课程背景:
高绩效团队是每一个企业梦想的状态,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的最大法宝,但随着社会竞争加剧,人才流动性变大,团队成员之间能否认识到合作的重要性:
为什么团队整体感觉效率低,执行力差?
为什么员工表现出缺乏激情,缺乏责任心?
为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?
为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?
为什么市场环境很好,但企业不能抓住机会创造佳绩?
打造高绩效团队,破解企业难题,提升团队战斗力,是所有企业势在必行。
结合三款沙盘还原真实挑战,破解难题,面对未知的环境,极少的资源,看似不可能完成的任务,对团队协作时可能出现的合作、沟通、竞争、目标、执行、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业体验课程。透过沙盘的体验引导,发掘出团队协作的价值及策略、目标设定及目标管理的重要性,还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏,对于公司管理者还可以训练管理能力。运用团体沙盘推演的方式,在不知不觉中显现出问题,发掘出问题的根本实质,而让学员亲身体会公司的问题所在,并找到立竿见影的解决方法。
课程收益:
● 了解高绩效团队的5大特征
● 掌握团队人才盘点4象限工具,明确团队9种角色的价值
● 理解团队发展的不同阶段并掌握相应阶段策略运用
● 学会团队决策的7种方式,掌握目标推进4必问
● 协助企业科学组建团队,学会复盘画布使用及价值
● 学会沟通三杯茶及工具应用,理解沟通内在逻辑:乔哈里视窗
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:骨干员工及基层管理者
课程方式:沙盘推演+讨论分享+讲师点评讲授
适合人数:60人以内为最佳,最多人数不超200人
课程大纲
沙盘介绍:
《拯救地球》沙盘:公元3233年,来自遥远的贝科塔星球的怪物入侵了地球,人类的所有武器对他们造不成任何的伤害,贝科塔星球的怪物不断的汲取地球上的能量建立起寄生王国。参训学员去往遥远的外太空寻找能杀死贝科塔怪物的能量。 但是,你们只有25年的时间,一定要返程,因为贝科塔怪物的国王将要诞生,未知的区域,异常强大的怪兽,极少的资源,多重限制,如何达成目标,是保守策略,还是冲刺冠军,一切看您的抉择。
第一讲:沙盘推演篇(模拟推演,激活旧知)
一、沙盘推演
1. 明确目的:活着回来
2. 确定目标:利益最大化(能量源+排名+物资剩余价值+宇宙币)3. 资源盘点1)启动资金:10000元2)负重限额:10000公斤3)策略制定:路线及地图
4)基础物资:轻装兵、重装兵、飞鹰战队、幽灵战队5)信息收集:水晶球6)环境变化及经验总结:怪兽出没7)角色分工及地图信息整合(队长、信息官、财务官、密探)
4. 目标确定:小组角色分工、目标制定
5. 行动计划:已知信息加工分析、资源分解、制定行动路线6. 计划管控:风险预判,已制定计划反馈、调整、资源补充
7. 结果复盘:目标回顾、计划回顾、信息价值分析、角色复盘二、沙盘总结
1. 如果重来一次,会做哪些改善?
1)复盘回顾:目标?时间?资源?沟通?人员?资源配置?计划?执行?等
2)我们做的好的地方、需要优化的地方、可以沉淀的地方
2. 总结-高绩效团队的五大特征
1)共同目标
2)共同参与
3)计划执行
4)结果导向
5)熟悉默契、相互补板
第二讲:复盘总结,理论学习,工具解析及应用
一、团队人才盘点(人员配置与工作任务)
1. 沙盘团队角色分析
1)队长(决策、责任)
2)信息官(企业中最大的浪费是对经验的浪费)
3)财务官(风险预警、决策支持)
4)密探(信息整合、及时沟通)
2. 管理团队行为特质分析及测评
——团队成员角色分析:协调者、推进者、创新者、信息者、凝聚者、完美者、实干者、监督者、专家
工具:团队人才盘点四象限工具
3. 团队的发展的不同阶段及策略运用
1)成立期(误区:顺其自然)策略:目标分解
2)动荡期(误区:听之任之)策略:统一维护
3)稳定期(误区:维持即可)策略:氛围授权
4)高产期(误区:放松得意)策略:挑战现状
5)衰退期(误区:活在以前)策略:调整消除
二、有效决策能力(正确决策和保证执行的能力)
1. 团队决策的7种方式
独裁式——独断、
协商式——先有结果,参考结论决策
咨询式——参考内外部专家意见,完成决策
授权式——人才培养,授权不授目标设定
少数式——少数代表决策
多数式——投票决策,人数过半
群体式——先达成共识,后全数通过
2. 团队执行的方法:猴子管理法
1)原则:责任是一只猴子
2)避坑:本由下属完成的工作,结果交由上司处理
3)方法:要点明确、责任明确、合理授权、过程管控、勤于激励
3. 决策的影响的5个方面:时间压力、重要性、专业知识和能力、参与人数、服从与妥协
三、管理沟通能力(目标及计划管理能力)
1. 组织中不同管理所解决的主要问题
——目标管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理
1)目标管理——解决资源与计划是否匹配的问题
2)流程管理——解决人与事是否匹配的问题
3)组织管理——回答权力与责任是否匹配的问题
4)战略管理——解决企业核心竞争力问题
5)文化管理——解决企业持续经营的问题
2. 目标制定的SMART原则
3. 目标推进四必问:清晰么?愿不愿?会不会?有抓手么?
4. 目标设定五步法:分解、排列、选取、资源、最终
5. 制定行动计划核心五要素:目标、进度、人员、预算/资源、风险评估与预案
工具:年度计划工具表、单个任务计划工具表、多个任务计划工具表
四、团队的沟通与协作(找到合适的人,并激励团队完成任务)
1. 主动经营对方情绪是沟通者的责任
2. 沟通三杯茶之:尊重、赞美、关怀
工具:走动关怀
工具:乔哈里视窗
3. 跨部门沟通与协调,提高周边绩效,树立全局意识
1)领导重视、目标导向
2)主动服务、精确传递
3)解决问题、日常关注
4. 因人“而”异的沟通:针对不同属性,侧重不同沟通方法
1)指挥者:一起行动,讲究效率和积极务实
2)影响者:一起快乐,表现出对他们个人有兴趣
3)支持者:一起轻松,使自己成为一个热心真诚的人
4)思考者:一起统筹,做事要周到精细、准备充分
五、资源整合能力(信息分析和整理的能力)
1. 拆解与理清状况(资源盘点)
——收集、判断、整理、复查、执行
收集——盘点资源、不重不漏
判断——价值判断(有价值、无价值、未来有价值)、责任人、执行人
整理——清空(无用、干扰、错误等)、分类(做标记)
复盘——执行前准备及检查
执行——根据任务顺序判断整合(P计划D执行C检查A调整)
2. 团队与资源的分配
1)明确任务目的与目标
2)确认任务执行路径图
3)明确预算与资源配置
4)关键时间节点把控
5)人员匹配明确责权利
6)复盘沉淀及收获
六、复盘-反思总结提升的能力(让每次行动产生价值)
1. 复盘的价值
1)总结规律,沉淀流程
2)明确目的,找到价值
2. 复盘的流程
——回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验
工具:复盘画布