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龙生:电力行业经营管理干部三维情境领导力系统提升方案 ——电力系统管理干部的必备的经营思维与管理能力打造

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课程概要

培训时长 : 8天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 电力工程

课程编号 : 27272

面议联系老师

适用对象

电力系统中层管理人员(包括但不限于处级、科级、股级等人员)

课程介绍

课程背景:

在这竞争激烈,发展快速和不断创新的时代,卓越才是最终的追求。企业要有一个卓越的领导者,在他的带领下企业才能迈向成功,企业要有足够数量的卓越领导者才能创造高品质的结果,进而创造非凡,企业卓越领导者数量的多少决定了企业卓越程度的高低。

因为:

1、卓越的领导者所产生的价值是一般领导者的7倍,优秀领导者的3倍,这能为企业带来巨大的利润和发展的空间。

2、卓越领导者通过发展会让自己变得独一无二,进而让自己魅力四射。一个有魅力的领导者会大幅度地降低管理的成本,提升管理的效能。

3、卓越领导者会不断地释放每个跟随者的潜能,让他们告别平庸成就卓越,这就会不断地增加他们的工作效率和创新质量,使企业永远充满活力。

俗话说:火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队,肯定有一流的领导者,一流的经营管理理念。工作中我们要像管理者要效益,管理得来的效益才具有持久性,所以说:管理是第一生产力!本课程通过对自我管理、工作管理、团队管理的三个维度来开展培训,塑造管理者的领导能力,打造高绩效的团队。

课程目标:

  1. 理清经营逻辑,促使高效工作:战胜管理恐惧,建立管理的系统思维,了解做好一个经营者到底该从哪些方面去下功夫。
  2. 提升经营管理能力:目标计划管理能力、时间管理能力、组织策划能力、问题分析与解决能力、带团队的能力、经营改善的能力等,促进经营管理创新与效益持续改善。
  3. 为学员梳理新能源产业发展状态,为企业布局新能源业务提供管理思路;对标世界一流管理提升行动实践,为学员分享综合管理新技能。

课程收益:

◆自我管理-让领导者能够有效地领导自己,从忙乱走向自主,从自主走向魅力四射。

◆业务管理-有效的掌控任务,从到处救火到独当一面,再到顺畅高效滴水不漏,通过掌握影响他人的技能方法得到人心,让他人从被动服从到自动自发。

◆团队管理-汇聚团队成员的志向、才能和人心,让领导者的经营目标得以有效落实。

课程时间:8-10天,6小时/天

课程对象:电力系统中层管理人员(包括但不限于处级、科级、股级等人员)

课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘等)+视频观看等

课程特点:

☛ 场景互联:通过沙盘模拟,把企业真实的领导力场景呈现在课堂上,在现场即可获得提升领导力的最佳方法,真正做到了从实践中来到实践中去。

☛ 知行合一:构建了知行合一的训练体系,让课程的知识和方法有效地转化成能力,实现了领导能力的快速提升。

☛ 持续进阶:本课程还是迈向卓越领导者的发展地图,在这个地图中有三维情境领导力方向:自我管理、工作(业务)管理、团队管理,使每个学员随时知道自己在哪里,要去哪里,还有多远,怎么做,以减少每个学员的迷茫时间,让他们不断地进阶。

☛ 有效落地:课程提供的实战的方法及工具,可以随时应用到实际工作中去,再加上强大的工具包,让学员在工作中持续地提升领导力。

课程模型:(德鲁克提出的三维领导力模型)

10天中层干部课程培训内容设置:

序号 主题 时长 课程主题

1 打破认知边界 1天 沙盘模拟项目:《经营密码》

2 《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》

3 自我管理 0.5天 《做最好的中层干部:管理职业化的三项修炼》

4 《测评:管理干部的自我优势识别》

5 1天 《廉洁从业:做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》

6 业务管理 1天 《问题分析与解决:管理者必备的问题管理思维与能力》

7 2天 《降本增效:国网干部必备的精益电力管理思维与方法》

8 1.5天 《做接地气的调查研究,提升干部调查研究思维和实操能力》

9 团队管理 1天 《向党学管理:做一个有领导力的电力党员干部》

10 0.5天 《双碳背景下数字化供电所建设与管理》

11 0.5天 《高绩效团队打造》

12 1天 《职场沟通必修课:高效沟通技巧》

4天中层干部课程培训时间设计参考计划:

天数 主题设计 部分核心内容要点说明

训前3天 个人优势识别(专业测试) 发掘自我管理优势

第一天 沙盘推演:《经营密码》 通过经营性项目的情景模拟沟通过程,认知上传下达、高效协同的障碍,再现经营管理的意识和方法。

《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》 了解世界能源发展情况,让学员能掌握国家政策及国际发展趋势;助企业梳理外部宏观环境变化脉络,让学员掌握电力企业数字经济的变革形态,为企业布局新能源业务提供管理思路,同时对标世界一流管理提升行动实践,为学员分享综合管理新技能。

第二天 《廉洁从业:做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》 增强员工自身的廉洁从业意识,增强廉洁文化学习,加强廉洁风气,认真执行中央八项规定及其实施细则精神,发扬自我革命精神,永葆清正廉洁的政治本色。

第三天 《做接地气的调查研究,提升干部调查研究思维和实操能力》 加深对***总书记关于调查研究的认识和理解,增强党员干部履职能力;在准确把握***新时代调查研究思想的基础上,教会电力干部把准新时代调查研究的特点和科学的方法规律,做好新时代调查研究工作。

第四天 《降本增效:国网干部必备的精益电力管理思维与方法》 掌握精益管理最佳实践工具,掌握问题分析解决发科学方法,消除浪费,降低生产成本,强化精益安全管理的方法,做好预防,提高安全生产。

部分课程大纲展示

训前三天:个人领导力优势识别测试

课程导入:课程简述+学习引导+课程开场

第一天:《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》

第一讲:国网干部必备的世界能源发展宏观视角

一、能效加速提升,终端能源需求达峰前景

1.终端能源需求展望

2.能源需求趋势展望

全球能源未来四大趋势:油气作用下降、可再生能源快速扩张、电气化程度提高、低碳氢使用增多。

二、俄乌军事冲突的影响

1.俄乌军事冲突对全球能源系统的长期影响

(1)俄罗斯石油和天然气生产量

(2)欧盟天然气需求和供应来源

2.《通货膨胀削减法案》对碳排放的影响

3.能源结构转型

4.碳排放变化

5.气候变化对经济的影响

三、世界能源需求与供应展望

1.世界石油需求与供应变化

2.世界天然气需求与供应变化

3.世界可再生能源需求与供应变化

4.世界电力需求与发电情况

5.世界低碳氢需求与供应情况

6.碳减排与碳移除发展展望

四、全球电力行业低碳转型的视角与思考

1.能源结构转型:可再生能源激增

2.能源供应形式变化:分布式能源扩张

3.能源消费增长点:交通电气化程度呈指数级上升

4.能源消费方式变化:能源消费者积极行动

5.能源系统整体效率提高:能效创新

第二讲:国网干部对中国新型电力系统的认知

一、双碳转型下新型电力系统供需态势分析

1.中国终端能源消费结构的分析

2.中国未来碳中和电力供应格局分析

3.中国可再生能源资源票赋分析

4.大规模可再生能源并网消纳的挑战性问题

5.众国部分大规模储能资源情况调研

二、双碳转型下对新型电力系统的新认知

1.挖掘电力的社会属性

2.还原电力的商品属性

3.拓展电力的信息价值

4.优化电力的用户行为

三、电力系统碳中和路径与新型电力系统构建关键技术

1.中国电力系统碳中和演化路径

2.电力系统电量平衡问题

3.大电网的安全稳定控制问题

4.能源电力的深度脱碳及关键技术

5.国内外新能源并网的运行问题

四、中国电力产业数字化

1.中国电力数字化市场现状

2.中国电力各环节转型实践

3.中国电力行业低碳转型方向和发电企业转型路径及数字化解决方案

路径一:发电侧解决方案

路径二:用电侧解决方案

路径三:输配电侧解决方案

4.中国电力数字化典型案例

5.中国电力数字化趋势与远景数字化技术应用

五、中国电力新商业模式:虚拟电厂

1.技术角度看虚拟电厂

2.商业角度看虚拟电厂

3.德国虚拟电厂的商业模式

第三讲 国网干部的经营管理情境领导力提升

实操:《经营密码》沙盘模拟项目

一、国网干部的自我管理:三维情境领导力之理清经营的事

1. 理清思路

2. 理清重点

思考:我们的重点工作有哪些?

3. 理清标准

4. 理清问题

5. 理清责权利:不要越位、缺位、错位

6. 理清资源:内部资源和外部资源

练习:根据六个理清编制部门月度工作计划表

二、国网干部的团队管理:三维情境领导力之如何用好人

讨论:为什么员工越来越难管?问题究竟出在哪里?(离职率分析)

导入:“好人”做不了管理者

1. 如何发现和应用员工的天赋

工具练习:员工优势识别器

2. 领导干部需要做好激励与批评

探讨:什么样的员工应该受到激励?

导入:激励的误区——激励=奖励 员工不就是要钱吗?

案例:员工需求对比表

1)为满足维持基本生活所需:薪酬激励法

2)为满足安全需求:福利激励法

3)为满足

归属感、情感等社交需求:团队激励、感情激励、宽容激励法等

4)满足尊重需求:赞美激励、鼓舞激励、信任激励、奖励激励、授权激励、晋升激励法等

5)满足自我实现需求:目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、榜样激励法等

案例:尽力而为VS全力以赴

讨论:员工执行失败怎么办?

分析:如何让批评增值?

三、国网干部的业务管理:三维情境领导力之如何带领团队做到位

1. 事前策划到位

意识:从员工到管理者的转变

工具:工作策划表

讨论:理清事、计划、策划三者之间的关系是什么?

应用实操讲授:科学决策的结构性步骤

1)描述计划的目标

2)制定行动步骤

3)确定关键环节

4)找出并评估潜在问题/机会

5)找出可能的原因

6)制定并采取预防性/促进性措施

7)制定应急性/利用性措施

8)设立预警系统,改进计划

案例:一次项目推进的实战经历

练习:工作计划的编写

2. 事中监控到位

3. 事后总结到位

工具:工作总结表

要点:原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施

练习:工作总结表的填报化研究范畴及背景

第二天:《廉洁从业:做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》

第一讲:倡廉风,明廉责

一、学习贯彻总书记反腐倡廉重要讲话精神

价值点:系统复盘学习反腐倡廉的系列讲话精神

导入:十九届中纪委五次会议主题

1. 反腐的六大信号

2. 反腐败工作的四个一

1)一份成绩单

2)一个深刻回答

3)一次战略部署

4)一份郑重嘱托

3. 反腐败工作的八大任务

4. 从***总书记“七一”重要讲话精神看反腐

1)清除一切侵蚀党的健康肌体的病毒

2)确保不变质、不变色、不变味

二、领会新形势反腐败斗争的现实情况

1. 党中央反腐和对纪委工作的总要求

2. 十九大以来的反腐败发展趋势

3. 国企腐败的四大特点剖析

1)作案手法隐蔽,以貌似合法的形式掩盖违法行为

2)部分企业主要领导涉案,形成系统性腐败案件

3)利用职权,为新属经商办企业提供便利条件

4)违规决策,造成国有资产严重损失问题突出

4. 当下国企腐败的三个原因分析

1)部分党员干部和电力人理想信念不坚定

2)内部治理失衡导致国企高管权力集中

3)监督体制失效是给国企高管提供了腐败的空间

5. 遏制国企腐败的四个方面防范措施

1)加强理想信念教育

2)健全法人治理结构

3)完善国企监督体制机制

4)建立市场化的用人机制

第二讲:学廉史和电力史,塑廉化(沙盘模拟互动环节)

互动:反腐倡廉历史知识快闪

一、情境体验沙盘:廉史极速传真

1. 学员廉史沙盘实操

2. 过程中强化学员对廉史的学习

二、不忘初心:学百年电力史

1. 故事讲电力:从故事中感悟电力人干事业的初心

案例:从中共一大会场的那盏灯看电力“馆藏”

2. 视频说电力:系统学习电力史

案例:中国电力发展史

3. 歌曲唱电力:感受新时代电力的企业文化

4. 文化传电力:通过电力行业的名言警句对标学习廉洁教育做法

案例:电力行业廉洁文化警句集锦及诵读

三、翻转课堂:学电力史个人感悟萃取,小组成果展示

第三讲:敲警钟,筑起电力廉洁防火墙(“不想违纪/不能违纪/不敢违纪”)

导入:深入贯彻好新时代组织路线,培育好“五过硬”的电力人才队伍

一、学习连接法律法规:预防电力人职务犯罪专题

1. 常见电力职务犯罪的基本法律知识

2. 当前职务犯罪的特点及危害分析

第一类:渎职侵权罪

案例:“揪出”电耗子--某高新区供电所抄表收费截留电费

第二类:贿赂犯罪

案例:电气圈惊人行贿大案

第三类:职务犯罪

案例:靠电吃电

3. 系统认知职务犯罪代价

1)干部人员违反规定行为的相关处理

2)认知职务犯罪对个人的代价

4. 珍爱自我,用好监督,远离电力人的职务犯罪

1)预防电力人腐败的三道防线

2)牢记“五慎”,强化自律意识

二、坚守电力人廉洁之心:杜绝“微腐败”专题

思考:电力行业哪些环节容易出现“微腐败”问题

1. 压实“责任链”,亮剑“微腐败”

2. 规范“微权力”,预防“微腐败”

分析:电力企业检修管理应对“微腐败”的常见对策

三、电力企业作风建设在路上:抵御“四风”专题

案例分析:查处违反中央八项规定精神问题的相关统计数据

1. “四风”问题的历史和新形态

警示教育案例:违规公务接待问题、违规公款吃喝问题

2. 如何抵御“四风”的影响

1)做好抵御“四风”机制设计:从组织层面

2)纠正“四风”:克服三种不良心态

四、弘扬廉洁齐家家风:电力人家庭助廉专题

1. 正确认识加强电力人家风廉洁教育的重要性

案例分析:***书记的家风观

2. 严于律己,当一名合格的“廉内助”

案例分析:电力人的花式童年初心

案例分析:孩子让电力人瞬间哭的贴心话

第四讲:促廉能,增强电力人拒腐防变的能力

一、对党忠诚,做一个政治过硬、追求高尚的电力人

1. 从历史的角度看忠诚

2. 向优秀标杆学忠诚

视频案例:

1)感动中国十大人物:张富清

2)电力人献礼百年的《中国道路》

3. 培植精神家园,解决两个核心观念问题

4. 电力人如何真正做到忠诚

案分析:西电东送是怎样实现的?

1)忠于选择,做实电力人反腐倡廉责任

2)忠于目标,做好电力人廉洁保证承诺

二、坚持四个服从,做一个作风过硬、自律干净的电力人

1. 从历史的角度看“四个服从”:不忘初心

案例分析:电力人为新中国造第一架飞机送电

分享:“不遵守纪律”的问题清单

2. 从自律的角度强化“四个服从”:核心意识、看齐意识、维护权威/维护团结

3. 从行动上落实“四个服从”:做到“五个必须”,杜绝“七个有之”

三、勇于执行担当,做一个业务过硬、真抓实干的电力人

导入:从历史看“执行担当”

1. 做“强”责任心想担当的电力人

案例1:致敬电力铁军

案例2:战斗英雄巡线大凉山

总结:在其位谋其职,在其岗尽其责

2. 做“勇”气概敢担当的电力人

案例:“我能接电,让我去”

总结:敢于迎难而上,敢于挺身而出,敢于坚持斗争

3. 做“硬”本领能担当的电力人

案例1:电力人在世界第三极创造奇迹

案例2:电力人有“宝贝”

总结:能力过硬,有会干事、干成事的真本领

4. 做“实”作风真担当的电力人

案例:电力人的调查研究

案例:电力标准化建设成就数据展示

总结:实事求是,脚踏实地,干出实绩

第三天:《做接地气的调查研究,提升干部调查研究思维和实操能力》

历史篇:不忘初心,从历史中学调查研究

一、历史上的调查研究实践

1.没有调查,就没有发言权

案例:毛泽东有代表性的调查研究活动---《兴国调查》《寻乌调查》等

2.邓小平的调查研究实践论断:实践是检验真理的唯一标准

3.关于调查研究,***总书记这样说

知识快闪:重温***总书记2013-2023年关于调查研究的重要讲话金句

4.历史上开展调查研究的十个重要时刻

5.从历史上学调查研究做到‘三要一不’

  1. 调查研究要弄通学理,夯实理论基础
  2. 调查研究要从实际出发,理论联系实际
  3. 调查研究要眼睛向下,当好小学生
  4. 调查研究不能“来去匆匆,最后空空”

二、历史上开展调查研究工作的四大方式方法

1. 普遍调查法

案例:李卓然的《固临调查》

2. 典型调查研究法

3. 会议调查研究法

案例:伟大的转折之遵义会议

4. 试点调查研究法

案例:习仲勋的郝家桥调查

三、历史上开展调查研究工作的主要成效和基本经验

1. 思想上高度重视是做好调查研究工作的重要前提

2. 建立和完善调查研究机构是做好调查研究工作的重要组织保证

3. 坚持实事求是的思想路线是做好调查研究工作的思想指导

4. 坚持从群众中来、到群众中去,是开展调查研究工作的重要经验

新时代篇:大兴调查研究之风

一、***关于新时代调查研究重要论述的现实基础

1. 不断发展变化的经济社会情况

2. 不重视调查研究的现象普遍存在

问题清单:

  • 干部不重视调查研究,忙于“文山会海”,满足看材料、听汇报,坐在办公室里作决策;
  • 调研走马观花,为了出出镜、露露脸,坐在车上转,隔着玻璃看,调查研究流于形式;
  • 选择性调研,不去偏远落后的地方,打着调研的幌子游山玩水,忘掉调研的初衷。

3. 在全党大兴调查研究的重要意义

二、***对新时代干部调查研究工作的重要讲话及工作要求

1. 年轻干部要提高七种能力:想干事、能干事、干成事

——2020年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读

2. 实事求是担当作为,努力成为可堪大用能担重任的栋梁之才

——2021年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读

3. 实现第二个百年奋斗目标,年轻干部要做到善作善成

——2022年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读

4. 中央明确在全党大兴调查研究的12个方面重点内容和6个步骤

——2023年认真贯彻落实《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的相关内容

三、***关于调查研究重要论述的六大内涵

1. 要对调查研究有正确的认识

2. 调查研究要有目的并提供解决问题的对策

3. 调查研究要“深”

4. 调查研究要“实”

5. 调查研究要与时俱进

6. 调查研究要制度化

实操篇:干部如何开展调查研究

一、调查研究的方法体系概述

二、调查研究的前期准备

1. 调研议题的确定

  1. 根据先进典型确定议题:经验总结提升
  2. 围绕新生现象确定议题:把握发展趋势
  3. 针对突发事件确定议题:查找事发原因
  4. 根据宏观形势确定议题:把握形势变化
  5. 聚焦社会问题确定议题:化解社会矛盾

2. 制定详细的调研方案

案例:某地区调研实施方案

3. 调研前的条件准备

(1)物质准备

(2)知识准备

(3)组织准备——建立调研团队

  1. 组建团队注意事项
  2. 如何协调好调研团队

(4)调研对象的准备

案例:调研函

二、调查研究的基本技能

1. 新时代干部调研方法18条

案例1:座谈讨论调查研究法

案例2:网络问政调查研究法

案例3:解剖麻雀调查研究法

案例4:书面问卷调查研究法

案例5:实地调查研究方法

2.突破迷雾:获取真实信息

(1)调研中的迷雾

造假隐瞒——骗你没得商量

案例:朱镕基安徽南陵受骗

精心设计——牵着你的鼻子

精心包装——只给你看好的

案例:各地应付调研的盘景

 迎合领导——给你想要看的

(2)如何获取真实信息

  • 不打招乎,悄悄调研
  • 改变路线,突破封锁
  • 另辟途径,侧面调研
  • 建立感情,拉近距离
  • 眼睛向下,甘当学生

三、如何设计调查问卷

1. 问卷设计的十大步骤

2. 问卷设计的相关技术

3. 问卷中问题的两大类型

4. 调查问卷问题设计的十大注意事项

案例:一份失败的问卷设计

5. 良好问卷提出了10点评价标准

案例:问卷参考式样

四、调研资料的整理与分析

1.做个优化大师——资料整理

资料整理的程序

资料整理的要求

2. 做个分析大师——资料分析

工具1:定性分析——揭示现象的本质

案例:毛泽东的《中国社会各阶级的分析》

工具2:定量分析——“让数据说话”

工具3:比较分析——揭示事物规律

工具4:原因分析——鱼骨图分析法

工具5:对策分析——5H2W工作分析法

5W2H 的四种技巧

5W2H 的二十八问提升

 5W2H的任务分配应用步骤

5W2H的案例分析

五、如何撰写调研报告

1. 调查报告的类型

2. 调研报告的基本要求

(1)把真实的情况描述出来——突出故事性、鲜活性和数据性

(2)把鲜明的特征概括出来——突出实践性、典型性和创新性

(3)把深刻的道理揭示出来——突出规律性、价值性和借鉴性

(4)把好的对策建议提出来——突出前瞻性、针对性和操作性

3. 撰写研究报告的四个步骤

(1)酝酿思路

(2)拟好提纲

(3)撰写草稿

(4)反复修改

4. 调研报告的格式与结构

(1)标题

(2)开头

(3)正文

(4)结尾

5. 着力写好调研提纲

6. 调查报告撰写五大注意事项

第四天:《降本增效:国网干部必备的精益电力管理思维与方法》

第一部分 企业管理者必备的实战精益理念与思维

自测:精益管理前后小测试

一、看一看---标杆的精益实战管理成果(案例分享)

1. 视频案例:价值流程的动线改善成果

2. 图片案例:一组日资企业的精益现场管理成效实际照片

3. 图书案例:精益图书汇编

4. 新常态必然到来的五大转变

从随意到规范

 从经验到科学

从粗放到精细

从外延到内涵

从机会到战略

5. 经营管理的整体价值链

6. 精益管理的文化内涵

二、想一想---实战精益管理的核心管理思维

1. 什么是价值?价值从客户需求开始

2. 价值流是一个包括了顾客的流程

案例:不同角色不同的增值和非增值

3. 企业精益改善的基本原则

4. 管理现场的常见 8 大浪费

1)库存的浪费

2)过早的浪费

3)等待的浪费

4)搬运的浪费

5)动作的浪费

6)工艺的浪费

7)不良的浪费

5. 为什么会有巨大的现场浪费

讨论:列出现场6种以上的浪费现象

6. 如何发现并管理好现场的浪费

7. 现场管理的节拍时间思维

案例:【工具】标准化流程 SOP

8. 怎么解决浪费,提升管理价值与现场服务水平?

第二部分 生产现场的问题把握与改善

一、做一做---精益生产游戏模拟实操,消除瓶颈工序

目的:认识生产现场不均衡的工序对经营效率的影响

形式:以工艺为中心模拟产品批次产出和库存管理

实操:学员分组进行工序间的生产模拟行动,最后围绕产出成果进行方法提炼与总结

二、生产现场的问题管理与常见方法路径

1. 精益生产常用的20种方法介绍

2. PDCA的闭环思维及工具使用

3. 解决问题的8个步骤

Step1.明确问题

Step2.分解问题

Step3.设定目标

练习:目标设定

Step4.把握真因

Step5.制定对策

Step6.贯彻实施对策

Step7.评价结果和过程

Step8.巩固成果

案例:某企业问题解决案例

4. 何谓问题:要改善必须先发现问题解决问题

案例:质量体系不健全或执行不利的问题分析法

(1)问题的定义

(2)问题的类型

☑发生型问题(短板)

☑设定型问题(课题)

☑将来型问题(风险)

(3)对待问题的态度出了问题是好事还是坏事?在期望值高的人眼里这个世界充满了问题

5. 发现问题的视点和路径

(1)从七大浪费中找到问题

(2)从4M的视点出发

(3)在现场发现问题的具体方法

  • 通过点检表发现问题
  • 通过生产状況发现问题(生产进度、产量等)
  • 目标的达成情况(变更管理的跨度、重新审视基准、目标的再次设定)
  • 减人
  • 数据的细分化(分析结果的细分、管理指标的细化、单位的变更)
  • 分消减库存使问题表面化

6. 针对问题点制订改善方案的提示:提升现场创造力的方法

7. 认识到问题后建立检查机制

8. 问题的把握、分层、选择管理

三、现场工作改善实操及课题发表:运用精益思想落实现场作业实管理的持续改善文化

导入1:5H2W工作分析法介绍

(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?

(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?

(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?

(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?

(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?

(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?

(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

导入2:生产现场作业管理的改善行动

第一步:工作分解表的使用

1. 完全按照现行的工作方法,将工作的全部细目记录下来

2. 把分解出的细目列举出来

工具练习:工作分解表

第二步:进行提问,实现现场作业的自检

工具练习:用5w2h来对你分解出的每个细节进行提问

第三步:找到新方法

1. 删除不必要的细目

2. 尽量将细目加以合并

3. 重组细目改善的顺序

4. 简化必要的细目

5. 借助他人的意见

6. 将新方法的细目记录下来

练习:辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化

第四步:实施新方法

总结:持续改善(障碍与阶梯)

工具:工作分解表

成果:长运用作业管理改善工具进行练习,形成约3N个现场作业管理改善提案,快速实现企业降本增效的实际绩效成果。

第三部分 生产现场的精益化管理实用工具及实操训练

一、生产现场的精益安全管理思维与KYT预知训练

1. 什么是精益安全

2. 精益安全的内涵

3. 精益安全的五个特征

4. 精益安全的六项原则

5. 安全理念落地的“实施流程”

6. 生产现场安全检查“不到位”的问题

7. 精益安全的方法工具

  1. 五种安全自主管理方法介绍
  2. 个人安全行为管理的19个工具介绍
  3. 安全站位:两问·六看·三确认

要点:现场安全方针与常见安全管理制度回溯

工具:KYT管理工具的使用

第一阶段:KYT试点期

关注点1:作业的标准化

关注点2:劳保用品佩戴的标准化

关注点3:管理者的安全巡视

第二阶段:KYT展开期(由点到面、由浅入深的展开)

展开点1:虚惊事件的挖掘

展开点2:作业前的KY

展开点3:事故快报的活用

第三阶段:KYT自主管理期

1. 班前安全会

2. “手指口述”活动

实操练习:长现场KYT危险预知分组练习

工具:KYT预知训练图 | 现场安全管理“十字架”看板设计

成果:长运用KYT及现场安全管理“十字架”工具进行练习,形成约80个安全隐患排查和1个安全管理看板的设计

二、生产现场的标准化作业管理推进实操---建立现场标准化作业/对原标准化作业优化升级

标准作业要点:作业设定种类、基础、范围、标准作业四要素

设定方法:分解版、顺序版、编成版、组合版、流程版

推进行动一:作业观察计划的制作

工具/练习:作业观察表

推进行动二:标准化作业书的编成

——五种类型:顺序版、流程版、分解版和组合版

工具/练习:五种作业标准书编制

推进行动三:标准作业修订与台账管理

推进行动四:作业要件的管理

工具/练习:作业要件一览表

推进行动五:长自身作业管理

工具/练习:一日作业标准(卡片)

成果:管理人员运用标准作业工具进行练习,形成约2N个某一工作场景标准化作业书

三、人员技能管理实操---保障成员技能提升训练的科学化

思考:开展成员技能训练的目的

一、生产人员技能训练推进的管理

练习:个人技能履历的编制

工具1:成员技能履历

工具2:技能训练计划表

二、技能训练的推进

工具:技能ILU评价基准

成果:管理人员运用成员技能训练的管理工具进行练习,形成约N个个人技能履历表和1套技能ILU评价基准

四、现场可视化管理看板设计

导入:何谓可视化:可视化的目的

1. 可视化的注意点

2. 正确的可视化的展开方式

STEP0-信息的混乱状态

STEP1-提炼必要的信息

STEP2-必要信息的整顿

STEP3-根据重要度进行调整

3. 指标加以图表化的3个关键点

4. 可视化的5大心得

  1. “不愿意给别人看”的内容(不好的信息)才更需要可视化
  2. 整理提炼出想要展示的内容
  3. 尽量简单
  4. 尽量及时地
  5.  比起传闻,更应重视事实

5. 本次现场实习的展开方式

练习:现场管理看板的可视化设计

分组任务1:不良的可视化

分组任务2:产量、进度的可视化

参考资料:品质的可视化

参考资料:标准化作业的可视化

参考资料:人员管理的可视化

成果:根据业务实际,运用现场管理看板设计工具进行练习,形成约N个现场管理看板示范样式

课程总结,学以致用

1. 每人总结印象最深刻的三个知识点在组内进行分享并形成思维导图输出

2. 每组选派一名学员把本组学习成果在全班进行展示并分享

龙生老师的其他课程

• 龙生:电力行业经营管理干部三维情境领导力系统提升方案
课程背景:在这竞争激烈,发展快速和不断创新的时代,卓越才是最终的追求。企业要有一个卓越的领导者,在他的带领下企业才能迈向成功,企业要有足够数量的卓越领导者才能创造高品质的结果,进而创造非凡,企业卓越领导者数量的多少决定了企业卓越程度的高低。因为:1、卓越的领导者所产生的价值是一般领导者的7倍,优秀领导者的3倍,这能为企业带来巨大的利润和发展的空间。2、卓越领导者通过发展会让自己变得独一无二,进而让自己魅力四射。一个有魅力的领导者会大幅度地降低管理的成本,提升管理的效能。3、卓越领导者会不断地释放每个跟随者的潜能,让他们告别平庸成就卓越,这就会不断地增加他们的工作效率和创新质量,使企业永远充满活力。俗话说:火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队,肯定有一流的领导者,一流的经营管理理念。工作中我们要像管理者要效益,管理得来的效益才具有持久性,所以说:管理是第一生产力!本课程通过对自我管理、工作管理、团队管理的三个维度来开展培训,塑造管理者的领导能力,打造高绩效的团队。课程目标:理清经营逻辑,促使高效工作:战胜管理恐惧,建立管理的系统思维,了解做好一个经营者到底该从哪些方面去下功夫。提升经营管理能力:目标计划管理能力、时间管理能力、组织策划能力、问题分析与解决能力、带团队的能力、经营改善的能力等,促进经营管理创新与效益持续改善。为学员梳理新能源产业发展状态,为企业布局新能源业务提供管理思路;对标世界一流管理提升行动实践,为学员分享综合管理新技能。课程收益:◆自我管理-让领导者能够有效地领导自己,从忙乱走向自主,从自主走向魅力四射。◆业务管理-有效的掌控任务,从到处救火到独当一面,再到顺畅高效滴水不漏,通过掌握影响他人的技能方法得到人心,让他人从被动服从到自动自发。◆团队管理-汇聚团队成员的志向、才能和人心,让领导者的经营目标得以有效落实。课程时间:8-10天,6小时/天课程对象:电力系统中层管理人员(包括但不限于处级、科级、股级等人员)课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘等)+视频观看等课程特点:☛ 场景互联:通过沙盘模拟,把企业真实的领导力场景呈现在课堂上,在现场即可获得提升领导力的最佳方法,真正做到了从实践中来到实践中去。☛ 知行合一:构建了知行合一的训练体系,让课程的知识和方法有效地转化成能力,实现了领导能力的快速提升。☛ 持续进阶:本课程还是迈向卓越领导者的发展地图,在这个地图中有三维情境领导力方向:自我管理、工作(业务)管理、团队管理,使每个学员随时知道自己在哪里,要去哪里,还有多远,怎么做,以减少每个学员的迷茫时间,让他们不断地进阶。☛ 有效落地:课程提供的实战的方法及工具,可以随时应用到实际工作中去,再加上强大的工具包,让学员在工作中持续地提升领导力。课程模型:(德鲁克提出的三维领导力模型) 10天中层干部课程培训内容设置:序号主题时长课程主题1打破认知边界1天沙盘模拟项目:《经营密码》2《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》3自我管理0.5天《做最好的中层干部:管理职业化的三项修炼》4《测评:管理干部的自我优势识别》51天《廉洁从业:做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》6业务管理1天《问题分析与解决:管理者必备的问题管理思维与能力》72天《降本增效:国网干部必备的精益电力管理思维与方法》81.5天《做接地气的调查研究,提升干部调查研究思维和实操能力》9团队管理1天《向党学管理:做一个有领导力的电力党员干部》100.5天《双碳背景下数字化供电所建设与管理》110.5天《高绩效团队打造》121天《职场沟通必修课:高效沟通技巧》4天中层干部课程培训时间设计参考计划:天数主题设计部分核心内容要点说明训前3天个人优势识别(专业测试)发掘自我管理优势第一天沙盘推演:《经营密码》通过经营性项目的情景模拟沟通过程,认知上传下达、高效协同的障碍,再现经营管理的意识和方法。《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》了解世界能源发展情况,让学员能掌握国家政策及国际发展趋势;助企业梳理外部宏观环境变化脉络,让学员掌握电力企业数字经济的变革形态,为企业布局新能源业务提供管理思路,同时对标世界一流管理提升行动实践,为学员分享综合管理新技能。第二天《廉洁从业:做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》增强员工自身的廉洁从业意识,增强廉洁文化学习,加强廉洁风气,认真执行中央八项规定及其实施细则精神,发扬自我革命精神,永葆清正廉洁的政治本色。第三天《做接地气的调查研究,提升干部调查研究思维和实操能力》加深对***总书记关于调查研究的认识和理解,增强党员干部履职能力;在准确把握***新时代调查研究思想的基础上,教会电力干部把准新时代调查研究的特点和科学的方法规律,做好新时代调查研究工作。第四天《降本增效:国网干部必备的精益电力管理思维与方法》掌握精益管理最佳实践工具,掌握问题分析解决发科学方法,消除浪费,降低生产成本,强化精益安全管理的方法,做好预防,提高安全生产。部分课程大纲展示训前三天:个人领导力优势识别测试课程导入:课程简述+学习引导+课程开场第一天:《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》第一讲:国网干部必备的世界能源发展宏观视角一、能效加速提升,终端能源需求达峰前景1.终端能源需求展望2.能源需求趋势展望全球能源未来四大趋势:油气作用下降、可再生能源快速扩张、电气化程度提高、低碳氢使用增多。二、俄乌军事冲突的影响1.俄乌军事冲突对全球能源系统的长期影响(1)俄罗斯石油和天然气生产量(2)欧盟天然气需求和供应来源2.《通货膨胀削减法案》对碳排放的影响3.能源结构转型4.碳排放变化5.气候变化对经济的影响 三、世界能源需求与供应展望1.世界石油需求与供应变化2.世界天然气需求与供应变化3.世界可再生能源需求与供应变化4.世界电力需求与发电情况5.世界低碳氢需求与供应情况6.碳减排与碳移除发展展望四、全球电力行业低碳转型的视角与思考1.能源结构转型:可再生能源激增2.能源供应形式变化:分布式能源扩张3.能源消费增长点:交通电气化程度呈指数级上升4.能源消费方式变化:能源消费者积极行动5.能源系统整体效率提高:能效创新第二讲:国网干部对中国新型电力系统的认知一、双碳转型下新型电力系统供需态势分析1.中国终端能源消费结构的分析2.中国未来碳中和电力供应格局分析3.中国可再生能源资源票赋分析4.大规模可再生能源并网消纳的挑战性问题5.众国部分大规模储能资源情况调研二、双碳转型下对新型电力系统的新认知1.挖掘电力的社会属性2.还原电力的商品属性3.拓展电力的信息价值4.优化电力的用户行为三、电力系统碳中和路径与新型电力系统构建关键技术1.中国电力系统碳中和演化路径2.电力系统电量平衡问题3.大电网的安全稳定控制问题4.能源电力的深度脱碳及关键技术5.国内外新能源并网的运行问题四、中国电力产业数字化1.中国电力数字化市场现状2.中国电力各环节转型实践3.中国电力行业低碳转型方向和发电企业转型路径及数字化解决方案路径一:发电侧解决方案路径二:用电侧解决方案路径三:输配电侧解决方案4.中国电力数字化典型案例5.中国电力数字化趋势与远景数字化技术应用五、中国电力新商业模式:虚拟电厂1.技术角度看虚拟电厂2.商业角度看虚拟电厂3.德国虚拟电厂的商业模式第三讲 国网干部的经营管理情境领导力提升实操:《经营密码》沙盘模拟项目一、国网干部的自我管理:三维情境领导力之理清经营的事1. 理清思路2. 理清重点思考:我们的重点工作有哪些?3. 理清标准4. 理清问题5. 理清责权利:不要越位、缺位、错位6. 理清资源:内部资源和外部资源练习:根据六个理清编制部门月度工作计划表二、国网干部的团队管理:三维情境领导力之如何用好人讨论:为什么员工越来越难管?问题究竟出在哪里?(离职率分析)导入:“好人”做不了管理者1. 如何发现和应用员工的天赋工具练习:员工优势识别器2. 领导干部需要做好激励与批评探讨:什么样的员工应该受到激励?导入:激励的误区——激励=奖励 员工不就是要钱吗?案例:员工需求对比表1)为满足维持基本生活所需:薪酬激励法2)为满足安全需求:福利激励法3)为满足归属感、情感等社交需求:团队激励、感情激励、宽容激励法等4)满足尊重需求:赞美激励、鼓舞激励、信任激励、奖励激励、授权激励、晋升激励法等5)满足自我实现需求:目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、榜样激励法等案例:尽力而为VS全力以赴讨论:员工执行失败怎么办?分析:如何让批评增值?三、国网干部的业务管理:三维情境领导力之如何带领团队做到位1. 事前策划到位意识:从员工到管理者的转变工具:工作策划表讨论:理清事、计划、策划三者之间的关系是什么?应用实操讲授:科学决策的结构性步骤1)描述计划的目标2)制定行动步骤3)确定关键环节4)找出并评估潜在问题/机会5)找出可能的原因6)制定并采取预防性/促进性措施7)制定应急性/利用性措施8)设立预警系统,改进计划案例:一次项目推进的实战经历练习:工作计划的编写2. 事中监控到位3. 事后总结到位工具:工作总结表要点:原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施练习:工作总结表的填报化研究范畴及背景第二天:《廉洁从业:做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》第一讲:倡廉风,明廉责一、学习贯彻总书记反腐倡廉重要讲话精神价值点:系统复盘学习反腐倡廉的系列讲话精神导入:十九届中纪委五次会议主题1. 反腐的六大信号2. 反腐败工作的四个一1)一份成绩单2)一个深刻回答3)一次战略部署4)一份郑重嘱托3. 反腐败工作的八大任务4. 从***总书记“七一”重要讲话精神看反腐1)清除一切侵蚀党的健康肌体的病毒2)确保不变质、不变色、不变味二、领会新形势反腐败斗争的现实情况1. 党中央反腐和对纪委工作的总要求2. 十九大以来的反腐败发展趋势3. 国企腐败的四大特点剖析1)作案手法隐蔽,以貌似合法的形式掩盖违法行为2)部分企业主要领导涉案,形成系统性腐败案件3)利用职权,为新属经商办企业提供便利条件4)违规决策,造成国有资产严重损失问题突出4. 当下国企腐败的三个原因分析1)部分党员干部和电力人理想信念不坚定2)内部治理失衡导致国企高管权力集中3)监督体制失效是给国企高管提供了腐败的空间5. 遏制国企腐败的四个方面防范措施1)加强理想信念教育2)健全法人治理结构3)完善国企监督体制机制4)建立市场化的用人机制第二讲:学廉史和电力史,塑廉化(沙盘模拟互动环节)互动:反腐倡廉历史知识快闪一、情境体验沙盘:廉史极速传真1. 学员廉史沙盘实操2. 过程中强化学员对廉史的学习二、不忘初心:学百年电力史1. 故事讲电力:从故事中感悟电力人干事业的初心案例:从中共一大会场的那盏灯看电力“馆藏”2. 视频说电力:系统学习电力史案例:中国电力发展史3. 歌曲唱电力:感受新时代电力的企业文化4. 文化传电力:通过电力行业的名言警句对标学习廉洁教育做法案例:电力行业廉洁文化警句集锦及诵读三、翻转课堂:学电力史个人感悟萃取,小组成果展示第三讲:敲警钟,筑起电力廉洁防火墙(“不想违纪/不能违纪/不敢违纪”)导入:深入贯彻好新时代组织路线,培育好“五过硬”的电力人才队伍一、学习连接法律法规:预防电力人职务犯罪专题1. 常见电力职务犯罪的基本法律知识2. 当前职务犯罪的特点及危害分析第一类:渎职侵权罪案例:“揪出”电耗子--某高新区供电所抄表收费截留电费第二类:贿赂犯罪案例:电气圈惊人行贿大案第三类:职务犯罪案例:靠电吃电3. 系统认知职务犯罪代价1)干部人员违反规定行为的相关处理2)认知职务犯罪对个人的代价4. 珍爱自我,用好监督,远离电力人的职务犯罪1)预防电力人腐败的三道防线2)牢记“五慎”,强化自律意识二、坚守电力人廉洁之心:杜绝“微腐败”专题思考:电力行业哪些环节容易出现“微腐败”问题1. 压实“责任链”,亮剑“微腐败”2. 规范“微权力”,预防“微腐败”分析:电力企业检修管理应对“微腐败”的常见对策三、电力企业作风建设在路上:抵御“四风”专题案例分析:查处违反中央八项规定精神问题的相关统计数据1. “四风”问题的历史和新形态警示教育案例:违规公务接待问题、违规公款吃喝问题2. 如何抵御“四风”的影响1)做好抵御“四风”机制设计:从组织层面2)纠正“四风”:克服三种不良心态四、弘扬廉洁齐家家风:电力人家庭助廉专题1. 正确认识加强电力人家风廉洁教育的重要性案例分析:***书记的家风观2. 严于律己,当一名合格的“廉内助”案例分析:电力人的花式童年初心案例分析:孩子让电力人瞬间哭的贴心话第四讲:促廉能,增强电力人拒腐防变的能力一、对党忠诚,做一个政治过硬、追求高尚的电力人1. 从历史的角度看忠诚2. 向优秀标杆学忠诚视频案例:1)感动中国十大人物:张富清2)电力人献礼百年的《中国道路》3. 培植精神家园,解决两个核心观念问题4. 电力人如何真正做到忠诚案分析:西电东送是怎样实现的?1)忠于选择,做实电力人反腐倡廉责任2)忠于目标,做好电力人廉洁保证承诺二、坚持四个服从,做一个作风过硬、自律干净的电力人1. 从历史的角度看“四个服从”:不忘初心案例分析:电力人为新中国造第一架飞机送电分享:“不遵守纪律”的问题清单2. 从自律的角度强化“四个服从”:核心意识、看齐意识、维护权威/维护团结3. 从行动上落实“四个服从”:做到“五个必须”,杜绝“七个有之”三、勇于执行担当,做一个业务过硬、真抓实干的电力人导入:从历史看“执行担当”1. 做“强”责任心想担当的电力人案例1:致敬电力铁军案例2:战斗英雄巡线大凉山总结:在其位谋其职,在其岗尽其责2. 做“勇”气概敢担当的电力人案例:“我能接电,让我去”总结:敢于迎难而上,敢于挺身而出,敢于坚持斗争3. 做“硬”本领能担当的电力人案例1:电力人在世界第三极创造奇迹案例2:电力人有“宝贝”总结:能力过硬,有会干事、干成事的真本领4. 做“实”作风真担当的电力人案例:电力人的调查研究案例:电力标准化建设成就数据展示总结:实事求是,脚踏实地,干出实绩第三天:《做接地气的调查研究,提升干部调查研究思维和实操能力》历史篇:不忘初心,从历史中学调查研究一、历史上的调查研究实践1.没有调查,就没有发言权案例:毛泽东有代表性的调查研究活动---《兴国调查》《寻乌调查》等2.邓小平的调查研究实践论断:实践是检验真理的唯一标准3.关于调查研究,***总书记这样说知识快闪:重温***总书记2013-2023年关于调查研究的重要讲话金句4.历史上开展调查研究的十个重要时刻5.从历史上学调查研究做到‘三要一不’调查研究要弄通学理,夯实理论基础调查研究要从实际出发,理论联系实际调查研究要眼睛向下,当好小学生调查研究不能“来去匆匆,最后空空”二、历史上开展调查研究工作的四大方式方法1. 普遍调查法案例:李卓然的《固临调查》2. 典型调查研究法3. 会议调查研究法案例:伟大的转折之遵义会议试点调查研究法案例:习仲勋的郝家桥调查三、历史上开展调查研究工作的主要成效和基本经验1. 思想上高度重视是做好调查研究工作的重要前提2. 建立和完善调查研究机构是做好调查研究工作的重要组织保证3. 坚持实事求是的思想路线是做好调查研究工作的思想指导4. 坚持从群众中来、到群众中去,是开展调查研究工作的重要经验新时代篇:大兴调查研究之风一、***关于新时代调查研究重要论述的现实基础1. 不断发展变化的经济社会情况2. 不重视调查研究的现象普遍存在问题清单:干部不重视调查研究,忙于“文山会海”,满足看材料、听汇报,坐在办公室里作决策;调研走马观花,为了出出镜、露露脸,坐在车上转,隔着玻璃看,调查研究流于形式;选择性调研,不去偏远落后的地方,打着调研的幌子游山玩水,忘掉调研的初衷。3. 在全党大兴调查研究的重要意义二、***对新时代干部调查研究工作的重要讲话及工作要求1. 年轻干部要提高七种能力:想干事、能干事、干成事——2020年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读2. 实事求是担当作为,努力成为可堪大用能担重任的栋梁之才——2021年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读3. 实现第二个百年奋斗目标,年轻干部要做到善作善成——2022年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读4. 中央明确在全党大兴调查研究的12个方面重点内容和6个步骤——2023年认真贯彻落实《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的相关内容三、***关于调查研究重要论述的六大内涵1. 要对调查研究有正确的认识2. 调查研究要有目的并提供解决问题的对策3. 调查研究要“深”4. 调查研究要“实”5. 调查研究要与时俱进6. 调查研究要制度化实操篇:干部如何开展调查研究一、调查研究的方法体系概述二、调查研究的前期准备1. 调研议题的确定根据先进典型确定议题:经验总结提升围绕新生现象确定议题:把握发展趋势针对突发事件确定议题:查找事发原因根据宏观形势确定议题:把握形势变化聚焦社会问题确定议题:化解社会矛盾2. 制定详细的调研方案案例:某地区调研实施方案3. 调研前的条件准备(1)物质准备(2)知识准备(3)组织准备——建立调研团队组建团队注意事项如何协调好调研团队(4)调研对象的准备案例:调研函二、调查研究的基本技能 1. 新时代干部调研方法18条案例1:座谈讨论调查研究法案例2:网络问政调查研究法案例3:解剖麻雀调查研究法案例4:书面问卷调查研究法案例5:实地调查研究方法2.突破迷雾:获取真实信息(1)调研中的迷雾造假隐瞒——骗你没得商量案例:朱镕基安徽南陵受骗精心设计——牵着你的鼻子精心包装——只给你看好的案例:各地应付调研的盘景迎合领导——给你想要看的(2)如何获取真实信息不打招乎,悄悄调研改变路线,突破封锁另辟途径,侧面调研建立感情,拉近距离眼睛向下,甘当学生三、如何设计调查问卷1. 问卷设计的十大步骤2. 问卷设计的相关技术3. 问卷中问题的两大类型4. 调查问卷问题设计的十大注意事项案例:一份失败的问卷设计良好问卷提出了10点评价标准案例:问卷参考式样调研资料的整理与分析1.做个优化大师——资料整理资料整理的程序资料整理的要求2. 做个分析大师——资料分析工具1:定性分析——揭示现象的本质案例:毛泽东的《中国社会各阶级的分析》工具2:定量分析——“让数据说话”工具3:比较分析——揭示事物规律工具4:原因分析——鱼骨图分析法工具5:对策分析——5H2W工作分析法5W2H 的四种技巧5W2H 的二十八问提升5W2H的任务分配应用步骤5W2H的案例分析如何撰写调研报告1. 调查报告的类型2. 调研报告的基本要求(1)把真实的情况描述出来——突出故事性、鲜活性和数据性(2)把鲜明的特征概括出来——突出实践性、典型性和创新性(3)把深刻的道理揭示出来——突出规律性、价值性和借鉴性(4)把好的对策建议提出来——突出前瞻性、针对性和操作性3. 撰写研究报告的四个步骤(1)酝酿思路(2)拟好提纲(3)撰写草稿(4)反复修改4. 调研报告的格式与结构(1)标题(2)开头(3)正文(4)结尾5. 着力写好调研提纲调查报告撰写五大注意事项第四天:《降本增效:国网干部必备的精益电力管理思维与方法》第一部分 企业管理者必备的实战精益理念与思维自测:精益管理前后小测试一、看一看---标杆的精益实战管理成果(案例分享)1. 视频案例:价值流程的动线改善成果2. 图片案例:一组日资企业的精益现场管理成效实际照片3. 图书案例:精益图书汇编4. 新常态必然到来的五大转变从随意到规范从经验到科学从粗放到精细从外延到内涵从机会到战略经营管理的整体价值链精益管理的文化内涵二、想一想---实战精益管理的核心管理思维1. 什么是价值?价值从客户需求开始2. 价值流是一个包括了顾客的流程案例:不同角色不同的增值和非增值3. 企业精益改善的基本原则4. 管理现场的常见 8 大浪费1)库存的浪费2)过早的浪费3)等待的浪费4)搬运的浪费5)动作的浪费6)工艺的浪费7)不良的浪费5. 为什么会有巨大的现场浪费讨论:列出现场6种以上的浪费现象6. 如何发现并管理好现场的浪费7. 现场管理的节拍时间思维案例:【工具】标准化流程 SOP8. 怎么解决浪费,提升管理价值与现场服务水平?第二部分 生产现场的问题把握与改善一、做一做---精益生产游戏模拟实操,消除瓶颈工序目的:认识生产现场不均衡的工序对经营效率的影响形式:以工艺为中心模拟产品批次产出和库存管理实操:学员分组进行工序间的生产模拟行动,最后围绕产出成果进行方法提炼与总结二、生产现场的问题管理与常见方法路径1. 精益生产常用的20种方法介绍2. PDCA的闭环思维及工具使用3. 解决问题的8个步骤Step1.明确问题Step2.分解问题Step3.设定目标练习:目标设定Step4.把握真因Step5.制定对策Step6.贯彻实施对策Step7.评价结果和过程Step8.巩固成果案例:某企业问题解决案例4. 何谓问题:要改善必须先发现问题解决问题案例:质量体系不健全或执行不利的问题分析法(1)问题的定义(2)问题的类型☑发生型问题(短板)☑设定型问题(课题)☑将来型问题(风险)(3)对待问题的态度出了问题是好事还是坏事?在期望值高的人眼里这个世界充满了问题5. 发现问题的视点和路径(1)从七大浪费中找到问题(2)从4M的视点出发(3)在现场发现问题的具体方法通过点检表发现问题通过生产状況发现问题(生产进度、产量等)目标的达成情况(变更管理的跨度、重新审视基准、目标的再次设定)减人数据的细分化(分析结果的细分、管理指标的细化、单位的变更)分消减库存使问题表面化6. 针对问题点制订改善方案的提示:提升现场创造力的方法7. 认识到问题后建立检查机制8. 问题的把握、分层、选择管理三、现场工作改善实操及课题发表:运用精益思想落实现场作业实管理的持续改善文化导入1:5H2W工作分析法介绍(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?导入2:生产现场作业管理的改善行动第一步:工作分解表的使用1. 完全按照现行的工作方法,将工作的全部细目记录下来2. 把分解出的细目列举出来工具练习:工作分解表第二步:进行提问,实现现场作业的自检工具练习:用5w2h来对你分解出的每个细节进行提问第三步:找到新方法1. 删除不必要的细目2. 尽量将细目加以合并3. 重组细目改善的顺序4. 简化必要的细目5. 借助他人的意见6. 将新方法的细目记录下来练习:辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化第四步:实施新方法总结:持续改善(障碍与阶梯)工具:工作分解表成果:长运用作业管理改善工具进行练习,形成约3N个现场作业管理改善提案,快速实现企业降本增效的实际绩效成果。第三部分 生产现场的精益化管理实用工具及实操训练一、生产现场的精益安全管理思维与KYT预知训练1. 什么是精益安全2. 精益安全的内涵3. 精益安全的五个特征4. 精益安全的六项原则5. 安全理念落地的“实施流程”6. 生产现场安全检查“不到位”的问题7. 精益安全的方法工具五种安全自主管理方法介绍个人安全行为管理的19个工具介绍安全站位:两问·六看·三确认要点:现场安全方针与常见安全管理制度回溯工具:KYT管理工具的使用第一阶段:KYT试点期关注点1:作业的标准化关注点2:劳保用品佩戴的标准化关注点3:管理者的安全巡视第二阶段:KYT展开期(由点到面、由浅入深的展开)展开点1:虚惊事件的挖掘展开点2:作业前的KY展开点3:事故快报的活用第三阶段:KYT自主管理期1. 班前安全会2. “手指口述”活动实操练习:长现场KYT危险预知分组练习工具:KYT预知训练图 | 现场安全管理“十字架”看板设计成果:长运用KYT及现场安全管理“十字架”工具进行练习,形成约80个安全隐患排查和1个安全管理看板的设计二、生产现场的标准化作业管理推进实操---建立现场标准化作业/对原标准化作业优化升级标准作业要点:作业设定种类、基础、范围、标准作业四要素设定方法:分解版、顺序版、编成版、组合版、流程版推进行动一:作业观察计划的制作工具/练习:作业观察表推进行动二:标准化作业书的编成——五种类型:顺序版、流程版、分解版和组合版工具/练习:五种作业标准书编制推进行动三:标准作业修订与台账管理推进行动四:作业要件的管理工具/练习:作业要件一览表推进行动五:长自身作业管理工具/练习:一日作业标准(卡片)成果:管理人员运用标准作业工具进行练习,形成约2N个某一工作场景标准化作业书三、人员技能管理实操---保障成员技能提升训练的科学化思考:开展成员技能训练的目的一、生产人员技能训练推进的管理练习:个人技能履历的编制工具1:成员技能履历工具2:技能训练计划表二、技能训练的推进工具:技能ILU评价基准成果:管理人员运用成员技能训练的管理工具进行练习,形成约N个个人技能履历表和1套技能ILU评价基准四、现场可视化管理看板设计导入:何谓可视化:可视化的目的1.可视化的注意点2. 正确的可视化的展开方式STEP0-信息的混乱状态STEP1-提炼必要的信息STEP2-必要信息的整顿STEP3-根据重要度进行调整3. 指标加以图表化的3个关键点4. 可视化的5大心得“不愿意给别人看”的内容(不好的信息)才更需要可视化5.整理提炼出想要展示的内容尽量简单尽量及时地比起传闻,更应重视事实本次现场实习的展开方式练习:现场管理看板的可视化设计分组任务1:不良的可视化分组任务2:产量、进度的可视化参考资料:品质的可视化参考资料:标准化作业的可视化参考资料:人员管理的可视化成果:根据业务实际,运用现场管理看板设计工具进行练习,形成约N个现场管理看板示范样式课程总结,学以致用1. 每人总结印象最深刻的三个知识点在组内进行分享并形成思维导图输出2. 每组选派一名学员把本组学习成果在全班进行展示并分享 
• 龙生:电力行业经营管理干部三维情境领导力系统提升方案
课程背景:在这竞争激烈,发展快速和不断创新的时代,高效只是企业免被淘汰的入场券,而不是追求的目标,卓越才是最终的追求。企业要有一个卓越的管理者,在他的带领下企业才能迈向成功,企业要有足够数量的卓越管理者才能创造高品质的结果,进而创造非凡,企业卓越管理者数量的多少决定了企业卓越程度的高低。俗话说:火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队,肯定有一流的管理者,一流的管理套路。工作中我们要像管理者要效益,管理得来的效益才具有持久性,所以说:管理是第一生产力!本课程通过对自我管理、工作管理、团队管理的三个维度来开展培训,塑造管理者能力,打造高绩效的团队。我们的管理团队是否面临这样的困惑:1、未接受过系统、全面管理培训,在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性?2、面对社会变革大背景,管理者如何实现自身的角色转换、实现团队的高绩效?3、部分管理者在团队的执行、沟通、时间管理、激励下属的某些方面不太会做?课程目标:理清经营逻辑,促使高效工作:战胜管理恐惧,建立管理的系统思维,了解做好一个经营者到底该从哪些方面去产生影响力。做好角色定位,提升团队管理能力:目标计划管理能力、组织策划能力、带团队的能力、经营改善的能力等,促进经营管理创新与效益持续改善。学习时间管理技巧,改善沟通,减少管理内耗;创新观念,掌握正确的成功的方法与规则,培养团队协作的合作意志。掌握创建学习型组织的实战技能与方法,通过创建学习型组织来培育企业核心竞争力。课程收益:◆能自主-让管理者能够有效地管理自己,从忙乱走向自主,从自主走向魅力四射。◆理清事-有效的掌控任务,从到处救火到独当一面,再到顺畅高效滴水不漏。◆用好人-通过掌握影响他人的技能方法得到人心,让他人从被动服从到自动自发。◆做到位-汇聚团队成员的志向、才能和人心,让团队目标得以有效落实。课程时间:6天,6小时/天课程对象:企业管理人员,新晋管理干部,储备干部等课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘等)+视频观看等课程特点:☛ 场景互联:通过沙盘模拟,把企业真实的管理场景呈现在课堂上,在现场即可获得提升管理力的最佳方法,真正做到了从实践中来到实践中去。☛ 知行合一:构建了知行合一的训练体系,让课程的知识和方法有效地转化成能力,实现了管理能力的快速提升。☛ 持续进阶:本课程还是迈向卓越管理者的发展地图,在这个地图中有三维情境管理力方向:自我管理、工作(业务)管理、团队管理,使每个学员随时知道自己在哪里,要去哪里,还有多远,怎么做,以减少每个学员的迷茫时间,让他们不断地进阶。☛ 有效落地:课程提供的实战的方法及工具,可以随时应用到实际工作中去,再加上强大的工具包,让学员在工作中持续地提升管理力。课程模型:6天中层干部课程培训内容设置:阶段主题时长阶段培养目标第一阶段自我管理2天◆把握新型电力系统建设的发展站位,理清管理干部正确的角色定位和职业化能力塑造。◆建立正确的职业化经营管理思维,管理思维打开,不畏难,勇于做到“国之大者”的担当。◆让干部的经营结果意识强,主动性好,能自我检审,充分发挥并利用好自我优势。第二阶段业务管理2天◆紧贴新型电力系统发展实际,学习如何利用不同的创新方法,解决各种创新需求,全力支持企业创新,利用不同的创新思维工具进行创新活动。◆结合行业QC创新实例,培育适合时代的创新思维模式,提升创新意识、创造力。◆从对标实践案例中学习到具体方法,从而提升供电核心应用场景数字化建设能力。第三阶段团队管理2天◆资源协同与执行管控-强化干部的沟通能力,做好高绩效团队的建设。◆用好人-通过掌握影响他人的技能方法得到人心,让他人从被动服从到自动自发。◆做到位-汇聚团队成员的志向、才能和人心,让管理者的经营目标得以有效落实。6天培训时间设计参考计划:时 间时 长主题设计部分核心内容要点说明第一天管理自我:角色定位及担当思维专题待定团队共创《专注力训练》通过简单的口令项目,帮助学员快速进入角色,建立良好的学习氛围。08:30-10:00《国网干部“国之大者”的使命与担当》结合中国产业特征,推演电力行业在技术、能源供给、能源消费的发展趋势,认清形势,形成经营使命与担当共识。10:15-12:00《管理干部的职业化形象与角色定位》管理者正确的角色定位和职业化系统形象的塑造。12:00-13:55午餐、午休14:00-17:20经营协同沙盘模拟项目:《经营密码》通过经营性项目的情景模拟沟通过程,认知上传下达、高效协同的障碍,建立理清事的意识和方法。《良好的团队影响力从理清事开始》理清经营管理中的问题、资源、目标、责权利、标准和重点。第二天管理自我:管理职业化能力专题08:30-12:00《管理干部影响力的有效发挥:必备的五大核心经营管理思维》结果思维、目标第一、责任思维、标准化思维、学习与创新思维。12:00-13:55午餐、午休14:00-17:30专业测评:《经营管理干部优势识别器测试》自我检审,充分发挥自我优势。《高效能人士简单易行的时间管理技巧》掌握科学的时间管理工具,把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。第三天业务管理:问题分析与解决专题08:30-12:00《电力干部必备的问题管理与精益改善实践能力建设》理解组织问题管理本质,掌握常见组织经营管理问题的结构化分析思维;提升人员对于问题的敏感度和敏锐发现问题能力。12:00-13:55午餐、午休14:00-17:30现场解决问题实操:世界咖啡时间现场思考并罗列问题清单,运用分析、解决问题的工具与方法技巧,形成解决方案,做到持续改善,促成果转化。第四天业务管理:数字化创新管理专题08:30-12:00《数字化供电所建设和实战经验分享》● 强化供电所技术创新作用的发挥,提高数字化供电所经营水平;● 建立数字化供电所对标行动,针对性的研判所属供电所的特色行动方案。12:00-13:55午餐、午休14:00-17:30创新设计沙盘实操:《长江大桥》集体创意,分工协同。《电力管理干部基于工作实务必备的创新思维与QC创新成果报告撰写实操》学习如何利用不同的创新方法,结合电力创新成果实例,培育适合时代的创新思维模式,提升员工创新意识、创新成果编撰能力。第五天管理团队:资源协同与执行管控专题08:30-12:00经营管理仿真沙盘模拟项目:《宇宙飞船》紧扣经营实际,模拟全流程、高协同的项目运行环境,充分体验不同分工与岗位责任,标准执行与结果的关系,帮助管理者构建带着经营的思想做现场管理。《高绩效团队的5R系统:从战略到结果的管控兵法》学会用5R系统打造高绩效团队的方法,科学建立从战略到结果的管控兵法。12:00-13:55午餐、午休14:00-17:30团队沟通管理沙盘实操:《沙场秋点兵》这是一个竞争类沙盘模拟项目。理解没有执行力就没有竞争力的团队凝聚力建设真谛。《管理干部必备的沟通协同能力打造》充分了解职场沟通中产生冲突的主要原因,掌握用人性沟通的途径处理冲突的思路和策略,及时做好请示汇报工作。挖掘不同应用场景中团队沟通中的智慧,掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能。第六天管理团队:用好人做到位专题08:30-10:00《高绩效团队管理之用好人:如何做好激励批评》掌握激励批评的正确意识和实用的方法。10:00-10:20茶歇时间10:20-11:40《学习型团队建设:“精准滴灌”人才培育的实战经验分享》掌握创建学习型组织的实战技能与方法,通过创建学习型组织来培育企业核心竞争力。12:00-13:55午餐、午休14:00-15:20《如何做好目标计划管理》目标管理流程,目标的设定与分解,目标管理的实施控制与应用,目标计划倒排演练。15:20-15:35茶歇时间15:35-17:00《高绩效团队管理之做到位:策划到位实战训练》事前策划分析到位事中监控到位事后总结到位17:00-17:25学习内容线上考试(问卷星手机答题)课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场第一天 管理自我:角色定位及经营担当思维专题前言:国网干部“国之大者”的使命与担当(一)回看百年中国电力发展史,激发电力人不忘初心创新发展的使命感1.视频:见微知著的百年中国电力发展史2.数字解析:至暗时刻已过,数字说发电3.两大电网、五大电力央企家族谱 VS 省级能源集团强势崛起(二)电力创新发展复盘:从二十大看新时代的中国能源大变局1.简要回溯二十大报告中能源电力的八大关键词关键词一 积极稳妥推进碳达峰碳中和关键词二 加快规划建设新型能源体系关键词三 守住能源安全底线关键词四 健全新型举国体制关键词五 构建全国统一电力市场关键词六 实施全面节约战略关键词七 充分发挥市场在资源配置中决定性作用关键词八 推进高水平对外开放2.回看2014-2023年十年中国能源大变局3.五大六小2024年工作规划重点及2024年能源工作的重点任务(三)能源高质量发展革命:双碳战略与新型电力系统的创新发展1.“双碳”战略:开启未来低碳社会2.“十四五”描绘“双碳”新蓝图3.战略路径:从碳达峰走向碳中和4.全球主要国家碳中和路线图德国:碳中和的政策路径英国:开启“绿色工业革命”美国:清洁能源战略行动计划5.中国能源结构路径新趋势:化石能源向清洁能源转变6.关键电力技术创新发展机遇:推动新能源发电7.新型电力系统建设“三步走”发展路径8.电力领域全数字化商业模式将被颠覆:数字化电厂行业定位价值变革——从电力生产到社会服务全链条业务的价值升级——从电力供应到数字化创新的价值企业角色的属性转型——从基建企业到能源数字化赋能平台“双革命”数字化战略——智慧能源已成为电力企业战略目标一、管理干部的职业化形象与角色定位1.从职业说起思考:何为职业化形象成长路径之职业化的精神形象:协同管理有智慧成长路径之职业化的行为形象:高效工作讲实效成长路径之职业化的外在形象:落实到位塑规范2.中层管理者的角色研讨:讨论:从员工到管理者有什么不同?(1)作为下级---必须坚决执行上级的命令按时完成任务高标准执行带出合格下属(2)作为上级---必须指导下级进步合理安排工作公平进行考核创造良好氛围(3)作为同事---必须协助同级工作交流管理经验配合支持工作中层管理者的基本素质(1)“四会”(会做+会说+会写+会指挥)能力要求业务拔尖会说会写敢抓善管(2)“好人”做不了管理者!要么“得罪”员工,要么“得罪”公司干部必须敢抓善管,好的风气和氛围是靠严格的管理形成的(3)要么管别人,要么被别人管不仅仅有目标,更要关注过程,紧盯现场发现问题当场当面指出,迅速纠正提供具体的改进方法深度调查:企业领导层对中干部的十大期望有能力理解领导层的真实意图,且能够把这些意图正确地传达给员工能够监督工作的进行,确保能按照领导层所期望方式和进度完成任务......能够而且愿意与其他部门合作,使摩擦降低到最低限度能够准确地向上汇报,并且能够为领导层提供决策的信息和建议中层管理者的地位(1)带兵的人---有为才会有位测试:你是合格的企业管理者吗?(2)送信的人---上传下达,主动担当(3)成才的人---有位更要有为现场演练:你清楚自己工作职责与目标吗?管理认知对比表格一览:错误认知 VS正确认知总结:如何做好角色定位——解决好不敢管、不愿管和不会管的问题二、经营协同沙盘模拟项目:《经营密码》三、良好的团队影响力从理清事开始(管理干部必备的六个理清)1. 理清思路:明确两目三念1)目的:工作意义、必要性的描述(为什么)2)目标:工作效果的描述3)概念:事项的定义(概念要清晰)4)观念:工作的认识和觉悟5)理念:工作的方法和技巧2. 理清重点:围绕目标找要素,围绕要素找要点思考:我们的重点工作有哪些?3. 理清标准:过程标准和结果标准案例:标准化流程SOP4. 理清问题:异常和方案5. 理清责权利:不要越位、缺位、错位6. 理清资源:内部资源和外部资源练习:根据六个理清编制团队月度工作计划表第二天 管理自我:管理职业化能力专题一、管理干部影响力的有效发挥:必备的五大核心经营管理思维要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果导入:存在的价值在于创造价值行为要求:将工作做到位1)三个“不要”:远离问题2)三个“万一”:减少问题3)七个“不放过”:处理问题要素二:责任意识——工作沟通传达到位行为要求:站位团队,以高度的责任心说明道清,以完成事情的共同目标为导向进行沟通1. 说清楚、问明白、写下来2. 先处理心情,再处理事情互动:团队日常指令传达练习与自检工具:5W2H在团队布置工作中的应用要素三:标准意识——反对差不多解读:差不多文化缘由案例:《差不多先生》——按标准执行案例:小和尚撞钟的故事案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)要素四:目标第一——明确自己与团队管理的目标,才能不断向目标前行思考:团队目标vs岗位目标行为表现:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)方法1:首问责任制(拒绝拖延)方法2:紧急、重要事项的四小时复命制方法3:目标计划的分解方法4:经营目标的倒排实战推演练习要素五:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法视频案例:新中国将军抽调出国做大使的培训学习二、高效能人士简单易行的时间管理技巧分享:时间都去哪儿了?你的时间管理的困境是什么。(一)认知篇:原来我还可以这样活1、时间意味着什么?成功人士是时间管理的高手测试1:你会管理时间吗?(1)时间是唯一对每个人都公平的资源(2)做好时间管理是一个人能力的体现(3)四代时间管理理论第一代的理论:便条与备忘录第二代的理论:强调行事历与日程表第三代的理论:讲求优先顺序、效率为主的观念第四代的理论:在前三代“时间管理”理论的基础上,提出全新的理念,关键在于自我管理,而非时间管理,讲求改变思想,而非改变行为2、时间是怎样浪费掉的互动:如何用这笔钱?(1)时间管理误区分析测试2:你需要时间管理吗案例研讨:经理的一天(2)时间效率杀手练习:请详细列出一天事务清单,并标注出所用的时间(分钟)(3)成功人士的时间分配管理(二)方法篇:时间管理的五种常见方法1、时间管理方法一:职业生涯规划示范2、计划管理:每日/每周/每月要做的事情清单3、时间优先矩阵:事情的轻重缓急的正确应对方法4、ABC分类法5、工作统筹法:80/20法则案例:泡茶示意图及工作统筹重要性练习:你是张三会怎么办?(三)工具篇:时间管理的三大类工具箱1、5S管理:建立良好办公环境2、传统时间管理工具:笔记本/记事贴/文件夹3、数字化时代时间管理工具:电力日历、时间管理App(四)技巧篇:常见时间管理的五种情境问题处理案例:该怎么办?1、应变有道:避免突发情况2、碎片时间的高效运用3、不开无准备的会议4、五步治愈拖延症5、背包法则:将同类事情尽可能批量处理业务管理:问题分析与解决专题一、强化问题思维---认识问题的本质是根本解决问题的起点管理者就是要看见员工看不见的问题管理者就是要想到员工想不到的方法管理者就是要做到员工做不到的结果(一)说在前面:何谓问题?1.定义:现状与标准之间的差距就是问题2.知识快闪:企业常见问题管理文化理念(二)管理者必备的“点-线-面-体”的问题系统架构思路(企业角度)观点:在标准高的人眼里这个世界充满了问题!案例:质量问题的分析方法系统解读练习:请每个学员现场提出三个急需解决的问题,形成小组问题清单二、系统分析---知其然不知其所以然是无法解决组织问题的(一)“不放过”意识是分析问题的开始1)三个“不要”:远离问题2)三个“万一”:减少问题3)七个“不放过”:处理问题(分析原因、查明真相是关键)(二)常见组织价值问题分析的六大工具介绍1. 工具一:逻辑树2. 工具二:鱼骨图3. 工具三:世界咖啡4. 工具四:5WHY5. 工具五:六顶思考帽7. 工具六:5W2H(三)5H2W工作问题分析法应用解读实操什么是5W2H?2. 5W2H七大应用步骤3. 5W2H的二十八问提升法与七定落地策略4. 5W2H的四种应用技巧与改善推进5. 5W2H常用应用案例案例:5W2H在任务分配与日常通知中应用三、电力管理干部必备的精益思维与持续改善实践能力(一)运用精益思想落实现场作业管理的持续改善文化案例:工作执行不利的问题分析法导入1:管理干部必备的精益管理思维导入2:作业管理的改善行动第一步:工作分解表的使用1. 完全按照现行的工作方法,将工作的全部细目记录下来2. 把分解出的细目列举出来工具练习:工作分解表第二步:进行提问,实现现场作业的自检工具练习:用5w1h来对你分解出的每个细节进行提问第三步:找到新方法1. 删除不必要的细目2. 尽量将细目加以合并3. 重组细目改善的顺序4. 简化必要的细目5. 借助他人的意见6. 将新方法的细目记录下来练习:辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化第四步:实施新方法总结:持续改善(障碍与阶梯)工具:工作分解表成果:管理干部运用管理改善工具进行练习,形成约3N个现场作业管理改善提案四、现场创新解决问题实操:世界咖啡时间第四天 业务管理:数字化创新管理专题一、数字化供电所建设和实战经验分享(一)认清数字化供电建设新趋势1. 国网董事长辛保安同志谈电网数字化转型2. 国网数字化转型目标---围绕“一体四翼”发展布局,充分激活数据资源、数字技术、数字生态要素潜能,驱动全业务、全环节数字化转型,坚持五个原则。到2025年,初步建成智慧国网;到2035年,全面建成智慧国网。3. 供电所数字化建设的相关名词术语4. 国网数字化转型的措施5. 国网数字化转型的路径互动:围绕双碳背景下的数字化供电所建设要求,我们所属供电所的经营方针、目标(考核指标)有哪些?6.理清数字化建设的重点以当前数字化转型工作过程中遇到的问题为出发点,紧紧围绕“五个一” ( 电网一张图、数据一个源、业务一条线、指挥一平台、作业一终端 )开展数字化建设工作。充分发挥数字化综合业务应用平台数据采集和系统应用前台作用,按照“自下而上”的模式,贯彻“可复制、可推广”的理念,以"自动化、数字化、可视化”为核心手段,打造“大云物移智”多场景应用的数字化综合业务应用平台新模式。分享:数字化供电所能力体系建设相关标准案例:全国各供电所数字化建设成果对比(二)供电数字化作业实战经验分享供电数字化作业的二十一种典型场景介绍供电管理人员数字化作业规范分享综合管理数字化工单管理数字化所务管理数字化员工管理数字化供电内勤人员数字化作业规范分享业务受理“三库管理”电费收取合同管理档案管理报表管理采集故障研判台区线损诊断供电外勤人员数字化作业规范分享低/高压业扩报装数字化实践做法分布式光伏并网数字化实践做法低压电能计量装置装拆数字化实践做法集中抄表终端装拆数字化实践做法采集故障研判数字化实践做法电费催收数字化实践做法客户用电检查数字化实践做法配电消缺数字化实践做法配电抢修数字化实践做法停复电主动服务数字化实践做法等供电数字化作业配置标准参考供电数字化指标体系参考明细创新设计沙盘实操:《长江大桥》电力管理干部基于工作实务必备的创新思维与QC创新成果报告撰写实操(一)创新者必备的意识:终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维核心观点:创新能力解析人人皆能创新事事皆可创新思维的过程三个环节思维拓展:从0到1:开启商业与未来的秘密(二)基于工作实务的系统创新“五步法”1.打破惯例四步曲2.从“低质量重复”到“高质量发展”,五个维度找契机3.经营的六个理清抓关键创新要素4.运营“加减乘除”策略,快速找到创新解决问题的思路5.做原型:高效统筹聚力(三)常见创新思维工具介绍1. 电力创新报告中的现状把握编撰工具介绍工具包:流程图、价值流程图、思维导图、现状调查表、数据图2. 电力创新报告中的诊断编撰工具介绍工具包:全流程分析、对标分析、矩阵评分表、头脑风暴法3. 电力创新报告中的分析编撰工具介绍工具包:关键路径法、成本分析法、5WHY法4. 电力创新报告中的改善编撰工具介绍工具包:鱼骨图对策法、KYT、目视化改善、5W2H法、ECRS(流程优化)5. 电力创新报告中的标准化编撰工具介绍工具包:业务流程图、SOP(标准操作手册)、最佳实践案例(四)电力企业QC创新实践成果编制分享1. QC小组活动的一般步骤2. 问题解决型和创新型QC小组活动的具体程序 3. 电力QC创新改善报告编撰过程详细实操说明小组概况选择课题活动计划设定目标选择方案制订对策对策实施效果验收巩固措施总结计划制作成果报告书发布技巧QC创新改善报告编写案例实操第五天 管理团队:资源协同与执行管控专题一、经营管理仿真沙盘模拟项目:《宇宙飞船》目的:启发管理者强烈的团队经营管理意识,并形成主动提升自身管理能力的向上氛围形式:以工作质量为中心模拟生产管理过程,再现团队现场管理实操:学员分组运用《宇宙飞船》标准化作业卡及现场质检标准书,进行角色模拟行动,最后围绕团队现场管理成果进行方法提炼与总结思考:是什么导致绩效不佳?——目标不明确,对团队目标缺乏热情,组织责任不明确二、高绩效团队的5R系统:从战略到结果的管控兵法基础:建立系统打造团队,然后通过团队创造绩效R1:结果定义——梳理结果价值,定立结果标准1. 公司层面:制定目标,任务分解,落实部门和员工2. 员工层面:对任务做结果定义,先定标准,保证有标可对R2:责任锁定——厘清责任关系,一对一锁定责任1. 公司层面:角色定位,明确岗位,量化业绩标准2. 员工层面:明确责任人,避免事后推责R3:检查跟踪——计划节点跟踪,过程实时检查1. 公司层面:监控运营,通过质询会议(分析计划与执行的差距和问题)2. 员工层面:按时间节点,定时检查完成情况,保证结果的实现R4:主动汇报——24小时主动复命制R5:即时激励——事后对标,即时奖惩实操应用:YCYA工具要点:要事承诺管理系统,5R个体化(落实对应责任人与系统关系)1)Y-yes:主动承担结果和责任——R1-R2——执行人2)C-cheak:对过程和结果进行监督检查——R3——检查人3)Y-yes:主动汇报结果和进展——R4——执行人4)A-award:对结果进行即时奖励——R5——经理人分享:YCYA话术工具:可视化表格--YCYA跟踪管控表案例:用5R系统给果树施肥的应用展开三、团队沟通管理沙盘实操:《沙场秋点兵》四、管理干部必备的沟通协同能力打造(一)沟通的常见问题分析(三个角色方问题)导入:沟通无时无处不在案例:‘母慈子孝’到‘鸡飞狗跳’主要的沟通方式:口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通的层次:互相提防(赢/输或输/赢模式)、互相尊重(妥协)、综合统效(双赢)法则:沟通的漏斗原理角色一:沟通中的传递方——用词错误、啰嗦、口齿不清等朗读练习:我读给你听角色二:沟通中的传递通道——经过他人传递而误会、环境选择不当等角色三:沟通中的接收方——选择性倾听、没有注意言外之意等(二)沟通的常用有效策略价值点:建立企业员工沟通中双赢的思维有效表达原则:对信息负责(主动、确认、反馈)、用正确的表达方式(图形化、表格化)技巧:积极的回应(点头、微笑、赞美、眼神交流)策略一:善用“裸体战术”案例:将军大使耿飚-新中国第一位西方国家大使策略二:沟通时穿上别人的鞋走路工具:沟通的同理心地图策略三:既要“张开嘴巴”,更要“竖起耳朵”案例:请不要打断他人的谈话案例:微笑的力量互动讨论:举出可以增加良好沟通的方法,如:借助工具/环境等(三)沟通力模块:职场中四大人性沟通障碍及解决措施导入:职场中的沟通1)职场人主要的人际关系2)职场中常见的沟通类型障碍一:自私人物表象:对立,分歧,极力的表现、辩解具体体现:不主动沟通、想把自己的观点强加于别人 改变自私的心态:树立双赢思维、加强换位思考案例:职场沟通中的立场障碍二:自卑人物表象:害怕沟通、不主动、恐惧、逃避具体体现:对上沟通没有胆,公开场所不敢发言提高沟通自信心:相信同事、前期准备(列提纲、勤练习)、开会第一发言、提高音量案例:布鲁金斯学会障碍三:自我设限人物表象:拖延、放弃、依赖和差不多改变自我设限:用数据说话,摆出事实,把不可能变成“不,可能”障碍四:自以为是人物表象:对传递的信息不负责任、不寻求反馈改变自以为是的心态:永远看不到世界的全部,换一个角度看问题(四)与上、下、平级及跨部门沟通技巧(从“场”的角度分析)场景一:与上级高效沟通要点:领导看作资源、导师,理解上司对你的不理解,了解上司工作风格,对上级提出需求场景二
• 龙生:电力班组长规范化管理——班组长“四会”能力再塑
课程背景:班组长是团队中的“领头羊”,是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。随着国家电网公司的变革发展,以及对班组长能力素质要求的逐年提高,传统的班组长培训课程体系、培训方法与手段等已不能满足当前的新形势、新要求。供电企业班组长培训现状存在的问题如下:1、班组长培训目标与电力行业岗位要求没有形成动态匹配机制2、没有建立培训对象能力素质的科学评价机制3、培训内容与形式无法满足不同层次班组长的培训需求为了更扎实的落实好电力企业各项培训制度,高质量高效率的持续深入地做全做实“三级四层”大培训体系,强化管理穿透力,加强教育培训管理,做实做优班组(供电所)层培训,需要不断地创新、完善班组长培训体系,运用能力素质模型等科学方法,探索基于能力素质模型的班组长培训体系,切实提升一线培训工作针对性和实效性。通过对班组长职业化培育和“四会”能力体系建设,着力掀起培养“精生产、善管理、懂经营”的高素质复合型班组团队建设的热潮,打造一批“懂管理知识,会管理技能,既能操作又能带兵”的班组精英,系统提升企业班组长的管理水平和综合素质,让班组长系统掌握现代化管理工具和技巧,培育“会说-会写-会做-会指挥”核心能力,提升班组管理效率和效益,推动企业高质量发展。课程收益:● 构建电力班组长“四会”能力系统提升的课程体系,提高班组长综合素质和实际管理水平;● 建立并完善班组长人才培养机制,快速减少不同班组管理水平差距;● 促进电力公司各中心(部门)、县所(站)班组之间的学习与交流,持续促进“四会”核心能力的提升;● 系统推广规范化、专业化班组建设方法,培养和造就一支符合电力企业发展需要的复合技能型班组管理人才队伍。● 增强了企业管理最前沿、最基层“班组长”理解、执行并推动企业战略实现的能力,为支持企业高质量人力资源体系建设提供了智力支持。课程特色:● 运用国内外先进的能力素质模型建设理念与技术,充分对标全球最佳培训体系实践成果。● 针对电力行业班组管理实际和具体现状,萃取电力班组长核心素质能力,开发了首个电力行业班组长“四会”(会说、会写、会做、会指挥)的能力模型,并建立了国内首个基于班组长“四会”能力模型的课程体系。课程时间:3天,6小时/天课程对象:基层骨干及班组长,生产管理/质量管理/安全管理部门负责人,事业部负责人等课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘等)+视频观看等课程模型:    课程大纲训前:电力企业班组长“四会”能力课程需求调研专题问卷课程导入:课程简述+学习引导+课程开场前言篇:电力班组长“四会”能力模型设计与应用思路一、能力模型整体概述1. 能力素质冰山理论2. 能力模型理论框架3. 能力素质模型开发实施思路案例:某供电公司班组长“四会”能力项目调研分析专项报告内容解读4. 以能力素质模型为核心的人力资源管理体系二、电力行业班组长“四会”能力模型设计解读——电力班组长“四会”核心能力指标及层级说明分析:四会”能力、核心能力课程与不同在任年限班组长的匹配情况规范化管理一:电力班组长的“会说”的能力开发导入:电力班组长正确角色定位研讨:员工与班组长的区别1. 兵头将尾,有为才会有位测试:你是合格的电力班组长吗?2. 上传下达,主动担当演练:你清楚自己工作职责与目标吗?3. 脚踏实地,有位更要有为案例:某供电公司班组长述职报告总结:如何做好角色定位——解决好不敢管、不愿管和不会管的问题行动一:下达指令案例分析:某供电公司的一次任务布置研讨:站在班组长的立场,你如何看待这个事情?思考:电力班组长分配工作时应考虑哪些因素?思考:电力班组长下达命令无效/低效的成因1. 指令是管理者的意图——命令具体化,展现出负责任的姿态案例:电力班组长两票三制的使用2. 能让部属正确理解——理性的表述,使用对方能了解、接受的话语方法:5W2H建议:让部属用他/她自己的话语复述命令内容,了解部属的执行方案、打算3. 唤起部属执行的意愿——有创意思考空间,,传递益处行动二:及时有效汇报基本要求:注意汇报计划和想法,进程与状况,异常与变化工具:工作汇报稿1. 言简意赅概括主旨,让上级知晓“是什么”2. 结合实际拟定方案,让上级知晓“为什么”3. 因事而异灵活处理,让上级知晓“怎么样”分享:汇报的注意要点规范化管理二:电力班组长的“会写”的能力开发行动一:做好工作计划导入:何为计划分析:工作计划缺乏有效的原因案例:所长开供电所月度例会工具:安全检查“四定”管控卡电力训练:“四定”管控卡填写(定任务/定要求/定时间/定人员)1. 明确计划的目的、目标2. 制定具体工作计划第一步:做好分析和预测第二步:提出目标与任务第三步:计划草拟及讨论第四步:计划修改和定稿注意要点:1)使用“5W1H”来制定计划2)要有进程的检查、跟踪、预警系统3)充分考虑妥当性、执行性的可能案例:变电运维班钳形电流表培训行动二:做好工作总结导入:工作总结的五原则1. 工作总结的写作结构1)标题2)引言3)正文a回顾工作模块(做法型/ 成效型/做法+成效型/做法+目标型)b总结经验模块(目标+做法型/观点+做法型)c剖析问题模块(内容型/思想型/现象型)d目标打算模块(做法+目标型/目标型)2. 工作总结的五步法工具:电力班组月度/年度工作总结表1)查询搜集2)加工整理3)概括提炼4)归类安放5)修剪打磨规范化管理三:电力班组长的“会做”的能力开发一、电力班组长必备的学习思维1. 电力班组常见的学习场景2. 电力班组长应该学什么?3. 常见的学与教的有效方法二、电力班组长必备的改善能力(改善四步法)导入:从问题到改善——做一个智慧型的电力班组长工具:电力工作分解表第1步:作业场景工作分解第2步:流程进行提问第3步:找到新方法第4步:实施作业方法三、电力班组长如何开好班前班后会1. 电力行业班前班后会的常见问题1)安全意识淡薄,思想认识不够2)行为不够规范,态度不够严谨3)针对性比较差,重视程度不够4)形式太多单一,氛围沉闷乏味注意:正确理解班前班后会的作用2. 召开班前会分享:电力班组班前会组织的流程与标准1)会前做好充分准备,条理清晰,简洁明了2)分析与会人员提出的问题,并提出有效解决措施3)明确任务、强调重点、及时激励实操:班前会演练3. 召开班后会分享:电力班组班后会组织的流程与标准1)深入现场,确保工作状况、进程、品质、问题异常、数据的真实有效2)对存在的问题落实责任,快速解决,完善相关的标准机制防止再发3)对工作及时反馈、激励先进,警示后进,营造风气实操:班后会演练4. 电力班组组织会议的注意事项1)形成制度强化习惯  部署任务关键简洁2)做好分工明确责任  注意事项不可忽视3)关注现场了解业务  注重实效务走形式4)安全品质双重兼顾  凡事总结贯彻闭环规范化管理四:电力班组长的“会指挥”的能力开发一、班组长就是要带好人二、电力企业技能人才培养路径图1. 电力县所单位技能培训趋势与面临的新考验1)市场要求:用工矛盾2)技能要求:电力高质量发展技能提升要求、技能培训提升难3)管理要求:人力资源管理(老龄化、补员难、人员负增长),培训经费不会用/不敢用2. 电力县所单位技能培训要强化两个意识——班组技能标准意识、战训一体价值点:解决技能人才培养工学矛盾问题3. 电力教育培训管理标准要认真学习/规范使用案例:某省电力培训管理标准要求及使用规范解析4. 理清县所技能提升六个行动方向1)压实技能人才管理“责任链”2)健全技能人才学习“大教室”3)用好技能人才评价“指挥棒”案例:“双融合”岗位匹配能力考评4)建强技能人才培育“锻造厂”5)壮大技能人才职前“预备役”案例:人才培养打造“一专多能”强兵6)提升技能人才激励“全动力”5. 打通电力县所公司技能人才建设九大路径1)推进“我要学”:用好“岗位资格、绩效管理、人才评价”三个“指挥棒”2)做准“学什么”:用好“硬件、县所负责人、兼职培训师”三个“主教官”3)做实“怎么学”:用好“现场实训、导师带徒、人人过关”三个“实训法”实操演示:“精准滴灌”培养电力技能人才三、案例教学:电力班组队伍建设实践参考做法1. 人性化双向选择+积分标准库考核法实现班组自主管理2. “三措一案”打造“想干事”班组3. 班务公开“清单式”管理

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