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柒雅:结构化表达与工作汇报

柒雅老师柒雅 注册讲师 197查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 23192

面议联系老师

适用对象

商务人士、职场人士、对结构思维和工作汇报感兴趣的人员

课程介绍

课程背景:

在现代职场中,有效的沟通和表达能力是成功的关键要素之一。无论是在团队合作、项目管理还是与客户和上级的沟通中,清晰、准确、有说服力的表达能力都能够帮助个人获得更好的工作成果和职业发展。

本课程旨在提升职场人表达能力和工作汇报技巧的课程,增强与他人的沟通和合作能力。通过系统地学习和实践,能够掌握有效的表达和沟通技巧,训练结构化思维让我们的工作汇报讲清楚、说明白、听得懂、促行动!进而减少沟通的成本,提升工作效率,促进组织绩效。

课程收益:

  • 掌握结构化思维训练五步法,清晰、简洁、准确地表达自己的观点和想法;
  • 学习培养结构化思维的三种技巧,在日常工作生活中有意识的锻炼结构思维力;
  • 掌握高效工作汇报四要素,呈现有效的工作汇报,让受众讲清楚、听的懂;
  • 掌握工作汇报精彩演绎三大核心,训练汇报时说明白,让汇报更轻松简单。

课程时间:1天,6小时

课程对象:商务人士、职场人士、对结构思维和工作汇报感兴趣的人员

课程方式:理论讲授+实战演练+小组讨论法+角色扮演法+工具应用

课程模型:

课程大纲

导入:工作中常见四种情况

  1. 思路混乱
  2. 思维发散
  3. 言不对题
  4. 表述繁冗

第一讲:结构化思维训练

导入HBDI模型全脑思维

  1. ABCD脑原理解读
  2. 游戏:记忆力考验

一、结构化思维五步法

  1. 结论先行---事实/数据
  2. 上下对应---总分运用
  3. 分类清楚---不重复无遗漏
  4. 排序逻辑
  5. 时间顺序
  6. 结构顺序
  7. 程度顺序
  8. 结构化思维原则
  9. 相互独立
  10. 完全穷尽

二、培养结构化思考三种技巧

  1. 思维导图
  2. 分类归纳
  3. SCQA模型
  4. 情景
  5. 冲突
  6. 问题
  7. 答案

实操训练:案例解读、互动提问

运用工具:共创画布-训练使用SCQA模型

第二讲:高效工作汇报四要素

导入:工作汇报原则---利他性

一、角色定位

基层角色

事实说话

突出重点

运用SCQA问题解决

中层角色

提炼归纳

分析总结

思路深度

运用PDCA管理

高层角色

发展前景

战略规划

鼓舞士气

运用:五力模型、塔克曼模型

二、受众对象

下属

标准规范

行动指令

同级

与“他相关

配合协作

领导

目标结果

实施措施

工作亮点

三、汇报时长

  1. 时间充分---整体阐述
  2. 时间紧凑---章节重点
  3. 电梯法则
  • 结论先行
  • 运用:FABE法则

四、汇报目的

  1. 理解同频
  2. 给予反馈
  3. 呼吁行动

实操训练:案例解读、情景演练、互动提问

运用工具:运用四大模型盘点工作汇报PPT,搭建工作汇报思维框架

第三讲:工作汇报精彩演绎三步走

一、开场公式

  1. 自我介绍
  2. 真诚感谢
  3. 介绍背景
  4. 抛出问题

二、汇报技巧

  1. 语音语调
  2. 肢体语言
  3. 眼神训练
  4. 重点停顿

三、高效收尾

回顾要点

工作亮点

工作焦点

呼吁行动

排比造势

感谢祝福

真诚感谢

美好祝愿

实操训练:情景演练、学员3分钟展示工作汇报

注:以上为课程标准版内容,可根据客户要求进行调整。

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• 柒雅:金牌讲师授课技能修炼营
课程背景:在当今快速变化的市场环境中,企业需要不断地进行自我更新迭代,以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展,许多新的技能和知识不断涌现,然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求,因此培养企业内部培训师,开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径,然而企业大多数内训师是从业务标兵或中高层管理者中筛选,他们经验丰富,实战性强,但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚,达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”,这对初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。本课程结合企业内训师的特点特性,以讲师能力模型为载体,通过授课技能“五度”训练法,结合实战演练,让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力,为企业量身打造一支属于自己的卓越内训师队伍。课程收益:打造内部讲师讲得清,学员听得懂、知识用得上、学得有结果的教学逻辑;掌握成人学习的痛点、痒点、重点,激发学员学习动机,从而打造一种愉悦和充实学习场域;掌握5种引人入胜开场技巧,6种链接互动技巧,让课堂更生动有趣;通过案例分析、实战演练等方式,将核心技能具体化、形象化、实战化,使学员更易于理解和记忆,有效实现知到行的转化。课程时间:3天,6小时/天课程对象:内训师+培训管理人员+参赛学员课程方式:理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+角色扮演法课程模型:课程大纲第一讲 培训认知-思维同频(第一天上午)课程内容培训的本质培训价值讲师心态怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好讲师画像表达力、专业力、制作力、应变力、学习力、感染力讲师风格定位学究型、鼓励型、幽默型、启发型风格特点+使用场景讲师注意事项初级讲师注意点、资深讲师、最不能错的关键点成年的人学习特点学习痛点、学习痒点、学习焦点教学活动团队共创、实操演练课程产出讲师授课风格定位、讲师避“坑”指南第二讲 参赛课程制作技巧解读(第一天下午)课程内容主题命名技巧对象+内容+步骤对象+问题对象+收益+内容课程设计-金字塔模型一级目录、二级目录、三级目录提炼模型技巧断句提词建构配图页面美化教学活动照镜子,学员针对参赛课程自检内容设计课程产出产出参赛课程1.0第三讲 授课呈现技巧(第一天下午/晚上)课程内容导入:721教学原理开场有温度开场前准备---身心意身(台风)---仪容、仪表、站如松、行如风、坐如钟心(形态)---眼神、气势、表情意-(思维逻辑)---框架逻辑、时间逻辑、空间逻辑、递进逻辑克服紧张心理开场五步曲---开场问好、自我介绍、课程约定、分组破冰、引入主题开场三大技巧---音调、节奏、停顿教学活动赛制评分表解读、案例讲解、照镜子一对一演练并上台展示课程产出呈现专业的台风、仪态,完成课程“开场设计”第三讲 授课呈现技巧(第一天晚上)模拟演练白天知识回顾梳理台风、仪态、开场、学员进行演练打磨学员参赛课程内容设计调整2.0课程知识从点到面穿线模拟演练第三讲 授课呈现技巧(第二天上午)课程内容互动有高度模型提问技巧ORID提问技巧五大提问方式---开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式链接提问技巧---问答测试、案例分析、角色扮演、情景演练、分组研讨、游戏互动PK教学活动案例讲解、抽题演练“互动”技巧并上台展示课程产出完成课程“互动教学设计”课程内容答疑有深度仔细聆听确认问题提供答案结束问题结尾有力度总结回顾思维导图提炼回顾答疑解惑感谢祝福号召行动五、训后有广度作业设计跟进策略辅导落地传播知识教学活动案例讲解、针对“课程结尾”演练并上台展示课程产出完成参赛课程教学设计2.0、训后作业设计第四讲 突发状况应对策略(第二天下午)课程内容三种学员类型及应对策略拒绝型学员---表现形式:不会、不知道、不懂、不明白心理分析+解决结构+话术沉默型学员---表现形式:任何都不做回应心理分析+解决结构+话术抱怨型学员---表现形式:怼天怼地怼空气心理分析+解决结构+话术突发情况应变技巧设备故障怎么办?资料故障怎么办?课堂混乱怎么办?遭遇挑衅应对技巧五种挑衅情况---课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果解决挑衅五大核心技巧耐心倾听,赞美认同三问减压+询问原因认同差异+肯定自己反问需求+寻找方案优化迭代+提高质量教学活动学员针对各种突发状况进行模拟挑战课程产出迭代参赛课程教学设计3.0第五讲 实战模拟点评(第三天)课程内容抽取学员进行展示试讲10分钟内容学员之间进行点评导师对学员进行现场点评(根据大赛标准)课程教学设计4.0课程产出30位学员课程内容设计、教学设计整体水平结果呈现    附: 

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