阎金岱：领导力修炼与执行力提升课纲

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 27530

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适用对象

全体员工

课程介绍

1.课程背景

有管理权不一定会用，为管理者不一定有威信，企业业绩、团队建设、有效执行等等这些关乎于企业生存与发展的问题，很大程度取决于管理者统御团队、号召下属的能力。同时，那些兢兢业业为事业而奋斗的管理者们，忙碌后的心中，不免几分无奈和遗憾。

管理者是职场上的工作任命，而领导者则是员工内心的感受与接纳程度。管理者需要内积统御大局者的底蕴，外塑引领者的影响力。研习领导者的意识与行为，对于企业、对于管理者将有极大的裨益。

2.课程目标

工作能力增补。管理，是将已确定事物管住；领导，是引领创新、将工作尽量做好
提升管控能力。减少“一管就死，一放就乱”现象。提升管控艺术，员工满意度
提升管理素养。系统思维/工作情商/管控艺术等，打造高水准管理团队
了解高效执行的要素，提升个人以及团队执行力

3.学员收获

消除自满。了解领导者应为，使学员对照差距，持续自省、提升
提升三力。把控方向的决策力，团队合作的影响力，有效执行的管控力－实用。
打造团队。掌握决策目标能力，员工追溯的影响力等，更有效发挥团队功能
接地气的执行。执行力，定位于履行职能会办事，是中层综合履行能力。很有用
高效执行意识。执行的行动与姿态。使上下欢迎，得到广泛的支持

前言：

领导－含意与内涵

领导力－六大要素，三项能力

第一节：决策力－睿智的领导

决策力的构成。

为什么独有领袖能看清大势（领导者的内心与内功）

1.深思广虑，有底蕴－腹有诗书

1.深思广虑，有格局－观世音

2.客观理性，决策准－系统分析

2.客观理性，决策准－务实落地

3.民主集中，得人心－广泛拥戴

小结《决策能力－测试》

第二节：影响力－有权威的领导

双重影响力－打造团队的权威性。（影响力因素）

2.1.影响力构成－素养与表现

1.格局坚忍－理性/担当，是领袖

2.高能敬业－拨云见日，有时期

3.为人亲善－愿为他人谋幸福

4.处事大度－不计私怨，做大事

2.2.影响力修炼－善良与长远

素养影响力－a.内心的，不装

素养影响力－b.看得到，真实

素养影响力－c.一致的，定式

测试《领导者的影响力》

第三节：执行的意识－行动力

执行的意义和作用

执行力是什么

高效执行的要素－本课目录

谁最在意执行力

1.1.行动－执行力的首要表现

1.立即行动－是重视的表现

2.充分准备－是认真的态度（《执行准备点检表》）

3.未雨绸缪－是负责的态度

1.2.态度－全情，持续地坚守

没有执行力的表现

优秀执行人才的特征

执行成功－1.投入与舍得，意愿。（视频案例，日常管理中提高意愿的方法）

执行成功－2.标准要坚守，原则。（专注六项标准，准确文化的建设）

小结：苦干－执行基础的五个关键词

第四节：打造团队执行力

工作中常见的问题

视频案例－优秀干部的执行

2.1.执行力三要素－执行能力的表现

1)执行力首位要素－动力（解析、表现要素、执行意愿等级判断）

2)执行力关键要素－能力（解析、表现要素、执行技术等级判断）

3)执行力保障要素－助力（解析、表现要素、外力相助等级判断）

《员工执行能力评估表》（提供参考答案）

盘点统计－身边人的执行力

2.2.执行文化建设－打造执行的氛围

团队建设－打造执行的文化（支持与抑制的项目）

团队执行文化－1.意愿，从行动看重视

团队执行文化－2.能力，靠结果说话

团队执行文化－3.外力，是人脉与协作力

课程总结

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• 阎金岱：跨部门沟通与协作: 课程背景：管理者的主要精力，是做好本团队的职能工作，对于跨部门沟通与协调不大熟悉。在分工协作的组织体系中，部门之间的分工与合作必然产生跨部门沟通与协调的必要。由于各组织文化不同，领导者工作风格不同，使跨部门沟通与协作似乎无据可依。本课程以 “角色关系”、“跨部门沟通”二个知识体系，说明跨部门合作的情况以及相关思路、技术。能够有效处理好跨部门协作中相关的事务。是管理者做好工作的重要软实力。跨部门协作，根本上需要组织体系的规划与建设。还需要从组织层面上，确定部门合作的规则，构建相关流程与机制。课程收益：提升执行绩效。以各部门自主协调，自省合作替代“拉郎配”。省却协调精力，减少推诿扯皮，减少各类协调会议。各机构/部门默契合作，互相及时补台，减少工作漏洞，使业务运营效率更高得到更多支持。了解部门关系/同事需要。默契职场规则，减少工作误解。良好人际关系－可取得有效的业务合作－保障职能与业务管理者通过学习“战略合作”、“自主协作”二个模块。掌握部门合作的大多数情况与处理方法。在自主协作模块中，更是系统介绍了－“平级关系”、“平级沟通”、“协作会议”三种情况。从平天关系，到具体工作关系。介绍详实，信息密实。学员对象：客户单位。中型以上企业，中型以上机关/事业单位层级要求。适合：中层管理者（有下属）；中层后备。不适合：基层主管、员工课程大纲前言协作的功能－执行的外力（执行保障。执行力构成介绍）协作问题，部门协作时的感受同事关系－部门合作的背景（同事三种关系－合作、竞争、利用）部门协作的处理思路第一节：人际关系篇部门合作，受欢迎的姿态（五大关键姿态）1.1.为人处世－同事佩服与信任1.自强，才有好合作。（工具《自强三要素》。分析得到支持的可能性）2.为人，低调诚信值得交。（同事相处八大原则）3.处事，服务意识，好人脉。（各类部门《服务项目与姿态》）4.矛盾－理解忍让，顾大局1.2.友好协作－处好关系少误解同事协作问题－基本对策友好合作经验－1.战略伙伴，统步骤（行为暗示，建立合作伙伴关系）友好合作经验－2.诚恳互助，尽量帮（求人是时的心理）友好合作经验－3.尊重关切，有分寸友好合作经验－4.少要告状，多商量（部门协作会议－召集/沟通/执行）小结－人际关系的基础第二节：跨部门沟通职场沟通，要符合角色2.1.平级交流－始终平等与尊重受欢迎的沟通－满足他的自我意识平级沟通的原则平级友好沟通－1.姿态，多听少说（准确聆听技巧）平级友好沟通－2.流程：先礼貌，在直接（沟通/交流－表达方式特点，视频案例）平级友好沟通－3.理解真意，会应对（平级委婉表达－含义辨识与应对策略）平级友好沟通－4.充满善意，好沟通（善意表达要素－选词/方式/角度。视频案例）2.2.协作沟通－工作商议有分寸部门协作的现实问题视频案例－防范意识与人类天性跨部门沟通－1.合作商易，少讲理（视频案例－同事之间，讲情比讲理更好）跨部门沟通－2.双赢合作，算利益（视频案例－建立合作，要算利益）跨部门沟通－3.持续合作，看行动跨部门沟通技术水准－自测第三节：跨部门协作优化共建新实力－特点1.合作项目－立项的策略（立项策略。立项－上中下策。）2.合作关系－你的姿态。（工具《创新环境与应对》。合作的姿态）3.合作过程－处好关系为大共建新的合作项目示例－1.紧急情况应对预案。（目标与内容；操作关键点）共建新的合作项目示例－2.高频协作业务规范。（目标与内容；操作关键点）共建新的合作项目示例－3.新的高竞争力业务。（.目标与内容；操作关键点）课程总结。同事交往有技巧，同事关系八大忌讳

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• 阎金岱：精细化管理技术: 工作中到底应该管什么，怎么管理？是很多管理者心智的困惑。既把业务管的踏实，也把团队建设得优秀，是各个企业领导关心的重点。团队建设与业务保障、产品质量有机的结合，是“管理基础技术”系类课程的目标。《精细化管理技术》课程，是为了促进各个企业工作结果的精细化，在管理者角度，应该建立的管理意识与工作方法，是实施业务与团队管理的高级技术；是在《团队建设技术》之后，建立了团队与工作标准后，打造业务可靠性与团队实力的方法集；《学习型组织》课程，是在实施精细化业务管理与团队建设活动中，如何持续改善和创新突破的技能。课程大纲前言精益/精细化的含义精细作业－JIT精准的条件－提供的全，精准容易达成精细化的路径第一节.建立精细标准，有用/易行精细化－必须有益于企业1.1.体系运营规范－业务流程业务流程的作用－结果导向，行为统一业务流程，优化成功的前提流程改善－目标与原则（工具）业务流程优化－操作技巧（工具）第一步：确定流程项目第二步：列出业务流程的问题第三步：问题定义－哪些必须解决第四步：追溯问题原因第五步：形成问题关系图业务流程表达方式－流程表、流程图1.2.操作的规范－作业指导书作业指导书－有效的标准作业指导书，是岗位职责的具体化作业指导书－编辑要义（工具、示例）作业指导书－事务、管理、营销人员1.3.体系行为边界－管理制度管理制度定义管理制度的特性与分类管理制度－契机与标准（工具）管控型管理制度－必备的要素（工具）管理制度－有效性检验第二节：支持精细，预防疏漏环境精益－促进精细工作现场－环境精细管理的内容2.1.精心置备－环境要求细致现场整备－水准与等级现场整备－界限定位现场整备－视觉化，颜色管理现场整备－标志，行为指导现场整备－信息友好，才易执行2.2.整备习惯－练就精细作风5S的文化－砺练规范与精细意识明确目标－摄影作战整顿－物品规整与放置2.3.过程管理－保障精细结果过程管控－看板管理的原理作业看板－内部的，规范化的取用看板－保协同，保整体看板管理－是精细化的结果看板管理－设计方法第三节.精密管控，保障执行作业效率影响要素3.1.精细的领导－精密管理意识准确意识－毅力、可靠、信用适当意识－目标管理中应用精益意识－关键三大要素3.2.检查有章法－巡查对标方法管理者现场行动规则早会之前的检查4M1E现场检查工艺与方法设备检查原材料检查工作环境检查人员状况检查现场问题处理经验（工具）3.3.精细需训练－细化员工要求精细的文化－敬业的投入度精细的表现－1.做事细心（目标与方法）精细的表现－2.为人用心（目标与方法）精细的表现－3.作品精致（目标与方法）精细化管理—小结

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