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杨栋:非人力资源经理的人力资源管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 非人管理

课程编号 : 24425

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适用对象

企业各级管理者

课程介绍

课程背景:

人才是第一资源,无论是组织哪一层级的管理者,其工作任务就是两个方面,一是业务工作管理,二是人力资源管理。人才的选育用留工作是每家企业的重要工作,管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识,否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起,就一直离不开各项人力资源管理工作,人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的始终。

课程收益:

本课程向学员介绍人力资源管理的现状与发展趋势,结合企业日常运营管理,全面讲解提升人力资源管理效能的实践方法与工具。通过本课程学习使各级管理者的知晓人力资源管理任务,懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。

课程对象:企业各级管理者

课程时间:2天

课程特色:课前调查学员单位人力资源管理情况,结合学员单位的情况全程进行实操演练,结合主讲老师二十年的宝贵咨询实战经验,课程案例均是由主讲老师亲身操作,真实可鉴;针对性设计以学员企业为背景的实战案例,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,把正确方法带回去;分组研讨、课堂演练、互动交流、共同提高,让学习变成一个饶有趣味的过程。

授课方法:

课程讲授50%,案例分析及小组研讨30%,实操练习20%

课程大纲:

第一讲、人力资源管理现状

一、人才是第一资源

1.白热化的人才争夺战
2.如何提高人力资源效率
3.课堂案例:华为等企业用人理念及方式介绍

二、部分企业人力资源管理的现状

1.人才招聘不利
2.培训体系缺失
3.绩效考核流于形式
4.薪酬制度不完善
5.年轻人才流失较多

三、人力资源管理的误区

1.人力资源管理工作就是人力资源部的工作
2.非人资源部门对人力资源部门过度依赖

四、人力资源整体框架

1.人力资源管理整体框架
2.各业务部门在各模块应发挥的作用

五、为何所有部门都要要重视人力资源工作

1.各业务部门负责人是本部门人力资源第一负责人
2.人力资源是各部门提升工作效率的帮手
3.管好人是管好业务的前提
4.既是业务高手又是人力资源管理高手

第二讲、人才选拔方式

一、人才从哪里来

1.如何能成功招聘
2.人才获得的渠道

二、如何分析简历

1.简历真伪分析
2.工作经历判断
3.从整体到细节
4.课堂案例:简历问题现场分析 

三、结构化面试认知

1.结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同
2.结构化面试的特点
3.结构化面试的设计
4.销售、技术、管理等不同类型人员结构化面试题的题型考虑

四、结构化面试的实施与评估

1.结构化面试实施的注意事项
2.如何应对面霸
3.结构化面试的评估
4.课堂案例:某企业实施结构化面试实施方案

五、面试有经验人员的利器——STAR面试法

1.STAR面试法认知
2.STAR面试法的提问方法
3.STAR面试法的面试准备
4.STAR面试法的实施
5.课堂演练及点评:选择关键岗位运用STAR进行结构化面试

六、如何判断应聘者

1.形象
2.语言
3.行为
4.思路
5.反应

七、面试结果评估

1.面试信息的汇总
2.候选人工作意愿分析
3.如何做录用决策

第三讲、通过绩效管理手段用好人才

一、用人方式

1.德才兼备德为先
2.人尽其才物尽其用

二、目标的性质

1.定性目标与定量目标
2.工作目标与考核目标
3.过程性目标与结果性目标
4.SMART在目标制定中的运用

三、企业目标的设计与分解

1.如何将企业目标分解到部门
2.如何将部门目标分解到岗位
3.目标价值树分解方式
4.课堂案例:某科技企业的目标分解案例

四、如何设计绩效考核表

1.绩效考核指标如何定义  
2.考核指标定义应避免的错误
3.如何定义考核指标
4.如何确定目标值

五、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

1.如何确定绩效考核指标的权重
2.案例讲解:某关键岗位的绩效考核方式
3.课堂演练及点评:设计某岗位的绩效考核表

六、什么是绩效面谈

1.绩效好不好,关键在辅导
2.绩效面谈该怎么谈

七、绩效改进

1.绩效改进的内容
2.绩效改进的方式

第四讲、人才培育方式

一、人才培育的思想障碍

1.没有时间 
2.自己做比较快 
3.不知道怎么教 
4.教人太麻烦了  

二、如何做好培训需求分析

1.组织分析:问题业务、发展要求、人才技能储备 
2.人员分析:效率不高、技术问题、工作胜任度问题、发展要求 
3.任务分析:新项目、新业务、新方法等 
4.基于目标的分析

三、人才培养体系

1.基层人员的培养
2.中层人员的培养
3.高层人员的培养

四、做好培训的几个重要方式

1.内部导师的重要性
2.如何做好内部导师制
3.内部培训师队伍的建设
4.轮岗制的实施方法

第五讲、人才保留与激励

一、人才为什么会留下来

1.学到技能
2.待遇优厚
3.工作开心
4.看到前景

二、如何留住核心人才

1.待遇留人
2.事业留人
3.情感留人
4.发展留人
5.环境留人
6.开心留人

三、做好人才激励

1.物质激励与精神激励
2.各种激励方式介绍

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课程背景:人才是第一资源,无论是组织哪一层级的管理者,其工作任务就是两个方面,一是业务工作管理,二是人力资源管理。管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识,否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起,就一直离不开各项人力资源管理工作,人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的始终。课程目标:本课程向学员介绍人力资源管理的现状与发展趋势,结合企业日常运营管理,全面讲解提升人力资源管理效能的实践方法与工具。通过本课程学习使非人力资源经理的知晓人力资源管理任务,获得人力资源管理特别是绩效管理的核心技能,懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。课程对象:企业各级管理者课程时间:1天课程特色:课前调查学员单位人力资源管理情况,结合学员单位的情况全程进行实操演练,结合主讲老师二十年的宝贵咨询实战经验,课程案例均是由主讲老师亲身操作,真实可鉴;针对性设计以学员企业为背景的实战案例,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,把正确方法带回去;分组研讨、课堂演练、互动交流、共同提高,让学习变成一个饶有趣味的过程。授课方法:课程讲授50%,案例分析及小组研讨30%,实操练习20%课程大纲第一讲、人力资源管理现状及认知一、人才是第一资源1.白热化的人才争夺战2.如何提高人力资源效率3.课堂案例:华为等企业用人理念及方式介绍二、部分企业人力资源管理的现状1.人才招聘不利2.培训体系缺失3.绩效考核流于形式4.薪酬制度不完善5.年轻人才流失较多三、人力资源管理的误区1.人力资源管理工作就是人力资源部的工作2.非人资源部门对人力资源部门过度依赖四、人力资源整体框架1.人力资源管理整体框架2.各业务部门在各模块应发挥的作用五、人力资源管理水平决定企业的发展1.人力资源管理是一把手工程2.管好人是管好业务的前提3.通过人力资源管理提升企业效率第二讲、通过绩效管理手段用好人才一、用人方式1.德才兼备德为先2.人尽其才,物尽其用二、目标的性质1.定性目标与定量目标2.工作目标与考核目标3.过程性目标与结果性目标4.SMART在目标制定中的运用三、企业目标的设计与分解1.如何将企业目标分解到部门2.如何将部门目标分解到岗位3.目标价值树分解方式4.课堂案例:某科技企业的目标分解案例四、如何设计绩效考核表1.绩效考核指标如何定义  2.考核指标定义应避免的错误3.案例讲解:某关键岗位的绩效考核方式4.课堂演练与点评:设计某岗位的绩效考核表五、怎么做绩效面谈1.绩效好不好,关键在辅导2.绩效面谈该怎么谈第三讲、人才培育方式一、人才培育的思想障碍1.没有时间 2.自己做比较快 3.不知道怎么教 4.教人太麻烦了  二、如何做好培训需求分析1.组织分析:问题业务、发展要求、人才技能储备 2.人员分析:效率不高、技术问题、工作胜任度问题、发展要求 3.任务分析:新项目、新业务、新方法等 4.基于目标的分析三、人才培养体系1.基层人员的培养2.中层人员的培养3.高层人员的培养四、做好培训的几个重要方式1.内部导师的重要性2.如何做好内部导师制3.轮岗制的实施方法4.内部培训师队伍的建设5.内部培训师制度介绍第四讲、人才保留与激励一、人才为什么会留下来1.学到技能2.待遇优厚3.工作开心4.看到前景二、如何留住核心人才1.待遇留人2.事业留人3.情感留人4.发展留人5.环境留人6.开心留人三、做好人才激励1.物质激励与精神激励2.各种激励方式介绍
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