章利勇：打造卓越的企业文化 ——企业的竞争最终是企业文化的竞争

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 企业文化

课程编号 : 20730

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适用对象

中高层领导、各业务主管、人力资源总监

课程介绍

课程背景：

新时代，随着企业的不断发展壮大，企业之间的竞争主要不是技术的竞争，也不是产品的竞争，更不是管理模式的竞争，而是企业文化之间的竞争，企业文化决定了企业发展的命运，因此，企业越来越重视企业文化的建设。你是否遇到过以下各种问题：

为什么众多企业总是叫缺人才，认为人才很难培养？

为什么70%的咨询以失败而告终，90%的组织变革未达到预期效果？

为什么中国很多企业忙忙碌碌，却做不大，做不久，做不好，无法突破瓶颈？

为什么很多企业学习IBM、阿里巴巴、腾讯、华为等卓越企业，却没成为卓越？

……

但是，有一小众变得非常卓越：

为什么稻盛和夫就能够缔造出三个世界500强？

为什么世界500强的企业，40%以上的CEO来自GE公司？

为什么西点军校和抗大能培养出众多著名的军事家和政治家？

为什么GE、华为、IBM、三星等多次组织变革成功，快速得到发展？

为什么Google、FACEBOOK、苹果等公司员工不常加班，却业绩卓越？

……

归根到底一个问题：决定企业发展的成长基因是什么？

企业发展的成长基因是由企业文化决定的，也就是组织价值信仰的一部分。企业追求卓越，必须打造符合经营规律的卓越企业文化，这是企业的成长基因，这不以企业负责人的意志为转移的。企业与企业的竞争，最终取决于企业文化的卓越度。很多企业发展不下去，究其根本的原因就是企业文化出了问题，企业无法做大、做强、做久的根本原因也是因为其企业文化出了问题，因此，如何打造卓越的企业文化成为当今大型企业的一大课题，没有卓越的企业文化，企业无法可持续发展和走向卓越。

本课程让学员认识到企业文化的本质和主要内容，并掌握如何构建卓越企业的企业文化，让企业走向卓越的正道上，从而指数级快速提升组织效益。

课程亮点：

找到了成长基因和发展正道，让普通人士或普通企业迈向卓越成为常态；
构建企业文化体系架构，唯有构建文化体系，才能有巨大的效益；
本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；
讲师是拥有十五年以上管理实践和理论研究专家，言传身教让学员相信和掌握学习的内容。

课程收益：

让学员了解企业文化的内涵、重要性和组成；
让学员掌握企业管理的本质。从而指数级提升组织效益成为可能；
让学员了解企业文化是价值信仰的核心要素，成功组织变革的根本在于价值信仰的改变；
让学员掌握卓越企业文化的核心价值观和成长价值观是如何提炼和落地的；
让学员掌握决定企业文化的价值理念和价值行为的提炼和落地。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：中高层领导、各业务主管、人力资源总监等

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

前言：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：不同的价值信仰带来不同的成效

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第一讲：企业的命运到底是由什么决定的？ 【为什么说企业文化如此重要？】

1. 企业的命运是由什么决定的

案例：中兴和华为发展到今天为什么差距越来越大？

2. 决定成长基因到底是什么

1）决定成长基因是价值信仰，而非工具方法

2）比较思维和本源思维

案例：苹果、特斯拉的本源思维

案例：松下演讲时下面学员的提问

3）人的价值信仰决定人的命运

案例：百年企业的秘诀：日本、德国、中国、美国的工匠精神

4）企业的价值信仰【包括企业文化、经营思维和经营思维】决定企业的命运

第二讲：企业管理的本质：价值信仰【为什么要抓住管理的本质？管理的本质是什么？】

一、企业文化的概念

1. 企业文化的定义

问题：说说是什么原因，让你加入该企业

案例：某公司提倡“六要，六不要”的价值观

1）文化和企业文化的定义

案例：企业文化研究六七十年代缘于日本

2）企业文化的层次

3）企业文化的树型架构

2. 企业文化的作用

1）企业文化对管理的作用

2）企业文化对经营绩效的影响

案例：哈佛商学院著名教授、世界知名的管理行为学和领导科学权威斡·科特对美国实业界22个行业207家公司长达11年的研究结果

案例：郭士纳与德鲁克对企业文化的理解

3）卓越企业文化的重要性

案例：杰克•韦尔奇对企业文化的理解

二、企业文化是组织价值信仰的核心要素

1. 组织的价值信仰决定组织的未来

案例：价值信仰是如何决定组织的

2. 卓越人士或卓越组织是正向核心价值信仰

1）卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各位名人的共性

2）卓越企业的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列各大卓越企业的共性

3）正向核心价值信仰成功预测企业未来和验证卓越人士习惯体系

案例：微软收购诺基亚

案例：乐视事件

三、正向核心价值信仰的组成

1. 价值定位

1）价值定位的定义

2）价值定位的作用

案例：价值定位进行业前三

3）卓越企业的价值定位

案例：OPPO、Google、中国移动、华为、高盛、苹果、三星、GE、中兴、腾讯、阿里、IBM等价值定位

2. 价值使命

1）价值使命的定义

案例：索尼神话破灭与稻盛和夫拯救日航

2）卓越企业的价值使命

3. 价值观念

1）价值观的定义

a 价值观的内涵

b 价值观的四个层次

案例：员工、团队和企业的价值观关系

2）核心价值观

案例：卓越企业的核心价值观

主题研讨：卓越企业的核心价值观的共性由哪些组成

a 卓越企业的三大核心价值观

b 作为第一核心价值观：诚信

案例：如何打造诚信氛围

3）成长价值观

a 成长价值观的定义

b 成长价值观与核心价值观的关系

案例：三星、苹果、GE等的成长价值观变化

4. 价值理念【即：领导力】

1）价值理念的定义

2）价值理念的作用

语录：谢利·拉扎勒斯的语录

3）价值理念的金字塔提炼

案例：某卓越企业信仰的价值理念

案例：某卓越团队的四大核心价值理念

第三讲：企业文化和团队亚文化的提炼和落地【如何提炼和落地企业文化和团队亚文化？】

一、企业文化中成长价值观的提炼和落地

1. 成长价值观的提炼步骤

案例：某公司成长价值观的调查问卷

2. 成长价值观的落地步骤

案例：通用电气的九方格测评管理者

二、团队亚文化中价值理念的提炼和落地【即：领导力】

1. 价值理念的提炼步骤

1）创建价值理念的用意

案例：某团队的价值理念

2）提炼价值理念的基本步骤

主题研讨：如何提炼团队价值理念

案例：创建某团队亚文化的价值理念

2. 价值理念的落地步骤

1）团队价值理念落地的基本步骤

案例：创建某团队亚文化的价值理念

主题研讨：如何落地团队价值理念

2）卓越团队价值理念的形成过程

案例：某卓越的团队亚文化

三、企业文化中价值行为的提炼与落地

1. 价值行为的重要性

2. 制定关键领导行为【即领导的价值行为】

案例：腾讯干部的关键领导行为

3. 关键领导行为的落地

回顾和行动计划

1. 回顾卓越企业文化的要点

2. 掌握卓越企业文化的养成过程

3. 讨论：培训心得和行动计划

1）需要掌握企业文化的价值观和价值理念及如何落地

2）下一步行动计划

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• 章利勇：卓越成效的组织变革和企业创新: 课程背景：新时代，首先，随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源、生物医疗、3D打印、柔性屏等技术的高速发展，是个数字化时代；其次，随着不确定的黑天鹅事件频发成为常态，又是个VUCA时代；第三，随着全球经济一体化和全球贸易战兴起，全球经济却呈下行趋势，消费日渐疲软。可见，新时代，众多企业遭遇前所未有的发展瓶颈：众多中低端产品出现严重过剩，随着消费需求的升级而得不到满足！人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、优惠政策和环境成本低等已消失！企业的管理模式、组织设计、人才培养、固定资产等跟不上企业的发展！产品成本上升和产品价格下降，供应链的两头挤压导致利润不断下滑！部门之间壁垒高、管理者思维固化，抗拒组织变革，适应环境能力不足！企业员工的创新能力不足，导致产品缺乏差异化价值的吸引力！社会环境和市场变了，但大多数管理者仍习惯于过去的经营思维和经营模式上！绝大部分企业面临内外各种困境，如何突破发展瓶颈去做大、做强、做久！……面对以上问题，众多企业急需变革创新，企业以产品为中心向以用户为中心转型，下图说明当前绝大多数企业处于行业发展中低端产品的供大于需阶段，急需转型升级和创新，因此，如何构建以用户价值为中心的企业经营模式成为必然。全球各行各业市场发展所处的阶段决定了企业变革创新的必然传统企业转型升级过程中出现“不转型等死，转型早死”。因为只是形式上转型升级，而企业的价值信仰没有改变，所以“形变而神不变，变了也白变”。那传统企业如何成功转型升级？如何让传统企业活下去？如何让传统企业活得更长？如何让传统企业活得更好？我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界级卓越企业和大量中小型企业进行长达十多年的研究发现，区别优秀企业与一般企业是价值信仰的不同，而非管理方法论的不同。优秀企业是共同的正向核心价值信仰，普通企业是共同的庸俗价值信仰，于是提出了基于正向核心价值信仰的颠覆性创新，本课程就是为了帮助学员如何成功进行组织变革和企业创新，深受广大企业家和企业高管的欢迎！解决问题解决组织变革和企业创新经常失败，不但没给企业带来成效，反而带来更多内耗问题；解决组织变革和企业创新如何一步一步有序地走向成功的问题；解决企业发展过程中遇到各种瓶颈而停滞不前的问题；解决员工能以正常的心态和正确地面对各种企业创新与组织变革的问题；解决了企业管理者在进行企业创新和组织变革时，遇到各种困难而不知所措的问题；帮助企业解决如何从制造型向创造型成功转型，从传统企业向互联网企业成功转型的问题。课程亮点：用生态思维去构建组织变革体系，唯有构建体系，才带来巨大的效益；揭示了管理的本质，唯有抓住管理的本质，才能指数级提升组织效益；组织变革成功的核心是价值信仰的改变，唯有改变价值信仰，才是组织变革成功的根本；结合企业实际和著名企业组织变革的最佳实践和典型教训案例，榜样的力量是无穷的；互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；讲师是十五年以上变革创新管理专家，言传身教让学员相信和掌握学习的内容。课程收益：让学员了解当前企业面临的内外困境，认识到企业变革创新的危机感和紧迫感；让学员认识到变革创新成为企业的常态，调整心态乐于接受并主动推进变革创新；让学员掌握组织变革和企业创新的关键要素，让变革创新变成员工日常工作的一部分；让学员深刻掌握企业成功组织变革的八个要素；通过可操作的变革管理八步法，让学员掌握成功推进组织变革的步骤；让学员掌握如何搭建企业的创新管理体系。课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业家、企业中高层领导、业务领域总监等授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）课程大纲第一讲：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1）无效学习和有效学习的区别2）提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：不同的价值信仰带来不同的成效2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第二讲：企业面临全球经济的严峻形势一、供求极度不平衡带来的冲击1. 供求极度不平衡对企业的冲击案例：全球企业的现状案例：中国制造型企业的优势正在消失2. 企业向创造型转型升级成为必然二、新时代带来的冲击1. 新时代的主要特征2. 未来人类的两级化发展3. 新时代企业转型升级成为必然三、消费群结构性变化带来的冲击1. 需求层的群体发生了结构性变化2. 企业向高端转型升级成为必然四、组织变革创新是企业发展的常态讨论：企业在什么情况下需要进行组织变革第三讲：企业长青的秘诀：价值信仰论一、企业管理的本质【根据第一讲导出：唯有抓住管理的本质，才能做好管理】为什么要洞见企业管理的本质？案例：当前众多企业集体迷茫的典型症状1. 新时代企业管理中心的转变案例：两种绝然不同的人和企业2. 走向平庸和卓越的不同思维案例：松下、苹果、特斯拉的本源思维3. 新时代企业管理中心的指导理论：价值信仰论4. 卓越人士和卓越组织的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列世界上各大卓越人士和卓越企业的共性5.管理咨询成功的根本：以正向核心价值信仰的管理体系6. 价值信仰决定命运1）通过价值信仰可以了解过去2）通过价值信仰可以预测未来案例：乐视事件案例：微软收购诺基亚结局的预测案例：中兴与华为的不同发展结果二、互联网思维的四大基因1）第一大基因：价值案例：全球手机行业的利润分布a．价值的定义b．价值的具体表现案例：红领集团的定制模式c．价值带来的三大颠覆2）第二大基因：极致案例：小米、苹果的产品a．极致的定义b．极致的具体表现：七个主要内容c．极致带来的三大颠覆3）第三大基因：连接案例：闹钟升级案例：《流浪地球》、《哪吒之魔童降世》电影a．连接的定义b．连接的六个维度和三个层面c．连接带来的三大颠覆4）第四大基因：整合案例：苹果、阿里收购投资其它企业a．整合的定义b．整合的四个条件、两个内容和三种方式c．整合带来的三大颠覆主题研讨：针对本职工作如何用四大创新DNA？案例：小米活塞耳机是如何打造的案例：智能手机的市场格局看卓越经营的关键动作5）伟大企业的四大发展方向第四讲：决定成功组织变革的八要素一、研讨：影响组织变革成败的有哪些要素？为什么组织变革的八要素能让企业变革成功？二、成功组织变革的八要素1. 经营哲学：以十大公理为基石 1.1 四个基本公理a 科学律案例：客观世界是逻辑世界b 本末律案例：表象和本源的关系c 智慧律案例：伟大科学家对大脑的开发d 认知律和应用律案例：人对世界的认知规律和对自身的成长规律1.2 六个核心公理案例：秋收起义失败后毛泽东的悟道a 决定律和进化律案例：照不同镜子的不同结果b 共振律c 动因律d 竞争律e 因果律f 交易律2. 思维模型：正向核心价值信仰案例：IBM、、三星、华为、阿里的正向核心价值信仰3. 目的目标：明确变革目的目标案例：日航、万达、黑马营等企业的使命驱动4. 方法论：变革内容要形成三则 5. 适用范围：变革涉及时空范围 6. 过程条件：满足八个基本条件案例：华为IPD成功实施的条件1）各级干部以身作则的内容2）变革型企业对干部管理的要求7. 变革过程：遵守变革推进规律案例：从古到今中国各种变革成败的根本1）变革领导力的三大组成能力2）变革型领导的关键特质案例：1991年拉里博西迪接管联合信号公司的问题8. 环境资源：合适环境足够资源案例：华为对IPD落地付出巨大的咨询费用第五讲：组织变革推进的八步法1.组织变革推进的架构：变革需要明确的5W1H 2.组织变革的八步法【符合组织变革推进规律】第1步认清市场发展的形势（形成紧迫感和危机感）案例：某公司启动IPD第2步成立变革领导推进小组案例：某公司成立组织变革指委会第3步确定变革的方向和战略案例：某公司的管理变革规划第4步构建有效沟通平台，确保信息即时适配案例：某公司心声社区第5步成立变革执行团队，确定变革落地的运营模式案例：某公司成立职业化变革推进的项目团队第6步对变革的进展和成效进行正面宣传案例：某公司官网宣传IPD取得成效和进展第7步深入推进和巩固变革成果【落地三则：行为细则、检查细则、奖罚细则】案例：某公司组织行为变革管理团队对有效行为进行规范第8步形成新的组织文化和利益分配机制【价值信仰】案例：某公司营造良好的变革文化氛围第六讲：卓越企业的创新管理讨论：找出当前影响您团队创新的5大可改变障碍一、构建强大的组织创新体系1. 组织创新体系的各大要素2. 组织创新体系的框图3. 组织创新力成熟度评估模型案例：解析某世界级通讯企业的创新体系1）企业的创新体系概括2）企业的愿景3）企业的使命4）企业的核心价值观5）企业的创新十条原则6）企业的两个深入和50%时间7）企业的差异化战略8）企业的创新组织架构9）企业推动全员创新的激励机制10）企业的创新运作机制11）企业的创新基金委员会二、卓越团队的定位和使命1. 团队工作的价值定位1）价值定位的定义案例：某公司定位进入行业前三名2）卓越人士或卓越团队的价值定位2. 团队工作的价值使命1）价值使命的定义2）卓越人士或卓越团队的价值使命三、卓越团队的创新氛围1. 创新是团队的核心价值观2. 营造良好的创新团队氛围案例：团队中不良的创新氛围视频：营造良好的创新团队氛围3. 养成积极向上的开放心态营造良好创新团队氛围的基石就是养成积极向上的开放心态测试一下：你的心态是向上还是向下的a 积极向上开放心态的定义b 积极向上和消极向下的区别案例：积极向上与消极向下带来的不同结果c 积极向上开放心态的作用案例：你是否存在以下各种情况？案例：养成空杯的学习心态d 养成积极向上开放心态的十大内容案例：微软转型成功的秘诀e 养成积极向上开放心态的五个步骤四、打造卓越团队的创新思维1. 常见的创新思维：逆向思维、发散思维、直觉思维、灵感思维、联想思维、跳跃思维等2. 生态思维1）生态思维的定义2）生态思维的特征3. 提升创新思维的正道a 深度独立思考的概念b 深度独立思考的作用案例：深度独立思考在普通人士与卓越人士的地位c 养成深度独立思考的主要内容i 每个人的潜能无限ii 首先让自己静下来iii 真实地了解事实iv反省自己和反思工作v用文档或电子文档化记录思考的内容d 养成深度独立思考的四个步骤五、打造强大的五项创新动作创新能力提升遵循的规律：智慧空间→认知空间→价值空间→活动空间→资源空间创新的本质是更加顺应经营规律1. 联想——寻找价值资源1）创新要跨界整合资源案例：梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿2）创新要打破常规的联想案例：山西煤老板与太子党的对话3）形成跨界交流和打破常规的日常运作机制（每两周一次跨界交流和一次打破常规的行为）2. 质疑——寻找经营规律1）乐于提问和提正确问题案例：小孩子向大人问为什么2）形成提问和提正确问题的日常运作机制3. 观察——寻找价值方向1）洞察事物的认知规律2）深度观察的价值案例：网上最坑干爹的事件3）形成观察的日常运作机制4. 试验——寻找价值链案例：爱迪生孵鸡蛋1）微创新的方法a 微创新的概论b 微创新的三要素c 微创新的流程d如何开展微创新活动2）形成试验的日常运作机制5. 建立人脉——寻找正向核心价值信仰1）群策群力（流程、角色和操作要求）a 群策群力的基本规则b 群策群力的基本步骤主题研讨：群策群力讨论一个主题案例：某产品宣讲——可爱的争论2）形成建立人脉的日常运作机制（每两周针对一个主题进行群策群力一次）6. 养成良好的创新思维和创新行为1）良好的创新思维2）良好的创新行为回顾和行动计划一、回顾组织变革和企业创新的关键内容1. 组织变革的八要素2. 组织变革的八步法3. 打造强大的企业创新体系二、讨论：培训心得和行动计划1. 当前存在的三大重要问题2. 需要掌握组织变革和企业创新的五项价值理念3. 针对问题下一步行动计划

章利勇：打造卓越的企业文化 ——企业的竞争最终是企业文化的竞争

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