课程背景:
企业团队管理中,常常出现这样的情形:“团队氛围不良,员工没有士气;任务分配不合理,员工彼此不服气;沟通不畅,互信不足;使命不明,愿景不清,目标不一;等等。”这些问题,可能只是团队管理的冰山一角,实际的工作中,团队管理者还会面临更多的问题和挑战。因此,团队管理者要不断学习和改进,掌握科学的方法和工具,不断提高团队凝聚力、战斗力。
企业要成长、要成功、要持续成功,就要在各个部门打造同心合力的团队。激活员工动力,激发员工潜力,激励员工前行,促进团队合作,推进团队执行,提升团队绩效,平衡个人、团队和组织的关系,打造企业的核心竞争力。
本课程融合了世界500强企业的前瞻理念和实战方法,为团队管理者提供了团队建设与管理的科学理论、具体工具、方法与技巧,通过互动式的教学方法,提升团队管理的效率、效能和效益。
课程收益:
● 成为有影响力的团队管理者,善用高效的团队管理工具,提升团队业绩
● 帮助管理者提高对高效团队的认知,掌握打造高效团队的方向,方式和方法
● 提升个人影响力,善用职权影响力,培养企业家精神,提升团队的协同工作的效能
● 善用团队管理的能力模型和应用工具,激发团队的潜能,事半功倍,以一当十
● 通过实战案例和情境演练,互动学习,掌握从“知道”到“做到”再到“更好”的方法
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:管理干部/优秀员工
课程方式:讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享等互动体验式
课程模型:
课程大纲
破冰活动:
1)邀请领导致辞(培训的目的和期望)
2)组建学习小组(团队竞赛的游戏规则)
导入:赢家组织力
案例分析:团队教练的典范,足球世界的传奇。36座冠军奖杯,瓜迪奥拉做对了什么?
1. 团队的定义
2. 团队组成的5要素(5P)
1)People人员;2)Purpose目标;3)Position定位;4)Power权限;5)Plan计划
一、为什么需要“赢家组织力”?
二、什么是“赢家组织力”?
——赢家组织力:一种卓越的团队建设和管理能力
三、如何提升“赢家组织力”?
1. 打造团队–建设团队竞争力:共梦,共创,共享,共赢
2. 榜样育人–提升个人影响力:提升专家权和品德权
3. 职权理事–善用职权影响力:善用奖赏权和惩罚权
案例分析:共享共担,平凡人做非凡事 – 阿里巴巴团队文化
第一讲:打造团队——建设团队竞争力
一、卓越团队的四个特征
1. 共梦想:愿景一致,目标一致
2. 共创造:行动一致,结果一致
3. 共分享:利益一致,感情一致
4. 共承担:使命一致,职责一致
案例分析:“共同创造”的团队精神,让舜宇集团从乡镇企业到全球光学巨头
二、团队建设五大要素
1. 目标:共同价值观,共同使命,共同愿景
2. 分工:人人有目标,人人有职责
3. 互动:既能独立成事,又能合作共赢
4. 流程:有目标,有计划,有策略,有结果
5. 结果:敢于承诺,勇于实现,言必行,行必果
案例分析:从《西游记》谈起,论团队建设的关键要素
三、团队发展阶段与管理者的职责
1. 组建期:明确方向,凝聚人心
2. 激荡期:畅所欲言,集思广益
3. 规范期:建立信任,激励前行
4. 执行期:充分授权,全力支持
5. 休整期:鼓励创新,持续成长
案例分析:从“三顾茅庐”到“三分天下”,论蜀汉的团队发展
四、团队合作三步骤
1. 知己知彼:了解自己,理解他人(Johari Window & DiSC分析)
2. 合作共事:珍视差异,协同增效
3. 伙伴待人:建立信任,保持信任
案例分析:京东的“兄弟文化”给予员工家的温度
五、团队冲突管理
1. 团队冲突的主要原因:
1)目标冲突;2)资源竞争;3)地位竞争;4)责任不清;5)沟通不畅;6)合作不顺
2. 化解团队冲突的主要方式:沟通、谈判、仲裁、强制、回避
六、团队沟通四步骤
1. 共情:换位思考,用心倾听,挖掘需求
2. 共鸣:实话实说,表达感受,阐明诉求
3. 共识:求同存异,缩小分歧,扩大共识
4. 共赢:共寻方案,共订协议,共同实施
沟通练习:用“赢家沟通四步骤”练习化解团队冲突
第二讲:榜样育人——提升个人影响力
一、学高为师:提升专家权
1. 业绩要显著
1)发现自己的优点
2)发展自己的专长
2)发挥自己的优势
3)及时自我反省与自我批评
2. 流程要合理
1)凡是工作,必有目标
2)凡是目标,必有计划
3)凡是计划,必有执行
4)凡是执行,必有检查
5)凡是检查,必有结果
6)凡是结果,必有责任
7)凡是责任,必有奖惩
研讨:团队管理者是不是一定是团队里的专家?为什么?
二、德高为范:提升品德权
1. 关系要维护
1)勤于沟通
2)善于合作
3)建立信任
4)保持信任
2. 责任要落实
1)提高当责的意识和能力
2)以身作则,做好表率作用
3)言行一致,增加别人的信任度
研讨:面对困难的环境,团队管理者应该如何应对?
第三讲:职权理事——善用职权影响力
一、论功行赏:善用奖赏权
1. 认可要及时
2. 激励要到位
研讨:团队激励——四种激励方法
1)物质激励—设立目标,论功行赏—物质上,有获得感
2)情感激励—鼓励参入,团队合作—情感上,有归宿感
3)心理激励—提供机会,助力发展—心理上,有安全感
4)精神激励—鼓励贡献,创造价值—精神上,有成就感
二、纪律严明:善用惩罚权Use Discipline Power Wisely
1. 警醒要保持
2. 安全要保证
研讨:面对犯错误的员工,团队管理者应该怎么做?
第四讲:引领众行——赢家组织力:真正的企业家精神
——企业内的四种团队角色
1. 个体贡献者:低个人影响力+低职权影响力
2. 业务管理者:低个人影响力+高职权影响力
3. 团队领导者:高个人影响力+低职权影响力
4. 内部企业家:高个人影响力+高职权影响力
总结:打造团队+榜样育人+职权理事
课程结束:课程回顾、结业证书颁布、感谢与祝福、合影