杨若华：企业公开课与研讨会设计与运营

课程背景：

企业举办公开课和研讨会是企业进行员工能力培养，解决业务部门和员工工作难题，建立学习性组织，提示员工企业归属感和幸福感，扩大企业品牌影响力的一种必要的途径，也是企业培训和企业系列品牌建设的重要组成部分。

然而，公开课和研讨会在企业内部往往得不到重视，课程和活动的组织往往流于形式，而组织者也常常抱怨“工作费力不讨好”；存在的问题主要表现有：

1. 投入产出效率低：公开课与研讨会的投入产出比非常低，成本高内容质量有限；
2. 员工参与人数少：吸引到合适的参与者参加公开课存在一定的难度，课题叫好不叫座；
3. 收益转化评估难：研讨会与公开课的教学效果以及对企业发展的实际影响难评估；

本课程主要分成三个部分，在第一部分中，学员首先通过不同场景了解公开课和研讨会在企业培训中的角色和作用，优势和不足，从而能根据所遇到的业务问题判断是否适合应用公开课或研讨会的形式；在第二部分中，学员要能够学会与研讨会或公开课中不同干系人的沟通要点，判断研讨会或公开课中不同干系人的需求，根据不同干系人的侧重点设置研讨会或公开课目标；在第三部分中，学员要能够应用常见的培训工具，在研讨会或公开课不同阶段，进行内容设计与推广设计，并能根据不同课题设计成系列项目，在项目结束后能应用工具进行评估与复盘。

课程目标：

1.了解企业公开课与研讨会的作用，使学员能够在遇到企业业务问题时匹配适合开展公开课和研讨会的学习形式；

2.理解不同干系人的角色与需求，使学员能够根据不同的需求，选择合适的公开课或研讨会课题，制定满足不同干系人的目标；

3.掌握公开课与研讨会的学习方案的设计和方法，能在训前、训中、训后，运用不同的工具和方法，促进公开课和研讨会的学习转化。

课程时间：0.5天，3小时

课程对象：培训经理、培训主管、HRBP、人力资源专业人员/培训专职人员。

课程方式：讲授法、小组讨论法、案例教学法、小组演练、个人演练

课程大纲

第一部分：公开课与研讨会在企业的应用

一、企业公开课与研讨会的应用

1.公开课与研讨会的作用

1）知识传播

2）思想碰撞

3）信息链接

4）品牌推广

2．公开课、研讨会与其他培训的关系

1）公开课与内训项目的关系

2）研讨会与行动学习、引导技术的区别

二、企业公开课研讨会的难点

1.公开课与研讨会的常见难点

2.研讨会的设计与运营重点

第二部分：选题启动——辨别需求、资源最优

一、公开课与研讨会的需求分析

1.辨别需求和期望

案例：分析两个培训需求是否清晰

1）需求和期望的区别

2）漏斗模型

2.需求分析中的常见的“三大问题”

1）技术思维

2）投射效应

3）虚假共识

练习：区分以下分别是哪三大问题

二、理清课题干系人

1.什么是干系人？

案例：这个需求中，干系人有哪些？

2.不同干系人管理重点

1）干系人的分类

2）干系人侧重点

3）不同干系人的行动重点

案例：某公司销售部项目需求及干系人分析

3.项目阶段干系人管理

1）干系人管理工具

2）各阶段管理策略

3）干系人沟通要点

课内练习：1.学员分析项目发起背景，依据设计培训项目完成干系人登记表。

三、课题与目标设计

1.课题设计

1）课题收集

2）课题确定

2.课题目标设计

课后作业：依据所设计的培训项目设计访谈清单、明确干系人需求、设定培训项目目标。

第三部分：运营评估——营销落地、推动转化

一、学习方案设计

1.前置学习设计

2.现场日程设计

3.训后推动设计

二、运营方案设计

1.情感设计——情理交融

2.营销设计——把握节奏

3.制度设计——落地转化

三、评估复盘

工具：4F模型

1.项目总结三要素

2.如何利用STARS模型完成项目评估