做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

崔静静:《结构化思维与高效自我管理》

崔静静老师崔静静 注册讲师 159查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 思维训练

课程编号 : 22688

面议联系老师

适用对象

全体员工

课程介绍

培训背景:

高效快速的分析问题,有效的沟通,是每一个企业、每一位员工都希望达到的状态。但是经常遇到的问题恰恰是:思考不清晰、表达不准确、沟通不通畅,不仅词不达意,更难让别人准确地理解我们的言行、方案和计划。
而具备结构化思维,则可以有效解决上述困惑,降低沟通成本、提高工作和管理效率。从更宽广的角度看,结构化是世界从混沌向文明进化的必然之路,一切皆可结构化。从全球500强和中国近年来的管理实践来看,结构化思维和结构化思考方式,已经成为企业管理人员及专业人员都应当掌握的“标配”能力,《结构化思维》让“思考清晰、表达有力、沟通更顺畅、工作更高效”。在企业内部推广并全员普及,更可以统一思维标准,提升整个组织的管理效率!

课程收益


提升结构思维能力:实现全脑思维,做到逻辑清楚,想得明白;
提升工作沟通能力:以受众为中心,重点突出,表达清晰,沟通效果极大提升;

提升职场表达能力:结构清晰、总结汇报、公众讲话等重点突出、风格独具;

提升解决问题能力:通过严谨的结构化,高效分析问题、解决问题。

授课时间:月 日                 

第一讲:结构化思维的特点与原则

一、结构化的效能

1. 结构化为万能之首

2. 结构化:熵减思维——人生成长第一定律

3. 结构化价值的三重效能

二、结构化与金字塔原理

1. 金字塔原理

1)结构化基本结构—金字塔结构

2)金字塔结构的特征

2. 金字塔思维的作用

1)思考方面

2)表达方面

三、结构化思维的四大原则

原则一:结论先行原则

策略1:先重要后次要,先全局后细节

策略2:先总结后具体,先论点后论据

研讨:如何提炼结论

原则二:以上统下原则

1. 意义:上一级内容是下一级的概括;下一级内容是上一级的支撑

2. 以上统下的应用

演练案例:总结报告

原则三:分类归组原则

1)同类合并,并非唯一

2)通过结论检验分类的正确性

辨析:错误的PPT汇报呈现

原则四:逻辑递进原则

1)逻辑三要素

2)两种常见的逻辑关系

3)如何应用演绎和归纳形成结构

演练:一份报告的整理

第二讲:结构化思考能力训练

第三讲:结构化表达能力训练

第二讲  高效自我管理

1、什么是管理?

2、知识工作的特点

3、自我管理的挑战

4、卓有成效可以学会吗?

第1步:目标管理(年)

  • 个人情况分析
  • 目标制定分层
  • 目标实施方案
  • 衡量调整目标难度
  • 目标实现的价值

第2步:项目管理

第3步:习惯管理

第四步:情绪管理

第5步:精力管理

第6步:追踪进度,寻找监督者

二、时间管理

三、工作贡献

四、资源分配

五、有效决策

六、用人所长

崔静静老师的其他课程

• 崔静静:崇德尚礼 师风雅行
师德系列课程的设计目标:礼者,所以正身也;师者,所以正礼也。礼法,是用来端正自身的行为的;老师,是用来正确阐明礼法的。无礼,何以正身?无师,吾安知礼之为是也?没有礼法,怎么能够端正身心呢?没有老师,又怎能知道礼义应当是怎样的呢?师德配培训意义:江总书记在《关于教育问题的谈话》 中明确指出:“老师作为,人类灵魂的工程师“,不仅要教好书,还要育好人,各方面都要为人师表。”本文主要阐述了良好师德师风的重要性及其培养。自古就是“教书育人,为人师表”。但“育人’随着时代的发展,不断有新的内容,国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。要求老师具有-定的政治素质、思想素质、业务素质。其中在业务素质上,为了给孩子创造一个良好的教育环境,要求老师掌握现代化的教学技术。教师作为“人类心灵的工程师”“辛勤的园丁”,必须不断地提高自身的思想方法政治和业务素质,不断学习科学的教育理论和教育方法,才能为人师表,才能学生培养成社会主义现代化建设的有用人才。加强教师职业道德和师德师风教育的重要性和必要性。第一讲:校园口碑与师德塑造优雅的校园文化师德的正确表达建立良好校园品牌形象的三要素第二讲:师德与教育服务满意度师者爱仁师风之雅师品之尚师能之优师貌之美第三讲:师德与职业化发展教师职业化发展的四个阶段优秀教师应具备额基本品质热情主动意识第四讲:师德与师者心理第五讲:师德与师者行为第五讲:师德与师者语言第六讲:师德与法律第七讲:师德于礼第八讲:师德仪行——美好仪容礼第九讲:师德仪行——规范仪表礼第十讲:师德仪行——形象站姿礼第十一讲:师德仪行——得体坐姿礼第十二讲:师德仪行——风雅走姿礼第十三讲:师德仪行——温暖目光、微笑礼第十四讲:师德仪行——周到的接待礼第十五讲:师德仪行——家访礼仪和家长会礼仪第十六讲:师德仪行——电话礼仪和微信等线上礼仪第十七讲:师德仪行——高雅的称谓礼仪第十八讲:校园社交礼——与家长、与同事、与领导相处之道第十九讲:教师师德水平测评第二十讲:师德活动设计第二十一讲:师德如何呈现与推广《教师德行意识与教师形象塑造》一、教师师德、师风、师品、师貌认知篇二、教师社会角色心理解析篇三、教师德行在日常生活中的体现1、女教师仪容仪表细节展示2. 男教师仪容仪表细节展示3. 女教师的着装要求4. 女教师的发型要求5. 女教师的妆面要求6. 女教师的配饰要求7. 女教师的肢体修饰8. 女教师的鞋袜搭配9. 男员工的着装要求、发型要求、面部要求、配饰要求、肢体修饰、鞋袜搭学校场景礼仪:[入校离校学礼仪]:迎接礼招呼礼称谓礼微笑礼关注目礼 [课堂礼仪:]   n    教学活动礼仪n    户外活动礼仪u   生活礼仪u   用餐礼仪u   午休礼仪u   如厕盥洗礼仪[ 教学沟通礼仪:] n    教学用语n    生活用语n    课堂手势语n    距离的奥秘     {文明礼貌十字操}招生接待与家访:准备/预约/守时/问候寒暄/自我介绍/热情握手礼仪恰当座次礼貌递物名片或信息资料/交谈礼仪(四忌五不谈)/告辞迎宾礼[来访接待礼仪:]登记礼引领手势礼上下梯礼乘电梯礼递接茶水介绍礼握手礼递交校园简章礼交谈礼电话沟通礼仪礼成交信息礼♥打造文明家长,营造和谐家校关系
• 崔静静:崇德尚礼 师风雅行
课程背景:礼者,所以正身也;师者,所以正礼也。礼法,是用来端正自身的行为的;老师,是用来正确阐明礼法的。无礼,何以正身?无师,吾安知礼之为是也?没有礼法,怎么能够端正身心呢?没有老师,又怎能知道礼义应当是怎样的呢?师德配培训意义:江总书记在《关于教育问题的谈话》 中明确指出:“老师作为,人类灵魂的工程师“,不仅要教好书,还要育好人,各方面都要为人师表。”本文主要阐述了良好师德师风的重要性及其培养。自古就是“教书育人,为人师表”。但“育人’随着时代的发展,不断有新的内容,国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。要求老师具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。其中在业务素质上,为了给孩子创造一个良好的教育环境,要求老师掌握现代化的教学技术。教师作为“人类心灵的工程师”“辛勤的园丁”,必须不断地提高自身的思想方法政治和业务素质,不断学习科学的教育理论和教育方法,才能为人师表,才能学生培养成社会主义现代化建设的有用人才。加强教师职业道德和师德师风教育的重要性和必要性。授课时间:1天,6小时/天课程对象:全体教师人员课程方式:分组破冰,角色扮演,视频教学,现场演练,案例分析,现场讨论课程大纲第一讲、师德礼仪与素养一、校园口碑与师德1、塑造优雅的校园文化2、师德的正确表达3、建立良好校园品牌形象的三要素二、师德与教育服务满意度1、师者爱仁2、师风之雅3、师品之尚4、师能之优5、师貌之美三、师德与职业化发展1、教师职业化发展的四个阶段2、优秀教师应具备额基本品质四、师德行为规范1、师德与师者行为2、师德与师者语言3、师德与法律4、师德于礼5、第五讲:教师仪容仪表6、美好仪容礼7、规范仪表礼8、形象站姿礼9、得体坐姿礼10、风雅走姿礼11、温暖目光、微笑礼五、教师礼仪与沟通1、周到的接待礼2、家访礼仪和家长会礼仪3、电话礼仪和微信等线上礼仪4、高雅的称谓礼仪5、与家长、与同事、与领导相处之道6、教师师德水平测评7、师德活动设计8、师德如何呈现与推广第二讲、教师德行意识与教师形象塑造1、教师师德、师风、师品、师貌认知篇2、教师社会角色心理解析篇3、教师德行在日常生活中的体现4、教师的着装、发型要求、妆面要求、配饰要求、肢体修饰、鞋袜搭配第三讲、学校场景礼仪1、入校离校学礼仪2、课堂礼仪3、教学沟通礼仪第四讲、接待礼仪1、招生接待与家访2、来访接待礼仪♥打造文明教师,营造和谐校园
• 崔静静:崇德医心 医患礼仪及医患沟通技巧提升
课程背景:本课程旨在提升全院人员的职业化形象,提升服务意识,提高服务品质,和患者进行良性互动沟通,减少医患纠纷,打造医院品牌形象。随着医疗市场的快速发展,人们求医的选择不再仅局限于医疗水平、医疗设施等方面,因为随着医疗水平、设施等各方面趋同的今天,服务已成为人们选择医院的重要因素之一。也就是说,医疗模式已由传统的“以疾病为中心”向“以患者健康为重心”在转变。    医务人员在塑造良好个人形象的同时,也会极大地影响患者的心态,以激发患者追求美好生活的欲望。这对患者的身心健康,将会产生巨大的积极作用。所以,规范医务人员的行为,加强礼仪修养,提高医患沟通技巧,提高医院工作人员的整体素质,减少医患纠纷,已成为现代医疗工作中不可缺少的重要环节。课程收益:●了解医院服务礼仪在日常工作中的重要性;●懂得塑造与个人风格相适的专业形象;●掌握基本的交际礼仪规范;●了解医患沟通的现状,从而促进良好的医患关系,掌握与患者沟通的基本技巧;●掌握语言和非语言的沟通技巧,与不同患者进行沟通的技巧授课时间:1-2天,6小时/天课程对象:医院全体工作人员课程方式:分组破冰,角色扮演,视频教学,现场演练,案例分析,现场讨论课程大纲一、患者需要什么样的医护服务Ø1、讲究医务道德2、良好的服务意识Ø3、良好的工作态度Ø4、注重人文关怀二、医护形象礼仪1、头发和面容礼仪l2、个人卫生礼仪3、微笑服务礼仪l4、注意眼神关注5、医护着装规范三、医护举止礼仪l1、医护工作仪态要求2、向患者致意礼节3、工作站姿有讲究4、医护走姿规范5、医护坐姿礼仪工作蹲姿规范6、工作手势及禁忌7、控制自己的音量四、窗口岗位礼仪l1、岗前准备与恭候礼仪2、挂号收费接待礼仪l3、药房接待礼仪l4、医技接待礼仪五、护士岗位礼仪l1、护士职业素养要求l2、岗前准备与恭候礼仪l3、护士接待礼仪l4、不同患者沟通礼仪l5、护士场景服务礼仪l6、对患者的关爱礼仪l7、护士电话礼仪l8、与医生交往沟通礼仪l9、护士交接班礼仪l10、护士岗中行为禁忌六、优质医生礼仪l1、岗前准备与接诊致意l2、医生门诊接诊礼仪l3、医生急诊室礼仪l4、医生病房礼仪l5、与患者交往礼仪l6、医护交往礼仪l7、医生岗中礼仪禁忌七、优质医患沟通技巧u1、关注和关心的原则u2、表达出对患者尊重u3、医患沟通技巧u4、医护提问和告知技巧u5、医护说服患者技巧u6、医患情景沟通礼仪u7、特殊岗位沟通技巧8、药房岗位u9、医护文明用语u10、医护沟通忌语u11、患者临终关怀u12、医护人员心态调节八、行政后勤办公礼仪u1、办公环境礼仪u2、日常办公接礼仪u3、不同的迎送礼仪u4、公务称谓礼节u5、公务介绍礼仪u6、公务名片礼仪u7、办公电话礼仪u8、医院网上接待礼仪u9、工作会议礼仪u10、上下级交往与沟通u11、同事问交往与沟通u12、餐桌举止礼仪u13、食堂用餐礼仪u14、患者投诉处理技巧u15、医疗纠纷处理技巧

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务