课程背景：
众人一条心，黄土变成金！只有力出一孔，才会利出一孔！现实职场中，在组织规模尚小时，组织领导者尚可有效统筹，当组织规模日益变大，业务日益增多、市场剧烈变化需要做出快速反应时，就对跨部门沟通和协作提出更高要求，部门间协作越好，公司产出就越好！
沟通是一门技术，更是一门艺术！一个企业，如果将大量时间浪费在沟通上，就会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加！说对话才能做对事，有协作才能出成果！
大量数据调查结果显示，在被解职的人员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％！有趣的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中70%的时间是在用于沟通，而组织中70%的矛盾是因为沟通不良引起的！
跨部门沟通通的难点就是：我的地盘我做主！沟通从心开始！其他部门不配合怎么办？部门本位主义严重怎么办？工作相互推诿怎么办？……这一系列跨部门沟通问题，消耗了企业大量资源，形成了巨大无形浪费！如果您的企业恰巧遇到了这些问题，那就赶紧来了解下这门课吧！
课程收益：
课程时间: 1天，6H/天
授课对象: 中高层干部、部门主管
授课方式：讲解+引导+演练+点评+工具
课程特色：课程幽默风趣、突出互动，课堂讲授40%，情境模拟20%，学员演练20%，课堂游戏10%，经验分享、答疑10％
课堂安排：采小班制分组方式进行，小组相互PK并进行积分制；
课堂工具：
三三沟通法模型
换位说服四步法
课程大纲
序：课前思考---沟通真的很难？
第一讲：沟通之难-沟而不通谁之过？
视频欣赏：这项工作为何推不动？
第二讲：认知沟通-何为跨部门沟通？
案例剖析：一次失败的工作任务
第三讲：家和事兴-推倒沟通三面“墙”
一、个人层面---跨越“信息墙”
课堂体验游戏：鸿燕传书
结论先行、提炼观点、短小精悍
二、部门层面---推倒“部门墙”
案例研讨：这损失的100万谁来买单？
案例讨论：如何解决销售部的票据报销难题？
案例研讨：如何解决两个部门的冲突？
视频研讨：部门协作提升竞争力
三、公司层面-拆除“文化墙”？
案例：任正非的示范文化
课堂体验游戏：你该如何出牌？这是关于团队共赢的体验游戏！
小结：合则双赢，斗则两伤！
朱磊