[课程价值] Course Value
市场竞争日益激烈，随着消费环境的改变，企业业绩增长面临新的挑战。如何在竞争激烈的市场突破业绩的瓶颈，是我们企业必须面对的关键问题。销售打江山，服务定江山，如何打江山是摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队执行力不够强，士气低落？为什么销售顾问刚开口交流，就让客户反感？为什么面对客户异议，容易放弃不会坚持？为什么话术精通、能说会道、头脑聪明，业绩却不理想？真正有效的销售并不仅仅是停留在话术、口才、激情等表面。在信赖度极度缺乏的今天客户最注重的是自身利益和自身问题，核心是能不能专业的帮他思考和解决问题。
新时代的销售必须掌握新时代的技巧和工具，细节是最好的技巧，真诚是最牛X的套路。销售工作其实很简单。一是如何找到精准的客户，二是如何洞悉客户的内心世界，专业的解决客户问题？我一直强调销售就是土匪加文化，所谓“土匪”就是像狼一样，有超强的攻击性。所谓的文化就是具备科学的销售方法。如果不具备这样的属性，再大的营销团队都是内耗。所以本课程的核心在于团队心态训练、流程梳理、方法提炼、模拟实训的统一结合。完全结合企业销售遇到的问题，梳理一套切实可行的营销体系。学完之后可以将工具和方法快速运用实践，真正实现企业业绩的提升。
课程模型：
适用对象：销售精英、销售主管、销售总监
授课方式：在线教学
授课时间：1天/3—6小时
[课程收获] Course Harvest
打造狼性团队、激发团队斗志；
突破营销观念，创新营销思路；
了解产品优势，加强客户体验；
梳理客户买点，提升客户感受；
掌控客户心理；懂得销售技巧；
建立营销体系，完善销售流程；
解决营销难题，提升营销业绩；
客户科学分类，实战模拟训练。
[课程大纲] Syllabus
第一讲：销售认知与心态训练
营销精英心态修炼
积极思维：有狼性、有危机、正能量
执行思维：有欲望、懂付出、能坚持
结果思维：有目标、敢创新、出成果
营销精英的职业化
客户喜欢什么样的销售
外表职业、做事专业、关心客户
营销精英的四大相信
相信公司、相信产品、相信客户、相信自己
营销精英5项基本技能
看、听、说、笑、动
营销和推销的区别
销售的定义
推销VS营销
第二讲：销售流程梳理与实战技能
销售流程
销售开发流程梳理
销售准备
调整情绪
建立信任
了解客户需求
提出解决方案
竞争分析比较
解除客户疑虑
有效促成
售后维护
实现转介绍
2、销售实战技能
建立客户信赖
建立信赖的条件
动机、专业、资源：
信赖的推进图
没关系——互惠——有关系——信任
客户不相信你的原因是？
建立信赖的注意事项
塑造产品价值
紧贴需求
产品优势
塑造感觉
解决客户抗拒点
问题的类型
误解、怀疑、缺陷
价格问题、品质问题、服务问题、
解决策略
聆听：用心听、听完、给答案
公式：顺、转、推
有效促成技巧
成交的条件
需求、能力、信任、价值、情绪
不成交的原因
品质、服务、价格
本质原因深度分析
成交策略
科学对比
巧用保证
设定结果
坚持要求
解析：不同客户的成交策略
客户为什么会做介绍
对你相不相信？
对客户有没有好处？
对客户麻不麻烦？
对客户安不安全？
第三讲：营销实操训练
1、销售技能模拟训练
客户科学分类
空白型：没需求、没标准
模糊型：有需求、没标准
清楚型：有需求、有标准
客户应对策略
空白型客户成交策略
引发问题（现状调查）
模糊型客户成交策略
建立标准（产品优势）
明确型客户成交策略
重组标准（或匹配标准）
成交万能公式：建标准（事实、问题、答案）
2、线上+线下结合的服务营销
新时代销售工具：公域+私域
公域客户沉淀
私域客户维护
公域+私域实践落地
沉淀：找到精准客户
服务：服务KA用户
成交：做好转化复购
徐毅