课程背景：
互联网的快速发展、人口变动、国际竞争、环境问题等等的波动因素，我国发展面临环境日趋复杂，重要战略机遇期的机遇和挑战都有新的发展变化。随着市场需求的变化和科技的进步，财产保险业务渠道发展也在不断创新和改进。
然而，大疫三年，监管高压、保险业从来人员大量脱落，粗方式经营、人海战术、会销模式，不能够支持保险业的快速发展，希望通过此次培训能够帮助保险从业人员改变思维、制定目标和绩效激励，坚定从业信心、专业知识更新、销售技术升级，掌握绩效管理方法，抓住机遇赢得市场先机、掌握保险销售成功之道！
课程收益：
改变思维，紧盯目标制定、销售达成和绩效激励
制定目标的方法和工具
销售管理和销售推动举措
激励考核团队激励
课程时间：0.5天（3小时）
课程对象：财险中心支公司/支公司负责人/中高管/销售序列管理者
绩效目标如何分解及指标如何制定？
第一章：目标制定与绩效管理
一、绩效管理实施的必要性：完成目标
管理者如何做到对绩效管理的“愿做、想做、会做、能做”？
（1）事的认知：绩效管理六大问题诊断
工具：绩效管理现状心电图诊断表
（2）人的认知：绩效管理者的认知诊断
工具：九宫格自画像
1.绩效管理三大痛
（1）目标设定没标准
（2）过程辅导没方法
（3）前后程序没衔接
2.部门绩效管理常见的问题
考核指标和考核标准如何确定？
绩效指标不能直指员工关键业绩？
绩效考核的工指标不知道选什么？
管理者制定好绩效指标，员工不买账？
没有真正意义上的绩效反馈，绩效面谈走过场？
3.部门绩效管理的本质
实战演练：如何将部门目标与员工目标进行有效链接？
工具：梦想链接梦想图表
第二章：绩效目标分解与指标制定
一．绩效管理的流程
（一）目标制定
（二）绩效辅导
（三）绩效考核
（四）面谈反馈
第一步 目标计划与指标制定
引导案例：猫吃辣椒？
1.传统绩效三部曲
（1）发送PBC给PBC承诺人
（2）要求PBC承诺人签字
（3）达不成任务惩罚
2.目标计划与指标制定
STEP1：组织目标的策略解码与落地
STEP2：OKR思维上下对齐，左右拉通
STEP3：KPI指标的制定与追踪
现场演练：部门战略目标解码
3.绩效指标的来源及设定
（1）绩效指标制定的来源
（2）KPI指标体系设计的五个步骤
（4）定量指标、定性指标和NNI指标
实战演练：制定部门某岗位2024年度绩效指标
【工具】八维度绩效指标呈现表
思考：制定好绩效指标就一定能实现吗？
第二步 绩效辅导
引导案例：员工绩效达不成什么原因？
一．从一个员工绩效不佳的原因看绩效辅导的方向
二．企业“三级跳”员工辅导法
1 . 从战争中学习战争
2 . 从标杆里学习光辉
3 . 从导师处习得高招
工具：导师带教系列表格
现场演练：绩效辅导演练
三．绩效辅导实操怎么做？
1.以人（员工）为中心，而非以事（工作）为中心
2.会议要有结果、有记录、有追踪
3.建议每月至少1次，每次1小时,至少半小时
4.提前约定时间并严格履行
5.25%提问（辅导），50%倾听，25%反馈
第三步 绩效辅导面谈
1、绩效面谈四场景
2、绩效面谈七原则
案例分析：21楼一跃而下的员工引发的血案
3、绩效面谈全流程
4、绩效面谈工具
工具：绩效改进面谈表与沟通记录表
5、典型问题员工处理技巧
6、绩效改进面谈九步法
案例解析：假如员工不接受绩效结果
第三章 八步法推动销售管理
1、激励的目的——解决队伍临的销售瓶颈
2、团队激励三要素：分析性向、识别动机、切入痛点
3、目标达成：MBO有力量的激励面谈
4、三环管理构建有序、可持续的运营模式
5、细节决定成败——团队成员不会告诉你的重要信息
6、给团队成员一个强有力的工作理由
7、刻意训练培养成为行业的销售高手
8、成功经营之道 —— 以终为始、系统循环
第四章 绩效考核激励推动达成
1、绩效物质与精神激励
心不受委屈与钱要给到位
2、四”心“激励法
3、绩效考评结果的运用
总结/反思与行动计划
王颖