课程背景（前言）：
中层管理者处于企业中枢地位，与各个层级的准确联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是：明确各个层级对管理者的期待，明确管理者的工作重点。通过默契合作，使管理者工作更顺畅、高效。
角色定位，是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《中层管理者角色定位》课程详细提供对各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果－才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。
课程收益（目标）：
准确适应高管、员工对中层管理者工作的要求。明确工作重点。做有用功
明确高层、员工不喜欢的事情。改善工作中的缺欠，减少不受欢迎的工作
明确努力项目。做高执行力助手，做好领导－需要呈现的结果，表现的姿态
是中层管理者系列培训（MTP）的开蒙课。能引发客户系列培训的需求
学员对象：
层级有要求。适合企业中层管理者；较适合中层后备；不适合基层主管/员工
其他无要求。行业、年龄、性别－没有要求
前言
视频启示：事业成功的要素
工具：角色定位的方法
各层级管理者－角色概说
第一节：管理者对上级的角色
企业领导，对中层管理者的要求
1.1.对上级角色定位
中层管理者角色－高素养：有事业心，有担当（怎么表现，该做到什么？）
中层管理者角色－高情商：主动配合上级领导（配合的心态，人际关系）
中层管理者角色－高能力：实现上级的要求（该执行力的要素）
1.2.副职对正职角色
副职对正职的角色关系
副职该做到的－u规范的整体意识（工作内容与表现）
副职该做到的－v主动协同的姿态（工作内容与表现）
1.3.打造执行力，抓准执行要素
知识点应用实例：视频《亮剑》片段剪辑－张大彪对上级的姿态。
定义—执行力是什么？（多方例举）
执行力要素-动力（表现与作用）
执行力要素-能力（表现与作用）
执行力要素-助力（表现与作用）
工具《员工职能能力评估表》
1.4.提升执行能力，管理的重点
管理促执行—1.抓住重点三个方法
管理促执行—2.勤奋努力，有毅力
管理促执行—追求准确
1.5.好下属，规范工作汇报
强化汇报，尽下属的本分
汇报时机—早说计划，晚说问题
日常汇报的内容与方法
工作问题汇报的规则
总结汇报的技巧
优秀干部—规范交流，是关键
章节回顾－《对上级/正职角色定位－测试》（表单）
警示－对上角色错误。经验之谈：上级领导最忌讳的事情
第二节：对平级的角色定位
同事的角色关系
同事关系三个要点
2.1.同事关系-能力强，调子低
同事关系角色定位－u职能给力，得尊重（做的内容与程度）
同事关系角色定位－v为人真诚，可交往（表现与内容）
同事关系角色定位－w做事牢靠，好合作（表现与内容）
2.2.工作商议-讲情义，少讲理
跨部门沟通-1.合作商议，少讲理
跨部门沟通-2.双赢合作，算利益
跨部门沟通-3.规范联络，不失约
小结：同事关系角色定位
第三节：对下属角色定位
员工对管理者的期待
3.1.对下属角色-负责的领导
对下属的角色－j创建和谐，安全的工作环境（管理内容与方法）
对下属的角色－k努力敬业，员工自豪的事业（管理方法）
对下属的角色－l关心下属，换取员工的信赖（内容）
3.2.修炼领导力-让下属信任
领导者-1.格局坚忍，有担当
领导者-2.为人亲善，培养下属
领导者-3.处事大度，不计私怨
管理者对下的角色误区（工具表单）
第四节：内外关系定位－与企业外合作者
企业外合作者的诉求与关系
内外定位：u做有规矩的经理人－合作时，促成规范（表现与方法）
内外定位：v做有能力的经理人－谈判时，争取利益（表现与方法）
内外定位：w做有原则的经理人－遇困难，保障东家（表现与方法）
课程总结
管理者的素养-规范，涉世有原则
管理者的素养-规范，做事守规矩
管理者的素养-稳重，理性地做事
管理者的素养-稳重，持重的姿态
管理者的素养-细致，做事细心
管理者的素养-细致，为人用心
课程总结－中层管理者多重角色定位。重要的关系
明确目标，打造中层管理者需要的能力（能力列表，展现学习的目标）
作业－课程应用
阎金岱