张一楠：商务演讲与工作汇报

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 21053

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适用对象

适合全员

课程介绍

课程背景：

当今社会，职场人士必须具备两大关键技能，一个是高效工作的技能，另一个就是商务演讲与工作汇报的技能。这种技能不仅是向客户、上级和他人展示工作成果的途径，也是展示自身能力、通向晋升的一条关键路径。演讲与汇报并不是一种形式，而是岗位职责的一部分。同时，也是“二八法则”真实体现：这种能力只占一个员工全部工作的30%，但这30%有时候却决定了你70%的工作成果。

然而，大部分职场人士都没有接受过“如何正确演讲与汇报”的系统培训和指导，出现了一系列问题和错误，比如：1）内容缺乏说服性；2）逻辑缺乏层次性；3）呈现缺乏生动性；4）语言缺乏丰富性；5）表现缺乏感染性；6）控场缺乏掌控性。这些问题严重阻碍了个人能力的提高，同时也降低了组织内部的沟通效率。

本课程从场景化、结构化、标准化、实战化四个维度对演讲与汇报进行层层设计，从准、彩、专、精四个层面全方位提升学员的结构性思维与演讲表达能力。让他们的演讲沟通与工作汇报得心应手，从而最大化减少沟通磨损，提升组织绩效。同时，本课程还可以助力学员提高表达力、演讲力、汇报力、沟通力、影响力，游刃有余地完成多场景的演讲表达和工作汇报。

课程收益：

课程体系化——一套标准化演讲表达训练模型

技能工具化——重要技能提炼成实操工具，课堂现场学会。

方法模板化——关键方法套用模板公式，简单快速有效。

流程合拍化——严格遵循科学的学习节奏，“学套练用”四步法

案例场景化——案例全部来自实战工作场景

练习全员化——每位学员多次实操场景化练习

对组织：

● 员工技力提升：提高员工思考和表达技术，快速抓取问题核心并给出答案

● 组织效率提升：建立高效的思维模式和语言体系，减少信息盲区，提高组织效率

● 组织形象提升：沟通时更专业、更职业，给人留下良好的印象，提升组织形象

对个人：

● 结构思考能力：理解结构化工作汇报的关键技巧，能进行全局式、框架化思考

● 沟通表达能力：表达时，重点突出，推理严密，能更有效说服他人

● 说服能力提升：在短时间内找出问题的核心支点，形成具有说服力的汇报材料

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实效、实用

幽默风趣：课程氛围好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够仅仅抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+321行动学习+问题改善工坊

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：适合全员

课程方式：

●交互教学：讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎，课堂氛围好

●互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，课后作业，落地效果好

●行动学习：翻转课堂、微信小组、321行动计划，使学员沉浸其中相互激发，体验评价好

课程大纲

第一讲：精彩汇报——优秀工作汇报的八大模块

模块一、如何讲“亮点经验”

成果法则：价值能够被明确表征
OKR工作法：目标，关键结果，任务。

经验萃取：将最佳经验无限扩散（5步法）

案例：出租车司机的经验来自哪里？

模式复制：让优秀可以扩展传承

知识仓库（规范类，技术类，信息类，工具类，经验类，档案类，书籍类，其他类）

练习：讲1-3条高效的工作技巧和工作经验

模块二、如何讲“工作评价”

4个维度：多（数量）、快（速度）、好（结果）、省（费用）

案例：人力资源招聘岗位的4种分析维度

模块三、如何讲“事件过程”

工具：STAR结构

案例：用STAR结构进行面试

模块四、如何讲“目标周期”

6类目标周期（小时，天，周，月度/季度，年，3-5年）

案例：人力资源经理岗位的6类目标

练习：制订本岗位的季度目标

模块五、如何讲“问题核心”

工具：鱼骨图

案例：以鱼骨图为工具，梳理某公司产品质量不稳定的原因

模块六、如何讲“数据分析”

4层逻辑——

描述性分析（描述事实，发生了什么？）：
诊断型分析（诊断原因，为什么发生？）
预测型分析（预测概率，可能会怎样？）
措施型分析（行动方案，用什么措施？）

模块七、如何讲“对比分析”

时间对比
空间对比
基准对比

模块八、如何讲“观点结论”

工具：PREP结构

练习：用PREP结构表达一个职场观点

第二讲：实战训练——8大场景工作汇报

一、精彩汇报的正确流程

“6何法”全面分析汇报

1）Why（何因）-汇报目标：目标决定了汇报方向

2）When（何时）-汇报时长：不超时，更精炼更专业

3）Where（何地）-汇报环境：环境会影响整体氛围

4）Who（何人）-汇报对象：讲对象最关心的内容

5）What（何事）-汇报内容：重点突出，层次清晰

6）How（何法）-呈现方式：语言风格、肢体语言、感染力，互动需要提前设计、多次演练

案例：年终汇报分析

练习：分组进行述职汇报

二、八大主题场景

1. 日常汇报

2. 计划汇报

3. 进度汇报

4. 述职汇报

5. 总结汇报

6. 经验汇报

7. 申请汇报

8. 求助汇报

案例：说服的5个步骤

练习：用4个步骤进行进度汇报

第三讲：结构化思考与表达——演讲表达的五大逻辑

一、时间逻辑

1. 时间节点式（20世纪70年代-90年代-现在；去年-今年-明年）

2. 项目阶段式（阶段一-阶段二-阶段三；初创期-发展期-引领期）

3. 故事发展式（见7步故事法）

4. 操作步骤式（步骤1-步骤2-步骤3）

二、空间逻辑

1. 地点式（集团分为上海分部、广州分部、成都分部）

2. 角度式（设计这项制度考虑3个角度：领导层、同级层、下属层）

3. 要素式（相声的“说、学、逗、唱”）

三、变焦逻辑

1. 缩小式（具体方案）

2. 放大式（重要意义）

案例1：缩小式：反驳以偏概全——“现在的00后工作不认真”

案例2：放大式：“证明引进IPD系统的合理性”

四、钟摆逻辑

1. 激进式（中间立场）

2. 温和式（调和立场）

公式1：A好，B好，A+B最好

公式2：A不好，B不好，C最好

案例：分析毛主席《论持久战》的论证结构

五、WWH结构

1. What-Why-How式（问题-原因-方案）

2. Why-How-What式（黄金圈法则）

3. Why-What-How式（为何-是何-如何）

视频案例：酒店项目创始人用“What-Why-How式”路演

练习：使用“Why-What-How式”进行“向领导申请项目”的一对一沟通演讲

第四讲：商务演讲呈现力——形象生动的语言技巧

一、幽默的三大方法

1. 乖讹论——意外感（技法：荒谬推理）

2. 优越论——优越感（技法：自嘲调侃）

3. 释放论——宣泄感（技法：吐槽讽刺）

案例：《脱口秀大会》徐志胜的自我介绍

案例：《吐槽大会》王建国的段子

练习：每组讲一个幽默段子，数一下笑点数量，共同讨论用了什么原理和技法

二、类比的方法

1. 类比的作用（连接已知和未知）

2. 类比的种类（具体类比、抽象类比、情感类比）

案例：地球结构和鸡蛋结构做类比

案例：电脑功能和人体功能做类比

练习：设计一个技术专业中的类比，让外行人听明白、能理解

三、变化的方法

1. 声音变化（音量提高几倍增加自信？声音减小几倍讲一个秘密？）

2. 悬念变化（只说结果，不说方法；提出问题，不给答案。只说头尾，不说过程。）

3. 认知变化（举例：骨头汤补钙吗？）

练习：设计一个悬念，当众讲述

练习：讲述一个刷新认知的知识或者概念

四、画面的方法

1. 视觉

2. 听觉

3. 触觉

4. 味觉

5. 嗅觉

案例：用“五感联动法”的TED经典演讲：

练习：讲一个3分钟的小故事或描述一件物品，要求用上最少“3觉”

五、金句的方法

1. 金句赏析

2. 金句三要素：喻情、喻理、喻德

3. 设计金句的5个方法

1）时间句式（今天……明天……；中午……下午……）

2）反义句式（人生近看是……远看是……；……得不像……派）

3）递进句式（没有……只有……；）

4）群体句式（孩子……大人……；三流……二流……一流……）

5）选择句式（不是……就是……；要么……要么……）

案例：罗振宇2023跨年演讲中的6个金句

案例：罗永浩演讲中的3个金句

练习：设计2-3个金句，用于演讲结尾。

第五讲：语音语调和肢体语言——打牢演讲与表达的基本功

一、声音呈现力

1. 音量

2. 音色

3. 音调

练习：音量提高2倍说话训练

二、肢体呈现力

1. 身——如何运用身态

2. 脸——如何运用表情

3. 眼——如何运用眼神

4. 手——如何运用手势

5. 步——如何运用步伐

6. 装——如何运用着装

练习：四大魔术手势操练

练习：男士和女士两种演讲站姿演练

张一楠老师的其他课程

• 张一楠：让销量大幅度提升——打动客户的营销演讲: 课程背景：无论是销售交流、产品演示、展厅讲解、公司介绍、项目提案、竞标陈述等销售活动，还是产品市场发布会、项目招商、主题研讨会、客户沙龙，会议营销等市场营销活动，这些直接向客户进行演讲和呈现的动作统称为“营销演讲”。营销演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的效果，是营销活动中价值最高的部分，也是最难的部分。在实践中，营销演讲者主要面临以下问题：心理状态差、内容逻辑差、表达感染差、互动控场差、执行流程差、套路模板差等问题，本课程主要解决营销演讲者不会讲、不能讲、不吸引、不善卖、无成果五大问题，帮助他们系统提升价值塑造、客户见证、信任背书、异议化解、成交主张五大能力，使他们快速成长为能讲善卖、出口成单的优秀营销演讲人。课程收益：● 增强学员营销演讲的五大能力，具备较强的成交意识和营销技巧● 掌握如何推进产品一对多销售的营销模式，快速提升产品销量● 学会对产品价值极致化剖析的能力，具备价值塑造的重要技术● 强化对客户的深入理解，轻松化解客户的异议、拒绝和抗拒● 明晰价值、见证、背书、异议、主张等方法论并应用自如● 学会场景化的多种演讲表达技巧，精准传递产品的利益点和价值感课程时间：2天，6小时/天课程对象：营销岗人员、销售岗人员、市场岗人员、管理人员以及跟客户有接触的人员课程方式：●交互教学：讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎，课堂氛围好●互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，落地效果好●行动学习：现场参与、小组PK、321行动计划，使学员沉浸其中相互激发，体验评价好课程大纲第一讲：全面认识营销演讲——认知升级篇一、设计营销演讲的主题1. 兴趣词2. 数字词3. 好奇词4. 利益词案例1：讨论雷军演讲主题《穿越人生低谷的感悟》案例2：讨论马云演讲主题《从IT走向DT时代》案例3：讨论金一南演讲主题《将军是怎么产生的？》练习：经过受众分析，设计一个有吸引力、号召力的演讲主题二、确定营销演讲的大纲工具：九宫格思考法案例：用“九宫格思考法”列出演讲主题《为客户创造价值》的3-6个要点练习：用“九宫格思考法”确定营销演讲的3-6条要点三、瞄准营销演讲的目标工具：ABCD目标法公式：A观众+B行为+C条件+D程度案例：为《营销演讲力》直播课做设计一个ABCD目标练习：为最近一次客户沙龙会设计一个ABCD目标四、划定营销演讲的边界1. 红灯思维：避免过于偏激的语言2. 绿灯思维：避免过于谦虚的语言3. 黄灯思维：采用适当得体的语言第二讲：营销演讲的五大步骤——实战流程篇第一步：提出问题1. 挖痛点：找准客户痛点，深度挖掘需求2. 讲趋势：从行业大趋势引导到产品小趋势工具：马斯洛需求层次理论第二步：提供方案1. 两步证明法案例：马斯克介绍Powerwall1）转折（跟同行对比，语言模式：大家做得很好，但是还不够……）案例1：东明石化的汽油案例2：《营销演讲力》比同行增值的服务2）递进（跟自己对比，语言模式：我们之前的解决方案，现在又往前走了一步……）案例：雷军介绍小米无线充电器3）转折+递进（三步证明法：同行好，但是我们比同行更好，而且我们比以前更好）2. ABC证明法公式：A…，B…，C…，A+B+C=我案例1：用ABC法介绍“少儿线上编程教育项目”案例2：乔布斯介绍iphone手机练习1：用“两步证明法”介绍本公司的一款产品练习2：用“ABC证明法”介绍本公司的一款产品第三步：展示产品1. FABED法(特征、功能、利益、证据、区别)2. 同类产品对比表案例：小米与其他手机的对比表3. 1+2卖点法（1个核心卖点，2个辅助卖点）4. 价值极致剖析法案例：雷军介绍小米手机桌面壁纸练习：使用FABED法、产品对比表、1+2卖点法、价值极致剖析法，展示产品第四步：号召购买1. 限时2. 限地3. 限量练习：设计一套号召购买的话术第五步：彩蛋道具方式1：道具开场案例：陶行知先生武汉大学演讲道具开场方式2：道具展示案例：乔布斯、李佳琦、比尔盖茨方式3：道具类比案例：时间管理格子方式4：人即道具练习：设计一个彩蛋道具第三讲：营销演讲四大功能模块——技能提升篇模块一、如何讲案例故事——最大范围传播你的产品和项目1. 论证两件事1）世界上为什么非这个项目不可？（讲一个产品或者服务的故事）2）这个项目为什么非你们不可？（讲一个创始人或者团队的故事）2. 人生故事：事故（痛苦经历）+努力（奋斗过程）+改变（梦想实现）案例：谷歌创始人、Facebook创始人、俞敏洪、马云、可口可乐练习：用公式讲一个人生故事3. 产品故事：事故（行业痛点）+目标（努力方向）+改变（产品畅销）案例：55度杯的故事练习：用公式讲一个产品故事4. 企业故事——创业发心的故事、团队执行的故事、员工工作的故事、研发产品的故事、专注坚持的故事、反败为胜的故事、展望未来的故事模块二、如何讲客户见证——列举第三方见证，更加信任B/A故事法公式：Before：背景介绍—出现问题—遭受挫折公式：After：使用产品—解决问题—改善生活案例1：超高成交率——一个出国留学机构的营销演讲案例案例2：小学生学完《营销演讲力》之后竞选班干部案例3：华为Nove手机发布同行见证故事法公式：问题—需求—解决—效果—照片+评价案例：四句话+海量见证练习：用公式讲一个帮助客户的同行解决问题的故事3. 六大证据故事法：将信任视觉化（文字、截图、图表、照片、音频、视频）模块三、如何讲价值塑造——提炼利益点、好处点，增加购买动力1. 价值塑造的八个角度1）趋势角度案例：顺为资本2）效果角度3）刚需角度案例：生日蛋糕4）唯一角度原理：紫牛理论、USP工具：30个黄金角度提炼表5）记忆角度6）三维角度7）颜值角度8）口碑角度（超预期）案例：海底捞服务，后备箱求婚练习：小组讨论——本公司产品符合哪几个角度2. 价值塑造的五种方法1）描述塑造法：一个画面胜过千言万语2）对比塑造法：没有对比，就没有选择工具：SWOT模型3）数字塑造法：形容词是感受，数据才是事实4）稀缺塑造法：同质拉低价格，稀缺拉升价格5）痛苦塑造法：痛点越强，价值越高练习：用稀缺塑造法介绍一款产品模块四、如何讲信任背书——打造安全感、信任度1. 权威影响背书——权威专家、行业名人、权威机构、社会名人、代言明星、超级品牌、合作伙伴、经典名言2. 火爆市场背书1）公布你的销售数量2）公布你的市场占有率3）公布你的增长速度4）公布销售的火爆场面（照片、视频）5）公布付款的火爆场面（照片、视频）第四讲：营销演讲的成交设计——成果巩固篇一、异议化解8大方法（抗拒解除）1. 案例化解法（自己客户案例，同事客户案例，大客户案例，团购客户案例等）2. 金句化解法（暗示性金句）案例：今天不养生，明天养医生3. 颠倒化解法（正式因为……，你才要……）4. 定义化解法（上推定义：车辆=安全；教育=命运；餐具=健康）5. 分解化解法（把费用分摊到一年365天，分摊到3年，分摊到10年）6. 对比化解法（跟同类产品对比，突出自己的优势）7. 三观化解法（比如：健康、命运、安全、情感、时间都比金钱重要）8. 赠品化解法（提供多种类赠品，加大成交筹码）练习：用其中的1-3种方法设计异议化解的话术二、成交主张：提供整体合作方案案例：三家宠物店卖小狗，你会选哪一家工具：MECE分析法练习：设计一个主张，邀请客户赴宴练习：在营销演讲结尾设计一个主张，让客户无法拒绝

• 张一楠：轻松应对关键时刻——职场即兴演讲与脱稿发言: 课程背景：工作中，即兴演讲、脱稿发言，已经成为普遍现象。从被临时邀请登上几百上千人的舞台上发言,到平时的各种会议发言、问答面试、汇报工作、宴请祝酒等等,都属于即兴演讲。在职场中想要获得更好的发展，必须把握好每次即兴表达的机会。另外，新媒体时代，人人面前都有麦克风。职场人士发表看法的场景和机会越来越多，由此引发的负面效果也越来越大。因为一句话被贴上标签的案例屡见不鲜。掌握必要的即兴演讲技巧和脱稿发言能力，已经成为职场刚需。即兴演讲，在思考的快速性、语言的逻辑性和表达呈现的得体性方面有更高的标准和要求,大部分人对公众演讲的恐惧，主要来自对即兴演讲的紧张。有备而来的表达永远胜于疲于应付的尴尬。本课程让大家想明白、讲清楚、出结果。轻松开口，记忆深刻，获得支持。迅速提升职场即兴表达力，轻松面对关键时刻。课程收益：● 学会转换观念，做有备而来、带点上场的即兴发言者，增强岗位专业能力● 掌握快速提升结构思考能力、逻辑组织能力和即兴表达能力● 学会十二大重点公式，轻松应对不同场景● 学会即兴发言8大结构，让学员们的即兴表达重点突出，逻辑清晰课程时间：2天，6小时/天课程对象：全员课程方式：交互教学：讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎，课堂氛围好互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，落地效果好行动学习：现场参与、小组PK、321行动计划，使学员沉浸其中相互激发，体验评价好课程大纲第一讲：转变观念，成为“有点”的发言者一、做“有点可用”的“有备发言”1. 按“点”准备2. 带“点”上场3. 逐“点”展开二、“有点演讲”的两种方法1. 五步故事法（讲经历）案例：用五步故事法讲一个“解决困难，靠自己”的故事。2. 1131观点法（讲观点）案例：用“1131结构”回答面试官的问题“你如何看待工作中的挑战？”三、有点发言的六字方针1. 分析（场合、角色、听众）2. 列举（时间、并列、WWH、PRS等等）3. 转化（提炼字：长变短，句变词，词变字）案例：分析这三句话的演讲对象——我强调几句，我汇报几句，我补充几句练习：用“张学友”三个字讲述一次课堂感受。第二讲：科学训练，具备即兴发言的超级思维一、锻炼自己的快速思维1. 快问快答法（105训练：10秒钟说出5个……）2. 挂靠联想法3. 散点连缀法4. 指物演讲法5. 看图演讲法6. 卓别林演讲法（张嘴就说，用三点论，会讲故事）案例：用“散点连缀法”讲述一个故事：白马、我、天空（框架：目标-意外-转折-结果）练习1：找一个搭档，相互提问，快速说出5个……，超过10秒卡壳，即为输方。练习2：用“挂靠联想法”讲2分钟：看到苹果，你会想到什么？（提示：乔布斯、牛顿、平安夜、吃水果）二、积攒自己的素材库1. 金句库2. 故事库（故事的高级境界是案例）3. 知识库4. 笑话库案例：知识库——SWOT分析模型（优势-劣势-机会-风险）练习：以组为单位，每人分享1个金句、1个故事、1个知识、1个笑话。第三讲：轻松应对——职场即兴发言8大魔法结构一、PRS结构：应对问题和现象的魔法公式公式：问题+原因+方案适用场景：解决问题、应对投诉、提出方案案例：用PRS结构回答老板的提问：“客户满意度为何下降这么多？”二、PREP结构（观音俺姐法）：有理有据表达观点公式：观点+原因+案例+总结适用场景：汇报方案、争取支持、项目讨论练习：用PREP结构回答一个经典问题：“你爱我吗？”三、STAR结构：快速说明情况公式：背景+任务+行动+结果适用场景：项目汇报、进度汇报、工作汇报四、FABE法则：产品介绍第一法则公式：特性+优势+利益+佐证适用场景：产品介绍、方案介绍五、3R法则:获得支援的绝妙逻辑公式：回顾+资源+回报适用场景：申请资源、申请预算、申请增员、说服客户案例：财年结束，用“3R法”向领导申请新增人员支持。六、三明治反馈法：委婉建议的得体结构公式：肯定+建议+愿景适用场景：提建议，有异议七、赶过猪结构：聚会场合的发言公式公式：感谢+回顾+愿景适用场景：公司年会、迎新会、客户答谢会、开业致辞、获奖感言案例：最佳员工获奖感言、优秀管理者获奖感言八、电梯理论：说服他人必备的技能工具：4S法（回答4个问题）1. 做什么（Service）2. 解决什么（Solve）3. 如何不同(NotSame)4. 为何关心(ShowConcern)案例：用“电梯理论”介绍世界上最大的翻译公司第四讲：通用公式——多场景发言结构一、万能类公式：逻辑清晰，照顾周全1. 时间结构2. 空间结构3. 三角结构案例：用“时间公式”介绍公司的规模练习：用“时间公式”向领导汇报你的项目进度二、演讲类公式：独特新颖，抓取注意1. 否新高结构2. 变焦结构3. 钟摆结构（破两难公式）案例：乔布斯用“否新高结构”发布新款iphone练习：用“否新高结构”重新解读一句谚语或者名言。三、访谈类公式：有点有序，把话说清1. 虚实公式2. 三到公式（看到—听到—想到）3. FAE公式（事实+态度+期待）案例：小王被记者采访，用“三到公式”谈一下对“交通安全日”活动的感受

• 张一楠：结构化思考与逻辑化表达: 课程背景：框架化思考和逻辑化表达，是一场演讲的关键。任何一场成功的演讲，都应该是条理清晰、逻辑清楚的。逻辑，就好比演讲的骨架，能够让演讲者步步为营、环环相扣地说明问题，表达观点，影响听众，直到说服听众。一场演讲的主题再复杂，耗时再漫长，只要有清晰的逻辑，演讲者就能做到掌控有度，听众也不会觉得枯燥。然而，大部分职场人士在演讲表达时，逻辑不清、语言啰嗦、单调枯燥，导致听众走神、说服力不强等问题。这样的表现在公司内部会造成沟通效率不高，传达信息不力；在面对外部客户时会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧，也使得演讲者自身的优秀得不到充分展现，甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。本课程主要解决职场人士讲话时没结构、逻辑乱、太啰嗦、记不住四大问题，系统提升框架化思考、逻辑化演讲、针对性沟通、条理化表达四大能力，提高团队的沟通效率，快速统一思想、达成共识，增强凝聚力和向心力。课程收益：● 学会拟定腹稿的能力，可以在任何时间、任何地点都可以做出高质量演讲发言● 掌握结构化思考能力，思路清晰，内容丰富，可以快速找到问题的根源● 学会无论是思考还是演讲，都能做到论点、论证、论据充分，让听众心服口服● 学会高级发言框架，在任何场合都可以自如表达，让听众感觉分析深刻、表达到位● 明晰例证、反证、对比、递进、因果等职场语言逻辑，讨论问题更加科学、系统课程时间：2天，6小时/天课程对象：全员课程方式：●交互教学：讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎，课堂氛围好●互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，课后作业，落地效果好●行动学习：翻转课堂、微信小组、321行动计划，使学员沉浸其中相互激发，体验评价好课程大纲第一讲：全面认识“结构化思考与表达”一、有逻辑和无逻辑的对比案例：两组数据的对比——第一组：123456789987654321第二组：193859060393案例：一个童话故事二、结构化演讲的五大原则原则1：结论先行案例：汉朝关内侯对于“功劳”的论述原则2：归纳分类案例：介绍9种健康食物（逐个介绍VS. 按照逻辑结构介绍）原则3：逻辑排序1）重要排序2）因果排序3）结构排序原则4：环环相扣案例：杰斐逊纪念馆原则5：无关不提练习+讨论：结构化演讲的五大原则三、结构化思考的六种工具1. 九宫格思考法2. 金字塔原理（中心思想明确、结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、先结论后原因、先重要后次要）工具：MECE法则（相互独立，完全穷尽）3．5W1H分析法4. 思维导图思考法5. 头脑风暴思考法6．清单列举法练习：用“5W1H分析法”思考年终工作汇报的重点练习：课程结束时，以《结构化思考》为题，画出一份思维导图第二讲：拟定腹稿五步法——充分准备篇第一步：充分感知1. 广度：上级、下级、同级、不同类的同级2. 深度：表象层、幻象层、核心层案例：分别说出“人力资源管理”的上级、下级、同级、不同类的同级第二步：深刻分析工具：拆解1. 分割：空间（横向、竖向，纵向）2. 分类：时序、程度、成分、习惯第三步：插删组合1. 插：其他事物、他人观点、自己的观点2. 删：矛盾内容、多余内容、重复内容第四步：整理清晰（排序）1. 次序关系2. 类别关系3. 层级关系4. 因果关系第五步：合成出篇1. 腹稿框架2. 相关概念3. 主要理论练习：按照“腹稿五步法”拟定一份演讲大纲——《工作方法有绝招》第三讲：六种演讲全局框架——全面统筹篇一、字母法案例1：4C（Contest,Challenge,Conference,Commitment）框架：总——4C——总案例2：3R（Review,Resource,Return）练习：用“首字母提炼法”做一次简短演讲（1-3分钟）二、拆字法1. 拆词法案例：著名学者胡适用“拆词法”讲解北京大学三个著名景点案例：用“拆词法”讲解课程的收获（示范：“张”“学”“友”）案例：钛度科技CEO李晓峰用“拆词法”进行发布会演讲案例：华为“四零七要九度”工作法练习：用“拆词法”讲述课程的收获练习：用“拆词法”进行一次宴请祝酒的演讲（1-2分钟）2. 拆字法案例：西贝莜面村案例：用拆字法讲解“赢“字”，进行团队激励演讲案例：奉节县委书记用拆字法拆解“夔”字，介绍古代“夔州”练习：用“拆字法”做一次简短演讲（1-3分钟）三、提问法案例：同程网CEO吴志祥《赢在中国》，四个问题层层递进。练习：用“提问法”推介一个项目四、FABE销售法FABE销售法：特征——优点——利益——证据案例：用FABE法介绍一款冰箱案例：用万能逻辑示范演讲的三个步骤（挖掘—组织—呈现）练习：以三个心得主题，上台讲述自己学习演讲力的三个心得。五. 流程法1. 第一步……第二步……第三步……2. 准备……执行……检验……六. 万能法工具：黄金三点论举例：三个观念，三种方法，三个步骤，三个心得，三个建议练习：讲述学习课程的三个心得练习：讲述提高思考力的三种方法第四讲：逻辑演讲六大功能模块——语言训练篇一、对比法：活用认知对比原理案例1：西奥迪尼《影响力》案例——一位学生给父母写的信案例2：士兵与将军的国会议员竞选方法1：两类事情对比方法2：两类实物对比二、三段法：大前提+小前提-结论案例：生物学家居维叶的判断案例：苏格拉底三段论公式：找出真理常识+设计小前提案例：论述——职场人士要努力工作三、假设法：用假设的情景触动人心案例：三名销售人员向寺庙推销梳子。练习：用“假设法”向上级陈述一条建议四、例证法：亮明观点，举出实例罗斯福的《国会演讲》方法：概括性叙述方法：先叙述后分析方法：融事例于分析之中方法：假设性分析方法：引申性分析案例：鲁迅的文章案例：关于“职场自负”的论述练习：用“例证法”证明“守时”的重要性五、反证法：利用正反逻辑进行说服案例：伊壁鸠鲁的论述练习：用“反证法”证明“团队凝聚力”的重要性六、组合法：选择听众愿意听的去说练习：用“组合法”做一次简短演讲第五讲：四种高级发言框架——场景实战篇一、形象提炼法案例：某公司总经理开会发言《三盆水》案例：做人要找到“三棵树”练习：主题演讲——职场人应该具备“五颗心”二、三点提炼法案例：做客户关系维护，做到三个“想不到”练习：主题演讲——工作必须做到“三个务必”三、2W1H法解释：What是什么——Why为什么——How怎么做框架：一个中心——2W1H法——三个观点案例：用“2W1H法”阐述“演讲的重要性”练习：用“2W1H法”阐述主题，任选其一——责任，团结，目标四、WWHI法框架：What我发现——Why我认为（三点论）——How我建议（三点论）——If我相信案例：用“WWHI法”讲述堵车现象。练习：用“WWHI法”讲述三个主题：业绩提高、团队凝聚力、企业文化五、常用逻辑句型1. 并列关系（句子公式：一边……一边；有时……有时）2. 因果关系（句子公式：因为……所以……；由于……因此……）3. 递进关系（句子公式：……重要……更重要）练习：用三种逻辑关系分别造3个句子

张一楠：商务演讲与工作汇报

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