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章利勇:领导者的战略思维与经营决策

章利勇老师章利勇 注册讲师 99查看

课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 战略规划

课程编号 : 20759

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适用对象

中高层领导、各业务领域主管、人力资源总监

课程介绍

课程背景:

新时代,中国企业面对当前企业内外的各种困境,随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等技术出现,随着全球经济一体化和全球贸易战的推进,全球经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遭遇前所未有的发展瓶颈:

  • 面对全球经济低迷,同质化的低价恶性竞争,营收和利润巨滑,不知未来走向何方?
  • 各类中低端或低品质的产品严重过剩,导致大量企业倒闭,企业该怎么发展下去?
  • 资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失!
  • 随着移动互联网、人工智能和机器人时代的道路,很多工作岗位消失,企业该怎么办?
  • 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破发展瓶颈去做大、做强、做久?
  • ……

面对外部严峻的市场环境和内部问题,大多数企业正面临亏损,甚至倒闭。为了让企业更好地发展,企业必须走出当前困境,得重新审视以下核心要素:

  • 企业经营哲学和经营规律:战略思维、经营思想是什么、遵循什么样的经营规律。
  • 企业发展动因:市场定位、使命愿景、价值观、价值理念和价值行为。
  • 企业战略选择:根据自身优势,进行战略选择决策和高效执行,打造核心竞争力。
  • 企业商业生态:打造面向战略落地的独特商业生态系统。
  • 企业高效管理:精细化、集约化、低碳节能化、信息化、自动化、一体化等。

从以上的各个要素看出,企业的核心要素就是战略思维和战略选择的问题,因为这关系到企业发展方向和高效执行的问题。但大多数企业总是战略思维和战略选择达不到预期效果,甚至失败而告终,这是为什么?

我们对IBM、GE、微软、三星、松下、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界级卓越企业和大量中小型企业长达十多年的研究发现:正确战略规划和执行的根源在于按照战略规划和执行的经营规律去推进。本课程就是颠覆传统的战略管理模式,从根本上揭示战略思维和战略选择的根源,通过战略思维和决策让战略真正做到“上接灵气,下接地气”,为战略规划和执行能够提供正道

课程亮点:

  • 找到战略管理的本质,抓住战略管理的本质,才能指数级提升组织绩效
  • 揭示了提升战略思维层次的正道,让普通企业迈向卓越成为常态
  • 本课程实战性强,案例来源于大型优秀企业内部最佳实践,榜样的力量是无穷的
  • 互动式教学为主,运用视频、案例研讨、场景演练等,良好的用户体验激发学习的兴趣
  • 讲师拥有十五年以上变革创新管理专家,言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容

课程收获:

  • 让学员掌握迈向卓越与平庸的不同之道;
  • 让学员掌握企业战略管理的本质和战略管理的基本架构;
  • 让学员掌握战略思维层次的发展规律和养成提升战略思维层次的良好习惯;
  • 让学员掌握如何养成积极向上的开放心态和独立思考的习惯;
  • 让学员掌握如何进行MCI管理和科学决策。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:中高层领导、各业务领域主管、人力资源总监等

授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)

课程大纲

第一讲:走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1)无效学习和有效学习的区别

2)提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例:同样一个现象,不同的人不同的反映

1)价值信仰的由来和定义

案例:不同的价值信仰带来不同的成效

2)普通人士的价值信仰

3)卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第二讲:战略管理的概论【为什么要抓住战略管理的本质?战略管理的内容是什么?】

专题研讨:战略管理的意义是什么?

一、企业管理的本质【根据前言导出:唯有抓住管理的本质,才能做好管理】

1. 众多企业出现集体迷茫

案例:罗列企业存在的各种瓶颈问题

2. 决定组织和个人的成长基因:价值信仰

案例:苹果的本源思维

案例:特斯拉的本源思维

3. 新时代卓越企业管理中心的指导理论:价值信仰论

4. 优秀人士的共同基因:正向核心价值信仰

案例:罗列世界上各位名人的共性

5. 优秀企业的共同基因:正向核心价值信仰

案例:罗列各大优秀企业的共性

6. 五个方面证明正向核心价值信仰的权威性

案例:优秀人士、优秀企业、经典、西方思维模型、宗教

7. 正向核心价值信仰成功预测企业未来和验证优秀人士习惯体系

案例:微软收购诺基亚

案例:乐视事件

二、企业愿景和企业战略

1. 企业战略管理的基本架构

1)企业管理的金字塔模型

案例:员工与企业的目标保持高度一致

2)企业战略管理的基本架构和主要元素

2. 企业愿景

1)企业愿景的定义

案例:各大优秀企业的愿景

2)企业愿景设定的基本标准

案例:某公司定位进行业前三名

主题研讨:制定本团队的愿景

3. 企业战略

1)企业战略的定义

2)战略与战术的关系

3)企业战略的内容组成

案例:GE的企业发展战略

案例:微软的企业战略

第三讲:战略管理的核心——战略思维【做好战略管理的经营思维是什么?】

1. 卓越企业的战略思维

1)战略思维的定义

2)战略思维的发展规律

3)战略思维的种类

a 系统思维:从四维空间的系统维度去思维

b 逆向思维:打破常规的反大众思维

c 本源思维:进行通过现象看本质的批判性思维,找到本源规律

d 生态思维:从长远、系统【全球视眼】、可持续发展性、良性循环的有机活体

案例研讨:中兴与华为在战略思维上的不同打法

2. 打造卓越战略管理智慧的价值理念

1)价值理念的定义和金字塔提炼

2)价值理念的作用

视频:我是盲人,请帮帮我

语录:谢利·拉扎勒斯的语录

3)价值理念的提炼和落地

案例:优秀企业信仰的价值理念

案例:优秀团队的四大核心价值理念

主题研讨:如何提炼团队价值理念

主题研讨:如何落地团队价值理念

第四讲:提升战略思维层次的正道【如何提升战略思维层次?】

专题研讨:如何提升战略思维层次

提升战略思维就是要养成深度独立思考的习惯

1. 深度独立思考的概念

2. 深度独立思考的作用

案例:深度独立思考在普通人士与卓越人士的地位

3. 养成深度独立思考的习惯

a 人的潜能无限的

b 如何让自己静下来

c 用电子文档化记录独立思考的内容

4. 养成深度独立思考的四步法

第五讲:经营决策

一、养成积极向上的开放心态【心态决定对世界的客观性?】

测试一下:您的心态

1. 积极向上开放心态的定义

1)积极向上和消极向下的区别

2)积极向上与消极向下带来的不同结果

2. 养成积极向上的开放心态的作用

案例:优秀人士的特征

3. 如何养成积极向上的开放心态

1) 十步法修炼积极向上的开放心态

2)成长型思维与固化型思维的对比

案例:微软如何转型成功

二、经营决策的基础——MCI管理【科学决策须提前做好哪些准备?】

1. 信息收集的意义

视频:收集信息进行决策

2. 要关注哪些信息

案例:不同管理层级对信息关注的差异

3. 如何提升信息管理能力

案例:最坑干爹

4. 如何做好信息安全

案例:某公司常某侵犯公司商业秘密

三、科学的经营决策【如何才能做到经营决策?】

1. 经营决策的前提假设

1)经营决策的五大价值理念

2)经营决策的基本原则

2. 经营决策的五个要素

案例:经营决策的案例

3. 个人见解和决策的关系

4. 反面意见的运用

案例:红蓝军对决

5. 群策群力

1)如何选择人员和进行决策

2)群策群力的规则

3)群策群力的流程

回顾和行动计划

一、回顾《领导者的战略思维与决策》的总括

1. 迈向卓越与平庸的不同之道

2. 管理的本质

3. 企业战略管理的基本框架

4. 战略思维的发展规律

5. 养成提升战略思维的习惯

6. 养成积极向上的开放心态

7. MCI管理

8. 科学的经营决策

二、讨论:培训心得和行动计划

1. 讨论当前存在的主要问题

2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念

3. 针对自己存在的主要问题,下一步要开展的行动计划

 

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• 章利勇:炼就新时代经营型人才
课程背景:当今数字化智能时代,又是个VUCA时代,企业遭遇前所未有的发展瓶颈:■ 同质化低价恶性竞争,供应链两头挤压利润不断下滑,企业该如何提升核心竞争力?■ 企业经营跟不上市场发展,急需转型升级,但现实中90%以失败而告终,该怎么办?■ 随着全球经济结构调整,众多企业缺乏核心技术和管理能力,后劲乏力,该如何提升?■ 面对全球环境的变化,企业员工固守过去的经验和思维,缺乏价值创新,该如何改变?■ 员工消极抱怨,山头林立,人才流失、执行不力,导致运营效率低下,该如何处理?■ 部门之间壁垒强严重,总是相互扯皮,管理者思维僵化,疲于突发事件,该如何解决?■ 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久,该如何做?……可见,企业面对内外的各种瓶颈问题,企业管理者必须具备洞察未来市场发展的规律、打造与众不同的产品、快速适应市场环境的变化,即企业管理者必须是经营型人才,才能让企业可持续快速发展,但当前中国企业最缺的是经营型人才。下图说明当前绝大多数企业处于行业发展中低端产品的供大于需阶段,急需变革创新,因此,如何构建以价值用户为中心的卓越经营模式成为必然。为此,我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等世界级卓越企业和大量中小型企业进行长达十多年的研究发现:卓越企业与普通企业的本质区别是价值信仰,而非方法论。很多情况下,企业用的方法论几乎都是相同的,但卓越企业追求共同的正向核心价值信仰,企业追求共同的庸俗核心价值信仰,于是,提出了新时代企业经营管理中心的理论:价值信仰论。本课程就是在价值信仰论的指导下,帮助学员按照提升能力的正道,才能快速提升经营能力。课程收益:■ 认识到卓越经营须打通任督二脉:“上通经营哲学,下通经营规律”;■ 认识到新时代不但企业负责人,而且管理者和员工都应该成为经营型人才;■ 掌握走向平庸和走向卓越的不同之道、不同思维层次、不同价值信仰;■ 掌握经营型人才须遵循的经营哲学:四大基本公理和五大核心经营公理;■ 掌握迈向经营型人才的五大要素:营造什么样的工作环境、掌握什么样的知识体系、要有什么样的思维层次、主要工作内容是什么、工作时间该如何合理分配;■ 掌握经营型人才个人修炼的三大基本习惯。 课程架构:课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监等课程方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)课程大纲测试:您对团队的经营能力测评第一讲:走向平庸与卓越的不同之道1. 按照科学逻辑的正道去提升能力2. 不同的价值信仰决定不同的结果1)价值信仰的由来和定义案例:同样一个现象,不同的人不同的反映2)不同的价值信仰带来不同的成效案例:普通人士创造普通的成果案例:卓越人士创造卓越的成果3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第二讲:新时代企业最缺经营型人才一、供求极度不平衡带来的冲击1. 中低端产品严重过剩,高端产品严重不足2. 企业多元化拓展基本以失败而告终3. 大量企业发展受阻源于缺少经营型人才二、迈入新时代带来的冲击1. 人工智能和机器人取代了人的大部分工作2. “要么第一,要么唯一”的企业才能生存发展3. VUCA时代更需要变革创新领导力的经营型人才三、消费群结构性变化带来的冲击1. 高端需求层群体剧增,低端需求层群体减少2. 客户要的是满足需求,而非产品3. 变革创新已经成为企业日常运营的常态第三讲:经营型人才遵循的经营哲学一、基础层:四个基本公理基础公理一:主客观律案例:照不同镜子的不同结果基础公理二:内外因律案例:中国封建王朝大多持续两百多年,不超过三百年基础公理三:智慧律案例:伟大科学家对大脑的开发基础公理四:认知律案例:人对世界的认知规律和对自身的成长规律二、经营层:五个经营公理经营公理一:竞争律案例:上甘岭战役经营公理二:驱动律案例:打土豪,分田地经营公理三:共振律案例:团结的力量经营公理四:因果律案例:想成为少林寺最出色的和尚经营公理五:交易律案例:滴水之恩,涌泉相报第四讲:迈向经营型人才的五大要素要素一:经营型人才的工作环境1. 设立经营能力等级职业发展跑道2. 培养经营型人才成为企业高层的KPI指标3. 构建团队绩效的经营KPI指标架构4. 提供足够挑战性学习和锻炼的机会要素二:经营型人才的六大认知体系体系一:修炼正向核心价值信仰1)价值信仰论的组成要素2)卓越人士的共同基因:正向核心价值信仰案例:罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰3)卓越企业的共同基因:正向核心价值信仰案例:罗列各世界上各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰4)正向核心价值信仰成功预测企业和个人未来案例:微软收购诺基亚案例:乐视事件体系二:提炼和落地价值理念视频:我是盲人,请帮帮我工具:价值理念的金字塔提炼案例:***对党员的价值理念案例:优秀团队的四大核心价值理念案例:卓越团队的核心价值理念讨论:如何提炼团队价值理念讨论:如何落地团队价值理念案例:三星、IBM、GE、苹果、京瓷、阿里、华为等的核心价值理念体系三:养成核心价值行为案例:经营型人才的核心价值行为体系四:直属经理的角色定位案例:杨总经理的工作作风案例:一个晚上搞定体系五:养成三大基本习惯1)积极向上的开放心态(变革力)测试:您的心态案例:积极向上与消极向下带来的不同结果案例:你是否存在的各种情况?案例:空杯的学习心态:求同心理互动:徒弟问大师:快乐的秘诀是什么案例:微软转型成功的秘诀2)养成深度独立思考的习惯(领导力)案例:普通人士与卓越人士对思考的重要性3)正向爱折腾的习惯(创新力)案例:逆向思维——老婆想买表案例:苹果每年的发布会体系六:专业知识体系1)本领域知识体系2)财务知识体系要素三:经营型人才的思维层次案例:揭示当前企业存在各种问题的本质1. 思考力升维的发展规律2. 经营型人才的不同思维等级一:零星思维案例:技术人员的讲话、概念和特征等级二:罗列思维案例:演讲技巧、概念和特征等级三:系统思维案例:盲人摸象、概念和特征等级四:本源思维案例:松下每年降成本50%,苹果和特斯克、概念和特征等级五:生态思维案例:美国制裁中兴通讯、概念和特征要素四:经营型人才的主要工作1. 精准价值客户的痛点需求案例:人性弱点的三大特点案例:消费痛点的迁移路径2. 聚焦恒定的产品方向和市场方向案例:乔布斯如何让苹果走向成功的?3. 了解团队的内外实际经营状况案例:了解企业内外部实际情况的MCI管理4. 团队日常工作要严格过程管控5. 营造追求四个极度的良好团队氛围6. 持续提升组织专业能力7. 打造强大的人才培养生产线8. 推行“三公”的竞争机制案例:某世界级企业的职业跑道和职称评定规则9. 管理已知和管理未知视频案例:老婆想买表案例:华为的蓝军参谋部要素五:经营型人才的时间分配和卓越团队的资源分配1. 普通人才的工作时间分配2. 经营型人才的工作时间分配案例:曾国藩日课十二条3. 普通团队的资源分配4. 卓越团队的资源分配回顾总结和行动计划1. 回顾总结1)迈向平庸和卓越的不同之道2)经营型人才是新时代企业最稀缺的人才3)走向平庸和卓越的不同思维层次和不同价值信仰4)经营的本质:价值信仰5)卓越经营的本质:正向核心价值信仰6)经营型人才遵循的经营哲学:四大基本公理和五大核心经营公理7)迈向经营型人才的五大要素8)经营型人才个人修炼的三大基本习惯2. 针对学习内容制定行动计划1)良好习惯的养成过程讨论:培训心得和行动计划2)需要掌握价值理念及如何落地的行动计划
• 章利勇:跨团队有效协同与沟通
课程背景:作为公司中高层管理者,你存在以下现象?身为中高层管理者,热衷于具体技术或业务工作,但对管理角色认知和角色定位不清。身为中高层管理者,不清楚管理工作的主要内容是什么和不知道如何分配时间。公司内部出现拉帮结派、山头林立、办公室政治和人治管理等现象。公司营收或利润持续下滑,产品质量问题和突发事件频发,库存和应收账款激增。公司的战略规划很难执行,推行新管理模式或组织变革基本流于形式,很难有效落地。公司一些部门绩效差,团队建设不足,人心涣散、士气低落,缺乏团队精神和凝聚力。员工对工作和未来的信心不足,员工执行不力、效率低下、不愿加班、缺乏危机意识。员工人数不足,因工作环境、薪资或职业发展等原因,员工流失率高,但又很难招聘。人才匮乏、培养不力,员工技能与岗位不匹配,员工能力得不到提升和潜能开发不足。员工拨一拨动一动,只为完成任务,责任心和主动性差;一旦出现问题,相互推诿和抱怨。老员工倚老卖老,总是阳奉阴违,不愿传授经验给新员工,新员工虽然勤快但经常出错。……针对以上情况,主要是跨团队沟通与协同的问题,作为管理者该怎么办呢?很多企业希望通过培训中高层管理者的管理技能来解决,但成效甚微,因为培训的内容和路径搞错了。以上问题靠掌握管理技能是无法解决的,唯有提升中高层管理者的管理能力,才能解决企业面临的各种瓶颈问题。为此,我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等优秀企业和大量中小企业长达十多年的跟踪研究和实践证明:卓越管理者之所以卓越,都是以价值信仰论为管理中心,通过修炼正向核心价值信仰才能快速提升管理能力,从而指数级提升团队绩效,而普通管理者是以方法论为管理中心,只是掌握管理技能,而无法提升管理能力,因此,很难提升团队绩效。本次培训就是颠覆传统培养模式,帮助学员按照成长正道去提升管理能力和跨团队沟通与协同能力。课程亮点:揭示管理的本质,抓住管理的本质,确保指数级提升效益;揭示提升管理能力的正道,让普通管理者快速提升管理能力成为可能;结合业界权威的“哈佛管理”理论体系与中国企业实际,用生态思维去构建价值信仰论的管理体系,唯有构建管理体系,才能带来巨大的效益;本课程实战性强,案例来源于大型卓越企业内部最佳实践,榜样的力量是无穷的;运用视频、案例研讨、场景演练等互动式教学,良好的用户体验激发学员的学习兴趣;讲师拥有十五年以上变革创新管理专家,言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程收益:让学员掌握迈向平庸和卓越之道;让学员掌握企业管理的本质、管理工作、提炼管理好团队的价值理念,从而指数级提效;让学员了解跨团队协同与沟通的定义、重要性、不良观点和不良现象;让学员掌握跨团队协同的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法;让学员掌握跨团队沟通的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法;让学员掌握跨团队高效会议的价值理念、关键行为、最佳实践和工作方法。课程时间:2天6小时/天授课对象:中高层领导、各业务主管、总监、经理等授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)课程大纲第一讲:走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1)无效学习和有效学习的区别2)提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例:同样一个现象,不同的人不同的反映1)价值信仰的由来和定义案例:不同的价值信仰带来不同的成效2)普通人士的价值信仰3)卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第二讲:管理的本质【什么是管理的本质?为什么要讲管理的本质】1)众多企业面临迷茫的困境案例:罗列企业存在的各种瓶颈问题2)决定组织和个人的成长基因:价值信仰现场演练:爷爷要孙子拿烟,孙子怎么做?案例:苹果、特斯拉的本源思维3)新时代卓越企业管理中心的指导理论:价值信仰论a 价值信仰是由五个要素组成b 价值信仰论是由价值信仰、价值方向、价值链、价值资源、价值和利益组成4)卓越人士的共同基因:正向核心价值信仰案例:罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰5)卓越企业的共同基因:正向核心价值信仰案例:罗列各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰6)正向核心价值信仰成功预测众多企业和个人的未来案例:微软收购诺基亚案例:乐视事件7)代表卓越智慧的价值理念a 价值理念的定义和金字塔提炼b 价值理念的作用视频:我是盲人,请帮帮我语录:谢利·拉扎勒斯的语录c 价值理念的金字塔提炼案例:卓越企业信仰的价值理念案例:卓越团队的四大核心价值理念主题研讨:如何提炼团队价值理念主题研讨:如何落地团队价值理念第三讲:跨团队有效协同与沟通的概论1. 跨团队有效协同与沟通的定义1)沟通的定义2)跨团队有效协同与沟通的定义3)跨团队有效协同与沟通的四大目的4)信息理解的漏斗模型5)信息传递的组成部分3. 存在的不良现象和错误观点1)存在的不良现象2)存在的错误观点4. 跨团队有效协同与沟通的重要性1)跨团队有效协同与沟通不顺的主要原因2)人的认知发展规律3)跨团队有效协同与沟通带来高效的基本要求4)有效管理者工作的时间分配主题研讨:如何提升跨团队有效协同与沟通的效果第四讲:跨团队有效协同与沟通的关键素质【高效管理沟通应该具备什么素质?】1. 管理者要修炼和谐人际的性格案例:哈佛大学对决定人成就的要素调查修炼和谐人际的性格就得养成积极向上的开放心态测试一下:您的心态a 积极向上开放心态的定义b 积极向上和消极向下的区别案例:积极向上与消极向下带来的不同结果c 积极向上开放心态的作用案例:你是否存在的情况?案例:空杯的学习心态:求同心理案例:徒弟问大师:快乐的秘诀是什么d 积极向上开放心态的十大内容案例:微软转型成功的秘诀e 养成积极向上开放心态的五步法2. 打造管理沟通的共同语言案例:语言沟通的漏斗i团队共同语言的重要性ii团队共同语言的目的iii团队共同语言的构建方法工作标准化管理;系统架构统一的团队工作理念和工作行为系统架构统一的基本概念、术语、逻辑和模型系统架构统一的规程体系和IT支撑系统系统架构统一的典型教训案例和最佳实践箱统一的MCI信息【资源】管理系统统一的全方位沟通交流平台统一的业务流/规程优化日常运作机制3. 建立管理沟通的信任关系i 对己:诚实和高标准ii 对事:诚信和专业iii对人:肯定和利他之心第五讲:跨团队有效协同【如何做到各个部门团结一致朝着企业方向?】1. 跨团队协同和沟通中存在的错误观点和不良现象2. 揭示跨团队协同成效的根源主题研讨:如何有效跨团队协同3. 提升跨团队协同执行力的价值理念4. 提升跨团队协同执行力的主要方面第六讲:跨团队有效沟通【如何让各个部门开展有效沟通?】有效落实跨团队有效沟通的价值理念1. 利他之心1)利他之心的定义2)利他之心的基本要求2. 换位思考故事:盲人摸象换位思考的定义换位思考的基本步骤冲突管理案例:企业内的冲突如何管理?场景演练:领导如何处理下属之间的冲突4)解决团队冲突的四个步骤3. 同理心故事:爱吃糖果的甘地同理心的定义同理心的六个要点有效的心理治疗方式:同理心4. 归罪于己、归功于外案例:某B2B设备制造企业的产品经营会1)归罪于己、归功于外的定义2)归罪于己、归功于外的基本要求3)解决跨团队问题的方式:问题回溯机制视频:跨团队有效沟通第七讲:跨团队有效沟通【如何让各个部门开展高效会议?】1. 高效会议案例:某产品宣讲——可爱的争论2. 建设性争论的技巧3. 解决团队冲突的四个步骤4. 群策群力1)有机系统思维2)群策群力的基本规则3)群策群力的研讨流程5. 世界咖啡1)岗位喇叭式思维2)世界咖啡的七项原则回顾和行动计划一、回顾主要内容1. 针对《跨团队有效协同与沟通》的学习心得和感悟理念2. 寓言:螃蟹、猫头鹰和蝙蝠3. 好习惯的形成过程:四个关键动作二、行动计划1. 讨论当前存在的主要问题2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念3. 针对自己工作中存在的主要问题,下一步要开展的行动计划 
• 章利勇:高效危机管理的领导力修炼 ——如何修炼应对未知危机的领导力
课程背景:新时代,是个VUCA的时代,是个充满未知的不确定时代,黑天鹅突发事件频发已经成为常态,加上随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等技术出现,以及全球经济一体化和全球贸易战的推进,全球经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业经常遇到前所未有的发展困境和突发事件:面临社会大环境的突发事件,比如地震、疫情、动乱等安全问题,企业该怎么办?面临企业内部的突发事件,比如合规、高端人才、质量、核心部件等问题,该怎么办?资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失!管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展,该怎么办?同质化低价恶性竞争,供应链两头挤压利润不断下滑,企业该如何提升核心竞争力?随着全球经济结构调整,众多企业缺乏核心技术和管理能力,后劲乏力,该怎么办?面对全球环境的变化,企业员工固守过去的经验和思维,缺乏变革创新,该怎么办?绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去不断做大、做强、做久?……可见,面对企业内外的各种突发事件和瓶颈问题,企业一方面要洞见和顺应经营规律去开展变革创新活动,通过已知去不断提升核心竞争力,才能不断突破困境;另一方面要面对未知危机带来的巨大损失,做到尽量避免危机发生,以及应对未知危机做好各种储备和应对措施,走上快速可持续发展的道路,因此,面对新时代,企业管理者必须修炼做好危机管理的卓越领导力,才能可持续发展。为此,我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等世界级卓越企业进行长达十多年的研究发现,企业做大、做强、做久,不仅是应对确定性的领导力修炼,还需要具备应对不确定性的领导力修炼。本课程就是为了帮助学员按照能力提升的正道,快速提升如何避免危机和应对危机的卓越领导力修炼。课程亮点:用本源思维构建认知体系确保高速发展,用逆向思维构建未知体系确保企业生存;揭示众多百年企业之所以长久的共同经营本质,抓住本质,做到“以不变应万变”;本课程实战性强,案例来源于大型卓越企业内部最佳实践,榜样的力量是无穷的;互动式教学为主,运用视频、案例研讨、场景演练等,良好的用户体验激发学习的兴趣;讲师拥有十五年以上变革创新管理专家,言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程收益:让学员认识到新时代的全球形势,认识到危机管理的重要性和必要性;让学员认识危机管理的基本内容和基本思路;让学员掌握如何培养全员强大的危机意识,以及危机意识的内容是什么;让学员掌握如何做到化危为机,如何养成积极向上的开放心态;让学员掌握如何避免危机的发生,以及一旦危机发生如何应对的措施;让学员掌握如何做好企业的核心要素如何避免危机带来的损失。课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业负责人、中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监等授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)课程大纲前言:企业面临的全球形势一、全球经济一体化和贸易战1. 中兴通讯受到美国制裁事件2. 华为科技受到美国制造事件3. 面对危机,企业该如何应对二、COVID-19疫情对中国经济的影响1. 疫情对中国经济带来的阶段性影响1)对各个行业的影响2)对各类企业的影响2. 疫情对中国经济带来的结构性影响1)中国经济整体结构性调整2)中国体制优化和政策导向三、COVID-19疫情对企业的影响1. 从短期看,疫情给企业带来的危害和机会1)疫情给企业带来的危害2)疫情给企业带来的机会2. 从长期看,企业发展的未来趋势第一讲:培养全员强大的危机意识一、数字化时代危机意识的必然性1. 新时代给企业带来的巨大危机和商机2. 未来人类的两级化发展3. 企业向新时代转型升级成为必然二、让全员认识到危机意识的重要性1. 危机意识的定义2. 危机意识对企业和国家的重要性三、让全员养成强大的危机意识1. 逆向思维对经营底线进行风险管控案例:逆向思维——老婆想买表2. 企业风险管控的良性运作机制案例:2020年的新冠肺炎让辛苦经营的公司濒临破产四、设立企业内部的各个领域对手:公平竞争1. 公平竞争的定义及方法2. 公平竞争的五要点3. 处理危机中领导的表现4. 处理危机的五种前提假设第二讲:养成积极向上的开放心态一、卓越领导面对危机发挥的作用1. 面临危机时,管理者如何面对团队士气低下2. 面对危机时,管理者如何转危为机3. 面对困境,管理者要做的主要方面二、全员养成积极向上的开放心态测试一下:您的心态a 积极向上开放心态的定义b 积极向上和消极向下的区别案例:积极向上与消极向下带来的不同结果c 积极向上开放心态的作用案例:你是否存在的情况?案例:空杯的学习心态:求同心理案例:徒弟问大师:快乐的秘诀是什么d 养成积极向上开放心态的十大内容案例:微软转型成功的秘诀e 养成积极向上开放心态的五个步骤第三讲:确保把危机扼杀在摇篮里中医治病原则事故发生的海因里希法则3. 预防危机有三种主要‘先发制人’的日常工作方法一、设计灵活的眼镜蛇组织1. 眼镜蛇组织的定义2. 眼镜蛇组织的设计案例:华为组织、IBM组织二、构建完整的信息管理系统1. 信息收集的意义视频:如何收集信息进行有效决策2. 收集哪些信息和获得事实信息的四要素3. 如何提升信息管理能力4. 如何做好信息安全管理案例:某公司信息安全的红线三、建设强大的危机预警系统1. 危机预警的优先级2. 危机预警系统的介绍3. 危机预警系统的流程框架4 危机预制的策略四、搭建顺通的内外沟通平台1. 搭建沟通平台的目的2. 对等沟通的五要点3. 无边界对等沟通的形式4. 危机处理的沟通管理5. 危机处理的媒体管理第四讲:管好高端人才和组织资产案例:陆强华事件对创维集团的打击如何预防高管离职给企业造成巨大损失一、构建业务特色的经营模式【降低人才流失的问题】1 企业独特环境的营造2 最简组合模型3 最短关键路径二、构建高层次人才护城河【降低人才流失的问题】1让事业与企业共命运:把利益更多地延伸到长期2 提升高层次人才的职业声誉3 提升高层次人才的离职成本三、储备干部管理【解决人才流失带来损失的问题】1 建立评估干部的结构化模型和干部档案2 建设各级干部后备池3 公开、公正、公平的干部选拔4 后备干部的培养过程四、创建学教型组织【解决个人资产和组织资产流失的问题】1. 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱案例:当前知识沉淀和共享的现状场景演练:管理者说服老员工进行知识沉淀和共享2. 创建乐学乐教的学教型组织氛围1)当本专业的兼职老师视频:管理者如何当兼职老师?主题研讨:管理者如何做好一名兼职老师2)学教型组织的日常运作机制3)需要积累知识资产的主要内容案例:技术知识积累的过程回顾和行动计划1. 回顾总结2. 针对学习内容制定行动计划1)良好习惯的养成过程讨论:培训心得和行动计划2)需要掌握价值理念及如何落地的行动计划

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