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李军强:工程类项目管理方法

李军强老师李军强 注册讲师 173查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 21685

面议联系老师

适用对象

项目管理者、部门经理、高层管理者、项目团队成员

课程介绍

课程背景:

新行业、新产品项目从可研、环评、安评、立项、审批、施工、调试全环节都离不开工程类项目管理,要做好工程类项目管理,项目经理应该掌握项目管理的哪些理论知识?

如何将项目管理理论落实到工程类项目的计划安排中?

如何系统控制工程施工项目的执行进度?

如何做到质量问题的提前预防和及时解决?

如何控制工程类项目的费用?

项目执行中如何控制风险?

如何进行项目的资源、沟通、收尾等综合管理?

工程项目中EPC总承包管理模式及特点及精益施工的概念和内容是什么?

这些问题的解决,将为工程类项目经理的知识升级、技能升级,及企业发展带来实实在在的全面性提高。

课程收益:

● 掌握项目成功的核心要素,应用到企业项目管理中抓核心,抓关键成功要素

● 掌握项目章程和WBS的制作方法,熟练应用到项目目标和项目范围管理中

● 熟练项目进度、项目成本、项目质量三支柱管理内容,掌握各领域的十大工具,能在项目管理和企业管理中做到很好控制进度、成本和质量

● 掌握项目资源管理要点,做好项目资源管理,熟练应用不同的项目沟通方式

● 掌握项目全过程的风险管理,掌握应对风险的四个策略

● 熟悉项目采购管理、干系人管理的方法和5个步骤,建立干系人登记册、提升各干系人满意度

● 掌握项目流程制作工具和方法,会恰当的使用绩效管理工具完成项目团队成员的绩效考核

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:项目管理者、部门经理、高层管理者、项目团队成员

课程方式:理论分享+工具指导+互动讨论+课程演练+实战辅导

课程特色:

● 系统分享——老师结合实践对项目全过程管理系统的分享

● 实战演练——对常见项目管理工具和问题课堂实战训练

课程大纲

开场讨论:说起项目和项目管理,您最先想到哪些关键词?对这些关键词排排队。

第一讲:解读项目管理概念,分析项目管理特点

一、项目概念

1. 项目的概念和特点

二、项目管理

1. 项目管理的三大特性:临时性、独特性、渐进性

2. 项目成功与失败的8要素

第一讲:项目要开干——及时挖掘项目需求、目标和范围

一、项目的目标管理

1. 深挖项目的各维度目标

2. 识别项目目标

原则:SMART原则

案例方法:小张买鼠标

3. 整合项目目标

工具分享:项目章程

要点一:项目章程的关键要素萃取

要点二:项目章程签发授权

要点三:项目章程内容推广发布

分组演练:编制你的项目章程

二、项目的范围管理

1. 精准识别项目范围

2. 制作项目范围说明书

3. 进行项目工作分解、生成工作分解表

方法:WBS分解

1)WBS分解八原则

2)WBS分解三要点

分组演练:编制你的项目的工作分解结构(WBS)

第三讲:项目盯核心——时刻抓住项目进度、成本和质量

一、项目进度管理

导入:项目进度管理能解决的问题

1. 制定项目进度计划

第一步:定义活动

第二步:排列活动顺序

第三步:估算活动持续时间

工具分享:双代号网络图法

分组练习:应用横道图或网络图编制项目进度计划

2. 控制项目进度

1)合同手段

2)组织手段

3)技术手段

互动实践:对已编制的项目进度计划,讨论如何缩短项目工期

二、项目成本管理

1. 项目成本的7种构成

2. 项目成本规划

3. 成本估算的三个方法

4. 项目成本控制

方法:基于挣值(Earned Value)的成本控制

三、项目质量管理

1. 规划项目质量管理

2. 规划质量管理应用工具

工具一:因果图(鱼骨图、石川图)

工具二:流程图(过程图)

工具三:排列图(帕累托图、柏拉图、二八原则)

工具四:核查表(核对表,统计分析表、调查表法)

工具五:控制图

工具六:直方图(质量分布图)

工具七:散步图(散点图、相关图)

案例分享:因果图和控制图

应用: 原七种质量工具及应用场景、新七种质量工具及应用场景

3. 实施质量保证

4. 控制质量的工具与技术

5. 5种质量管理水平

第四讲:项目要资源——时常做到项目资源、沟通两手都要硬

一、项目人力资源管理

1. 组建项目团队

呈现方式一:层级型

呈现方式二:矩阵型

举例:RACI矩阵

呈现方式三:文本型

2. 人员遣散计划

3. 项目团队建设和团队建设形式

1)集中办公     2)激励     3)培训     4)绩效评价

5)聚餐         6)拓展     7)旅游

4. 不同形式的项目管理组织

1)项目型组织——控制力度强

2)职能型组织——控制力度弱

3)矩阵型组织——控制力度中

二、项目物质资源管理

1. 材料验收的4要求:进场验收复检、按标准验收、验收内容完整、不合格应拒收

2. 材料保管和发放4要点:分门别类、及时入库、建立台账、注意四防

3. 设备验收、保管及定期维护、保养

4. 物质资源的四防:防火、防水、防盗、防雷

三、项目沟通管理

沟通:有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪

1. 沟通最简单的4种方式:听、说、问、看

2. 沟通原则

游戏互动:沟通漏斗效应(单一指令沟通和双方互动沟通的区别和效果)

场景应用:在项目沟通中的不同会议(项目管理中有必要进行的会议)

现场演练:短时间高效模拟一场项目过程会议

第五讲:项目想得奖——一直紧抓项目风险和安全

一、项目的风险管理

1. 单个风险VS.整体风险

2. 项目风险分类

3. 项目风险识别工具

4. 项目风险的定性分析

1)概率影响矩阵:概率 X 影响=风险值(敞口)

2)风险概率和影响评估

5. 项目风险的定量分析

1)确定性来源风险——关键性分析

2)不确定性来源风险——敏感性分析

补充:定量风险分析与定性风险分析的区别

6. 项目风险控制及应对

1)风险登记册     2)风险报告    3)应急应对策略

4)风险应对的四种策略:接受、转移、规避、减轻

二、项目安全管理及绿色文明施工

1. 安全体系、安全制度建立和运行

2. 应急预案防患治理、安全事故处理、消防培训和演练

3. 现场文明施工、保护环境

头脑风暴:学员穷举法自己所在项目全过程中有关安全方面的事故和预防措施

第六讲:项目要满意——时刻关心项目干系人

一、项目的干系人管理

1. 识别干系人(干系人树识别、定期识别、识别干系人开展时机及注意事项)

2. 规划干系人管理

3. 管理干系人参与

4. 干系人管理5步走

分组练习:完成项目干系人管理工具表

第七讲:EPC总承包项目及精益施工项目特点

一、EPC总承包项目概念及特征

  1. EPC总承包的概念
  2. EPC总承包的特征
  3. EPC总承包适用条件
  4. EPC总承包合同关系
  5. EPC总承包项目流程

二、精益施工的概念及特点

  1. 精益施工的来源
  2. 精益施工的特点
  3. 精益施工与精益生产的关系和渊源
  4. 项目施工也需要5S
  5. 5S的概念和意义
  6. 5S的具体内容
  7. 施工现场推广精益施工的策略

课程总结:小组回顾与分享

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课程背景:习惯上一提到项目管理大家都会和研发类企业、施工类企业或者工程类企业结合。很少联系到服务行业也适合用项目管理来进行管理运营。服务行业项目管理的也需要目标为导向,注重项目范围管理,从而达到在规定时间内,计划成本额度内,高质量完成任务,目标也是适应各个干系人的需求,这同样需要提升项目管理技能。优秀的项目管理者应该掌握项目管理的哪些理论知识?项目开始前应该做哪些准备工作?如何将项目管理理论落实到项目的计划安排中?如何系统控制项目的时间要求?如何做到质量问题的提前预防和及时解决?如何控制整个项目的费用?系统的项目过程管理学习有助于以上问题的解决,将为服务行业项目管理者的知识升级、技能升级,为企业带来实实在在的系统性的提高。课程收益:● 掌握项目成功的核心要素,应用到企业项目管理中抓核心,抓关键成功要素● 掌握项目章程和WBS的制作方法,熟练应用到项目目标和项目范围管理中● 熟练项目进度、项目成本、项目质量三支柱管理内容,能在项目管理和企业管理中做到很好控制进度、成本和质量● 应用不同的项目沟通方式来满足不同项目干系人的需求● 熟悉项目采购管理、干系人管理的方法和5个步骤,建立干系人登记册、提升各干系人满意度课程时间:1天,6小时课程对象:服务行业项目管理者、部门经理、中高层管理者课程方式:理论分享+工具指导+互动讨论+课程演练+实战辅导课程特色:● 系统分享——老师结合实践对项目全过程管理系统的分享● 实战演练——对常见项目管理工具和问题课堂实战训练课程大纲开场讨论:企业项目管理者遇到的痛点和掉过的“坑”第一讲:解读项目管理概念,分析项目管理特点一、项目项目:为达到预定的目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动举例:生活工作的项目1. 项目的5大特点二、项目管理项目管理:把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中,以完成项目的需求、达到项目目标。1. 项目管理的三大特性:临时性、独特性、渐进性2. 项目成功与失败的8要素分组演练:分组列举你的工作和生活中涉及的项目和项目特点第一讲:项目要开干——及时挖掘项目需求、目标和范围一、项目的目标管理1. 深挖项目的各维度目标2. 识别项目目标原则:SMART原则案例方法:小张买鼠标3. 整合项目目标工具分享:项目章程要点一:项目章程的关键要素萃取要点二:项目章程签发授权要点三:项目章程内容推广发布二、项目的范围管理1. 精准识别项目范围方法一:头脑风暴方法二:访谈方法三:焦点小组方法四:问卷调查方法五:标杆对照3. 进行项目工作分解、生成工作分解表方法:WBS分解1)WBS分解八原则2)WBS分解三要点工具分享:工作分解结构(WBS)第三讲:项目盯核心——时刻抓住项目进度、成本和质量一、项目进度管理导入:项目进度管理能解决的问题1. 制定项目进度计划第一步:定义活动第二步:排列活动顺序第三步:估算活动持续时间方法一:关键路径法方法二:横道图法方法三:里程碑事件2. 控制项目进度1)合同手段2)组织手段3)技术手段互动实践:对已编制的项目进度计划,讨论如何缩短时间周期二、项目成本管理1. 项目成本的7种构成2. 项目成本规划1)按成本组成编制2)按项目结构编制3)按工程实施阶段编制3. 成本估算的三个方法1)类比估算法2)自下而上估算法3)三点估算法4. 项目成本控制方法:基于挣值(Earned Value)的成本控制三、项目质量管理1. 规划项目质量管理1)质量管理计划2)测试与检查的规划3)质量成本2. 规划质量管理应用工具工具一:因果图(鱼骨图、石川图)工具二:流程图(过程图)工具三:核查表(核对表,统计分析表、调查表法)案例分享:因果图3. 实施质量保证1)管理质量V.S.质量保证2)质量测量指标4. 控制质量的工具与技术1)过程分析2)根本原因分析3)问题解决4)统计抽样5)检查5. 5种质量管理水平第四讲:项目要资源——时常做到项目人力资源、沟通两手都要硬一、项目人力资源管理1. 组建项目团队呈现方式一:层级型呈现方式二:矩阵型2. 人员遣散计划3. 项目团队建设和团队建设形式1)集中办公     2)激励     3)培训     4)绩效评价5)聚餐         6)拓展     7)旅游二、项目物质资源管理1. 材料验收的要求:按标准验收、不合格应拒收2. 材料保管和发放4要点:分门别类、及时入库、建立台账、注意四防3. 材料的四防:防火、防水、防霉、防变质三、项目沟通管理沟通:有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪1. 沟通最简单的4种方式:听、说、问、看2. 沟通原则1)5C原则2)沟通网络与沟通通道3)沟通模型3. 沟通方法:互动沟通、推式沟通、拉式沟通游戏互动:沟通漏斗效应(单一指令沟通和双方互动沟通的区别和效果)第五讲:项目要增色——管好采购、安全、环境与卫生一、项目的采购管理1. 项目采购管理8步骤工具分享:3种采购合同类型及适用场景二、现场安全、环境、卫生管理1. 安全体系、安全制度建立和运行2. 应急预案防患治理、安全事故处理3. 现场环境及卫生管理时刻都需要抓第六讲:项目要满意——时刻关心项目干系人一、项目的干系人管理1. 识别干系人(干系人树识别、定期识别、识别干系人开展时机及注意事项)2. 规划干系人管理1)干系人管理核心——发起人2)干系人管理内核——让干系人满意3. 管理干系人参与4. 干系人管理5步走分组练习:完成项目干系人管理工具表课程总结:小组回顾与分享 
• 李军强:非项目管理者的项目管理
课程背景:日常工作和生活中,我们遇到的大事小情都是“项目”或者和项目有关,项目就是这种有时间和资源限制,且为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。美国《财富》杂志断言:“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。对非项目经理的非专业人事,如何在工作和生活中得心应手做好项目呢?项目开始前应该做哪些准备工作?如何系统控制项目的执行情况?如何做到质量问题的提前预防和及时解决?如何控制整个项目的费用?项目执行中如何控制风险?如何进行项目的资源、沟通、信息、收尾等综合管理?针对非项目经理的项目管理课程尽可能接地气,不仅使大众理解项目管理的基础知识及流程,而且老师还将工作和生活中的项目管理方面的经验穿插在课堂分享,帮助学员理解项目管理,会使用项目管理通用标准、方法,对待项目管理也能得心应手。课程收益:● 掌握项目管理的概念、知识、工具与方法;能应用项目管理工具到项目实战中,解决企业项目问题。● 掌握项目管理过程中的关键管理行为,如干系人管理、团队组建、团队领导与管理、沟通与交流、风险管理、状态跟踪、项目结题等● 掌握实操项目管理工具,如甘特图、WBS、关键路线法、项目变更日志、里程碑图等● 领悟项目管理技术下所蕴含的系统化的管理思维● 能够以项目的视角重新审视自己的工作,更新管理技术,创新管理思维 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企事业单位、政府部门各类组织中的各级管理者,参与项目管理的各类人员,以及对项目管理感兴趣的非项目管理人员。课程方式:知识解析+实战演练+案例讨论+观点陈述+示例演示+模板分享+小组PK课程特色:互动性强、参与性强、实操落地课程大纲开场破冰讨论:你在工作中和生活中接触到的项目有哪些?这些项目有什么共同点?第一讲:项目管理概述   一、现代企业的基本特点1. 需要跨学科复合型人才2. 要求标准化和规范化运作3. 要求组织学习和创新二、项目管理的基本概念1. 项目、项目集和项目组合的概念及关系2. 项目限制条件及生命周期1)项目生命周期2)产品生命周期3. 项目经理必备6大知识/能力补充:团队成员需要具备的四大知识或能力第二讲:项目启动阶段   一、项目启动阶段的4个注意:1. 区别“项目成功”与“项目管理成功”2. 理解合同但不局限于合同3. 追求利润但不只求利润4. 不打无准备之仗二、项目论证1. 项目开展原因论证2. 项目技术可行性论证3. 项目商业可行性论证模板分享:项目商业论证模板三、项目章程包含的七大要点1. 项目成本预算2. 项目进度3. 项目价值及可行性分析结果4. 交付内容和验收标准5. 项目工作范围6. 关键假设与风险识别7. 项目成功因素分组演练:编制你的项目章程四、项目治理1. 图解项目的治理结构组织图2. 图表分解项目各方项目角色及工作描述五、干系人管理1. 理解干系人的概念1)参与项目的人2)有能力影响项目的人3)受到项目影响的人4)认为受到项目影响的人2. 识别与分析干系人分组演练:完成项目干系人登记表3. 管理好干系人的五大举措1)凝聚共识,共识是合作的基础2)建立信任,信任是合作的前提3)建立制度,制度是合作的保障4)相互理解,理解是合作的润滑剂5)相互尊重,尊重是合作的催化剂六、风险初识1. 项目的特性决定项目发生风险是大概率事件2. 识别常见3种项目风险1)合同风险——导致项目失败2)商业风险——导致项目取消3)技术风险——导致项目失败3. 初识项目风险2原则1)“经验”的原则,在项目启动阶段,识别“大”风险但不可过度2)“适量”的原则,在项目启动阶段,识别3-5个风险比较合适4. 编制项目风险文档示例:风险分解结构(RBS)第三讲:项目规划阶段一、项目规划1. 理解企业愿景及策略2. 掌握项目规划的3大原则原则一:“大处着眼,小处着手”原则二:“民主集中”原则三:“各司其职”3. 理解项目规划的5大出发点1)客户所需而非自己所需2)目标导向及风险管理3)流程驱动而非情感驱动4)价值而非价钱5)巧干而非苦干二、统筹安排1. 项目进度表五要素1)项目资源2)项目活动3)项目任务4)项目活动或任务的逻辑关系5)里程碑事件2. 项目进度表的4大作用作用一:规范项目规划的模板作用二:沟通交流的工具作用三:管理客户预期的武器作用四:获取客户承诺与支持的途径3. 项目进度表制作的3个方法1)关键日期表2)甘特图3)关键路线法实战演练:选择三种方法中的一种方法呈现项目进度计划4. 项目进度表制作8个步骤1)项目工作分解,确定工作单元2)活动排序,确定依赖关系3)资源估算,确定项目投入4)制定进度,确定关键路径5)资源配置,确保合理利用6)资源优化,平衡资源供需7)进度优化,确定项目计划8)进度评审,收集反馈意见三、团队组建1. 团队组织形式由团队组织结构决定2. 项目团队成长的四大阶段模型——组建、磨合、规范、成效3. 组建及培养项目团队四步走1)组建培养项目团队的原则2)理解成功项目团队的特点3)监控项目团队的士气4)建立项目团队的奖惩机制四、沟通与交流1. 沟通交流的原则及陷阱1)项目沟通交流的5原则2)注意沟通交流的2陷阱2. 制订项目沟通计划3. 控制项目信息传播五、风险管理 1.从四方面识别项目风险——技术、商务、资源、组织2. 评估项目风险1)风险定性分析     2)风险定量分析3. 管理项目风险1)理解风险管理的本质2)风险应对的策略a应对负面风险的四策略:避免、转移、减轻、接受b应对正面风险的四策略:开拓、加强、共享、接受4. 更新风险注册表六、采购管理1. 制定采购方案,确定采购方式2. 制定采购计划,确定不同合同类型3. 采购管理的核心:增加项目价值第四讲:项目执行阶段   一、应对问题的2个核心方法1. 大处着眼,小处着手2. 返璞归真,立足根本二、项目动员1. 项目动员会的意义1)统一团队思想2)解释项目角色3)说明游戏规则2. 项目动员会常见失误1)相关领导、相关项目人员没请到或者遗忘邀请2)项目计划没交待清楚3)责任分工没有说清楚4)会议准备不充分模板分享:项目动员会会前检查清单三、质量管理1. 质量管理的责任在管理层2. 质量保证≠质量控制3. 质量把关确保实至名归1)质量把关,解决存在问题2)质量把关,依赖群策群力四、团队管理1. 理解个人需求和行为模式的三种理论,找准团队成员的需求1)马斯洛需求理论2)麦克格雷的X、Y理论3)赫茨伯格的双因素理论2. 团队冲突的六大解决策略模板分享:项目冲突解决的不同策略及工作模板第五讲:项目监控阶段   一、项目监控的3个功能1. 指挥功能2. 信息反馈功能3. 协调功能二、项目监控的具体活动1. 跟踪项目进展情况1)甘特图法进行项目报告2)任务进度报告3)里程碑报告2. 控制阶段成果偏差1)控制偏差流程2)应用挣值分析法3)区分项目预算与项目产值3. 汇报组织项目进展4. “走动式”了解项目进展三、变更管理1. 管理项目变更的基础2. 项目变更起因及影响3. 掌握变更管理的武器工具分享:《项目变更申请单》、《项目变更日志》4)胸有成竹应对项目变更中的棘手问题四、团队建设1. 团队建设有妙招1)集中办公     2)激励     3)培训     4)绩效评价5)聚餐         6)拓展     7)旅游2. 加强绩效考核,激励多劳多得1)量表等级评分法    2)关键事件法    3)360度评估法    4)目标考核法第六讲:项目结题阶段   1. 连环五步做好项目结题2. 分门别类做好项目资料的存档3. 带着问题和方法进行项目经验的总结实战演练:模拟进行一场项目总结复盘会议课程总结:带着学员一起进行项目管理实践总结   
• 李军强:非项目管理者的项目管理
课程背景:日常工作和生活中,我们遇到的大事小情都是“项目”或者和项目有关,项目就是这种有时间和资源限制,且为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。美国《财富》杂志断言:“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。对非项目经理的非专业人事,如何在工作和生活中得心应手做好项目呢?项目开始前应该做哪些准备工作?如何系统控制项目的执行情况?如何做到质量问题的提前预防和及时解决?如何控制整个项目的费用?项目执行中如何控制风险?如何进行项目的资源、沟通、信息、收尾等综合管理?针对非项目经理的项目管理课程尽可能接地气,不仅使大众理解项目管理的基础知识及流程,而且老师还将工作和生活中的项目管理方面的经验穿插在课堂分享,帮助学员理解项目管理,会使用项目管理通用标准、方法,对待项目管理也能得心应手。课程收益:● 掌握项目管理的概念、知识、工具与方法;能应用项目管理工具到项目实战中,解决企业项目问题。● 掌握项目管理过程中的关键管理行为,如干系人管理、团队组建、团队领导与管理、沟通与交流、风险管理、状态跟踪、项目结题等● 掌握实操项目管理工具,如甘特图、WBS、关键路线法、项目变更日志、里程碑图等● 领悟项目管理技术下所蕴含的系统化的管理思维● 能够以项目的视角重新审视自己的工作,更新管理技术,创新管理思维 课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:企事业单位、政府部门各类组织中的各级管理者,参与项目管理的各类人员,以及对项目管理感兴趣的非项目管理人员。课程方式:知识解析+实战演练+案例讨论+观点陈述+示例演示+模板分享+小组PK课程特色:互动性强、参与性强、实操落地课程大纲开场破冰讨论:你在工作中和生活中接触到的项目有哪些?这些项目有什么共同点?第一讲:项目管理概述   一、现代企业的基本特点1. 需要跨学科复合型人才2. 要求标准化和规范化运作3. 要求组织学习和创新二、项目管理的基本概念1. 项目、项目集和项目组合的概念及关系2. 项目限制条件及生命周期1)项目生命周期2)产品生命周期3. 项目经理必备6大知识/能力补充:团队成员需要具备的四大知识或能力第二讲:项目启动阶段   一、项目启动阶段的4个注意:1. 区别“项目成功”与“项目管理成功”2. 理解合同但不局限于合同3. 追求利润但不只求利润4. 不打无准备之仗二、项目论证1. 项目开展原因论证2. 项目技术可行性论证3. 项目商业可行性论证模板分享:项目商业论证模板三、项目章程包含的七大要点1. 项目成本预算2. 项目进度3. 项目价值及可行性分析结果4. 交付内容和验收标准5. 项目工作范围6. 关键假设与风险识别7. 项目成功因素分组演练:编制你的项目章程四、项目治理1. 图解项目的治理结构组织图2. 图表分解项目各方项目角色及工作描述五、干系人管理1. 理解干系人的概念1)参与项目的人2)有能力影响项目的人3)受到项目影响的人4)认为受到项目影响的人2. 识别与分析干系人分组演练:完成项目干系人登记表3. 管理好干系人的五大举措1)凝聚共识,共识是合作的基础2)建立信任,信任是合作的前提3)建立制度,制度是合作的保障4)相互理解,理解是合作的润滑剂5)相互尊重,尊重是合作的催化剂六、风险初识1. 项目的特性决定项目发生风险是大概率事件2. 识别常见3种项目风险1)合同风险——导致项目失败2)商业风险——导致项目取消3)技术风险——导致项目失败3. 初识项目风险2原则1)“经验”的原则,在项目启动阶段,识别“大”风险但不可过度2)“适量”的原则,在项目启动阶段,识别3-5个风险比较合适4. 编制项目风险文档示例:风险分解结构(RBS)第三讲:项目规划阶段一、项目规划1. 理解企业愿景及策略2. 掌握项目规划的3大原则原则一:“大处着眼,小处着手”原则二:“民主集中”原则三:“各司其职”3. 理解项目规划的5大出发点1)客户所需而非自己所需2)目标导向及风险管理3)流程驱动而非情感驱动4)价值而非价钱5)巧干而非苦干二、统筹安排1. 项目进度表五要素1)项目资源2)项目活动3)项目任务4)项目活动或任务的逻辑关系5)里程碑事件2. 项目进度表的4大作用作用一:规范项目规划的模板作用二:沟通交流的工具作用三:管理客户预期的武器作用四:获取客户承诺与支持的途径3. 项目进度表制作的3个方法1)关键日期表2)甘特图3)关键路线法实战演练:选择三种方法中的一种方法呈现项目进度计划4. 项目进度表制作8个步骤1)项目工作分解,确定工作单元2)活动排序,确定依赖关系3)资源估算,确定项目投入4)制定进度,确定关键路径5)资源配置,确保合理利用6)资源优化,平衡资源供需7)进度优化,确定项目计划8)进度评审,收集反馈意见三、团队组建1. 团队组织形式由团队组织结构决定2. 项目团队成长的四大阶段模型——组建、磨合、规范、成效3. 组建及培养项目团队四步走1)组建培养项目团队的原则2)理解成功项目团队的特点3)监控项目团队的士气4)建立项目团队的奖惩机制四、沟通与交流1. 沟通交流的原则及陷阱1)项目沟通交流的5原则2)注意沟通交流的2陷阱2. 制订项目沟通计划3. 控制项目信息传播五、风险管理 1. 从四方面识别项目风险——技术、商务、资源、组织2. 评估项目风险1)风险定性分析     2)风险定量分析3. 管理项目风险1)理解风险管理的本质2)风险应对的策略a应对负面风险的四策略:避免、转移、减轻、接受b应对正面风险的四策略:开拓、加强、共享、接受4. 更新风险注册表六、采购管理1. 制定采购方案,确定采购方式2. 制定采购计划,确定不同合同类型3. 采购管理的核心:增加项目价值第四讲:项目执行阶段   一、应对问题的2个核心方法1. 大处着眼,小处着手2. 返璞归真,立足根本二、项目动员1. 项目动员会的意义1)统一团队思想2)解释项目角色3)说明游戏规则2. 项目动员会常见失误1)相关领导、相关项目人员没请到或者遗忘邀请2)项目计划没交待清楚3)责任分工没有说清楚4)会议准备不充分模板分享:项目动员会会前检查清单三、质量管理1. 质量管理的责任在管理层2. 质量保证≠质量控制3. 质量把关确保实至名归1)质量把关,解决存在问题2)质量把关,依赖群策群力四、团队管理1. 理解个人需求和行为模式的三种理论,找准团队成员的需求1)马斯洛需求理论2)麦克格雷的X、Y理论3)赫茨伯格的双因素理论2. 团队冲突的六大解决策略模板分享:项目冲突解决的不同策略及工作模板第五讲:项目监控阶段   一、项目监控的3个功能1. 指挥功能2. 信息反馈功能3. 协调功能二、项目监控的具体活动1. 跟踪项目进展情况1)甘特图法进行项目报告2)任务进度报告3)里程碑报告2. 控制阶段成果偏差1)控制偏差流程2)应用挣值分析法3)区分项目预算与项目产值3. 汇报组织项目进展4. “走动式”了解项目进展三、变更管理1. 管理项目变更的基础2. 项目变更起因及影响3. 掌握变更管理的武器工具分享:《项目变更申请单》、《项目变更日志》4)胸有成竹应对项目变更中的棘手问题四、团队建设1. 团队建设有妙招1)集中办公     2)激励     3)培训     4)绩效评价5)聚餐         6)拓展     7)旅游2. 加强绩效考核,激励多劳多得1)量表等级评分法    2)关键事件法   3)360度评估法    4)目标考核法第六讲:项目结题阶段   1. 连环五步做好项目结题2. 分门别类做好项目资料的存档3. 带着问题和方法进行项目经验的总结实战演练:模拟进行一场项目总结复盘会议课程总结:带着学员一起进行项目管理实践总结   

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