蒋丽娜：卓越班组长胜任力训练营“四会”项目 “会写”

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 文案写作

课程编号 : 21061

联系老师

适用对象

班组长、储备班组长、一线管理者、班组核心骨干

课程介绍

课程背景：

班组是企业的细胞和基础组织，更是企业一切工作的落脚点，离开班组，专业化管理就是空中楼阁。作为班组最重要的成员，班组长在班组工作中的作用十分关键，不仅是直接带兵打仗的人，更是公司战略和规章的落实者，号称“兵头将尾”。班组长在组织中处于承上启下的关键作用，既是一线的直接指挥者和组织者，又是业务多能手和技术骨干，所有工作几乎都离不开思考和表达，随着信息化手段的不断完备，书写的形式也开始多样化，然而很多计划、总结、报告、方案、报表、项目策划书都还需要撰写，一些特定环境如即兴演讲和给领导的临时汇报中，有结构化思维和写作能力的班组长更加能“有备而来”的出色的发挥。

班组长要带领好队伍和顺利推进各项指标都需要清晰的思考，并能准确的表达和说服团队高效达成，然而现状却往往不如人意：表达没有要点、杂乱无章而导致缺少说服力，甚至降低整个组织的工作效率，很多邮件让领导同事看了不明所以，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构；

如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？
如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？
如何在第一时间把握解决问题的关键？
如何让决策不再陷入两难境地？
如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？

本课程的价值就是帮助班组长通过专业学习提升结构化思维和写作能力，善于总结提炼，善于向上文书汇报和请示，善于清晰表达需求和反馈问题，真正让班组轻松应对各类文案编写。通过互动体验式授课、丰富化接地气的案例分析、焦点问题的汇智研讨、自测把脉式的反思、实效化工具演练，让参训班组长在轻松愉悦的氛围中学思顿悟和掌握要领。

课程收益：

深刻理解班组长“四会”中“会写“的内涵及价值；
高效掌握班组管理工作中班组工作文件写作的方法、工具、原则与策略；
在书面表达时不堆砌文字、不再混乱，在第一时间把握解决问题的关键
提升结构化思维的独立思考能力，能清晰而全面的进行思考；
能够形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时能跳出固有的思维习惯，从多个侧面清晰而全面的进行思考
通过写作能力提升，在各场景表达时观点更明确、结构更严密、能更有效说服他人；

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：班组长、储备班组长、一线管理者、班组核心骨干

课程方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用；

课程大纲

第一讲结构为王，班组长提升写作能力的关键

导入：趣味练习：超强大脑

一、知己知彼，有趣的大脑思维

喜欢归纳主题
喜欢归类信息
喜欢数字
短时记忆不能承载太多信息
喜欢有规律的信息，⽐如递进逻辑

案例分析：《令王总抓狂的一次班组工作汇报会》

二、结构化思维的四大原则

1、结论先行——从繁冗复杂到简洁高效

情景演练：一次晨会的2分钟汇报

2、以上统下，上下对应

小组研讨：如何撰写汇报材料，才能重点突出，有理有据？

情景演练：挑错练习（从逻辑混乱到结构清晰）

3、分类归纳（每组中的思想必须属于同一范畴）

趣味游戏：出差前的准备工作

情景演练：工作汇报修改调整（从啰嗦冗长到要点清晰）

4、逻辑递进（每组中的思想必须按照逻辑顺序组织）

三、MECE原则

相互独⽴，完全穷尽。不重不漏。

小组演练：在小组内每人举一个生活或工作总的MECE原则例子

四、结构化表达三层级

1、条理清晰

2、有说服⼒

3、有影响⼒。

第二讲班组长结构化写作的模型和技巧

一、写作主题三问法：清晰传达你的观点

1. W1——想传达的观点是什么？

2. W2——想说服的原因是什么？

3. W3——想说给谁听？

二、运用SCQA模型进行故事式的序言结构设计

1、SCQA工具用途：⽤于汇报、临场发⾔，优先点明主题，吸引听众注意⼒，作为开场⽩。

S背景 C冲突 Q问题 A答案

例：在某背景下，遇到复杂情况，产⽣了⼀个什么样的问题，如何解决它

2、⽤SCQA模型开场白常⽤⽅式

标准式SCA
开门见⼭式ASC
突出焦虑式CSA
突出信⼼式QSCA。

三、5W1H

拓展思路，探索新的解决⽅案，通过多⽅向，不断提问，打破思维定势。

what.why.how.where.when.who.

第三讲班组长常用的几种资料文档书写技能

一、工作计划的撰写的七步成诗法

1、工作整体规划

2、工作设想

3、需要资源

4、具体方案

5、人员协助

6、工作方法

7、实施计划

二、工作总结的撰写的五大步骤

结论先行，突出成果工作绩效

发现问题
解决对策
工作计划
目标承诺
总结提问
在标题栏中明确主题；

三、日常工作方案的撰写

1、工作进度

2、问题原因

3、解决对策

四、商务邮件写作的步骤

开头概括指出需要接收者做的事情；
中间内容说明情况，⽤简单明了的词语，避免长句复杂句
结尾给出明确的⾏动指令，给出相关的截⽌时间；
发送前，⽤5W1H来检验所给的信息是否完整。

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• 蒋丽娜：职场身心灵音乐舞动疗愈工作坊释放天性，识别优势，做最好的自己: 一、课程背景：近几年企业生存环境和个人生活环境均发生了巨大的变化，世界似乎进入VUCA时代——一切变得不受控制、越来越不确定、复杂多变。全球焦虑和抑郁的患病率每年正不断激增，并且趋向年轻化，职场精英们也面临更多的挑战——如何做让自己身心健康、时刻保持正念和高能状态？如何影响和帮助亲友同事们从烦躁、焦虑、无法心定的复杂情绪状态中走出来？如何让日渐僵硬和过于理性的生命状态如何重新获得弹性力量，更具变通和抗挫能力？如何开发身体无限潜能，激活身体每一处细胞活力，让自己重新找回拼搏动力，遇见更美好的自己？与传统心理咨询和疗愈手段相比，舞动疗愈有着更新颖更独特之处，强调情绪和身体的连接性，以及创造力的激发，不仅在身体上能帮助人们加强肢体的协调能力，提高身体素质; 在情感层次上，舞动疗愈更能帮助职场人士更愉悦和自信，提高认知能力和记忆力，并且在团体活动中自然宣泄语言所不能或不足以表达的各种情绪，如愤怒，失望等。舞动疗愈在20世纪初起源于欧洲兴起于美国，被真正使用于帮助人们心理成长，是在二战后帮助战后退役军人疗愈身心创伤，在9·11事件发生后，舞动心理疗愈得到了实战检验。目前在美国有6所大学开设了舞动疗愈的专业课程。舞动疗愈不是老师教跳舞，没有美丑的标准，更不需要任何舞蹈基础，每一个动作都是自己存在的表现，强调创造性和即兴。运用舞蹈活动过程或即兴动作促进学员情绪、情感、身体、心灵、认知和人际等层面的整合，既可以疗愈身心方面的障碍，也可以增强个人意识，改善人们的心智。本期课程将带大家体验舞动疗愈的神奇魅力，整合学员内在的资源和能量，让学员更好的接纳自己，认识自己，看到并运用自身独有的优势，体验喜悦和爱的生命本质，减少苛责抱怨的言行，减少消极、抑郁、沮丧、愤怒的低能量状态，激活驾驭人生的强大力量，活出绽放的人生。二、关于舞动疗愈的常见问题Q&A1、没有舞蹈基础的员工，可以学会吗？答：舞动疗愈不是学跳舞，无需考虑性别年龄或舞蹈基础。2、舞动这个过程是怎么疗愈身心的？答：透过与⾝体的连接可以离开头脑（的念头、幻想、经验、记忆），进入感受。通过舞动让身体承载的过去所有经历中被卡住的情绪能量，如压抑的愤怒、羞耻、愧疚、悲伤、恐惧等，可以释放和流动。3、有的员工身体总是有不同的疼痛部位，可以参加吗？答：我们身体不同部位的疼痛，与我们心灵深处的情绪和伤痛有一定关联，比如潜意识对于某些事情或某些人的拒绝、逃避或对某种改变的抵御，隔离心灵深处的真实自我。舞动可以帮助我们倾听潜意识的声音，找到真实的自己。4、经常感到焦虑和抑郁，舞动疗愈对这些有帮助吗？答：在舞动过程中，⾝体有了新的体验和记忆，内在感受的冰山开始融化，开始用新的模式表达情绪，表达感受，以新的内在体验去感受他⼈的情绪，回应他人。三、课程收益：1.提升员工对当下的觉知，体验正念和心流模式的神奇魔力；2.找到内在的智慧，放下凡事消极评断的习性，更具积极心态；3.发现人际关系的真实目的，营造360度和谐人际，增进职场融合度；4.结合音乐、冥想等艺术疗法给心灵做一次SPA和清理，在舞动中感悟生命的喜悦、平安与感恩；增进婚恋和谐，提高生活质量；5. 有效缓解身体疼痛、对于压力过大和亚健康员工如轻度抑郁、焦虑、强迫症、失眠、饮⾷障碍、易惊吓等状况的调节；6. 改善无力感、不安全感、恐惧、愤怒、焦虑、自我价值感低等状态，激发内在创造力及表达力，建立自信，理清人生目标，让心灵更自由，生命空间更广阔；四、课程时间：0.5天，6小时/天五、课程对象：全体员工六、课程风格：体验感强：丰富有趣的身体能量激活练习，注重个体内在体验感和分享；转化率高：20%知识输入，60%体验式学习，10%反思领悟，10%自发蜕变；趣味性强：有别传统课堂学习形式，强调无纸化体验学习，形式新颖，交互性强；价值度高：课程毫无说教，通过内在力量的激发和唤醒，提升员工追求美好人生的内驱力和行动力，对职场人际、目标执行力、品德素养和团队向心力和信任力均有很好的促进作用；课程大纲第一讲身体知道答案——冥想与舞动初体验回归内在，破除内心藩篱冥想的四把钥匙放下觉察接纳发现演练：身心灵音乐冥想体验：《Long way home》4、舞动疗愈的四大收效找回自由——释放负面情绪的枷锁激活能量——生命的醒觉舒展身体——加强身体协调，守护健康释放天性——提高认知与记忆力、善与爱、创造力、好奇心、行动力欣赏：舞动疗愈的不同风格5、突破自我的快乐舞舞动体验：《科目三》速学体验与自我觉察学员分享：我的收获与觉察第二讲接纳自己，清理内在情绪身体是心灵的镜子不做心念的囚徒——限制性言行的常见场景对抗痛苦是痛苦的主源潜意识冥想——身体病痛想传达的内容胃病——没有⾯对⾃⼰的压⼒和焦虑，有些情绪不能流动；皮肤——是想告诉⾝边的⼈，我很⽣你的⽓！我需要被温柔地对待；妇科病——我觉得性是罪恶的，想让枕边⼈知道：我不想做爱；哮喘——发出真实的声⾳太难了：我很压抑，⽆法⾃由呼吸；暴饮暴食——想释放被控制的压抑，我就是要任性，重温失控的感觉；5、激活快乐幸福感的《身心资源表》第三讲用舞动激活能量、滋养内在齐心一致的团体链接舞动体验：同频共振，感受《社会摇》的精彩学员分享：我的收获与觉察二、愿望清单练习——《50个人生愿望清单》制作与分享

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