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付小东:引领团队变革管理—工作坊

付小东老师付小东 注册讲师 109查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 21482

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适用对象

中层管理者、项目经理等既有上司又有下属的中坚干部 。

课程介绍

课程背景

在当今这个日新月异、充满不确定性的商业环境中,变革已成为企业生存和发展的常态。无论是技术的快速迭代、市场的竞争加剧,还是消费者需求的多样化,都要求企业能够迅速响应并做出相应的调整。因此,变革管理不仅成为企业成功的关键因素,也是每一位商业领袖和团队成员必须掌握的核心能力。

然而,变革往往伴随着挑战和阻力。它涉及到组织的各个方面,包括文化、结构、流程以及人员的心态和行为。如果没有有效的变革管理策略和方法,企业很容易陷入混乱和失败。因此,培养具备变革管理能力的领导者和团队成员,对于企业的长远发展至关重要。

“变革管理”课程旨在帮助学员系统地掌握变革管理的理念、框架和工具,提升他们在面对变革时的应对能力和领导力。

授课对象

中层管理者、项目经理等既有上司又有下属的中坚干部 。

授课形式

  • 使用《变革管理》版权录像(video arts)原版资料
  • 理论讲授+案例分析+角色扮演+分组讨论+情景模拟+互动答疑。

课程大纲(工作坊)

  1. 变革管理的重要性

视频欣赏:为何要不断调整策略和方法

  • 变革管理的定义与重要性
  • 当今商业环境中的变革挑战
  • 变革管理的核心目标与原则

二、变革的驱动力与阻力

视频欣赏:为何变革遭遇下属盲目反对

  • 分析变革的内外部驱动力
  • 市场趋势
  • 技术创新
  • 竞争压力
  • 组织内部需求
  • 识别变革的潜在阻力
  • 个体层面:恐惧、习惯、利益冲突
  • 团队层面:文化冲突、权力结构
  • 组织层面:结构刚性、资源限制
  • 制定策略以克服变革阻力
  1. 变革的策划与实施

视频欣赏:这位经理是如何做的

  • 确立变革的愿景与目标
  • 明确性、可衡量性、可实现性
  • 制定详细的变革计划
  • 时间表、责任人、关键里程碑
  • 资源分配与预算
  • 变革的沟通与宣传
  • 内部沟通策略:各级员工、部门间
  • 外部沟通策略:客户、合作伙伴、公众

四、变革中的领导力与团队建设

  • 变革型领导力的特征
  • 愿景驱动、激励员工、培养信任
  • 组建与培养变革推动团队
  • 选拔标准、角色与职责
  • 团队发展与激励机制
  • 提升团队应对变革的能力
  • 变革适应性训练
  • 团队建设活动与文化建设

五、变革的监控与评估

  • 设立变革管理的监控机制
  • 关键绩效指标(KPIs)
  • 风险评估与应对策略
  • 变革过程中的反馈与调整
  • 收集与分析反馈数据
  • 适时调整变革策略与计划
  • 评估变革的成效与影响
  • 短期与长期绩效评估
  • 变革的组织学习与持续改进

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课程背景医药行业营销经理的管理水平,直接关系到下属的表现绩效,也就影响到整个团队的业绩达成。如果管理能力不足,就可能拖累整体业绩表现。新的时代,必须用新的管理理念和模式,或者在原有管理基础之上增加新的管理元素。制度与流程会把人“管死”,而时代的要求,是激发团队成员的自主工作动力,这样才能达致业绩的“无上限”可持续发展。医药器械营销经理,须打造整个团队的作战意愿和能力,掌握营销过程中的几种重要管理团队管理能力:本课程从贝尔宾团队角色理论切入。该理论认为,一支结构合理的团队应该由九种角色组成。贝尔宾团队角色理论提出高效的团队工作有赖于默契协作。团队成员应该清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势,从而强化融合,互相支持,鼓舞士气。 课程收益:了解新时代的多元领导力了解认知每个人的工作倾向和团队角色;促进团队融合,增强团队凝聚力,塑造团队精神;掌握除指令之外的高效沟通方式:辅导教练对话技术掌握如何与下属进行辅导教练对话的科学流程和方法强化执行力和绩效管理 课程时间:2天,6小时/天课程对象:课程特色:世界五百强企业定购的必修课程。结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员。课程大纲导入:热场分组明确规则第一讲:立已——新时代的团队领导力带人经理的立场如何向上辅佐(从五个方面进行辅佐)如何管理下属如何协助其他部门如何对外部管理的四大职责:计划控制(案例:控制过度与制度过严的不同后果)命令指挥(五种不同下达命令的类型)组织管理者的六大基本姿态案例分析:老妇人和泰勒提升生产效率的不同作法与结果达成意愿打破现状效率意识科学的方法全面的判断有意识的管理4、领导与管理的区别5、体现领导力的五种行为引领目标激励人心挑战现状坚持原则使众人行6、新时代的领导力元素领导一定要有很强的风格特点吗?包容与接纳洞察力真实与一致以人为本优势管理7、新生代人员管理新生代管理八大雷区新生代管理可能无效的激励点新生代管理可能有效的激励点第二讲:立形——团队发展与团队管理1、团队认知什么是团队团队与群体的差别2、团队领导力金字塔1)奠定团队价值观或团队精神2)解决团队士气3)优势管理4)管理技巧3、团队体验式活动:八别塔(或最大的车轮)(1小时)感受团队及团队的不同分工(不同角色)游戏进程中不同角色的对目标的推动作用游戏复盘团队管理四阶段团队发展的四个阶段:形成期、调整期、规范期、运作期;视频欣赏:团队四个发展阶段小组研讨:不同阶段的特征、需要做哪些事阶段只能加速不能跳跃团队发展可能倒退分界线是模糊的;团队十大要素分析明确的目标强有力的领导彼此的信任良好的沟通绝对的执行不同角色的协作内部分享机制外部的支持共同愿景、价值观铁的纪律第三讲:立人——贝尔宾团队角色认知1、大话西游之唐僧团队角色解析唐僧懦弱吗孙悟空是个好员工猪八戒不可或缺沙和尚是团队之基团队需要白龙2、了解贝尔宾团队角色贝尔宾对团队的定义团队内人的行为影响因素什么样的人在一起容易产生高绩效团队来自亨利商学院的研究团队角色测试学员团队角色自评(必须现场测试)视频;贝尔宾团队角色的划分小组画盘任务:讨论每个角色的贡献与缺点4、九大角色特征解读Ø   执行者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作Ø   协调者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作Ø   鞭策者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作Ø   ……5、团队角色深入理解视频欣赏:影片中的人物行为分别属于哪个角色6、团队角色他评自评与他评为何出现差异的反思你的哪些行为可能影响了他人对你的评价?如果想调整你的角色,你应该做哪些事情?根据自评与他评确定自己的第一角色和第二角色根据第一和第二角色找到自己的团队角色称呼团队游戏:空方阵(或神秘任务)(1小时)1、团队成员分为计划组和执行组,由计划组根据答案的最终目标给执行组指令2、执行组根据收到的指令进行动手搭建,争取尽快完成拼图3、游戏复盘第四讲:立事——在团队角色之下的组织发展1、 创业任务:找到对你来说,最适合创业的伙伴2、 团队讨论:每个角色的惯用语言是什么?(对比个人绩效与团队绩效差异)3、 如何利用贝尔宾角色理论完成工作任务Ø   建立团队共同目标Ø   目标之下的角色分工Ø   不同角色的最佳沟通方式Ø   不同角色的最佳激励方式Ø   不同角色的任务跟进方式Ø   根据任务确定角色,功能互补,角色综合平衡。Ø   容人短处,用人所长。实现气质结构优化,成为高绩效团队。Ø   尊重差异,实现互补。异质性、多样性,团队生机勃勃,充满活力。Ø   增强弹性,主动补位。增强弹性,主动实现团队角色转换。基于团队角色的组织诊断与发展不同的团队需要不同的角色构成四种任务下的四种组织形式组织的构成与互动模式请诊断以下团队角色是否合理重新反思“降本”与“增效”传统组织架构与新时代的项目型组织5、小组角色画盘如何用角色模型来评估你现在的工作团队如何确定组织人员配置根据现时小组绘制小组角色画盘反思你的小组会遇到什么问题如何做角色调整与补位你如何调整或发展团队成员的工作角色基于团队角色的领导力发展情境(权变)领导对领导力的要求教练技术对领导力的要求绩效管理对领导力的要求新的领导力因素:真实与一致做为管理者,不是角色越均衡越好,而是越鲜明越好每种角色的管理者,避免特定沟通的雷区作业:自我团队协作测评基于团队角色的团队发展与任务分工计划案例展示:贝尔宾团队角色自评与他评用角色沙盘做团队诊断做贝尔宾角色特征讨论用贝尔宾角色工具做团队发展规划(某公司区域销售团队) 
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课程背景:带人经理的管理水平,直接关系到下属的表现绩效,也就影响到整个团队的业绩达成。如果管理能力不足,就可能拖累整体业绩表现。团队带人经理决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用,需要建设高绩效团队,系统提升自己管理素能与管理能力,让自己能更加顺利的实现转变,掌握必备的管理概念,提升自我管理的能力,打造高执行力系统,提升自已的领导力,以实现组织的目标。本课程根据销售团队的常见人才选育用留问题,以及良性团队组建问题进行实操性培训,并撷取最新的管理理论精华。课程目标:● 全方位认知带人经理的团队组织建设的责任。● 树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能● 如何招慕到新鲜血液,以及保险行业常见的招慕的途径和方法● 如何对新人进行系统培训,防止流失● 如何激励老员的工作积极性,共创双赢和谐的工作环境● 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧● 掌握高效的团队协作与沟通技巧● 建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队课程特点:实用性强:著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验,课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题。操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具。参与性强:理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省   课程逻辑:课程时间:2天,6小时/天课程对象:一线/二线带人经理课程方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)课程大纲前言:现代环境变化下对管理提出的挑战第一讲:团队与组织1.带人经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2. 带人经理常见的思想与管理误区3. 一线管理者是经营者的替身4. 新时代发展对一线团队的紧迫要求5. 管理者需更新底层逻辑(价值观)6. 管理者的进阶之路7、团队的十大要素8、什么是良性的团队组织9、什么是高绩效的团队分组研讨:管理者日常管理案例实战训练第二讲:保险业人才的招募和甄选一、了解招聘与选才1. 讨论:保险行业带人经理招募人才的常见的困惑2、保险行业非常规招募人才途径1)培训学习2)成员亲友3)微信群4)裁员群体5)不景气行业人员案例:一个小企业老板如何被招募为保险经理人二、面试中的技巧1、明确招聘什么样的人1)保险经理人的独特画像2)如何评估职位的胜任素质模型2、如何充分了解候选人的在保险行业的就职动机1)了解动力适配性的概念及其重要性;2)知道常见的职位适配性激发因素;3)掌握了解动力适配性提问的技巧。3. 如何辨析“面霸”1)看对问题的反应时间2)分清“虚假”和“含糊”回答3)分清“过度”展现讨论:面霸就一定不能要吗4、了解行为事例的STAR;1)什么是STAR?视频互动:视频中的事例缺哪个元素?2)掌握通过行为事例(STAR)来进行提问及追问、视频练习:如何对这个求职者进行STAR追问?5、面试后:如何评估应聘者,最终选对人?1)了解面试后客观评价应聘者的重要性;2)掌握客观评价应聘者的方法;3)掌握整合多位面试官得出最终选聘结果的三步骤第三讲:人才培育辅导一、对下属的培育1、 对下属培育的责任ü   培育的必要性ü   对下属培育的期待效果ü   培育下属哪些能力2、 培育下属的程序ü   明确培育的原则方针ü   理清工作资格条件ü   掌握现实能力状况ü   制定培训计划ü   实施培育ü   培育效果评价ü   培育效果不好的原因3、 以OJT为中心的培育实践ü   员工入职对企业第一印象的重要性ü   OJT的障碍与机会ü   OJT方法举例:示范、批评、表扬讨论:如何对待新加入员工二、辅导教练技术1、工作中辅导教练技术的分类(成功/发展型、进改型、处理不良绩效)2、辅导教练要义1)要义一:辅导教练在于激发每个人的潜力(绩效=潜能-干扰)2)要义二:先改变思想,才能改变行为3)要义三:用提问引发思考3. 实地协访辅导认知1)协访辅导的定义2)对不同员工进行辅导的要有不同权重(根据潜力和自身能力进行九宫格分类)4. 实地协访辅导对话技巧1)协访前沟通的流程和内容2)协访中观察和反馈的技巧3)协访后谈话的流程和内容练习:协访辅导后对话演练视频欣赏与讨论:他为何没动力了第四讲:执行力与绩效管理一、优势管理1. 木桶理论与优势管理2. 让员工做擅长的事,会让效果加倍3. 贝尔宾团队角色测试4. 解读学员测试结果5. 九种不同角色的特点分析6. 单一角色及不同角色组成团队的风险防控二、确保执行力1、团队的“执行力”1)做得不够2)走上歪路3)暗藏隐患2、任务下达不是单向输出1)要保持双向沟通2)要尽可能交待任务背景3)澄清阶段性复杂任务4)明确标准:没有标准就没能交付3、确保下属胜任的方法1)预判下属能力与工作的匹配度2)适当做行为指导和辅导3)对工作技能进行复制培训的方法练习:如何让下属掌握一项全新工作的运作方法游戏互动:乐高积木三、绩效面谈视频欣赏与讨论:这位经理的苦恼1、绩效谈话的恶梦2、如何应对棘手的被评估者3、一般表现(表扬肯定和事情追责)谈话技巧4、周期性绩效谈话流程与技巧1)回顾过去的绩效2)讨论现在的问题3)展望将来的发展4)行动计划第五讲:激励与挽留一、如何激励团队士气视频欣赏与讨论:他为何没动力了1、士气的不同表现2、影响激励的因素3、保健因素与激励因素4、有效激励的八个方式5、如何激活“老油条”6、回归到马斯洛需要层次理论视频:要对正面行为进行及时反馈二、需求不满的对应和管理案例:为何发生工作满意度下降1、下属需求不满的发生和表现2、需求不满的行动和影响3、对需求不满的指导和耐性4、对需求不满的处理三、启发下属良好的态度案例:为什么都不愿意参加培训1、态度通过行动表达出来2、工作态度形成的过程3、启发下属态度的方法:原因、经验、需求4、管理者自身的良好态度四、人才挽留1、人才保留的因素分析2、人才挽留的对话练习:人才挽留对话

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