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曾秋香:“绩任者”组织经验萃取艺术—— 《微课开发与课程演绎》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 培训开发

课程编号 : 27694

面议联系老师

适用对象

企业管理人员、资深专业人员、内训师候选人

课程介绍

【课程背景】

在您的组织中有没有这样的问题或困惑存在:

外部的培训老师成本很高,授课时间短,授课内容过于通用,与企业的结合度不高,缺乏企业必要的了解,导致授课有效时间短,授课过程很激动,听完很冲动,回去以后一动不动;

涉及到业务、产品、文化、流程、技术、研发等课程没有适合外聘讲师,只能靠内部讲师来完成,但内部讲师欠缺表达和演绎能力,虽然技术能力超强,但往往就是“茶壶里装饺子---倒不出来”,所以,传播起来很困难,只能靠“师傅带徒弟”的传统方式去复制人才,效果虽然不错,但效率偏低;

虽然企业内部有讲师,但由于缺乏必要的讲师培训,课程开发缺乏需求导向,课件制作也不够标准化,导致把培训当成了任务,效果并不是很好;

基于组织经验萃取与传承的《微课开发与课程演绎》课程专门为企业内部培训师设计,该课程通过系统的课程逻辑,有效的设计开发方法,实用的教学工具和大量的实践案例来提升企业内训师的课程开发设计能力,具有非常高的实用性。

【课程收益】

  1. 认知内部培训师——能够陈述内训师的价值、定位、素质模型
  2. 掌握开发课程技术——能够指导他人开发一套基于组织发展需求和岗位经验有效传承为导向的微课课件,让培训真正起到支撑战略、能力推拉、文化落地的作用;
  3. 掌握课程演绎设计技巧——了解内训师常见的授课难题,能够设计基于成人学习心理下全新的教学演绎策略;

【课程设置】

课程时间:

完整版:2-3天,6小时/天

座位安排:分小组而坐,6-7人/组

课程对象:企业管理人员、资深专业人员、内训师候选人

参训人数:24-36人

课程方式:理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动、辅导反馈

【课程纲要】

导入篇

一、课程开发的三个导向

1.以学员为中心的导向

2.以终为始的导向

3.以解决工作实际问题为导向

二、精彩课程四个要点

1.讲清楚

2.听明白

3.记得住

4.做得到

练习:1分钟主题演讲练习

三、科学有效课程开发的六大步骤:

  1. 需求---有效培训需求的挖掘与确定
  2. 目标---确定可衡量与评估的培训目标
  3. 建模---确定课程的整体架构
  4. 扩展---知识点的细化与梳理
  5. 加载---课程呈现方式的设计
  6. 包装---课件的标准化制作

课程开发篇

课程定位及模型图

以任务为导向-拟定课程题目

  • 授课的对象
  • 核心知识点
  • 教学的方式
  • 课程推广名

以问题为线索-分析组织需求

  • 需求等于组织的期待
  • 需求等于当下的问题

以对象为主体-分析学员需求

  • 年龄与学历
  • 文化认同度
  • 主题认知
  • 培训经历

以结果为目的-设定教学目标

  • 学习目标要求:有目标、可衡量、能实现
  • 学习目标判断:了解、掌握、提升
  • 目标用词建议:知识类、态度类、技能类

练习1:设计自己的课程定位表

练习2:三人小组优化个人的课程定位表

课程内容与萃取工具

内容来源:外研专著/内达现场

案例:西红柿鸡蛋汤的经验梳理

内容要求:结合业务需求

  • 态度类内容是什么?
  • 知识类内容是什么?
  • 技能类内容是什么?
  • 如何结合业务发展需求定内容?

案例:关于下棋的培训分类

萃取工具:思维导图+PPT模板

  • 工具的作用和意义
  • 工具的使用逻辑
  • 工具的使用步骤:
  • 发散扩展,打开思路
  • 筛选内容,分类归纳
  • 纵深思考,演绎关联
  • 工具软件安装使用方法和操作说明

练习1:工具软件操作练习

练习2:课程结构设计练习

1、课程结构的科学性

确定基本结构

  • Why:为什么(态度)
  • What:是什么(知识)
  • How:怎么做(技能)
  • IF so:动态变化(常见问题及处理或者常见案例及分析)

2、优化课程逻辑

练习1:设计自己的课程结构

练习2:三人小组优化自己的课程结构

练习3:一表一图对比,优化自己的定位表及课程结构图

课程演绎设计篇

好课的流程影响力

认识如何学习的?

通过五感:视听嗅味触

短期记忆是如何变成长期记忆的?

信息——感官——自主神经系统——短期记忆(消失)——长期记忆(学习迁移)

如何突破防火墙——学习导入

  • 引起兴趣
  • 建立信任
  • 关联课题
  • 告知收益
  • 团队共识

如何转化长期记忆——学习迁移

  • 要点回顾
  • 答疑解惑
  • 行动促进
  • 升华寄语
  • 感谢祝福

演绎策略冲击力

学习导入的三大策略:

勾起兴趣

  • 解析社会现象
  • 列出事实数据
  • 播放相关视频
  • 收集过往痛点
  • 进行有趣测试
  • 呈现现场展示
  • 举出共鸣案例
  • 讲述生活故事

建立信任

  • 三找:找数据、找专业、找故事
  • 两借:借人、借势
  • 一树:树自信

案例分享

关联主题

  • 问题关联
  • 直接关联
  • 呈前关联

工具:问题采集、俩俩采访、痛点站位、主题搜索

学习迁移的五大策略:

要点回顾

  • 老师回顾
  • 小组回顾
  • 个人回顾

工具:编口诀、知识竞赛、回顾接龙

答疑解惑

  • 有把握回答技巧
  • 无把握回答技巧

行动促进

  • 自动自发
  • 他人约束
  • 第三方监督
  • 业务跟进
  • 组织激励
  • 531行动改进计划表

工具:行动改善手册、行动计划表、手印承诺、学习总结(团队/个人)

升华寄语

  • 借用名言
  • 提炼观点
  • 隐喻故事

感恩祝福

  • 鼓励学员
  • 感谢他人
  • 树立形象
  • 留下念想

工具:学员一句话感受、奖品纪念品发放

曾秋香老师的其他课程

• 曾秋香:“绩任者”做最好的自己—— 《职业化的四项修炼》特训营
【课程背景】:如何提升员工的职业品牌意识,责任意识,主人翁意识?如何提升员工的工作效率?沟通协作能力?如何提升员工的积极思维意识,抗压意识和情绪管控能力?《做最好的自己——职业化员工的四项修炼》融合引导技术、教练技术、行动学习、案例分析、情景模拟等先进教学方法,从角色与价值管理、自我思维管理、效能提升、沟通协作四个方面,引导学员觉察觉醒,转变思维模式,掌握自我引领,自我管理的技术,提高工作效能和职业化修为!【适合对象及人数】:全体员工,30-70人\班                                               【课时安排】:3天,6小时/1天                                                                                   【课堂特点】:                                               引导式/实战型职业培训讲师,不仅让学员喜欢听,更要让他愿意改善和提升!定制化,结合行业案例特征,做适合企业特色的培训!落地化,把握学员实际问题,做有结果输出的培训!体验式,体验胜于说教!整体课程讲授占比20%,体验和训练占比80%; 【课程纲要】:   第一项修炼:找准定位——职业角色认知与价值定位一、何谓职业化1、职场中职业化要求体现在哪里? 职业化语言模式职业化工作行为职业化形象礼仪职业化工作标准经典案例:扁鹊见蔡桓公结论:职业化的五个“合适”的体现现代职业化案例:一封短信/职业保姆结论:职业化的工作标准头脑风暴:职业化行为有那些?二、职业化角色认知与转换“帮手”角色认知“替身”角色认知体验活动:组织金字塔+“我有一顶帽子”职业化员工对上级的5项价值定位学会感恩感恩对人生的意义感恩三步骤了解期望不同风格的上司的期望了解了解上司的价值观执行到位什么是执行到位执行到位应该怎么做主动反馈主动分忧案例视频+头脑风暴第二项修炼:做最好的自己—自我思维管理职业品牌意识探索最好的自己职业目标对自己行为的影响自我管理与自我引领公式引导活动:人际网络+案例视频+实操训练积极思维意识消极抱怨思维——关注圈思维:被动消极,指责抱怨他人积极影响思维——影响圈思维:积极需求自我改变,影响他人或周边环境3、结果/现状=你的注意力:注意力在哪里,结果/现状就在哪里4、如何从消极思维/心态调整到积极阳光的心态?体验活动:听数字+视频:据说没人数得清+折铅笔+Are you ready主人翁与责任意识主人翁意识程度模型如何提升团队主人翁意识评估团队及个人在组织关键目标上的主人翁意识得分基于主人翁意识的承担责任与解决方案情景模拟+教练技术第三项修炼:提升品质——高效沟通与协作1、高效沟通心理学原理:D型性格的的行为识别和沟通执行特质I型性格的的行为识别和沟通执行特质S型性格下属的的行为识别和沟通执行特质C型性格下属的的行为识别和沟通沟通特质培训方式:案例视频+小组研讨2、高效能情景沟通(1)向上情景式沟通执行能力向上申请资源五个要点结构化汇报工作6步法结构化向上反馈5步法提出异议4步法案例分析:纠结的财务主管“该不该给加班费?”(2)向下布置任务的6个核心步骤讲任务定标准定权利定期限达共识做预控3、同级之间沟通的8大关键点甲方沟通4大关键点:双赢心态标准清晰过程检查事后感恩乙方沟通的4大关键点:了解期望注重承诺过程反馈超出期望案例分析:行政部与业务部门的一场冲突第四项修炼:提升效能——时间管理1、重塑时间管理观念时间管理的价值与意义你为什么无法管理你的时间?根源分析与觉察2、时间管理实战工具修炼用“四象限原理”规划时间+练习区分轻重缓急定三个原则四象限实施过程中的误区实操练习用“80/20法则”分配时间+练习用“A4纸工作法+奇妙清单+思维导图”将杂务事项梳理创建项目管理,提升项目效能。用“番茄滴答清单”提升日工作效能课程结束:531训后落地行动计划:自己学习到的5项核心内容分享制定3项训后改进行动计划立刻启动1项行动计划
• 曾秋香:“绩任者”遇见未知的自己—— 《自我性格认知与职业生涯管理》
【适合对象及人数】:青年骨干员工,新员工,30-60人\班   【课时安排】:1天/6小时【课堂特点】:                                               实战型——摒弃枯燥理论,不仅让学员喜欢听,更要让他愿意改善和提升!体验式——体验胜于说教!整体课程讲授占比40%,体验和训练占比60%;【课程收益】:清晰认知自己学员通过SWOT、DISC、视觉探索卡等评价工具对自己的工作风格、天赋特质、优劣势予以清晰的认知,在职业发展中,做到真正的“扬长避短”!掌握生涯规划的核心流程及工具学院理解生涯规划与管理的重要性及核心流程,并通过运用生涯规划流程及工具,给自己列出清晰的生涯规划发展路径图!员工赢在自动自发学员根据清晰的发展目标,自我评估与分析工具,做到自我引领,自我管理,从而约束自我心态及行为,赢在自动自发! 一、培训导入破冰—生涯管理故事分享“管”:管己、管人、管资源“理”:理规划、理目标、理行为格局——格调——结局二、我是谁?——自我认知特色介绍——视觉探索卡学习目的:让学员借助工具快速向他人介绍自己的特点,同时彼此之间建立一种深度联结,同时也是自己与深层次的自己做沟通和链接!2)天赋特质——DISC性格分析D型性格行为描述及天赋特质以及在不同职业中的优势发挥I型性格行为描述及天赋特质及在不同职业中的优势发挥S 型性格行为描述及天赋特质及在不同职业中的优势发挥C 型性格行为描述及天赋特质及在不同职业中的优势发挥3)客观认知——SWOT分析SWOT工具解析结合个人职业发展及性格优劣势,对自我进行SWOT深度分析二、我要去哪里?——职业目标及生涯规划图像化梳理个人职业目标及愿景梳理分析目标的工具——九宫格、同类整理、差距分析      培训方式:案例+工具训练+引导技术三、我要如何去?——自我管理与自我引领1、规划管理工具——逻辑六层次目标决定身份定位身份定位决定价值观价值观决定具备什么能力能力影响员工行为行为决定职业现状心态管理将“抱怨”变成“愿望”将“关注”变成“影响”    培训方式:活动体验+视频课程结束:故事分享:一切都是最好的安排闭场环节:谈话球分享
• 曾秋香:结构化高效沟通----三维高效沟通
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理者 课程背景:在我们的工作和生活中,你是否有以下经历?为什么我们在工作和生活中经常发生“好心”得不到“好报”?为什么同样的沟通方式,对于不同的人,产生的结果不同?为什么对方接收到的信息和我们想表达的意思相差千万?为什么你说了对方不听?听又听不懂?懂了也不去做?做了又做错?错了也不愿意改?本课程通过剖析沟通背后的真相和行为发展心理模型,了解沟通不畅、执行无力的根源,并掌握结构化沟通方法和工具,在职场中对上、对下、对平级部门的沟通做到左右逢源,从而提高沟通效率及团队执行力! 课程收益:● 了解沟通力对执行力的影响● 了解高效沟通与执行的核心原理和4大关键因素● 掌握沟通基本功:表达、倾听、提问能力● 掌握引爆组织效能的结构化三维沟通执行工具 课程亮点:混合式培训:行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学训后落地:训后辅导学员制定行为改善计划个性化课程设计:训前调研+个性化测评 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理者课程方式:知识讲授+案例分析+场景演练 课程大纲第一讲:影响沟通与执行的障碍分析1. 说不清:标准不清晰,结构混乱2. 听不懂:自以为是,标准不统一3. 不愿做:无信任,没有兴趣,价值观错位活动体验:没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒” 第二讲:高效沟通与执行的心理学原理一、行为发展心理模型1. 事实影响思想2. 思想影响情绪3. 情绪影响行为4. 行为影响结果体验活动:一定神奇的帽子视频案例:一个洗碗工坎坷的心里路程二、DISC人际行为风格识别心理学D型性格的的行为识别和沟通特质I型性格的的行为识别和沟通特质S型性格下属的的行为识别和沟通特质C型性格下属的的行为识别和沟通特质案例视频+头脑风暴+漫游挂图(引导技术)三、浮现假设1. 表达与提问背后的假设2. 倾听的假设3. 如何澄清假设4. 提问的是三个维度引导技术:浮现假设+三维提问训练 第三讲:沟通与执行的三种心态1. 儿童心态——你行我不行2. 家长心态——我行你不行3. 成人心态——你行我也行4. 成人心态的表达句式:Yes-----And----5. 体验活动三个+即兴剧表演 第四讲:高效沟通的全脑思维与基本能力一、表达能力1. 标准清晰1)标准清晰符合SMART原则2)学会如何将目标/想法转变成关键行为2. 全脑思维与有效表达之左脑六种思维结构概念与应用1)时间结构2)空间结构3)支点结构4)钟摆结构5)变焦结构6)递推结构3. 全脑思维之右脑六种创造思维概念与应用1)对比思维2)图示思维3)比喻思维5)情感思维6)幽默思维7)节奏思维情景模拟:结构化表达六种方式沙盘模拟训练二、倾听能力1. 四级聆听1)惯性聆听:浮现自以为是的假设2)事实聆听:听到事实无后续反应3)同理聆听:共情能力4)意愿聆听:基于未来的思考引导技术:三人小组提问与倾听练习 三、三维提问思考:告知引发争议,提问引导思考1. 思考类问题以及如何有效提问2. 感受类问题以及如何有效提问3. 意愿类问题以及如何有效提问4. 三维提问“经典五步法”在绩效沟通中的应用 第五讲:沟通与执行的关键一、规则意识1. 规则的作用2. 规则的应用引导技术:规则与执行的现场呈现二、结果意识1. 没有结果的执行=耍流氓2. 苦劳≠功劳三、个体差异1. 人际风格识别2. 不同风格人员的思维模式和价值观3. 不同风格人员的沟通与执行风格引导技术:世界咖啡+视频赏析四、利益相关1. 动之以情:让员工感受到爱与信任2. 导之以梦:与员工共创愿景,做员工自己想做的,同时完成你们共同的目标3. 诱之以利:利益分配与绩效激励4. 挟之以灾:责任下移+承诺书 第六讲:高效密码——三维高效沟通与执行第一维度:上级对下属1. 积极性反馈四步法1)立即表扬2)描述具体行为3)发表积极情绪4)鼓励继续努力2. 正向批评五步法1)客观指出问题所在2)表达不良后果3)承认自己责任4)再次解释任务5)表达信任鼓励催化技术:将目标转化为关键行为第二维度:下级对上级情景一:接受领导指示4步法1)典型情景设置与呈现2)如何澄清领导表达意图四步法:a澄清内容b澄清标准c澄清时间d澄清资源3)针对不同类型的上司,澄清重点和具体话术情景二:发表异议4步法1)典型情景设置与呈现2)发表异议四步法:a先接纳和认同对方观点b发表自己的观点c提出解决备选方案d提请领导批示情景三:工作反馈汇报5步法1. 典型案例情景设置与呈现2. 工作汇报5步法:1)准备充分2)描述背景3)提交方案4)利弊分析5)提请批示视频案例:什么是真正的执行第三维度:平行部门1. 甲方1)标准清晰——执行标准2)过程检查——执行监督3)事后感恩——执行激励2. 乙方1)了解需求——执行标准2)注重承诺——执行保证3)过程反馈——执行互动案例:尴尬的行政经理情景模拟+头脑风暴

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