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陈飚:降本增效:采购成本分析、控制与降低

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 成本管理

课程编号 : 19608

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适用对象

制造型企业中的采购各级从业人员;采购工作经历一年以上

课程介绍

课程背景:

采购成本的高低体现经营者管理水平,是决定商品价格和利润的重要因素。现国内外各大企业采购成本占总成本的比重在下降,他们是如何做到的,本课程介绍采购成本控制方式详解。

相反采购所获得的利润增值在整个利润中的比重却在不断上升。本课程对企业的采购成本控制相关问题进行探讨。

成本作为企业价值创造的源泉,也是企业产生利润的驱动力,资源以成本的形式完成价值创造,进而通过收入的实现完成价值的转移。成本管理作为企业管理的一个分支,是为了最大化和高效率利用组织资源进行的管理行为。在日益激烈的竞争中成本管理所发挥的作用越来越大。

课程收益:

●系统掌握成本分析五个维度,通过成本分析的五个维度对企业的实际成本做系统性的分析,并进而得到量化的成本分析数据。

●系统掌握成本控制的六个基本面;通过成本控制的六个基本面,并结合企业的实际情况制定成本控制的目标以及初步拟定成本控制的步骤。

●通过降低采购成本的十八大手法,结合企业的实际情况,制定出适合企业的降本策略;

●在企业降本策略的指导下,规划相应的与供应商沟通与谈判的方式.

从而使企业实现降低成本及提高利润的目的。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:制造型企业中的采购各级从业人员;采购工作经历一年以上;

授课方式:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练

课程大纲

案例分析:老板为何死盯“采购”?采购的杠杠原理:欲提升利润可采用的方式

 

第一讲:采购面临新的挑战

1.九大挑战:

1)无止境的Cost Down压力

2)JIT的交期与品质

3)技术快速变化带来的冲击

4)突破地域性的全球化管理

5)处理排山倒海般的资讯能力

6)人际关系与人机关系并存

7)环保意识衍生的绿色采购

8)资源整合强调的策略性采购

9)电子/虚拟化采购

2.面对挑战的一种解决方法-成本分析

3.学习成本分析的方法

案例分析:做不做成本分析的差异

第二讲:五个维度分析采购成本

维度一:供应市场分析

1.识别市场结构的4种形态

2.分析供应市场研究的3层主要参数

3.企业所处产业环境分析

工具:PEST分析

4.企业在市场的自我定位

工具:波特的五力模型

5.了解供应市场的7个步骤。

1)准备进行供应市场分析

2)评价竞争程度与影响

3)预测市场趋势

4)理解市场推动力

5)价格评价

6)细分供应市场

7)筛选细分市场

维度二:从供应商价格分析

1.理解供应商定价目标

2.竞争环境下进行价格分析

3.价格分析的九个方法和八个原则

4.获得有效竞标的条件:(获取报价最严格的一种方式)

1)采购产品或服务的规格明确

2)足够多的卖方

3)卖方有技术资格且有积极意愿

4)足够的时间

5)一次性投入不高

案例分析:招标采购

5.识别供应商两种导向性定价方法

1)市场导向定价

2)成本导向定价

6.价值定价的12项注意

维度三:从成本分析技术分析

1.成本VS费用

2.理解成本会计的5个范围

3.理解管理会计的8个内容

4.从现有成本结构中找出改进部分实现目标成本

5.标准成本管理与分析

1)工艺定额制定

2)标准成本制定

3)标准成本差异的分析

6.供应商成本内部核算流程

维度四:从财务角度分析

1.利润表看成本结构

情景:成本结构练习

2.现金的时间价值

3.现金流量的计算

4.供应商资金的4大主要来源

5.预算方式和来源

1)增量式预算

2)零基式预算

3)滚动式预算

4)原材料预算

5)资本预算

6)维护、修理、运作预算

7)管理预算

8)开口采购预算

6.采购付款的财务计划

1)资金回报率

2)延长付款带来的成本降低

7.供应商价格指数及管理

维度五:从供应商成本工程分析

1.现场管理是供应商成本降低之源泉

2.供应商的成本与精益生产方式的技术和应用

3.精益生产的五项原则

4.供应商生产中的七大浪费消除

5.供应商的拉动式管理

6.供应商的目视管理

7.供应商的JIT

8.供应商的看板控制

第三讲:六个基本面控制成本,提升企业利润

一、成本核算面

1.成本定义

1)材料成本

2)制造成本

3)销售成本

4)利润

2.成本分解22项内容

3.供应商报价中的制造成本分析

1)设备折旧分析

2)生产效率分析

3)产品质量的要求分析

4.利润四原则;

情景:裁剪一个适合本公司的成本模型

5.紧急情况下的特别订货定价

二、价格模型面

1.三种价格模型

1)固定价格

2)成本加利润

3)不确定的合同的定价

2.价格变动条款

三、折扣形式面

1.数量折扣(案例分析)

2.现金折扣(案例分析)

3.季节性折扣(案例分析)

4.贸易折扣(案例分析)

5.VIP折扣(案例分析)

6.促销折扣(案例分析)

四、购买战略面

1.按需购买

2.购买期货

3.投机性购买

五、成本控制两种表现形式面

1.成本节约

2.成本回避

六、风险控制面

1.风险识别

1)可预见的操作型风险

2)可预见的结构型风险

3)可预见与不可预见的一般风险

2.风险分析

1)有关合同履行的风险

2)有关签约公司的风险

3)有关周围环境的风险

3.风险评估

1)定量分析

2)定性分析

4.风险对策

情景:供应商的成本风险在哪里?

第四讲:8个工具和18个手法降低成本,提升企业利润

一、采购价格降低的工具

1.利用学习曲线

2.整体成本的关键活动

3.找到投资收益平衡点

4.思考生命周期成本

5.降低作业成本

6.平衡质量成本

7.平衡库存成本

8.降低生产成本

二、降低采购成本的十八大手法

1.价值分析

——对现有产品进行改进以实现材料成本降低

案例分析:扩大不同产品的共用模具实现材料成本降低

2.价值工程

——在现有产品基础上重新设计新产品以实现材料成本降低

案例分析:改双面板为银浆灌孔板实现材料成本降低

3.谈判;

——买卖双方为了各自目标,达成彼此认同的协议

案例分析:通过谈判实现降价

4.早期供应商参与

——在产品设计初期,借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的

案例分析:汽车生产企业和钢铁生产企业的ESI(Early Supplier Involvement)模型

5.集中采购

——集中集团的总需求,而执行的采购活动

案例分析:海尔集团是如何通过集中采购降低采购成本的

6.杠杠采购

——避免同组织不同单位,各自向同一供应商采购,却价格不同,但彼此并不知情的情况

案例分析:某德企如何通过杠杠采购来实现降本的

7.联合采购;

——通过统计不同采购组织的需求量,以获得较好的折扣价格

案例分析:某汽车集团使用联合采购成本法优化成本

8.目标成本法

——在产品生命周期的研发及设计(RD&E)阶段,设计好产品的成本

案例分析:使用目标成本法降低成本

9.为便利采购而设计DFP(Design For Procurement):

——在产品的设计阶段,利用协力厂的标准制程与技术,以及使用工业标准零件,方便原物料取得的便利性

案例分析:企业“为便利采购而设计”

10.作业成本导向法

——将作业成本追溯或分配至各成本对象,完成成本计算的成本管理

案例分析:某企业通过作业成本导向法降成本

11.标准化

——实施规格的标准化,为不同的产品项目或零件使用共通的设计、规格

案例分析:无标准化设计导致供应商难管理,从而使成本不易控制及降低

12.生命周期采购

——根据采购产品的生命周期,制定采购策略的采购

案例分析:不同产品生命周期阶段的采购策略

13.招标采购

——采购方按照规定的程序和标准,一次性的从投标方中择优选择交易对象

案例分析1:招标降成本

案例分析2:合理评标

14.反向拍卖

——由采购方提供条件,卖家之间以竞争方式,决定最终产品提供商和服务供应商

案例分析:利用反向拍卖降价

15.JIT(Just in time)

——将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线

案例分析:利用丰田JIT合理控制车企的库存,从而实现供应链成本降低

16.VMI(Vendor Managed Inventory):
——用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使库存管理得到持续地改进的合作性策略

案例分析:利用VMI合理设置库存,降低供应链总成本

17.Milk Run

——制造商用同⼀货运车辆从多个供给处取零配件的操作模式

案例分析:车企如何利用Milk Run的方式来降低日常物流成本

18.投机采购

——采购数量为正常使用量或采购量的许多倍

案例分析:如何利用大宗市场的行情波动为企业带来原材料成本的降低

实操:各学员任选其中一种方法阐述自己工作中的降本方法,原则:各学员之间不重复选择。

结束语

降低成本的注意事项

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课程背景:采购合同是卖方与买方,经过双方谈判协商一致同意而签订的“供需关系”的法律性文件,合同双方都应遵守和履行,并且是双方联系的共同语言基础。签订合同的双方都有各自的经济目的,采购合同是经济合同,双方受“经济合同法”保护和承担责任。课程收益:通过本课程的学习,使学员掌握:● 供应方-采购方关系连续图谱与各类合同的关系● 六种合同类型● 国际贸易术语解释通则● 学习常用支付方式● 学会避免常见的合同违约情况● 合同违约时适用的法律课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中的采购各级从业人员;采购工作经历一年以上;授课方式:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程大纲第二讲:一级目录一、二级目录1.给人正文三级目录第一讲:合同1. 合同的重要性2. 拟定有效合同,满足的5个条件1)要约2)承诺3)当事人的合同签约资格(能力)4)某种价值的对价5)受法律约束的关系3.合同中的买方和卖方的义务1)卖方的义务2)买方的义务第二讲:合同准备的背景一、合同准备前的企业需求明确1. 通过合同,你的公司想要获得什么2. 你的公司想要避免什么3. 如果出现问题,如何保护公司利益4. 哪些内容应被包含或者排除在合同内1)外购趋势和买方与卖方之间关系的变化2)全球化的影响3)信息技术变化的影响5. 起草合同条款1)常规条款2)条款手册二、国际采购与供应合同中遇到的11个问题1. 适用发法律2. 出价策略3. 所有权/管理的变化4. 变化的环境5. 币值波动与外汇管制6. 延期7. 交付8. 不同的商业文化9. 支配10. 缺乏明确的说明11. 语言三、不同的法律体系1. 普通法系2. 民法法系3. 应用伊斯兰法的国家和地区四、一份好的合同的构成1. 知道你要获得什么、避免什么,以及如果事情做错,你的备选方案2. 了解你的供应商3. 双赢4. 不做没能力履行的承诺5. 避免含糊6. 牢记技术的影响7. 牢记知识产权和工业产权8. 有明确的争议解决条款9. 有明确的终止条款10. 牢记文化差异五、供应战略与合同六、一些关键的合同问题1. 供应商的偿付能力2. 连续里程碑的支付3. 复杂性4. 柔性和进展5. 关系结束6. 结束以后七、在线环境下的合同订立第三讲:现货合同与定期采购合同一、两种合同的定义1. 现货采购2. 定期采购二、30个合同条款(范例讲解)1. 确认当事人,范例:欧洲原子能研究组织与XYZ股份有限公司2. 商品/服务/基本投资的说明,范例:基于CIF条件的进口袋装白结晶状或精制白糖合同3. 合同价格,范例:价格4. 交付,范例:交付-执行进度表-时间限制5. 买方的商品检验,范例:设备的检查和测试6. 所有权保留,范例:保留所有权7. 支付条件,范例:支付8. 文件,范例:文件要求9. 延期交货、不交货及赔偿责任,范例:供应商履约的延误10. 交货不符的责任范围,范例:交货不符的法律责任11. 产品责任索赔或其他要求,范例:产品责任索赔12. 不可抗力,范例:不可抗力的应对措施13. 法律适用,范例:法律适用214. 争议解决,范例:争议解决15. 合同的语言,范例:规定的语言16. 合同生效的条件,范例:受限于进口许可的货物17. 界定术语,范例:界定术语18. 通知联系方法,范例:通知19. 把标题含义排除在责任之外范例:法律解释20. 合并,范例:协议的完成和修改21. 合同变更,范例:参见合并的范例22. 当事人的改变,范例:违约23. 转让,范例:转移和转租24. 原因终止,范例:违约25. 保险,范例:保险26. 担保要求,范例:担保27. 合同全部或部分无效,范例:部分无效28. 知识产权或工业产权,范例:所有权;专利、商标29. 税,范例:费用30. 履约保证金、预付款以及完成保证金,范例:履约保证金第四讲:无定额合同与定额合同1、两种合同的概念1. 无定额合同2. 定额合同2、33个合同条款1. 确定当事人2. 商品的说明范例:说明3. 期限范例:期限4. 数量范例:订货数量5. 合同价格6. 合同价格调整范例:价格调整7. 交付8. 买方检验9. 所有权的保留10. 支付条件11. 文件12. 延期交货、不交货和补救措施13. 交货不符的责任范围14. 产品责任或其他责任15. 不可抗力16. 法律适用17. 争议解决18. 合同语言19. 合同生效的条件20. 界定术语的含义21. 通知和联系方式22. 把标题含义排除在责任之外23. 合并24. 合同的变更25. 当事人的改变26. 转让27. 原因终止28. 保险29. 担保要求30. 合同全部或部分无效31. 知识产权和工业产权32. 税33. 履约保证金、预付款以及完成保证金第五讲:合伙合同和合资合同一、两种合伙的关系1. 合伙关系——成功的合伙关系的特征1)相互依赖性2)高度的信任3)不同层次上的高度互动4)高度的信息分享5)关注成本6)组建团队去处理具体问题7)关系投资2. 合资企业二、合同条款1. 确定当事人2. 联盟的构成、目标以及联盟的份额案例:联合企业的构成、目的和份额分配3. 期限范例:期限4. 前期建议和合同谈判范例:前期建议和合同谈判5. 合同的履行和变更范例:合同的履行和变更6. 管理委员会范例:管理委员会7. 支付条件范例:收支8. 项目协调和管理范例:项目协调和项目经理9. 一方违约范例:违约10. 保密范例:保密11. 对延期交货、不交货的责任和补救措施12. 交货不符的责任范围13. 产品责任或其他责任的索赔14. 不可抗力15. 适用的法律16. 争议解决17. 合同使用的语言18. 合同生效条件19. 对合同术语的界定20. 通知和联系方式21. 把标题含义排除在责任之外22. 合并23. 合同的变更24. 当事人的改变25. 转让26. 原因终止27. 保险28. 担保29. 合同全部或部分无效30. 知识产权和工业产权31. 税金32. 独占性33. 履约保证金、预付款以及完成保证金案例:各种合同条款详细分类第六讲:风险转移和《国际贸易术语解释通则》一、引言1. 风险转移2. 风险防范二、《国际贸易术语解释通则》(Incoterns)1. 什么是《国际贸易术语解释通则》2. 为什么使用《国际贸易术语解释通则》?3. 十一个国际贸易术语1)E组术语EXWa卖方义务b买方义务(下同)练习:E组术语的运用2)F组术语a FCAb FASc FOB练习:F组术语的运用3)C组术语a CFRb CIFc CPTd CIP练习:C组术语的运用4)D组术语a DAPb DATc DDP练习:D组术语的运用第七讲:支付方式一、主要的支付方式1. 预付现金2. 信用证1)信用证的保障2)信用证的运作过程3)不同类型的信用证a可撤销信用证b不可撤销信用证c不可撤销的保兑信用证3. 往来账户4. 跟单托收二、其他付款方式1. 保函2. 备用信用证3. 贸易卡4. 汇票和期票5. 应付款的贴现1)中长期应收票据收买业务(福费庭)2)保理6. 公司付账卡或信用卡7. 对等贸易8. 卖方信贷9. 电子支付三、汇率风险管理1. 现货交易2. 套期保值3. 远期交易第八讲:合同违约以及如何避免一、合同违约-对出现问题的准备1. 与合同履行相关的风险类型2. 与签约公司相关的风险类型3. 与周围环境相关的风险类型二、界定违约1. 可预见的操作型风险2. 可预见的结构型风险3. 可预见和不可预见的一般风险-艰难风险三、避免违约——避免公司”翻脸”第一种解决方法:修订条款第二种解决方法;重新确定合同的某些方面第三种解决方法:添加合同附录第四种解决防范:新合同第九讲:法律适用与争议解决一、共同背景的需要二、六类法律适用1. 适用于合同当事人双方的法律或者每一当事人的属人法2. 当事人选择的法律3. 适用于解决争议的可适用的法律4. 强制性的公共政策5. 诉讼行为地的法律6. 判决或裁决的执行地法律三、合同中选择适用的法律了吗?四、如何选择适用的法律五、典型法律的选择六、一些重要的法律适用1. 可作为法律适用的地区或国际性的法律文件1)欧盟协议2)维也纳公约3)OHADA(非洲事务协调组织条约. 2. 国家和州法律1)美国统一商法典2)英格兰1979货物买卖法3)法国民法典3. 国际准则1)国际商业合作准则七、适用法律中提及的典型问题1. 对合同形式的争论2. 取得实际结果的义务于尽力完成的义务3. 所有权转移和风险转移4. 时效5. 复杂性八、选择一种解决争议的方法1. 方法的种类1)裁判式的解决方法a诉讼b仲裁2)非裁决式的解决方法a. 专家意见b. 调停与调解c. 谈判2. 各种方法的优缺点1)诉讼2)仲裁3)多种非正式的方法4)每一种方式适用的时间和地点5)未来趋势九、何时在合同中说明解决争议的方法十、选择仲裁时应考虑的问题十一、起草仲裁条款时应考虑什么?
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课程背景:数字化转型(Digital transformation)是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上, 进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。数字化转型表明,只有企业对其业务进行系统性、彻底的(或重大和完全的)重新定义——而不仅仅是IT,而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候,成功才会得以实现。数字化供应链是企业数字化转型非常重要的一环,通过供应链数字化可以使供应链实现全程透明化管理,也可以提高供应链的采购效率并进而降低采购成本。课程收益:● 需要数字化供应链的六点原因● 供应链数字化转型战略● 供应链数字化转型架构● 供应链数组化转型方法● 通过数字化转型案例并结合企业实际情况打造符合自身需求的数字化供应链课程对象:供应链数字化转型工作相关人员;企业工作经历五年以上授课方式:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程时间:2天,6小时/天课程大纲第一讲:需要数字化供应链的六点原因1. 提高供应链的速度和敏捷性2. 提高全局数字可视性3. 避免牛鞭效应4. 提供洞察5. 提高数据的准确性6. 加深供应链合作信任关系第二讲:供应链数字化转型战略一、数字化供应链概念1. 数字化概念对应的新工业发展阶段1)数码化(Digitization)2)数字化(Digitalization)3)数字化转型(Digital Transformation)2. 数字化供应链的定义和特征1)定义引用:数字化供应链研究院、德勤、JDA2)特征引用:埃森哲、JDA二、数字化供应链发展背景——内因主导和外因推动相结合驱动数字化供应链转型1. 内因1)提高企业竞争力,增强竞争优势2)供应链数字化是企业数字化转型的关键3)以客户为中心的需求市场给供应链带来的挑战4)传统商业模式向数字化商业模式转型2. 外因1)数字经济的发展促进供应链数字化转型2)全球化和日益增加不确定性和复杂性3)工业4.0带来的新兴技术驱动4)提高国际竞争力和国家发展战略的需要三、供应链数字化转型的战略思维1. 数字化战略是转型驱动器2. 技术创新是转型加速器3. 供应链领导者应掌握的五大战略趋势1)人工智能2)沉浸式体验3)物联网4)数字化供应链战略5)描述分析四、供应链数字化转型的战略性技术趋势1. 不可忽视的8大供应链战略性技术1)人工智能2)高级分析3)机器人过程自动化4)数字供应链孪生5)沉浸式体验6)供应链中的区块链7)自主事物8)物联网2. 值得关注的5大新兴供应链战略性技术1)5G 网络2)供应链治理与安全3)持续智能4)超级自动化5)边缘计算和分析第三讲:供应链数字化转型架构一、数字化供应链参考架构及策略1. 供应链由线性向网络变革1)传统供应链2)数字供应网络2. 管理精细化变革3. 数字化供应链参考架构4. 数字化供应链管理生态系统框架二、供应链计划的数字化转型与变革1. 数字化供应链计划的7个步骤1)决策水平对齐2)决策自动化程度3)决策数据的延迟4)决策的纵向一致性5)决策类型的混合6)决策数据的粒度7)双模计划程度2. 供应链计划数字化转型的5大技术1)供应链技术发展周期模型2)同步供应链计划技术3)从S&OP到IBP4)算法供应链计划5)数字并行计划3. 采购的数字化转型与变革——数字化采购框架1)可预测战略寻源2)前瞻性供应商管理3)自动化采购执行4. 生产/制造的数字化转型与变革1)数字主线2)数字孪生3)两者结合助力生产制造数字化转型5. 运营的数字化转型与变革1)制定和实施供应链运营转型的战略要考虑的5大要素a智能数字化运营的生态系统b数字创新型人才c应用智能数字技术d数据洞察e云赋能2)智能数字化供应链运营的生态系统a上层:智能数字化供应链运营生态系统b中层:操作生态系统c底层:技术系统和人类生态系统案例分析一:中储智运的智能物流服务平台案例分析二:中储智运的供应链数据管理6. 逆向供应链的数字化变革1)全供应链2)逆向供应链描述3)SAP逆向物流管理软件系统4)Optoro智能逆向供应链物流平台架构7. 数字化供应链控制塔1)供应链控制塔的参考架构2)以控制塔为核心的数字化供应链生态架构第四讲:供应链数字化转型方法一、供应链数字化转型方法论1. 供应链数字意识框架1)4个意识水平层次a无数字意识b数字意识发展中c数字意识趋向成熟d成熟的数字意识2)5个数字意识识别a创新/技术b数字化人才c客户参与度d工作环境e领导力2. 供应链数字化转型的制胜之道1)基于数字意识框架的转型方法论框架2)转型执行框架及技术战略执行框架二、数字化转型的度量1. 基于数字化供应链的度量指标2. 数字化供应链转型路径过程成熟度进阶模型3. 供应链度量指标使用指南1)供应链数字化转型指标的路线图:TSC→DSVC2)方案指南第五讲:供应链数字化转型案例(案例分析)一、联想的数字化供应链1. START 数字化转型方法论2. 智能计划及排程解决方案二、美的的数智化供应链1. 数字战略2. 数智化供应链架构3. 京东的智慧化数字供应链1)智慧供应链物流体系2)无界智能供应链4. 菜鸟的数字化供应链1)一横两纵数智化转型战略2)数智化供应链架构案例分析:数字化逆向供应链案例
• 陈飚:合作共赢:供应商谈判实务
课程背景:面对当今瞬息万变的商业环境,企业间的合作管理变得比以往所有的因素更加重要,成为重中之重!所有企业都期望努力达到如下目标:l→与更少的供应商有更强更紧密的合作关系l→不断提高供方质量l→持续降低成本l→供应商在交付、服务、产品品质方面越来越好的保障及承诺l→供应商更加有创新性的解决影响生产周期的问题l→企业内部涉及采购部门服务的人员之间的融洽关系通过本课程的学习,学员可以掌握在强势以及弱势谈判地位的情况下如何能是谈判顺利进展并达成谈判前的设定目标。课程收益:●区分与供应商合作的战略与战术●平衡短期成本与长期生意合作●获得最优成本结构并维持供应商的承诺与友善●面对潜在僵局,创意性的解决问题●化解下属、同事与经理之间的矛盾●在需要时从你的上司获得资源●重要项目上获取同事们的团队协作●使团队目标一致学员对象:企业中的采购各级从业人员授课方式:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程时间:2天,6小时/天课程大纲引入:课程核心1.协商谈判能力的一次全新认识2.学会一些重要的工具1)6个协商谈判的基本原则2)协商谈判的5种行为分析3)实用的3维度模型3.协商谈判的系统规划方法4.内在提升第一讲:全新认识采购谈判实景演练搜集资料:面对当今后疫情时代的商业环境,采购真难做!告知我您的苦恼?分析资料:究竟为什么?怎么办?请听我说!1.改变——态度的重要性1)态度影响习惯2)习惯改变性格3)性格决定命运2.协商谈判心态基础1)双赢的艺术2)提供下台阶3)拒绝的技巧4)以条件化解阻力3.采购角色的转换1)传统采购的角色2)未来采购的角色4.为何需要谈判5.谈判的终极目标:双赢6.谈判的关键因素1)权力2)时间3)资讯4)期望水平7.谈判的程序结构1)谈判规划2)发现事实3)体会(分析事实)4)缩小差异5)硬性交涉6)事后找补(关系维系)8.谈判守则1)谈判前2)谈判中3)谈判后9.全新的认知1)沟通的功能2)谈判的目的案例:蝙蝠车洽谈10.谈判失败的原因11.准备阶段常犯的错误12.谈判前的自我检查(checklist)第二讲:谈判的六个原则原则一:优势立场、好的开场——如何开场–注意措辞举例:年度价格谈判的开场白1.要点:1)价值是主题2)简单明了3)用数据说话4)获取认同5)不断重复并提出方案6)听取对方提议获得意想不到的2.注意和忌讳原则二:设定高的期望值——考虑相关因素,不仅仅局限于价格因素举例:运营专员在规定限期内如何完成报告1.要点:1)发挥潜力2)高期望值如何影响对方2.注意和忌讳原则三:技巧性管理信息——要求能熟练利用、保护、洞察信息,不是任其自然举例:如何问路?1.要点:1)利用信息2)保护信息3)洞察信息原则四:了解全局并强化谈判力量——你的能力将会自然地影响谈判结果举例:餐厅采购员和食品厂谈判1.要点:1)专业谈判代表将持续评估谈判实力2)低估自己实力或高估对方实力时3)高估自己实力或低估对方实力时4)谈判种的力量来源a客观情况的力量b对对手知识了解c信息的力量d组织的力量e个人的力量f详细规划的力量实操:请各位根据以上举例原则五:满足超预期的需求——发现和提出对方根本性的关注、兴趣和动机举例:客服中心人力不足,客服经理向财务部借调人员,财务经理的提议1.要点:1)需求(Need)2)需要(Want)3)如何识别需求与需要原则六:有计划的让步——提前准备交换的价值举例:付款账期VS价格1.要点:1)设定高目标以便做出让步2)不做无条件让步3)在次要目标上的让步换取对方在我方主要目标上的让步2.注意和忌讳第四讲:三维模型一、对抗维度(竞争维度)1.特征1)自利2)单一协商点3)零和(输赢格局)2.让步思考程序:未思进,先思退1)我现在就该让步吗?2)我该让多少?3)我准备换回多少?3.让步的五种方式1)不让2)策略性让步3)没超越底线的让步4)超越底线的让步5)无底线让步4.有效让步的要点1)除非必须否则不让2)让步的时机3)你让一步我让一步4)怎么让不让多少更重要5)分析利弊5.内部协商方针1)对事不对人2)不要预设立场3)面对同僚的方针6.回应对策与强硬情况1)应付强势谈判对手a强势型谈判的出现b强势型谈判对手的进攻策略2)应变能力提升3)谈判技巧——异议4)化解僵局5)谈判中可能碰到的四种战术类型:a照章办事b滔滔不绝c虚张声势d坑蒙拐骗案例:健康汉堡的协商7.复杂协议的协商1)需要是谈判的原动力-马斯洛需要层次理论图2)协商的需求、所欲与利益二、合作维度1.特征:1)兼顾自利和关系2)多轮次复杂协商3)双赢结果2.双方的关系:供应商连续关系图谱3.提问的策略:如何有技巧的提问——透露合作的意图又不失体面1)刺探型问题2)假设型问题3)定义型问题4)强化型问题5)建立承诺型问题6)牵连型问题7)反问型问题4.提问的目的1)搜集资料以确定对方的适合度2)引导对方参与其需求发掘过程3)引导对方了解其现状的关键5.提问的方法1)开放式2)选择式3)封闭式6.谈判中常犯的错误案例:土地买卖协商三、创新维度1.特征:1)蓝海,新的空间,新的机遇2)不仅仅基于各自的利益与交换价值的基础3)1+1>2——创新维度就是发散思维,是双方基于合作的基础上积极探讨对双方都有利的解决方案,从而实现局部相加大于整体的效果。第五讲:进一步研究谈判1.有效vs无效协商者2.传统协商vs现代协商3.对抗性谈判者vs合作性谈判者4.谈判的准备阶段1)信息与资料的研究2)方案的比较与选择3)谈判的价值构成分析4)各种主客观情况的预测5.周密谈判计划的9项内容1)谈判的总体思想、原则和战略2)谈判各阶段的目标、准备与策略3)谈判准备工作的安排4)提出条件与讨价还价的方法5)谈判的让步方法、措施和步骤6)突变情况的预测与对策7)谈判结局的分析与评估8)地点、时间和人员安排9)后方工作的安排6.善用沟通协商提高组织的效率7.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行

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