q&A提问与互动课程回顾与总结
• 付源泉:HR的使命与价值—做业务的伙伴
背景:随着企业依赖外部机遇的外延式增长不可持续,越来越多企业认识到人力资源管理的重要性。传统的人力资源管理基于模块服务,以制度流程合规为目的,从自身职能出发,关注人力资源活动本身,梳离于业务部门,忽视企业经营发展的需求。人力资源需要转型,从传统的人事管理向人力资源管理、战略性人力资源管理、人力资本管理不断跃迁,与业务融为一体,从业务部门的需求出发,以效率提升为目的,提高响应速度,切实帮助业务部门解决问题,为企业经营管理服务。课程目标:● 帮助人力资源管理者树立正确的人力资源理念,实现人力资源转型和变革;● 系统了解适用的人力资源管理理论,提升人力资源管理水平;● 掌握实用的人力资源管理工具,提升人力资源管理绩效,更好地为企业经营发展服务。课程时间:1~2天(6小时/天)课程对象:人力资源管理者课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+游戏PK+故事演绎+工具演练导入:职能导向的人力资源管理的挑战一、不能精准把握需求不能快速调整反应不能灵活变通策略第一讲:华丽转型 提升亮度最佳实践:腾讯政委体系HRBP的出处与来源大卫尤里其的HR四角色模型战略合作伙伴变革推动者HR效率专家员工支持者讨论:企业HRBP从何而来?标杆解读:华为的HRBPHRBP、COE和SSC的职责HRBP人力资源业务合作伙伴1)关注客户关系与管理2)针对内部客户需求提供咨询服务COE人力资源专家1)关注优化政策及流程2)根据需要,设计政策和流程SSC人力资源共享中心关注提高执行效率处理HR常作业,解决HR常规问题HRBP的角色和关键活动战略伙伴3要点解决方案集成者4要点流程运作者3要点关系管理者4要点价值传承者3要点变革推动者3要点讨论:HRBP的3个工作重点是?案例:Z公司HRBP绩效考核方案第二讲:参与规划 提升高度最佳实践:华为BLM业务领先模型参与战略规划BLM模型简介企业目标管理体系解读战略地图示范演练承接战略规划人力资源战略与企业战略的关系人力资源战略地图示范演练第三讲:参与业务 加强深度最佳实践:某电集团绩效改进参与业务流程梳理业务的三大盈利模式   理解各部门“生意模式”业务的四阶段与人力资源的关系   重点职能建设与薪酬匹配策略核心经营价值链识别二、推动绩效改进1. 定义绩效问题2. 分析绩效问题工具:根因分析法3. 理解决策方案工具:投入产出分析矩阵案例:Z公司系列绩效改进案例第四讲 发展组织 加强广度最佳实践:华为英雄辈出,阿里良将如潮一、盘点人才现状1. 为什么要盘?   人才盘点解决的4个关键命题2. 盘什么?   人才盘点的底层逻辑 怎么盘?   人才盘点的6个主要工具   人才盘点基本流程二、发展人才梯队最佳实践:国家电网人才选拔与培养项目1. 如何有效向业务部门调研培训需求?2. 设计人才培养项目  工具:学习路径图OJT混合式学习TAT模型三、打造组织能力最佳实践:阿里爸爸价值观考核1. 开展敬业度调查2. 推行OKR管理模式案例:中国通服推行OKR管理模式3. 赋能—教练领导力工具:GROW案例:某企业推行教练领导力Q&A提问与互动课程总结与回顾
• 付源泉:HRBP—做业务的伙伴
背景:随着企业依赖外部机遇的外延式增长不可持续,越来越多企业认识到人力资源管理的重要性。传统的人力资源管理基于模块服务,以制度流程合规为目的,从自身职能出发,关注人力资源活动本身,梳离于业务部门,忽视企业经营发展的需求。人力资源需要转型,从传统的人事管理向人力资源管理、战略性人力资源管理、人力资本管理不断跃迁,与业务融为一体,从业务部门的需求出发,以效率提升为目的,提高响应速度,切实帮助业务部门解决问题,为企业经营管理服务。课程目标:● 帮助人力资源管理者树立正确的人力资源理念,实现人力资源转型和变革;● 系统了解适用的人力资源管理理论,提升人力资源管理水平;● 掌握实用的人力资源管理工具,提升人力资源管理绩效,更好地为企业经营发展服务。课程时间:2天(6小时/天)课程对象:人力资源管理者课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+游戏PK+故事演绎+工具演练导入:职能导向的人力资源管理的挑战一、不能精准把握需求不能快速调整反应不能灵活变通策略第一讲:华丽转型 提升亮度最佳实践:腾讯政委体系HRBP的出处与来源大卫尤里其的HR四角色模型战略合作伙伴变革推动者HR效率专家员工支持者讨论:企业HRBP从何而来?标杆解读:华为的HRBPHRBP、COE和SSC的职责HRBP人力资源业务合作伙伴1)关注客户关系与管理2)针对内部客户需求提供咨询服务COE人力资源专家1)关注优化政策及流程2)根据需要,设计政策和流程SSC人力资源共享中心关注提高执行效率处理HR常作业,解决HR常规问题HRBP的角色和关键活动战略伙伴3要点解决方案集成者4要点流程运作者3要点关系管理者4要点价值传承者3要点变革推动者3要点讨论:HRBP的3个工作重点是?案例:Z公司HRBP绩效考核方案第二讲:参与规划 提升高度最佳实践:华为BLM业务领先模型参与战略规划BLM模型简介企业目标管理体系解读战略地图示范演练承接战略规划人力资源战略与企业战略的关系人力资源战略地图示范演练推进项目落地项目实施4项准确工作项目控制系统的3个环节项目追踪的5种利器工具:TPPBT范式PDCAOGSM第三讲:参与业务 加强深度最佳实践:某电集团绩效改进参与业务流程梳理业务的三大盈利模式   理解各部门“生意模式”业务的四阶段与人力资源的关系   重点职能建设与薪酬匹配策略核心经营价值链识别二、推动绩效改进1. 定义绩效问题2. 分析绩效问题工具:根因分析法3. 理解决策方案工具:投入产出分析矩阵案例:Z公司系列绩效改进案例第四讲 发展组织 加强广度最佳实践:华为英雄辈出,阿里良将如潮一、盘点人才现状1. 为什么要盘?   人才盘点解决的4个关键命题2. 盘什么?   人才盘点的底层逻辑 怎么盘?   人才盘点的6个主要工具   人才盘点基本流程二、发展人才梯队最佳实践:国家电网人才选拔与培养项目1. 如何有效向业务部门调研培训需求?2. 设计人才培养项目  工具:学习路径图OJT混合式学习TAT模型三、打造组织能力最佳实践:阿里爸爸价值观考核1. 开展敬业度调查2. 推行OKR管理模式案例:中国通服推行OKR管理模式3. 赋能—教练领导力工具:GROW案例:某企业推行教练领导力Q&A提问与互动课程总结与回顾

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务