课程背景:
为什么要开发本课程?该课程是TTT系列的高阶课程。员工的绩效考核主要分为两个维度:一是工作意愿,二是工作能力,当前教练技术多运用于管理方面,如教练型领导力,教练型管理者,用于提高组织绩效。其实,教练技术除了是一门管理技术之外,也同样适用于教育培养,适用于课堂教学,它不但可以丰富和提高培训师的教学水平,更可以激发学员的学习的意愿,促进学习效果。
如何开发本课程?本课程基于教练技术,同时融入心理学、绩效学、沟通学等知识和方法,使课程知识更加系统化。
本课程的特色是什么?将教练技术应用在课堂教学的不同场景中,如行动学习、世界咖啡、翻转课堂、案例教学和复盘中,增强课程的实用性。
课程收益:
1、知识方面:熟悉教练技术的概念、作用、模型和步骤,了解行动学习、世界咖啡、翻转课堂、案例教学和复盘的教学特点和流程等。
2、技能方面:掌握教练技术的四个能力,并应用在各种教学活动中。
3、公司方面:丰富培训师的教学方式、提高教学水平,提高学员的学习意愿和效果,促进学习型组织氛围的营造。
课程时间:2天,6小时/天。
授课对象:专兼职培训师、培训管理者、部门或团队管理者。
授课方式:世界咖啡、视频教学、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、习题测试、有奖问答等
课程大纲
课程导入:视频:泰勒教练
一、教练技术概述
1、教练的体育起源
2、教练的定义
3、高威看教练的本质
4、教练技术的三大作用
1)指南针
2)镜子
3)催化剂
5、教练技术的理论基础
1)冰山理论
2)人本心理学
6、教练技术的应用对象
1)以人为本
2)积极向上
3)追求改变
7、教练与培训师的区别
1)培训师的三大能力
2)教练的四大能力
3)从熟练到突破
8、教练技术的应用领域
1)教育培训
2)企业管理
3)心理咨询
4)自我修炼
二、教练的四种能力
1、聆听
1)3R聆听法
2)聆听的5个层次
聆听测试:打烊的商店
2、发问
1)发问的目的
2)发问的作用
3)问题的四个类型
4)发问的十大误区及补救方法
5)探寻式提问及训练
6)教练的10个强有力的问题
发问练习:不用类型的问题训练
3、区分
事实、演绎、真相的区别
练习:领导对下属的批评
练习:一切都是为了你好,你还埋怨我
4、回应
1)什么是回应?
2)回应的出发点
3)回应的2个原则
4)回应的3个技巧
练习:某员工的拒绝学习的情绪
5、卓越教练的4个7
1)教练理念的7条原则
2)教练行为的7条原则
3)教练窍门的7条原则
4)卓越教练的7个品质
三、教练的两个模型与四个步骤
1、教练模型
1)赢贝格(WINBIG)教练模型
2)GROW教练模型
2、步骤1:理清目标
1)目标的意义和10种力量
2)目标的分类
3)目标的SMART法则
4)目标管理的四个步骤
5)如何描述目标
6)如何分解目标
7)如何澄清目标
8)评价目标的五个维度
案例:一位仰泳冠军的目标
3、步骤2:迁善心态
1)知识的三大分类
2)人的心智模式
3)从需要到想要的改变
4、步骤3:反映真相
1)什么是客观?
2)如何反应?
5、步骤4:行动计划
1)行动计划源于目标的层层分解
2)如何制定行动计划
3)习惯的力量
4)如何养成习惯?
四、教练技术在各种教学活动中的创新应用及训练
1、世界咖啡
1)什么是世界咖啡?
2)世界咖啡的操作流程
3)教练技术在世界咖啡中的运用
练习:世界咖啡中的教练技术中的运用练习
2、行动学习
1)何谓行动学习?
2)行动学习的流程
3)教练技术与催化技术、促动技术的区别
4)教练技术在行动学习中的运用练习
3、案例教学
1)何谓案例教学
2)案例教学的流程和注意事项
3)教练技术在案例教学种的运用练习
4、复盘
1)何谓复盘
2)复盘的价值
3)案例:联想集团的复盘案例
4)复盘的四个步骤
5)教练技术在复盘中的运用练习
5、翻转课堂
1)翻转课堂的核心价值是什么?
2)翻转课堂的三个阶段
3)翻转课堂中教练的角色和作用
4)教练技术在翻转课堂中的运用练习
课程回顾和总结