章利勇：从技术走向管理 ——管理成功转型的正道

课程背景：

新时代，随着专业化分工越来越细，企业要想成为卓越，自然技术越来越重要，技术人员就会越来越多，从而更多的管理者来自于技术线。作为从技术线上来的管理者，你是否有以下情况：

• 你总是放不下技术，老是喜欢指点别人，甚至亲自去做技术；
• 你总是想改变现状，但各种突发事件和琐碎事情让你越来越忙；
• 面对事情越来越多，问题越来越糟，你总是控制不了自己的情绪；
• 你感到团队到处都存在问题，就会推倒重来，结果问题越来越复杂；
• 尽管自己很努力，但绩效并不理想，员工、客户、领导越来越不满意；
• 你觉得员工能力不行，拨一拨动一动，很多事情非要亲自动手才能搞定；
• ……

出现以上各种情况，说明没有很好地从技术转型到管理。作为技术线晋升的管理者，如果没有从技术成功转型到管理，那是很难打造高绩效的卓越团队，不但毁了自己，而且毁了团队。作为技术线晋升的管理者，该怎么办？

为了成功从技术走向管理，我们特地对世界上100对家知名企业，进行了200多名从技术走向管理的卓越管理者进行调查研究，发现从技术走向管理成功转型的根源，找到了从技术走向管理的正道。本课讲师是从技术成功转型到管理的典型代表，是著名高科技公司从事研发人员、项目经理、一直做到公司技术总工的技术工作，然后转型做管理，一开始做部长，不到6年连升三级，成为硬件研究所副所长，再成为公司副总裁，非常成功的转型，并培养出40多位公司中高层管理干部。

本课程花了五多年时间精心打造，在一百多家技术型企业进行了培训，深得广大学员的喜爱，并帮助了广大学员成功转型。本课程与以往《从技术走向管理》的培训不同，从根本上解决了从技术到管理的转型问题，帮助学员成功走向管理的正道上，成为管理的高手。

课程收益：

• 让学员对管理角色的正确认知和定位，掌握做好管理工作的主要内容、技能和方法；
• 让学员掌握企业管理的本质、经营思维和经营哲学，从而指数级提升组织效益；
• 让学员掌握合理考核和正向激励的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；
• 让学员掌握跨部门沟通和协同的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；
• 让学员掌握选聘人才和留住人才的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；
• 让学员掌握员工培养和开发的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；

课程亮点：

• 揭示提升管理能力的正道，让普通管理者快速提升管理能力和领导能力成为可能；
• 揭示企业管理的本质，抓住企业管理的根本，确保企业指数级提效；
• 结合业界权威的“哈佛管理”理论体系与中国企业实际，用有机系统思维去构建价值信仰论的管理体系，唯有构建完整的管理体系，才能带来巨大的力量；
• 本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
• 运用视频、案例研讨、场景演练等互动式教学，良好的用户体验激发学员的学习兴趣；
• 讲师拥有十五年以上变革创新管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：从技术走向管理的新任管理者和管理者（研发经理、研发项目经理、技术经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、走向管理岗位的技术人员）。

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

前言：走向平庸与卓越的不同之道【如何才能成为卓越人士或卓越企业？】

1. 按照科学逻辑去提升能力的正道

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰带来不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：经历和经验是不同的

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士的不同理论指导

第一讲：管理者的角色认知和角色定位【作为管理者该做什么，该怎么做？】

一、管理者的角色认知

1. 管理者和专业人士的区别

自测：管理者的角色认知【解决脑袋认知管理的问题】

主题研讨：管理者和专业人士的区别

案例：当前管理者的五等级分类

2. 管理的本质【掌握管理本质才能指数级提效】

1）众多企业面临迷茫的困境

案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题

2）决定组织和个人的成长基因：价值信仰

现场演练：爷爷要孙子拿烟，孙子怎么做？

案例：苹果、特斯拉的本源思维

3）管理的本质：价值信仰论

a 价值信仰是由五个要素组成

b 价值信仰论是由价值信仰、价值方向、价值链、价值资源、价值和利益组成

4）卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰

5）卓越组织的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰

6）五个方面证明正向核心价值信仰的权威性

案例：卓越人士、卓越企业、中国经典、西方卓越思维模型、宗教国家的价值信仰

7）正向核心价值信仰成功预测众多企业的未来和验证众多卓越人士的习惯体系

8）卓越人士或卓越组织追求正向核心价值信仰的经营哲学

案例：微软收购诺基亚

案例：乐视事件

案例：中兴与华为不同价值信仰导致的不同发展结果

3. 管理者的三大角色

1）管理者三大角色的定义和内容

案例：管理者应该怎样做？

2）管理者如何做好教练和善于授权

案例： 一个晚上搞定

场景演练：管理者如何当好员工的教练

视频：授权和指挥如何平衡？

3）管理者如何做好以身作则

视频：管理者如何以身作则做好榜样？

4）管理者如何做好推动者

案例：卓越领导经常走动式管理

4. 管理者的主要技能

1）各层管理者的技能要求和分配工作量比例（管理能力、领导能力、专业能力）

2）卓越成效管理者主要工作的时间分配

二、管理者的角色定位

1. 管理者的岗位理解

案例：新官上任该如何展开工作

1）新任管理者工作开展的四个关键动作【解决行为认知管理的问题】

2）管理者岗位理解——管理自己

3）管理者岗位理解——管理员工

4）管理者岗位理解——管理业务

2. 管理者的主要工作

1）管理者常犯的“毛病”

2）管理好“问题猴子”是基础管理

3）360°对管理者岗位的定位

问题：描述你心中所希望的上级

问题：描述你心中所希望的下级

问题：描述你心中所希望的同级

4）卓越管理者的主要工作【走上卓越的管理内容是什么？】

案例：如何管理团队任务

案例：杰克•韦尔奇在《赢》中说：管理者应该做哪些主要工作？

主题研讨：卓越成效管理者的主要工作

第二讲：合理考核和有效激励【如何正确地做好绩效考核和激励？】

一、 合理考核

1. 考核内容的完整性

案例：某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈

案例：当前企业的考核内容

a 管理者或员工的考核内容由两维组成

b 员工绩效评估的方法

2. KPI或OKR的精准性和完整性

观察视频中：白队传了几次球？

主题研讨：组织自主经营绩效的KPI指标数

3. KPI或OKR考核权重的主次性

案例：工程师任务PBC的问题

高绩效管理的标准工作量评估模型

4. 绩效考核结果的公正性

故事：各国元首参加品酒会

a 团队成员遵循规程第一的方法

b 部门制定考核规则的基本准则

c 部门实施绩效过程的基本准则

5. 利益与考核结果的相关性

a 考核结果按照正态分布进行排名

b 淘汰员工的基本方法

二、有效激励

1. 挖掘价值去培养工作兴趣

案例：文秘工作就这么点价值吗？

a 用广深高速去挖掘工作的价值

b 做好本职工作的五步法

2. 相信员工的潜能是无限的

案例：皮格马利翁效应

视频：正向激励和负向激励

3. 按照正向核心价值信仰去激励

a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法

b 有效激励的首要

c 有效激励的目的

视频：教练：用“心力”去激励

第三讲：跨部门有效协同和沟通【如何做到各个部门团结一致朝着企业方向？】

跨部门协同和沟通中存在的错误观点和不良现象

一、跨部门有效协同

1. 揭示跨部门协同成效的根源

主题研讨：如何有效跨部门协同

2. 提升跨部门协同执行力的主要方面

二、跨部门有效沟通

1. 利他之心

1）利他之心的定义

2）利他之心的基本要求

2. 换位思考

故事：盲人摸象

1. 换位思考的定义
2. 换位思考的基本步骤
3. 冲突管理

案例：企业内的冲突如何管理？

场景演练：领导如何处理下属之间的冲突

4）解决团队冲突的四个步骤

3. 同理心

故事：爱吃糖果的甘地

1. 同理心的定义
2. 同理心的六个要点
3. 有效的心理治疗方式：同理心

4. 归罪于己、归功于外

案例：某B2B设备制造企业的产品经营会

1）归罪于己、归功于外的定义

2）归罪于己、归功于外的基本要求

3）解决跨部门问题的方式：问题回溯机制

视频：跨部门有效沟通

第四讲：员工选留、培养和开发【人才选留和培养的正道是什么？】

一、识别和留住人才

1. 识人【解决人才很难招聘的问题】

1）识人技巧

2）招聘合适人才的主要方面

视频：如何招聘合适的人才？

2. 留人【解决人才流失率高的问题】

1）三大留人手段【构建留人的三大空间】

案例：部门的骨干员工流失率高

2）留人的具体措施

视频：如何保留合适的人才？

二、721法则育人才【解决人才很难培养的问题】

案例：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状

1）解决短期绩效与人才培养的有效方法

2）721法则培养人才的具体内容

三、知识沉淀和共享【解决人才很难培养和流失带来损失的问题】

1. 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱

案例：当前知识沉淀和共享的现状

场景演练：管理者说服老员工进行知识沉淀和共享

2. 创建乐学乐教的学教型组织氛围

1）当本专业的兼职老师

视频：管理者如何当兼职老师？

主题研讨：管理者如何做好一名兼职老师

2）学教型组织的日常运作机制

3）需要积累知识资产的主要内容

案例：技术知识积累的过程

四、深挖工作的价值【解决人才很难发挥作用的问题】

1. 岗位工作的价值

案例：当前工作三年以上员工的状态

2. 挖掘岗位工作价值的关键步骤

案例：某公司总经理找的助理

3. 让老员工发挥更大价值的关键步骤

案例：老员工的工作状态

五、开发员工创造力【解决人才很难发挥作用的问题】

1. 营造良好的团队创新氛围

1）企业扼杀创新的五大主因

案例：当前众多企业创新的现状

主题研讨：如何营造良好的团队氛围？

2）营造良好创新氛围的主要内容

视频：如何营造良好的创新氛围？

3）创新是后天可以培养的

2. 打造创新力的五项DNA

1）联想——寻找价值资源

a 创新必须是跨界思维

案例：梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿

b 创新必须有打破常规的联想

案例：山西煤老板与太子党的对话

c 形成跨界交流和打破常规的日常机制（每两周一次跨界交流）

2）质疑——寻找经营规律

a 乐于提问和提正确问题

案例：小孩子经常向大人提问题

b批判性思维

c 形成提问和提正确问题的日常机制

3）观察——寻找价值方向

a 洞察事物的认知规律

案例：瓦特观察烧开水

b 深度观察的价值

案例：网上最坑干爹的事件

c 形成观察的日常机制

4）试验——寻找价值链

案例：爱迪生孵小鸡的故事

a 微创新的方法

i 微创新的概论

ii 微创新的三要素

iii 微创新的流程

iv如何开展微创新活动

b 形成试验的日常机制

5）建立人脉——寻找正向核心价值信仰

a 群策群力（流程、角色和操作要求）

主题研讨：群策群力讨论一个主题

案例：某产品宣讲——可爱的争论

b 形成建立人脉的日常机制（每两周针对一个主题进行群策群力一次）

回顾和行动计划

一、回顾从技术到管理的关键内容

1. 回顾从技术到管理的关键要点

2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

3. 如何改变自己，养成良好的习惯

二、讨论：培训心得和行动计划

1. 讨论当前每个学员存在三个主要问题

2. 本次培训感悟的五大理念和五大行动

3. 针对自己下一步要开展的行动计划和规则