杨若华：结构化思维及其工作应用

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 思维训练

课程编号 : 23614

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景：

在当今数字化时代，由于经济和技术的发展，职场人士接受的信息越来越多，需要处理的信息越来越多、越来越复杂，因此如何有效地处理海量信息，并高效的表达就成为职场重要的能力。在这个背景下，结构化思维逐渐成为了一种被广泛采用的思维方式。

然而，很多进入职场多年的人士由于没有经过系统的培训与训练，在处理问题、汇报工作、展示方案时，仍会出现想不清楚，说不明白，做不到位的情况，影响了工作效率和客户影响，造成不必要的工作损失。

本次培训将帮助学员掌握结构化思维的方法，提高思考、决策和解决问题的能力。通过本次培训,使学员掌握结构化思维，可以强化以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，更加切合受众的需要。

培训目的：

1. 提高结构化思维能力，轻松构建思维图谱，层次鲜明而又有冲击力；

2. 通过结构化思维训练，在汇报工作及问题分析中，做到主题鲜明，重点突出，条理清晰，言简意赅；

培训时长：

1天（每天6小时）

课程大纲：

第一部分结构化思维背后的金字塔原理

1．为什么要学习结构化思维？

- 金字塔原理的结构特点

2．在工作中的应用与帮助？

- 金字塔原理的作用

第二部分用结构化思维来梳理思路

1. 原则一：明确你的中心思想

1）逻辑化思考的基础原则—TOPS

①T: Target to our audiences要从受众的需求点、关注点出发

②O: Over arching要做到内容完整、结构清晰

③P: Powerful论点要有力度、能触动

④S: Supportable论据要有依据、证据充分

（2）掌握SCQA工具，学会结构化表达的“基本套路”

①S（Situation）情景——由情景、事实引入

②C（Complication）冲突——遇到问题和困难

③Q（Question）疑问——怎么办呢？

④A（Answer）回答——我的解决方案是……

2. 原则二：根据你要呈现的内容特性，选择相应的逻辑结构

1）演绎结构

2）组合结构

3. 原则三：根据分组内容的特性来概括分组思想

1）方法1：按照先来后到/由后往前的时间顺序来概括

2）方法2：按照特定的空间顺序来概括

3）方法3：按照事情的轻重缓急来概括

4. 原则四：检查核对你的表达是否“达标“—MECE原则

1）确保信息之间相互独立，没有含混不清的

2）确保已经完全穷尽，没有遗漏的

练习：根据已有的资料，完成工作呈现/汇报/表达的逻辑框架整理

第三部分用结构化思维来提升工作效率

1. 辅助结构化的思维导图工具简介

2. 常用的两大场景

1）职场表达

2）问题分析

3.职场表达

①提出观点

②组织框架

变焦镜、钟摆、收益

③补充理由

图景、正反、骨牌、5W

4.问题分析

①聚焦/明确问题的“题眼”

②确定分析的框架

常用的工作分析框架

管理者常用到的分析框架

③找出重要原因

层别权重法—给各要素打分，按照权重拟写关键词

练习：根据要求，完成相关问题的分析与反思

第四部分总结课程

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