课程背景:
新行业、新产品项目从可研、环评、安评、立项、审批、施工、调试全环节都离不开工程类项目管理,要做好工程类项目管理,项目经理应该掌握项目管理的哪些理论知识?
如何将项目管理理论落实到工程类项目的计划安排中?
如何系统控制工程施工项目的执行进度?
如何做到质量问题的提前预防和及时解决?
如何控制工程类项目的费用?
项目执行中如何控制风险?
如何进行项目的资源、沟通、收尾等综合管理?
工程项目中EPC总承包管理模式及特点及精益施工的概念和内容是什么?
这些问题的解决,将为工程类项目经理的知识升级、技能升级,及企业发展带来实实在在的全面性提高。
课程收益:
● 掌握项目成功的核心要素,应用到企业项目管理中抓核心,抓关键成功要素
● 掌握项目章程和WBS的制作方法,熟练应用到项目目标和项目范围管理中
● 熟练项目进度、项目成本、项目质量三支柱管理内容,掌握各领域的十大工具,能在项目管理和企业管理中做到很好控制进度、成本和质量
● 掌握项目资源管理要点,做好项目资源管理,熟练应用不同的项目沟通方式
● 掌握项目全过程的风险管理,掌握应对风险的四个策略
● 熟悉项目采购管理、干系人管理的方法和5个步骤,建立干系人登记册、提升各干系人满意度
● 掌握项目流程制作工具和方法,会恰当的使用绩效管理工具完成项目团队成员的绩效考核
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:项目管理者、部门经理、高层管理者、项目团队成员
课程方式:理论分享+工具指导+互动讨论+课程演练+实战辅导
课程特色:
● 系统分享——老师结合实践对项目全过程管理系统的分享
● 实战演练——对常见项目管理工具和问题课堂实战训练
课程大纲
开场讨论:说起项目和项目管理,您最先想到哪些关键词?对这些关键词排排队。
第一讲:解读项目管理概念,分析项目管理特点
一、项目概念
1. 项目的概念和特点
二、项目管理
1. 项目管理的三大特性:临时性、独特性、渐进性
2. 项目成功与失败的8要素
第一讲:项目要开干——及时挖掘项目需求、目标和范围
一、项目的目标管理
1. 深挖项目的各维度目标
2. 识别项目目标
原则:SMART原则
案例方法:小张买鼠标
3. 整合项目目标
工具分享:项目章程
要点一:项目章程的关键要素萃取
要点二:项目章程签发授权
要点三:项目章程内容推广发布
分组演练:编制你的项目章程
二、项目的范围管理
1. 精准识别项目范围
2. 制作项目范围说明书
3. 进行项目工作分解、生成工作分解表
方法:WBS分解
1)WBS分解八原则
2)WBS分解三要点
分组演练:编制你的项目的工作分解结构(WBS)
第三讲:项目盯核心——时刻抓住项目进度、成本和质量
一、项目进度管理
导入:项目进度管理能解决的问题
1. 制定项目进度计划
第一步:定义活动
第二步:排列活动顺序
第三步:估算活动持续时间
工具分享:双代号网络图法
分组练习:应用横道图或网络图编制项目进度计划
2. 控制项目进度
1)合同手段
2)组织手段
3)技术手段
互动实践:对已编制的项目进度计划,讨论如何缩短项目工期
二、项目成本管理
1. 项目成本的7种构成
2. 项目成本规划
3. 成本估算的三个方法
4. 项目成本控制
方法:基于挣值(Earned Value)的成本控制
三、项目质量管理
1. 规划项目质量管理
2. 规划质量管理应用工具
工具一:因果图(鱼骨图、石川图)
工具二:流程图(过程图)
工具三:排列图(帕累托图、柏拉图、二八原则)
工具四:核查表(核对表,统计分析表、调查表法)
工具五:控制图
工具六:直方图(质量分布图)
工具七:散步图(散点图、相关图)
案例分享:因果图和控制图
应用: 原七种质量工具及应用场景、新七种质量工具及应用场景
3. 实施质量保证
4. 控制质量的工具与技术
5. 5种质量管理水平
第四讲:项目要资源——时常做到项目资源、沟通两手都要硬
一、项目人力资源管理
1. 组建项目团队
呈现方式一:层级型
呈现方式二:矩阵型
举例:RACI矩阵
呈现方式三:文本型
2. 人员遣散计划
3. 项目团队建设和团队建设形式
1)集中办公 2)激励 3)培训 4)绩效评价
5)聚餐 6)拓展 7)旅游
4. 不同形式的项目管理组织
1)项目型组织——控制力度强
2)职能型组织——控制力度弱
3)矩阵型组织——控制力度中
二、项目物质资源管理
1. 材料验收的4要求:进场验收复检、按标准验收、验收内容完整、不合格应拒收
2. 材料保管和发放4要点:分门别类、及时入库、建立台账、注意四防
3. 设备验收、保管及定期维护、保养
4. 物质资源的四防:防火、防水、防盗、防雷
三、项目沟通管理
沟通:有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪
1. 沟通最简单的4种方式:听、说、问、看
2. 沟通原则
游戏互动:沟通漏斗效应(单一指令沟通和双方互动沟通的区别和效果)
场景应用:在项目沟通中的不同会议(项目管理中有必要进行的会议)
现场演练:短时间高效模拟一场项目过程会议
第五讲:项目想得奖——一直紧抓项目风险和安全
一、项目的风险管理
1. 单个风险VS.整体风险
2. 项目风险分类
3. 项目风险识别工具
4. 项目风险的定性分析
1)概率影响矩阵:概率 X 影响=风险值(敞口)
2)风险概率和影响评估
5. 项目风险的定量分析
1)确定性来源风险——关键性分析
2)不确定性来源风险——敏感性分析
补充:定量风险分析与定性风险分析的区别
6. 项目风险控制及应对
1)风险登记册 2)风险报告 3)应急应对策略
4)风险应对的四种策略:接受、转移、规避、减轻
二、项目安全管理及绿色文明施工
1. 安全体系、安全制度建立和运行
2. 应急预案防患治理、安全事故处理、消防培训和演练
3. 现场文明施工、保护环境
头脑风暴:学员穷举法自己所在项目全过程中有关安全方面的事故和预防措施
第六讲:项目要满意——时刻关心项目干系人
一、项目的干系人管理
1. 识别干系人(干系人树识别、定期识别、识别干系人开展时机及注意事项)
2. 规划干系人管理
3. 管理干系人参与
4. 干系人管理5步走
分组练习:完成项目干系人管理工具表
第七讲:EPC总承包项目及精益施工项目特点
一、EPC总承包项目概念及特征
二、精益施工的概念及特点
课程总结:小组回顾与分享