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曾秋香:《全脑表达沙盘与沟通密钥》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 27698

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适用对象

团队管理者

课程介绍

【课程收益】

1、提升演讲生动性——掌握全脑结构化表达艺术和技巧,基于脑科学及成人学习原理,有效实施培训,事半功倍。

2、提升现场掌控力——运用高效控场的方法,让现场井然有序,提升演讲效果。

3、修炼感染力——通过调适自己的仪态、形象、修炼自己的职业风范,提升感染力。

4、掌握沟通密钥——沟通心理学模型与个性化沟通策略

【课程设置】

课程时间:

  1. 完整版:1天,6小时/天
  2. 座位安排:分小组而坐,6-7人/组

课程对象:团队管理者

参训人数:30-50人

课程方式:理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动、辅导反馈

【课程纲要】

导入篇

一、有效表达的价值

1.表达力等于领导力

2.表达力等于影响力

3.表达力等于传承力

二、全脑表达及应用

1.何谓脑科学之全脑表达

  • 脑科学理论
  • 什么是左右脑?
  • 全脑表达特点

2.全脑表达与场景应用

  • 讲述一个概念
  • 理清一个方法
  • 诠释一个观点
  • 强调一个意义
  • 分析一个案例
  • 解释一个问题
  1. 左右脑如何有效结合
  • 先定结构,再找刺激
  • 结构简单,刺激丰富

结构化思维-讲授条理篇

  1. 时间结构

时间结构概念和价值

时间结构的案例分享

时间结构的应用练习

  1. 空间结构

空间结构概念和价值

空间结构的案例分享

空间结构的应用练习

  1. 支点结构

支点结构概念和价值

支点结构的案例分享

支点结构的应用练习

  1. 钟摆结构

钟摆结构概念和价值

钟摆结构的案例分享

钟摆结构的应用练习

  1. 变焦结构

变焦结构概念和价值

变焦结构的案例分享

变焦结构的应用练习

  1. 递推结构

递推结构概念和价值

递推结构的案例分享

递推结构的应用练习

综合练习1:同一话题用六种结构表达

综合练习2:六种结构小组沙盘练习

感染力提升-表达生动篇

一、对比刺激

  • 对比类别及关键词
  • 对比素材分享
  • 对比案例

二、图示刺激

  • 图示类别及关键词
  • 图示案例分享

三、幽默刺激

  • 幽默类别及关键词
  • 幽默的案例分享

四、节奏刺激

  • 节奏类别及关键词
  • 节奏的案例分享
  1. 情绪刺激
  • 情绪类别及关键词
  • 情绪的案例分享
  1. 比喻刺激
  • 比喻类别及关键词
  • 比喻的案例分享

综合案例分享:“钟山说事”+我是演说家+经典歌曲

综合技能练习:沙盘模拟“进攻光明顶”

控场艺术——现场把控篇

一、状态调整

  • 认识紧张情绪
  • 缓解-紧张情绪

案例:如何缓解紧张情绪

二、梳理结构

1、开场-引人入胜

  • 开场导入的重要意义
  • 开场导入的常犯错误
  • 开场导入的四个步骤
  • 开场导入的五种方法

2、主体-逻辑清晰

3、结尾-意犹未尽

三、运用仪态

1、形象-良好

2、姿态-合理

  • 身法:聚精会神、昂扬向上
  • 手法:大开大合、以姿助势
  • 步法:规行矩步、移动有向
  • 眼法:出神入化、针对交流

3、声音-悦耳:注意语调的应用

4、表情-适当

沟通密钥——个性化沟通

一、影响沟通与执行的障碍分析:

1.说不清:标准不清晰,结构混乱

2.听不懂:自以为是,标准不统一

3.不愿做:无信任,没有兴趣,价值观错位

活动体验:没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒”

二、高效沟通与执行的心理学原理:

1、行为发展心理模型

  • 事实影响思想
  • 思想影响情绪
  • 情绪影响行为
  • 行为影响结果

体验活动:一定神奇的帽子

视频案例:一个洗碗工坎坷的心里路程

2、DISC人际行为风格识别心理学

  • D型性格的的行为识别和沟通特质
  • I型性格的的行为识别和沟通特质
  • S型性格下属的的行为识别和沟通特质
  • C型性格下属的的行为识别和沟通特质

案例视频+头脑风暴+漫游挂图(引导技术)

3、复盘总结/答疑解惑

曾秋香老师的其他课程

• 曾秋香:结构化高效沟通—— 《三维高效沟通》
课程背景:在我们的工作和生活中,你是否有以下经历?为什么我们在工作和生活中经常发生“好心”得不到“好报”?为什么同样的沟通方式,对于不同的人,产生的结果不同?为什么对方接收到的信息和我们想表达的意思相差千万?为什么你说了对方不听? 听又听不懂?懂了也不去做?做了又做错?错了也不愿意改?本课程通过剖析沟通背后的真相和行为发展心理模型,了解沟通不畅、执行无力的根源,并掌握结构化沟通方法和工具,在职场中对上、对下、对平级部门的沟通做到左右逢源,从而提高沟通效率及团队执行力!课程收益:1、了解沟通力对执行力的影响2、了解高效沟通与执行的核心原理和4大关键因素3、掌握沟通基本功:表达、倾听、提问能力4、掌握引爆组织效能的结构化三维沟通执行工具课程设置:     课时:1-2天,6小时/天     人数:20-30人     对象:中高层管理者课程亮点:1.混合式培训:行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学2.训后落地:训后辅导学员制定行为改善计划3.个性化课程设计:训前调研+个性化测评课程纲要:第一讲:影响沟通与执行的障碍分析:1.说不清:标准不清晰,结构混乱2.听不懂:自以为是,标准不统一3.不愿做:无信任,没有兴趣,价值观错位活动体验:没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒”第二讲:高效沟通与执行的心理学原理:1、行为发展心理模型事实影响思想思想影响情绪情绪影响行为行为影响结果体验活动:一定神奇的帽子视频案例:一个洗碗工坎坷的心里路程2、DISC人际行为风格识别心理学D型性格的的行为识别和沟通特质I型性格的的行为识别和沟通特质S型性格下属的的行为识别和沟通特质C型性格下属的的行为识别和沟通特质案例视频+头脑风暴+漫游挂图(引导技术)3、浮现假设表达与提问背后的假设倾听的假设如何澄清假设提问的是三个维度引导技术:浮现假设+三维提问训练第三讲:沟通与执行的三种心态1、儿童心态——你行我不行2、家长心态——我行你不行3、成人心态——你行我也行4、成人心态的表达句式:Yes-----And----5、体验活动三个+即兴剧表演第四讲:高效沟通的全脑思维与基本能力表达能力1、标准清晰标准清晰符合SMART原则学会如何将目标/想法转变成关键行为2/全脑思维与有效表达之左脑六种思维结构概念与应用时间结构空间结构支点结构钟摆结构变焦结构递推结构3/全脑思维之右脑六种创造思维概念与应用对比思维图示思维比喻思维情感思维幽默思维节奏思维情景模拟:结构化表达六种方式沙盘模拟训练倾听能力四级聆听惯性聆听:浮现自以为是的假设事实聆听:听到事实无后续反应同理聆听:共情能力意愿聆听:基于未来的思考引导技术:三人小组提问与倾听练习提问能力三维提问告知引发争议,提问引导思考思考类问题以及如何有效提问感受类问题以及如何有效提问意愿类问题以及如何有效提问三维提问“经典五步法”在绩效沟通中的应用第五讲:沟通与执行的关键1、规则意识规则的作用规则的应用引导技术:规则与执行的现场呈现2、结果意识没有结果的执行=耍流氓苦劳≠功劳3、个体差异人际风格识别不同风格人员的思维模式和价值观不同风格人员的沟通与执行风格引导技术:世界咖啡+视频赏析4、利益相关:动之以情:让员工感受到爱与信任导之以梦:与员工共创愿景,做员工自己想做的,同时完成你们共同的目标诱之以利:利益分配与绩效激励挟之以灾:责任下移+承诺书    第六讲:高效密码——三维高效沟通与执行第一维度:上级对下属任务布置六步法讲意义谈标准达共识约权利积极性反馈四步法立即表扬描述具体行为发表积极情绪鼓励继续努力案例情景模拟正向批评五步法客观指出问题所在表达不良后果承认自己责任再次解释任务表达信任鼓励应用情景示范催化技术:将目标转化为关键行为第二维度:下级对上级情景一:接受领导指示4步法1、典型情景设置与呈现2、如何澄清领导表达意图四步法:澄清内容澄清标准澄清时间澄清资源3、针对不同类型的上司,澄清重点和具体话术情景二:发表异议4步法1、典型情景设置与呈现2、发表异议四步法:先接纳和认同对方观点发表自己的观点提出解决备选方案提请领导批示情景三:工作反馈汇报5步法1、典型案例情景设置与呈现2、案例视频分享3、工作汇报5步法:准备充分描述背景提交方案利弊分析提请批示视频案例:什么是真正的执行第三维度:平行部门甲方:标准清晰——执行标准过程检查——执行监督事后感恩——执行激励乙方:了解需求——执行标准注重承诺——执行保证过程反馈——执行互动案例:尴尬的行政经理情景模拟+头脑风暴训后基于个人岗位的行动计划制定与辅导
• 曾秋香:绩任者——《高效会议管理:向会议要效益》
课程背景    在白领中,会议恐惧症已经不是个新词儿了。对于现在很多商政人士而言,在会议室里度过一天已经是一件司空见惯的事,似乎每天都有开不完的会。2017年,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和网易新闻中心,对2223人进行的一项调查显示,53.6%的人表示自己在日常工作中参加的会议过多。    具体而言,57.4%的人每星期平均开会2次以上。受访者中,40.8%的人是企业职员,30%的人是事业单位员工,12.9%的人是政府机关工作人员。另外,只有不到三成的白领认为自己参加的会议有意义,而剩余的大多数白领均表示厌烦开会,甚至有人为此变成职场“恐会族”。课程收益1、了解召开会议的合适时机2、了解会议低效的根本原因3、掌握高效会议的基本原则及步骤4、掌握高效会议聚焦研讨、总结工具及会后跟进计划的制定实施课程说明对象:企业中高层管理人员人数:30-50人时间:1天,6小时课程大纲导入:案例分析:一次管理层年终述职带给我们的反思一、会议概述什么是会议?会议的作用开会普遍存在的六种抱怨会议时机的选择何时该开会?何时不该开会?二、会议低效原因分析从会议要素角度分析从会议流程角度分析培训方式:群策群力+团队共识+行动改进三、如何提高会议效能从会议七大要素分析主题:没有核心主题,或主题不明确,或议题繁多。这是导致会议低效的根本原因。议程:没有明确的会议议程及时间分配规则,导致会议的进展和时间很难把控。参会人:参加人数众多,无多大关系的“陪绑”的现象严重,或该到的人未到。主持人:未指定主持人或主持人未能严格按照议程来控制会议,被参会者牵着鼻子跑。记录:思想火花及最终决策未做记录,白开或记录发放不及时,精神未能及时传达。时间:时间选择不恰当,比如安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘辘,无心开会。地点:地点选择不合适,比如设在经理办公室,致使会议被频繁打断,无法正常进行。从会议流程分析会前缺乏准备会中缺乏控制会后缺乏跟踪他山之石:世界知名企业高效会议管理秘诀经典案例分析:A公司经营绩效检讨会议制度高效会议管理工具:共识建导法操作要领及模拟四、如何引导一场高效会议会议引导者的角色与职责引导者的核心原则与技能中立倾听规则流程悬挂假设结构化设计小组专题会议模拟呈现议题设定角色设定流程设计情景模拟觉察反思分享感悟训后531行动改善计划制定
• 曾秋香:“绩任者”做最好的自己—— 《新员工角色转换与职业化素养》
【课程背景】: 新员工如何快速转换角色,提升职业化意识,如何快速融入职场? 新员工不注意自己的职业化形象,屡教屡犯? 新员工做一天和尚撞一天钟,责任意识缺失? 新员工工作效率低下,沟通能力不足,职场人际关系差?----------如何提升新员工的职业品牌意识,责任意识,快速做好角色的转换?如何提升新员工职场表达沟通能力?如何提升新员工的积极思维意识,抗压意识和情绪管控能力?《做最好的自己——职业化员工的四项修炼》融合引导技术、教练技术、行动学习、案例分析、情景模拟等先进教学方法,从角色认知转换、自我管理、沟通效能提升三个方面,引导学员觉察觉醒,转变思维模式,掌握自我引领,自我管理的技术,提高工作效能和职业化修为!【适合对象及人数】:新员工、管培生、员工,20-50人\班                                         【课时安排】:1天,6小时/1天                                                                                   【课堂特点】:                                               引导式/实战型职业培训讲师,不仅让学员喜欢听,更要让他愿意改善和提升!定制化,结合行业案例特征,做适合企业特色的培训!落地化,把握学员实际问题,做有结果输出的培训!体验式,体验胜于说教!整体课程讲授占比20%,体验和训练占比80%;【课程纲要】:   第一讲:职业角色认知与价值定位一、何谓职业化1、职场中职业化要求体现在哪里?职业化语言模式职业化工作行为职业化形象礼仪职业化工作标准经典案例:扁鹊见蔡桓公结论:职业化的五个“合适”的体现现代职业化案例:一封短信/职业保姆结论:职业化的工作标准头脑风暴:职业化行为有那些?二、新员工角色认知与转换“帮手”角色认知“替身”角色认知体验活动:组织金字塔+“我有一顶帽子”新员工对上级的5项价值定位学会感恩感恩对人生的意义感恩三步骤了解期望不同风格的上司的期望了解了解上司的价值观执行到位什么是执行到位执行到位应该怎么做主动反馈主动分忧案例视频+头脑风暴第二讲:积极思维与自我引领职业品牌意识探索最好的自己职业目标对自己行为的影响自我管理与自我引领公式引导活动:人际网络+案例视频+实操训练积极思维意识消极抱怨思维——关注圈思维:被动消极,指责抱怨他人积极影响思维——影响圈思维:积极需求自我改变,影响他人或周边环境3、结果/现状=你的注意力:注意力在哪里,结果/现状就在哪里4、如何从消极思维/心态调整到积极阳光的心态?体验活动:听数字+视频:据说没人数得清+折铅笔+Are you ready自我管理与自我引领图像化描述愿景发现个人身份定位明确个人价值观设计能力图谱纠正个人不良行为畅想美好未来情景模拟+教练技术第三讲:职场高效沟通1、高效沟通心理学原理:D型性格的的行为识别和沟通执行特质I型性格的的行为识别和沟通执行特质S型性格下属的的行为识别和沟通执行特质C型性格下属的的行为识别和沟通沟通特质培训方式:案例视频+小组研讨2、高效能情景沟通(1)向上情景式沟通执行能力结构化汇报工作6步法结构化向上反馈5步法提出异议4步法案例分析:纠结的财务主管“该不该给加班费?”(2)同级之间沟通的8大关键点甲方沟通4大关键点:双赢心态标准清晰过程检查事后感恩乙方沟通的4大关键点:了解期望注重承诺过程反馈超出期望案例分析:行政部与业务部门的一场冲突课程结束:531训后落地行动计划:自己学习到的5项核心内容分享制定3项训后改进行动计划立刻启动1项行动计划

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