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王颖:人尽其才三部曲--人才画像、人才盘点和岗位评估

王颖老师1王颖 注册讲师 222查看

课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : HRBP

课程编号 : 23219

面议联系老师

适用对象

企业人才管理专员、主管、经理及HRBP

课程介绍

课程背景: 
面对业务的发展及人才的需求,如何配合业务做好识人与识岗是人力资源从业者必须面对的问题。在人才管理工作中,关键人才的选用育留是建立在成熟的岗位与人才体系基础上的,组织发展与人才梯队的建设依然有以下基本问题亟待解决:
岗位描述模糊,无法聚焦明确的人才画像服务业务
岗位价值体系不明确,无统一标准确定关键岗位
人才梯队建设工作滞后,无法及时配合业务的发展
本课程通过人才画像梳理、岗位价值评估以及人才盘点实施流程及技巧的讲解,帮助人才管理工作中掌握大量理念、工具及技巧,为企业做好人才梯队建设的同时,也能为关键人才的持续培养与发展打好坚实基础。

课程收益:
人才画像:学会梳理岗位描述并绘制出人才画像,掌握具象化描述人才技巧;
岗位评估:掌握岗位评估的常用办法,基于岗位评估结果确认关键岗位;
人才盘点:掌握人才盘点四个步骤,学会梳理内部人才梯队,为持续跟进与人才发展提高准备度

课程时间:2-3,6小时/天
课程对象:企业人才管理专员、主管、经理及HRBP
课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练


第一章:岗位具象化描述——人才画像
开篇:岗位人才画像的底层:冰山模型
一、人才画像如何绘制
1. 人才画像定义
1)经验
2)知识
3)技能
4)通用素质
5)专业素质
案例:某产品项目经理的人才画像
2. 以岗位描述为基础
1)岗位目标
2)岗位职责
3)任职资格
3. 通过诊断与访谈梳理岗位要点
1)岗位目标
2)角色关系
3)岗位职责
4)能力素质
4. 诊断与访谈四大要素
1)职责细节
2)紧急度
3)吸引度
4)准备度
工具:岗位诊断模型
5. 人才画像的梳理与绘制
1)岗位能力的适配
2)通用能力的确认
3)专业素质的圈定
演练:请选择一个令你困扰的岗位进行人才画像进行梳理

第二章:岗位重要性决策——岗位评估
一、岗位评估的定义
1.岗位评估的是与不是
2.岗位评估的原则
3.岗位评估的参与人员
4.岗位评估的方法
1)定性评估法:排序评估法、分类评估法
2)定量评估法:市场定价法、标准要素计分法、定制要素分析法
5. 要素分析法
1)要素分析法优劣势
2)海氏评估法解析
3)美式IPE评估法解析
7.岗位评价结果与输出
示例:岗位区间与职衔模型
演练:选取现有某一职能序列运用要素分析法进行岗位评估

第三章:人才重要性决策——人才盘点
一、人才盘点第一步:定义关键岗位
讨论:关键岗位与支持岗位的差别
1. 定义关键岗位的因素
1)对业务结果的影响
2)岗位复杂程度
3)领导力
2. 定义关键岗位
1)岗位评估结果运用
2)基于关键岗位因素的高管访谈
二. 人才盘点第二步:评估关键人才
1. 从能力出发看关键人才
1)核心能力
2)领导能力
3)专业能力
2. 从潜力出发看关键人才
1)潜力/学习敏锐度
讨论:目前你的公司主要采用什么方式评估关键人才
3. 测评工具的使用
1)测评中心
2)行为事件访谈
3)集体评估
4. 用九宫格评估评估人才
1)绩效与潜力的确认
2)九宫格的定义
3)九宫格中人才的评分
三、人才盘点第三步:建设人才梯队
1)关键岗位人才准备度
工具:人才梯队检视表
2)九宫格与人才梯队全景图
四、人才盘点第四步:人才发展与持续跟进
1)潜力/学习敏锐度发展
2)不同人才的差异化发展方式
3)7-2-1原则学习路径选择
讨论与呈现:人才九宫格中7/8/9人才的发展方式分别是什么

总结:以人才画像与岗位评估看岗位,以人才盘点看人才
反思与行动计划

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课程背景:国务院国有企业改革领导小组和国务院国资委对全面实施国企改革三年行动进行部署。部分地方国资委和中央企业也开始学习贯彻国企改革三年行动方案的内容和精神,市场期待已久的国企改革三年行动全面启动。企业寻求“成本、效益、效率”之间的最佳平衡点,实现“员工能进能出、干部能上能下、收入能高能低”灵活管理机制。因此管理者不得不面对以下挑战:◆ 真正领会人才管理在国企中的战略地位,实现人才价值链助力企业业务战略实现◆ 如何通过“选育用留”真正人才强企?◆ HR如何做到提升组织能力、助力战略落地?◆ 如何打造企业的人才价值链?本课程将帮助各位管理者了解国企改制背景下“员工能进能出、干部能上能下、收入能高能低”灵活管理机制,帮助管理者清晰人才发展战略的构建逻辑和人才价值链打造的底层逻辑。◆ 如何做到“慧眼识人”,选拔适合自己团队的员工?◆ 如何做到“高效育人”,进行快速人才培养满足业务需要?◆ 如何做到“合理用人”,打造并管理持续高绩效的团队?◆ 如何做到“精准留人”,激励与保留企业的关键人才?本课程将帮助各位管理者了解现代组织人力资源管理的管理理念、流程、工具和方法,从实际操作的层面帮助部门经理思考和解决日常工作中遇到的人力资源管理的难题,更好地提升“选”、“育”、“用”、“留”的实际效果。课程收益● 选人方面:了解胜任素质模型,掌握STAR行为面试法,提升招人的准确性;● 育人方面:掌握721原则下的人才培养方法,及如何建立人才梯队,培养下属;● 用人方面:掌握绩效目标的设定并学会绩效辅导与反馈,帮助下属提升业绩;● 留人方面:掌握绩效评估方法,学会通过整体薪酬策略激励与保留人才。课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业HR及中高层管理人员课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练讲师优势:深耕人力资源专业15年,陪跑国企央企数十家,国企改制接受国资委验收并通过成功经验丰富,对国企的现状及分析了解且有对症下药的方法。授课案例丰富,风格风趣,有大量直接落地使用的表格及人才供应链的打造方式。课程大纲第一讲:追本溯源——人力资源管理全局概览前言:何为人力资源管理讨论:你在管理团队时遇到的与人力资源管理挑战有哪些?一、3种国内外常见的人力资源管理文化——业务管理文化、“关系”管理文化、职级管理文化,更加绩效导向的大趋势二、不同阶段企业的人力资源管理重点——初创期、发展期、成熟期、衰退期三、人才强企中业务部门经理与人力资源经理在人力资源管理中的角色角色1:人力资源经理与人力资源部经理角色2:战术实施者与战略伙伴角色3:员工管理者与员工服务者角色4:变革参与者与变革推动者四、战略人力资源管理与业务部门的人力资源管理体系内容——组织愿景、人才招聘、人才培养、用好人才、留住人才、团队建设五、3P人力资源管理管理体系——岗位、绩效和薪酬管理体系第二讲:慧眼识人——以四个画像进行人才选拔(业务经理)前言:如何找到适合的Ta一、招聘的流程招募——甄选——聘用二、人才选拔的标准工具:胜任素质模型工具:胜任能力词典(21项素质)演练:国企三能机制下某岗位胜任素质画像三、怎样做好一场面试1. 个人准备:面试官的职业素养2. 高效把控:做好面试人才的快速判断方式:面试四环节(启动、提问、结束、评价)时间分工3. 精准洽谈:了解应聘者的个人综合能力要点:针对企业面试四大核心模块进行提问方式:问好6类问题(背景、意愿、压力等)工具:面试常见问题100个提问样本方法:STAR行为面试技巧工具:STAR面试问题库小组演练和呈现:针对国企一个岗位设计STAR关键行为事例问题并进行一场面试第三讲:高效育人——以721为原则进行人才培养与梯队建设导入:培养员工的意义案例:GE未来的领导人的培养分析:不同类型员工的培养方向一、人才发展:70/20/10原则案例:中国移动“721法则”推动新员工融入团队1. 70%:工作实践方法:5维工作历练演练:华润集团对员工的销售能力提升做工作历练方案2. 20%:人际互动——主管辅导(问好七个好问题)方法:导师制案例:中国移动导师带教3. 10%:培训学习1)不同岗位(研发、销售、生产)的培训方式与平台不同2)不同培训时间段(前中后)不同对象(学员经理、学员、培训师)的重要度不同工具:培训九宫格二、人才梯队建设与差异化人才发展(人才盘点与评估)1. 人才评估:高绩效与高潜力的不同分析:高潜力人才的特点(从自我认知、结果敏锐度等五个维度分析)2. 潜力评估:学习敏锐度五要素工具:人才评估问卷、人才九宫格思考:关键岗位继任者人选及其准备度案例:人才九宫格决策和个性化发展计划第四讲:合理用人——从绩效管理出发管理团队一、2023年国有企业薪酬指引关于绩效关于的解读导入:三能机制进入深水区?分析:国企如何进行绩效管理?思考:为什么要做绩效管理?为什么要实施绩效管理案例:某国企绩效体系搭建案例二、多样化绩效管理工具工具1:平衡记分卡——横向一致和纵向一致第一步:提升胜任素质和组织氛围第二步:建立高效流程第三步:为客户带来独特的利益第四步:驱动财务结果第五步:实现愿景工具2:KPI——可实现的目标:跳三跳够得着的目标模板:某公司员工月度考核表比较分析:MBO、KPI、BSC、OKR三、绩效管理之目标设定导入:德鲁克谈目标管理——三个石匠的故事工具:SMART目标原则1. 横向一致性:关键业务指标分解(从公司目标到部门目标)2. 纵向一致性:平衡记分卡3. 可衡量的目标:多快好省的目标设定4. 有挑战又可实现的目标:通过向上看,向内看和向外看确定目标值四、绩效管理之绩效辅导与反馈导入:绩效辅导的起源视频案例:俞敏洪谈自信与潜力小组讨论:3个最能激发自信和潜力的问题1. 管理者的绩效辅导效果的因素2. 四种不同员工的辅导策略——支持型、指挥型、授权型、教导型3. 辅导与反馈怎么做工具:GROW辅导模式1)积极性反馈和建设性反馈2)建立月度1:1绩效沟通制度小组讨论和呈现:某制造业国企2023年工作重点和关键业绩指标五、绩效管理之绩效评估1. 绩效评估打分常见五大误区——相似、对比、居中、极端和近因效应思考:如何尽早地避免和减少业绩不佳的情况2. 如何做好绩效评估1)用事实说话:STAR关键行为事例2)用数据说话:正态分布和绩效校准会议3)从全局说话:善用ABCD绩效九宫格工具:ABCD绩效九宫格案例:某国企绩效评估案例第五讲:精准留人——从四大维度做好人才的激励与保留(实操篇)方式:现场逐个维度每个学员进行员工保留计划的内容梳理导入1:精准留才两原则:钱要给到位,心不受委屈导入2:留才四维度:薪酬、福利、职业发展、组织氛围思考:你用过哪些激励和人才保留的工具?工具:员工保留计划维度一:薪酬入手1. 理念:全局性、个性化工具:整体报酬框架分析:有效的物质与非物质激励2. 工具:薪酬调整与调薪矩阵案例:薪酬调整——一般调整与调薪矩阵3. 工具:短期绩效激励六要素模型讨论:不同类型员工的短期绩效激励方案维度二:员工需求入手1. 留才心理学需知1)马斯洛需求理论2)赫兹伯格双因素理论3)斯金纳强化理论2. 留才策略1)事业留人:运用人生目标、价值目标和工作目标2)情感留人:通过员工和员工的感情、员工和经理的感情、员工和公司的感情链接3)同理心留人:换位思考、善于倾听、重视他人需求、吸收他人情绪行动:验证对方的感受——寻找共同点——以他的身份过一天——保持开放的智体语言4)员工体验留人:认可、理解、关怀案例:国企如何留才?案例:人们加入公司,离开老板讨论:哪些现象表明员工有离职倾向的现象分析? 维度三:预防员工离职与人才流失入手思考:哪些现象表明员工会离职1. 职业发展实践保留人才的有效性2. 离职预防锦囊1)把好招聘关2)保持敏感度3)打造好文化4)持续做总结3. 应对人才流失的策略4. 经理的日常维护性工作案例:央企如何做员工的离职分析和预防性管理维度四:留才面谈入手第一类:能满足需求的员工1)认可需求:表达认可需求并重视需求2)实话实说:告知员工克服哪些困难才能满足需求3)关怀备至:关心需求、确认需求并告知可能采取的行动4)询问其他:询问是否有其他能力范围内能解决的需求第二类:不能满足需求的员工1)认可需求:从个人角度理解员工的需求2)实话实说:有理有据阐述需求不能被满足的原因3)关怀备至:和员工一起分析下如何规划实现需求4)询问其他:询问是否还有其他期望和需求角色扮演:用人经理怎么做留才面谈工具:留才面谈三步骤反思与行动计划

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