课程背景:
2023年对于每一个人都很不同,口罩时代过去,人们想象中的复苏并没有如约而至,经济进入新的周期。对很多人来说,这是从未遇到的考验。因时代红利而诞生的中产阶级资产严重缩水,在这些大的背景之下,未来的资产配置应该何去何从。2023年上半年定价利率为3.5%的增额终身寿助力保险行业逆势而上,3.0时代下更考验销售团队对产品的认知能力,放下收益高低,回归产品本身去看收益模式才是最重要的。
大部分客户的资产配置偏好不断向“保守”靠拢,但不同的客户有不同的痛点。在业务一线的销售经理需精准识别客户需求,有效解读方案,使客户看到产品真正的价值
课程时间:2天
课程收益:
课程对象:保险、银行销售人员
第一讲:新周期下产品认知
一、定价利率的前世今生
1、什么是定价利率
2、定价利率发展三阶段
3、预定利率的市场化
4、预定利率为什么要调整
5、预定利率每次调整后保险的发展趋势
二、低利率时代下寿险产品调整
1)监管:加强预定利率管制,重视引导保障型险种发展。
2)负债端:
①下调主力险种预定利率、适度缩短高预定利率年金险保险期间。
②一定程度上提升分红险、万能险占比,降低利差损风险。
③提高保障型占比,降低 NBV 中利差占比。
3)投资端:
①提升权益类占比。
②当前利率债期限利差较高,超长 久期国债、地方债投资机会明显。③以非标、国债期货、不动产为代表的另类资产具备投资价值。
④加大海外优质资产配臵,分散投资风险。
⑤缩短久期缺口,加强资产和负债联动。
三、预定利率调整是资产配置大形势转变的开始
1、资产配置与财富管理
择时
择势
择市
普通人改变结果,高手改变模型
2、资产分类与配置误区
1)大类资产
2)杜绝系统性风险
3)让资产配置灵活、机动
第二讲:新周期的销售逻辑
一、和客户沟通的七大关键点
三、新周期机遇几何
1、市场的变化带来家庭财富规划的变化
1)资管机构暴雷——高净值客户
2)房地产危机——中层客户
3)经济下行——低收入客户
4)财富规划“天平图”(边画边讲)。和客户调频,为接下来针对性的提问做好铺垫。
5)生活事务性的财务安排
养老——
现状:出生人口断崖式下跌,正式进入人口负增长,进入长寿时代
契机:养老金逐年递增的缺口
教育——
现状:教育时间的延长、教育费用的增加
契机:早准备
教育金的特殊性“不能亏、不能挪、不能借”
传承——
现状:“富不过三代”的魔咒
契机:不同金融工具实现不同需求
在法律的准绳下“精准传承”
第三讲:终寿在资产配置中的价值
1、安全性:
2、收益性
3、灵活性
4、无以伦比的法税功能
第四讲:客户脸谱分类及沟通逻辑
第一部分:主流客户沟通逻辑
一、新中产财富管理逻辑
1、新中产画像
2、新中产消费观及焦虑
财富管理的定义——生命周期理论
3、中产家庭财富有资产和负债组成
资产:显性资产、隐形资产
负债:显性、隐形
“资产-负债”平衡图
二、KYC有效闭环
1、KYC三步骤:
2、经营和销售过程中应该收集哪些客观信息
1)不同的商品需要不同的信息
2)销售产品的逻辑脉络
3)六大客户客观信息做到“产品功能”与“客户需求”的匹配
4)客观信息细分在营销中的作用
让客户在需求及产品理念上更容易达成共识
3、信息收集的方法和误区
WHAT? HOW?
1)收集信息的四大类方法
2)信息收集前需要做哪些准备
3)信息收集的误区和原则
客户的人生的动态的,信息收集就是动态的。
第二部分:五类客户精准分类及销售逻辑
1、五大客户脸谱:
信用卡客户,公司高管,商贸客户,外出务工,家庭主妇
不同客户的特征
1)基础轮廓:年龄、家庭构成、收入区间
2)深层需求分析
第一步:案例示范——
第二步:学员分组研讨
第三步:发表及点评
第五讲:销售实战及训练
1、归纳需求,找到共同点——财务的提前规划
养老财务规划、教育金规划、资产传承规划、资金守护规划
步骤1:发现需求、引导提问。将和客户面谈的内容总结,最终落脚到一个紧急且必要的痛点上,明确资金需要解决的一个问题
步骤2:六个提问确认资金规划的对象、时间、金额
步骤3:从终寿的产品价值维度去论证产品是否胜任
工具:终寿产品价值维度图
2、建议书讲解及训练
1)从长期收益看产品价值
2)从稳定现金金流(养老、教育)看产品价值
3)从法律属性看产品价值(精准传承、资产保全、财富掌控权)
3、异议处理
话术练习场景一:这个产品收益太低了
——画图讲解收益模型(边讲边画现场实操)
话术练习场景二:这个产品时间太长了
——画图讲解产品性质
课程总结与回顾